Alquileres Donostia

 Antso Jakituna Hiribidea, 7, bajo, 20010 Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa
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 Antso Jakituna Hiribidea, 7, bajo, 20010 Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa  info@alquileresdonostia.com  943 44 23 22

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Características:

Acceso para sillas de ruedas

Servicios:

 Agencia inmobiliaria especializada en alquileres

Horario de apertura:

  • lunes: 9:00–13:00, 16:00–19:30
  • martes: 9:00–13:00, 16:00–19:30
  • miércoles: 9:00–13:00, 16:00–19:30
  • jueves: 9:00–13:00, 16:00–19:30
  • viernes: 9:00–13:00, 16:00–19:30
  • sábado: Cerrado
  • domingo: Cerrado

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Nuestra opinión desde inmobiliariaconcasa.es sobre Alquileres Donostia

La empresa Alquileres Donostia ofrece un servicio de alquiler de viviendas en Donostia y alrededores. Aunque hay algunas reseñas negativas de clientes que expresan descontento con el trato recibido, la mayoría de las opiniones son positivas y destacan la profesionalidad, eficiencia y amabilidad del equipo.

Muchos clientes destacan la rapidez y eficacia en la gestión de sus necesidades, así como la disponibilidad y accesibilidad del equipo. Algunos incluso mencionan la ayuda y apoyo recibido en momentos difíciles, lo que sugiere un nivel de compromiso y dedicación por parte de la empresa.

En general, la empresa parece tener una buena reputación y ofrece un servicio valioso a propietarios e inquilinos en la zona. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, como en cualquier negocio, puede haber algunas experiencias negativas, y la empresa debería esforzarse por mejorar y resolver cualquier problema que surja.

Algunos de los aspectos positivos mencionados por los clientes incluyen:

* La profesionalidad y eficiencia del equipo
* La amabilidad y accesibilidad de los empleados
* La rapidez en la gestión de las necesidades de los clientes
* La ayuda y apoyo recibido en momentos difíciles
* La confianza y seguridad que ofrece la empresa

En cuanto a los aspectos negativos, algunos clientes mencionan:

* Problemas de comunicación y falta de respuesta a llamadas y correos electrónicos
* Descontento con el trato recibido y la falta de profesionalidad en algunas ocasiones
* Problemas con la gestión de la fianza y los gastos de alquiler
* Desacuerdo con la política de la empresa y la falta de transparencia en algunos casos

En resumen, la empresa Alquileres Donostia parece ofrecer un servicio valioso y profesional a propietarios e inquilinos en la zona, aunque hay algunas áreas en las que puede mejorar para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.

  inmobiliariaconcasa.es no puede garantizar que las inmobiliarias o agentes incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios para la intermediación inmobiliaria en cada comunidad autónoma. Algunas empresas registradas pueden ser negocios pequeños o agencias de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, la profesionalidad y la documentación del agente o empresa antes de realizar cualquier operación de compra, venta o alquiler.

Opiniones de Alquileres Donostia

3.8 (140 opiniones)

36 opiniones

4 opiniones

1 opiniones

4 opiniones

95 opiniones

Juan Perez
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Una estrella que ni se la merecen. Como inquilinos totalmente desprotegidos. Entramos a un piso sucio después de decirnos que se había hecho la limpieza, a los desperfectos ni caso y cada vez que surge un problema, más de lo mismo. Totalmente deficiente el trabajo de la agencia. No lo recomiendo.

Miguel Petrirena
hace 7 meses -  1 (Experiencia negativa)

Pagamos a Alquileres Donostia por formalizar nuestro alquiler y, desde el primer día, recibimos un trato que consideramos poco profesional y, en ocasiones, directamente irrespetuoso. La comunicación fue deficiente y cualquier incidencia se convertía en una fuente de estrés innecesario. Su modelo de negocio hace que el inquilino dependa por completo de ellos para la gestión, pero su prioridad está en los propietarios, que son quienes les facilitan las viviendas y les generan ingresos recurrentes. Esto explica que muchas de las reseñas positivas provengan de propietarios o de inquilinos que nunca han tenido que recurrir a la agencia para resolver problemas. En un mercado con tanta demanda, su posición de poder respecto al inquilino les permite mantener un negocio incluso ofreciendo un trato que, en nuestra experiencia, fue claramente mejorable. Nosotros pudimos acabar gestionando todo directamente con la propietaria, lo que supuso un alivio, pero me preocupa imaginar la situación de quienes no tienen esa posibilidad o se encuentran en una posición más vulnerable. La profesionalidad y el respeto hacia todas las partes implicadas deberían ser la norma. Aquí, lamentablemente, no fue el caso.

mela gis nas
hace 8 meses -  1 (Experiencia negativa)

Hace unos días una señora de esta inmobiliaria nos enseñó un piso en Buenavista pasai lo cual nos pareció súper desagradable como nos atendió y de la forma en la que nos mostró el piso. Fatal deberían de mirar que tipos de empleados que tienen en las inmobiliarias

Lorenzo Fernandez
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Si si profesionales sois por eso tardais 8 meses en contestar jajajaja vaya unos profesionales

 Respuesta de Alquileres Donostia

Estimado Lorenzo, Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido positiva. En Alquileres Donostia nos esforzamos por ofrecer siempre un trato profesional, claro, respetuoso, de acuerdo a la legalidad a todos nuestros clientes, y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Quedamos a tu disposición para que puedas contactarnos directamente a través de info@alquileresdonostia.com. Agradecemos tu comentario, que nos motiva a seguir mejorando cada día.

VIKI VIVIANA PALOMINO FARINANGO
hace 9 meses -  1 (Experiencia negativa)

La peor agencia , ayuda a estafar a los dueños de los pisos aparte te obligan coger el seguro .

L .C
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Alquileres Donostia son súper profesionales, siempre cerca del arrendador y arrendatario ofreciendo soluciones rápidas y efectivas ante cualquier problema que pudiese surgir y ofreciendo toda la información sobre cualquier cuestión que avalan sus años de experiencia. Quiero hacer especial mención a Merche que ha sido nuestro contacto desde el inicio, nos ha ayudado muchísimo y solo tenemos palabras de AGRADECIMIENTO para ella. Gran profesional y sobre todo, gran persona.

Nerea Albarran De La Cruz
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Estamos teniendo una experiencia excelente. El equipo está siendo muy profesional, cercano y siempre disponible para ayudarnos. Nos sentimos acompañados en todo momento y con mucha confianza. Se nota que se implican de verdad y que su prioridad es que todo salga bien. ¡Muy agradecidos y totalmente recomendables!

Juan Manuel Gómez Pérez
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia con Alquileres Donostia ha sido muy buena. Han gestionado todo de manera eficiente y rápida, sin ningún problema. Un servicio profesional y recomendable.

Iñaki Almandoz
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Inmejorables profesionales según mi experiencia con ellas. Se desviven por solucionar los problemas de sus clientes y son muy, muy eficaces. Yo confío y seguire confiando en ellas para la resolucion de mis necesidades. Ah! Y ayudan al Deporte!!.

Nadia Ignasheva
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena gente .RESPONSABLES ,TRABAJADORES,PUNTUALES,RÁPIDAS ,SERIAS

Eva M.
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Nos han alquilado nuestro apartamento varias veces a distintos inquilinos, haciendo un excelente trabajo a la hora de seleccionar a los inquilinos y se ocupan absolutamente de todo. No hemos tenido nunca ningún problema. Totalmente recomendables

Julen Aguirre
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Eficacia, amabilidad y cercanía. Raúl super profesional.

Guren Intxaurrondo
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Andrea
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente servicio, muy atentas, volvería a alquiler con ellas sin duda, en concreto con Mertxe, es un amor.

Yennsi Montoya
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Estoy muy satisfecha con la empresa

taina da silva pereira
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Una inmobiliaria 10/10! El trato que he recibido siempre ha sido espléndido. Todo el proceso lo he hecho con el agente Raul. He alquilado dos pisos gracias a él y en todo momento ha sido súper atento ante todas las necesidades que he ido teniendo durante el tiempo del alquiler. La verdad es que se agradece mucho la empatía y el trato cercano con el que él trabaja, pero sin duda lo que más valoro es que nunca me ha juzgado ni hecho ningún feo por ser extranjera, ya que es algo que sucede por desgracia mucho en las inmobiliarias, sino que se ha esforzado mucho en tener una buena relación conmigo y con mi familia sin importar nuestra nacionalidad o nuestro acento. Realmente se lo recomiendo a todas esas personas que son prejuzgadas y excluidas de las agencias de Donostia y también a cualquier persona que quiera realmente tener un proceso de alquiler sin estrés y sabiendo que no es uno más para la inmobiliaria sino alguien que les importa.

Andrea Jacobs
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Creímos que nuestra búsqueda iba a ser un dolor de cabeza pero gracias a Raúl y la agilidad con la que gestionó el proceso todo se resolvió de la mejor manera. Vamos dos meses viviendo en nuestro piso y sigue en comunicación con nosotros. Gracias Raúl por ser tan majo 😊🙌

Iñigo Arina
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Personas muy profesionales y atentas. Con gente así da gusto trabajar 👍🏼

Gorka Garmendia
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Gran servicio siempre. Recomendado

Itziar Lekuona Fonseca
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Solicité una cita para visitar un piso de alquiler y me citaron esa misma tarde. Me atendió una chica muy maja y me explico todas las condiciones para poder quedarme con el piso. Al entrar, una persiana estaba atascada, llamé a la agencia y al día siguiente vino una persona a repararla. Muy contenta con el trato y el servicio.

Leire Leizaola Cardesa
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Cristina Insa
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Son unos verdaderos profesionales , da gusto trabajar con ellas

Roger
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales .Gente muy seria y responsable

Emilio Martins
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato super profesional y de calidad. Yo estoy encantado con su servicio y lo he recomendado a varios de mis amigos

Asier Ibarra
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Estoy muy contento con Alquileres Donostia,en todo momento sentí un trato cercano y para cualquier cosa Raúl se encargaba de solucionarlo, muy recomendable.

Begoña Rebollo
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

lali avila
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

"Muy buena experiencia con esta inmobiliaria. Desde el primer contacto fueron profesionales, atentos y transparentes. Me ayudaron en todo el proceso de alquiler y resolvieron mis dudas con rapidez. Recomendable al 100 %."

Raul Aramburu
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Nos han gestionado el alquiler de un apartamento que tenemos en Pasajes y un servicio inmejorable. Además, lo he recomendado a amigos y familiares y están todos encantados. Súper recomendable. Muy profesionales y responsables. Servicio de 10!!! Sin duda, la mejor opción en todo Gipuzkoa.

Lide Zabala Hurtado
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención y gestión 100 por 100 recomendable buen equipo de profesionales

Aroia Bermejo
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trato muy profesional por parte de Nora, encantadora.

Olaya López dias
hace 11 meses -  1 (Experiencia negativa)

No estoy de acuerdo con su forma de trabajar, de hecho no me había pasado nunca antes que te pidan una mensualidad de reserva para que puedas optar como candidato a ser elegido por el propietario, así de reserva nada, supuestamente si no tienes el honor de ser el elegido te la devuelven. Tampoco entiendo que tenga que pagar el inquilino los gastos de inmobiliaria que camuflan llamándolos de otra manera, siendo esto una mensualidad más el iva, que ya ni quise preguntar cuanto era el iva... Y finalmente me dicen que hacemos una visita por videollamada a la hora que ellos escogen, pero no le funciona el teléfono bien a esa hora, por lo que hacen un video y me lo mandan al WhatsApp, en ese video se oye como llaman al timbre, por lo que al final dudo que fuese un problema de conexión o quizás metiesen a la misma hora otra visita que consideraban más importante que la mía. En resumen, no recomendaría sus servicios.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Olaya, lamentamos que nuestra metodología de trabajo no haya sido de tu agrado. Nuestro proceso de reserva mediante el depósito de una mensualidad está diseñado para asegurar el compromiso de los interesados y optimizar el proceso de seleccción, evitando inconvenientes tanto al potencial inquilino como al propietario. En cuanto a las visitas siempre se recomienda que se realicen de manera presencial, sólo se realizan mediante videollamada si el cliente no puede desplazarse. En ocasiones, como ha sido tu caso, en el inmueble hay mala cobertura, por lo que te tuvieron que enviar un video. Si necesitas más información no dudes en contactarnos.

NoMoreLies
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Sonrisas falsas, profesionalidad nula. Nos dijeron que era de obligatoriedad que pagasemos, como inquilinos, el seguro de impago. Una treta más de muchas que nos dio el servicio de esta inmobiliaria donde la profesionalidad del personal y su trato deja tanto que desear, que podría compararse con el trato recibido por una máquina del McDonalds. Las visitas a las viviendas tardías, haciéndonos esperar hasta 30 y 40 minutos después de la hora acordada (en las 3 ocasiones). Una vez dentro del inmueble, no explican nada, ni ventajas ni desventajas, ni donde está el baño o los accesos y comunicaciones cercanos al inmueble, dejan que pululemos por toda la casa sin avisar de los "arreglillos" que si no los ves pues... ¡Sorpresa! Los dosieres de fotos más que desactualizadas, fotos donde hay hasta 5 años de diferencia (comprobado en una que se realizó una fachada y una reforma interior 4 años antes pero que no aparecían) y, entre ellos, evitan fotografiar roturas estructurales o importantes "detallitos" como puertas que se sostienen en su lugar si no se mueven por óxido o mal estado de sus tornillos que no "casualmente" no aparecen en las fotografías que te muestran (al abrir la puerta de un horno de una de las viviendas, la puerta cayó sola y no aparecen esos detalles en ellas o la raja enorme del techo de otra que tampoco fotografiaron cuando era más que evidente, cosa que puede acarrear problemas al finalizar los contratos de alquiler "por que en las fotos no aparece"). Las pocas veces que hemos necesitado concertar cita con ellos, han tardado entre 20 y 30 minutos después de la hora acordada (y no por volumen de trabajo, sino que aún no habían llegado desde su vivienda al trabajo, así que nos tocaba esperar ese tiempo fuera del local) y eso que les pediamos que eligiesen una hora ellos para su comodidad, pero da igual ¿Verdad? ¿Para qué un trato humano y con rigor profesional si pueden no hacerlo y ganar igual? En parte, les deseo que les vaya bien, por que con esa actitud intentando hacer que el inquilino arrastre cargos que no le pertenecen, su poca empatía, habilidad cara al público y sus citas tardías, no sé en qué sector encajarían para ganarse su sustento. Miento, quizás si alguien quisiera contratar personal para hacer un Live Action de las problemáticas que acarrean las máquinas del McDonnalds, podrían ajustarse a ese perfil sin problemas.

Batmunkh Batbayara
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Eli Gambús
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Alquileres Donostia

Muchas gracias Eli

txontxo txontxo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Gente majísima que se preocupa por tus necesidades poniendo ganas y mimo. Qué más se puede pedir?

 Respuesta de Alquileres Donostia

Muchas gracias!

Eider Pascual Garcia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Soy estudiante y contacté con esta inmobiliaria para encontrar un piso en el cual alojarme los 4 años de carrera. El trato recibido durante estos años ha sido maravilloso; atentas, siempre dispuestas a ayudar con cualquier problema. Las chicas son un encanto, agradables, simpáticas, en resumen, un trato inmejorable. Y quiero resaltar, que a la hora de devolverme la fianza no he tenido ningún problema, siempre al pie de cañón. Gracias por todo, estoy segura de que en el futuro volveré a contactar con ellas.

Cristina
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Hemos sido víctimas de esta agencia. Mi hijo entró en mayo en un piso de estudiantes en el antiguo en sustitución de un chico que se tuvo que trasladar. Yolanda, de la inmobiliaria, al principio fue amable y nos explicó bien el tema al enseñarnos el piso. (Un piso diminuto para tres personas, no estaba limpio tras ocho meses de estancia y tenía varios desperfectos que comuniqué a la inmobiliaria al entrar pero por supuesto no se vinieron a solucionar). La primera irregularidad fue que habiendo pagado el mes de mayo entero, nos entregaron las llaves el día 3 porque supuestamente Yolanda no podía antes. Y sí, el día uno era festivo pero el dos, no. En el dormitorio, poco más grande que un armario, el estor estaba roto, la puerta no cerraba con la llave q nos dieron, los muebles viejísimos y con polillas, tuvimos que poner nuestras propias sábanas y mantas porque las que había tenían moho (también lo avisé para que el propietario acudiera a retirarlas por higiene pero estuvieron dos meses en el altillo). El baño era aún más minúsculo y la mampara estaba rota (avisé y nadie vino, el propietario les dijo por WhatsApp que pusieran una toalla debajo por las fugas de agua hasta que ‘se pudiera arreglar’ cosa que no sucedió ni en mayo ni en junio). Y todo esto yo se lo decía a Yolanda porque era la intermediaria obviamente, ella decía que se lo trasladaba al propietario, y no pasaba nada. La ventana de la cocina/comedor al patio estaba rota y no cerraba bien. El día que quedamos para la rescisión del contrato, Yolanda apuntó en el documento los desperfectos (véase imagen). Y aquí vino la gran sorpresa. Más de un mes después, una factura de limpieza de casi 600€. Y una factura del arreglo de un pestillo de la puerta por casi 900€. (Véase imágenes). Ambas facturas emitidas por la misma empresa y casualmente con el mismo apellido que el propietario. Lo que ocurrió con la puerta es que 2 días antes de finalizar el contrato, se cerró (aún no sabemos cómo ya q es corredera, pero tenemos alguna sospecha) mientras mi hijo estaba en la ducha y después no se podía abrir, y tenía que salir a trabajar en diez minutos. Por suerte se ducha con música en el móvil y pudo llamar al propietario, pero tenía apagado y la inmobiliaria no dio ninguna solución. Pudo desbloquearla metiendo con cuidado un pequeño cuchillo para soltar el pestillo. Quedaron dos marcas en el canto de la puerta. Nada que justifique el lacado de toda la puerta y cambio del marco, como pone en la factura. Un abuso. Porque estamos seguros de que realmente no fue tal arreglo. El propietario y Yolanda dicen que mi hijo ‘forzó’ la puerta con un cuchillo, pero no presentan pruebas ni de los supuestos destrozos ni del arreglo. Tampoco nos permiten ir a verlo.En resumen, no han devuelto las fianzas, dos mensualidades que puso el chico que entró primero (al entrar mi hijo en el contrato y salir él, se las debían devolver a mi hijo y después hacerle la transferencia). Mi hijo le había transferido 80€ como garantía, que también pierde. A las otras dos inquilinas sí les han devuelto parte de la fianza. (Una dejó el piso lleno de basura). Y esto es otra irregularidad porque como indica el contrato, es solidario, todos responden x todos. Al protestar x el abuso, el propietario insiste en el coste de la puerta y la inmobiliaria se lava las manos, que son cuentas entre el inquilino anterior y nosotros. Leyendo varias reseñas por aquí, veo claramente que hay un modus operandi: facturas de limpieza de 600€ infladas, la no devolución de fianzas…Definitivamente esta agencia trabaja para y con los propietarios, desprecia a los inquilinos y mira para otro lado ante un incumplimiento de contrato flagrante. Y como supongo que van a contestar, aclaro que tenemos pruebas de todo lo que digo. Y que no termina aquí. Es increíble la mafia que hay en Donosti con el alquiler (especialmente con estudiantes y temporada de verano), es un escándalo. Y ya hemos visto que algunas agencias claramente colaboran con los propietarios que abusan de los inquilinos. Pero afortunadamente para eso están las leyes.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Como Ud misma dice fueron a ver el piso, en ningún momento nadie les forzó a alquilarlo, ni les ocultó ningún elemento ni estancia del mismo. En ningún caso la agencia es quien realiza la devolución de la fianza, ese cantidad está siempre en poder del propietario, que es quien finalmente realiza la devolución.

Ignacio Sierra
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Mi Experiencia tanto con Edurne como con Mertxe es inmejorable. Son rápidas y muy eficientes. Fue un acierto cuando acudí a ellas y sin duda lo recomiendo.

Dianetsy Castillo
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Soy una estrella poruqe hoy he llamado primero llamé y pues la señorae decía hola hola cómo si no se escuchará nada bje l luego he vuelto a llamar y me han cogido me han dicho que m llamaría. Para la visita del pido q ya está anotada y pasado 20 minutos le dan de baja al anuncio el motivo de una estrella es la falta de comprensión y falta de palabra porque si me dices q m vas llamar aunque ya el piso esté cogido pues comunícalo y no nos dejen esperando la llamada si es difícil para ustedes por la alta demanda de pisos tambien es difícil para nosotros q nos dejen como tontis eaperando una llamda y es un errorde vjestra parte ya q los profesionales so. Ustedes un saludo

 Respuesta de Alquileres Donostia

Lamentamos muchísimo lo ocurrido. Tratamos de dar respuesta a todas las solicitudes. Cuando sale una publicación de un piso accesible y que está bien, muchas veces son tantas las llamadas, que alguna como ha debido de ser tu caso, finalmente no llega a ser convenientemente atendida. Nos gustaría poder responder a todas las llamadas y sobre todo que pudiesemos cubrir todas las solicitudes, pero muy a nuestro pesar, cada vez hay menos pisos en alquiler y más personas en búsqueda desesperada.

Clara Leiza
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales, competentes y eficientes. No se puede pedir mas. Altamente recomendables

Noemi Kyane
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Doy una estrella porque no puedo dar 0. Y no suelo escribir reseñas negativas, pero lo hago para que a otras personas no le pase lo mismo. Como ya han escrito varias personas, esta agencia solamente vela por los intereses del propietario. Cuando íbamos a dejar el piso propusimos no pagar las últimas 3 mensualidades, estábamos preocupados porque a lo largo del alquiler el el dueño no había arreglado unas cosas cuando se las comunicamos (humedades, una ventana que no cerraba bien porque se había desgastado, etc). La agencia nos llamó (única vez en 4 años, y después de no contestarnos cuando les habíamos llamado nosotros) para asegurarnos de que no habría problema para su devolución, ya que ellos iban a estar en la resolución del contrato. Efectivamente, estuvieron, pero sólo para firmar una hoja en la que se decía que el el propietario nos iba a devolver la fianza en el plazo de 30 días, cosa que nunca ocurrió. El dueño nos mando una factura de limpieza de 500€ (cuando entramos al piso lo estaba limpiando una señora después de que el anterior inquilino se había ido esa misma mañana, ni se preocupó de pintar las paredes). No recibimos ninguna otra factura para justificar su robo y perdimos 4000€ por nuestra buena fe. La agencia lavándose las manos, sin contar de que, por supuesto, había cobrado más de 2000€ para escribir un contrato estándar. Una vergüenza total.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Lamentamos tu opinión. Son muchos los inquilinos que nos valoran de otra forma. Trabajamos mediando entre dos partes y es normal que surjan conflictos, que en ocasiones son difíciles de solventar. Tratamos de hacerlo de la mejor manera e imparcialmente, pero como venimos reiterando siempre, en ningún caso podemos realizar la devolución de una fianza. Es el propietario, el único que puede hacerlo . Hay propietarios más flexibles, que aunque exista algún daño, prefieren reintegrar toda la fianza y al contrario, existen propietarios muy exigentes, que quieren recibir el inmueble en condiciones óptimas y hacen uso de la fianza para solventar los desperfectos imputables. La finalidad de la fianza es la de cubrir posibles desperfectos tras la finalización del contrato.

Idalia Rizo torrez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Josefina Pujol
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Juan Felipe Santanilla Rivas
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Pésimo servicio, la verdad no pasaron ni 5 minutos de haber publicado el piso en alquiler, llamamos y nos dijeron que estaban tomando nota para agendar cita en orden de llamada, no nos llamaron nunca y cuando llamamos nosotros nos dijeron que ya habían visto el piso y que alguien más lo tenía reservado, no puede ser que seamos como los 4 en llamar y no no hallan agendado la cita, muy mala experiencia con esta inmobiliaria. Falta de profesionalismo y respeto.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Buenos días Juan Felipe, como pudiste comprobar, intentamos dar respuesta a todas las solicitudes con toda la premura, pero en determinadas ocasiones, debido a la situación actual, la demanda es muy superior a la oferta, los pisos no llegan a ser publicados y los que lo son, con frecuencia, no permanecen activos apenas unas horas. A nosotros nos gustaría poder ofrecer a todos los interesados en un alquiler distintas alternativas. Lamento mucho tu malestar, nos gustaría poder satisfacer todas vuestras demandas, pero no nos es posible. Sería de agradecer que antes de dar una tan mala opinión, debida tu comprensible frustación de no encontrar la vivienda que con tanto afán buscas, elaborases un poquito más tu opinión ajustándola a la realidad de las circunstancias.

Beraza Santos
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Ricardo ZhiNeng QiGong
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Gran equipo, Ana, Edurne, Merche, nos han ayudado muchísimo en el alquiler de un apartamento, mas allá de su gran profesionalidad, muy cercanas y poniendo todo de su parte. Continuaremos con ellas cuando sigamos necesitando de su ayuda. Muchísimas gracias!!!!!!!!

Magüi
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Leonor Cala
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales y muy atentos. Alquile con ellos y de maravilla. Cualquier duda te resuelven. Recomiendo

 Respuesta de Alquileres Donostia

Muchas gracias Leonor!

Anne VALA
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente, estamos encantados con los servicios prestados por Alquileres Donostia. Sin duda recomendables.

Susana Cortes
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Es un equipo muy profesional, estoy muy contenta con sus servicios.

Blanca Roig
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

almudena guijo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

No puedo estar más agradecida con el equipo profesional que me he encontrado en Alquileres Donostia, la gestión de mi alquiler ha sido impecable, fácil, rápido y sin complicaciones. Los recomendaría 100%. Gracias por todo

Oana Craiu
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Experiencia malísima de trato por parte del personal! Solamente buscan que el propietario quede satisfecho, el inquilino no tiene derechos. Y efectivamente, para estar en igualdad de negociación, no hay que pagar los últimos meses para que no se queden con la fianza.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Estimada Oana, Dado que su comentario reproduce en buena medida lo manifestado en la precedente reseña le invitamos a leer la repuesta a la misma ya publicada. Por otro lado, aunque lamentamos su testimonio acerca de la “malísima experiencia de trato por parte del personal”, también debemos trasladarle que apenas resulta coincidente con lo manifestado en sentido contrario por la inmensa mayoría de nuestros clientes. Para concluir, sólo un breve apunte en relación con su juicio de intenciones acerca de que aquí únicamente se persigue la satisfacción del propietario. Extraña forma de hacer negocios. De ser así, sencillamente, el nuestro resultaría inviable. Lo que sí se puede comentar a este respecto es que en un contexto como el presente, de escasez de oferta de alquiler de vivienda (responsable del elevado precio de las rentas arrendaticias), debe cuidarse mucho al propietario para que éste se decida a poner en el mercado sus inmuebles. Para ello es preciso brindarle confianza y, sobre todo, garantizarle seguridad, cosas que jamás se conseguirían a costa del inquilino, sino, más bien, previniendo frente a las conductas arrendatarias indeseadas de algunos de ellos, cuyos derechos y deberes se hallan perfectamente recogidos y salvaguardados por la ley.

Jorge Mijangos
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

La mejor opción para lidiar con esta clase de negocios es no pagar las últimas tres mensualidades. Cuando vengan a revisar el piso podeis negociar en condiciones de igualdad sobre la fianza, la ley ampara al inquilino.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Estimado Jorge, Gracias por su comentario. Resulta curioso que, al mismo tiempo que Vd reconoce que la ley ampara al inquilino, recomiende encarecidamente su incumplimiento mediante el IMPAGO. Este es el tipo de cosas que, entre otras, día a día hacen que a muchos propietarios les cueste arrendar sus inmuebles. Para tener éxito, todo trato y comercio humano han de basarse en la mutua confianza de las partes. Suponer de inicio que la intención fundamental de los arrendadores y de, como dice, “esta clase de negocios”, sea quedarse con las fianzas de los inquilinos no sólo se trata de un infundio trufado de desconfianza sino de una clara manifestación de desconocimiento en relación con lo que son las fianzas arrendaticias. Las fianzas no están para que se las quede nadie sino para cubrir eventuales desperfectos o daños ocasionados por los inquilinos en los bienes alquilados (sólo en última instancia, para satisfacer impagos), tal y como lo prescribe esa ley que Vd tanto alaba.

javier larraza
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Un equipo fantástico siempre amables y muy profesionales...super recomendables

Alex Gonzalez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Son unos estafadores. Se están aprovechando de las necesidades de la gente para cobrar comisiones al inquilino que son ILEGALES como lo dice la ley. Obviamente, vamos a abrir una demanda y ya estamos hablando con FACUA para que estén al tanto. Resulta que ahora la comisión de la inmobiliaria, en lugar de pagarla el propietario, te obligan a contratar unos servicios post contractuales (que no los necesitas) para que la siga pagando el inquilino. Trabajan fuera de la ley. Te dicen que es su manera de trabajar. Además de que las trabajadoras, son unas impresentables y la que nos enseñó el piso muy desagradable (No trabajes de cara el público si no te gusta). Jamás cogeré un piso con esta inmobiliaria. Para nuestra sorpresa llamamos a diferentes inmobiliarias y nos dijeron que eso que estaban haciendo era ilegal, por supuesto les pusimos al tanto de qué inmobiliara es para que lo transmitan a sus clientes.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Muchas gracias por su amable comentario. Yendo directamente al aspecto más técnico del mismo, el referido a lo que usted describe como “cobro” de “comisiones ilegales”, le diremos que dichas cantidades ni son comisiones ni son ilegales. Para exponérselo con claridad hay que recordar que la “nueva ley de vivienda” (Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el derecho a la vivienda) no es estrictamente una nueva ley de vivienda. Lo único que hace esta norma es introducir algunas modificaciones en la Ley de Arrendamientos Urbanos de 1993; entre las cuales está la que afecta al Apartado 1 de Artículo 20 (que sólo atañe a contratos de vivienda habitual) al que añade la siguiente apostilla: “Los gastos de gestión inmobiliaria y los de formalización del contrato serán a cargo del arrendador” Como puede comprobar, aquí nada se dice acerca de lo que el arrendatario tenga o no que pagar sino de lo que tiene que abonar en exclusiva el arrendador. ¿De qué se trata? Pues tanto de todos los servicios inmobiliarios previos a la consumación del alquiler propiamente dicho como de la formalización misma del contrato de alquiler, todo lo cual, en efecto, en muchos casos lo abonaban antes en buena medida los inquilinos. Ahora bien, de lo que se trata aquí es de algo a lo que en modo alguno afecta la mencionada apostilla, a saber, de todos aquellos servicios que se puedan prestar con posterioridad (y de manera sostenida en el tiempo) a la firma del contrato. Siendo esto así, es evidente que, de prestarse, como es nuestro caso (forman parte de nuestra metodología de trabajo desde siempre, algo que nos ha distinguido y distingue de otras empresas dedicadas al alquiler), el pago de tales servicios puede ser perfectamente reclamado al inquilino. La ley, sencillamente, no lo impide. Es lo que técnicamente se denomina contraprestaciones por tracto sucesivo. No se trata de un invento de ahora ni una forma de encubrir con palabras un cobro ilícito. Es más, le podemos decir, incluso, que en el mismo instante de aparecer la mencionada ley esta empresa procedió a ajustar con exactitud lo cobrado a los inquilinos por tales servicios, lo que supuso para ellos una rebaja de unas cantidades que ahora, en efecto, pagan los propietarios. En cuanto al resto de sus comentarios, en primer lugar, nos ahorramos defender de sus valoraciones a nuestro equipo humano. Su buen hacer y amabilidad son tan bien conocidos por todos nuestros clientes (arrendadores y arrendatarios) que no es necesario insistir más en ello. Por otro lado y por último, su sugerencia (o más que eso) de que “nos aprovechamos de las necesidades de la gente” revela en usted cierta desorientación respecto del contexto socio-político-económico en el que vive. Una empresa como la nuestra no es un ministerio ni su acción responde a las motivaciones y fines benevolentes propios de una ONG. Lo sentimos. Los precios del alquiler expresan las relaciones entre oferta y demanda en un momento y lugar dados, nada más. No es responsabilidad nuestra que aquí haya escasez de oferta de alquiler de vivienda (a lo que contribuyen, sea dicho de paso, leyes como la mencionada) o que, consecuentemente, los precios puedan resultar “elevados” a ciertas economías. Todo esto es algo que, en primera y urgente instancia, deberían corregir las administraciones públicas, no las empresas o los propietarios. A aquéllas, por tanto, debería dirigir usted sus quejas y reclamaciones. En todo caso, le reiteramos nuestro agradecimiento por su interés, trasladándole nuestra satisfacción porque, como manifiesta, no “coja” un piso con nosotros.

Μαρία Κρικώνη
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

The apartments that this rental agency offers is the only think worth of the 2 stars I gave them. Expect this, they don’t answer to calls often, they never respond to emails. The only time they responded it was after I called 5 times in 10 minutes. They told me that they were about to send me an email with the available apartments but this happened only after I asked it for the 5th time. The lady responded to my call said the excuse that she wrote my email wrongly, but I had already sent them a bunch of emails, the last one 10 minutes before my call.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Estimada Mapía, volvemos a pedirte disculpas por haber anotado mal tu contacto, no obstante los pisos que tenemos disponibles siempre aparecen publicados en nuestra web.

Alberto
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Edurne y Mertxe nos han atendido genial, muy amables y súper claras sobre toda la información que les hemos requerido. Recomendamos esta agencia 100%

 Respuesta de Alquileres Donostia

Muchas gracias Alberto, ha sido un placer poderos atender!

Coro Agote
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Lander Boan
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

mele
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Jose Te “Josete”
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Me atendio la señora morena que esta a la derecha de las dos mesas, su atencion es pesima, estoy buscando piso de alquiler, y como hay muchisima demanda, practicamente te tratan como si no les hiciera falta clientes, ya se lo alquilaran a otro!!!! quedan en llamarte, y no te llaman, te piden datos y no escuchan tu situacion, en otras inmobiliarias de donostia son mas flexibles y educados y te buscan soluciones.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Buenos días Josete, sentimos mucho tu malestar. LLevamos más de diez años en Alquileres Donostia con personal excluisivamente dedicado a dar respuesta a todas las solicitudes de alquiler que recibimos, tanto por teléfono, por correo eléctronico y presencialmente. Quizás coincidió un momento en el que se juntaron distintas solicitudes y no te pudieron dar la atención que requerías en ese momento, te pedimos disculpas si fué así, pero siempre atendemos a todos nuestros potenciales clientes y clientes con nuestro mayor interés, aunque en ocasiones no lo podemos hacer del la manera que más nos gustaría por ese exceso de demanda que tú nos comentas y que en ocasiones llega a colapsar la línea telefónica.

Olman Aguilar
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Bien

Yolanda Zafra
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Jose Izquierdo
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

lionel desoppis
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Sans commentaires

Fran Lino
hace 3 años -  2 (Experiencia negativa)

No han terminado una gestión, solo era una llamada, seguramente sean más que competentes , pero no con mi gestión

 Respuesta de Alquileres Donostia

Hola Fran, Muchas gracias por tu comentario. Para nosotras es muy importante recibir estos comentarios para que podamos seguir optimizando nuestro servicio. En tu caso, lamentamos mucho que no hayas quedado satisfecho. Nos gustaría poder saber qué hemos hecho mal o qué podemos mejorar, pero no encontramos tu caso. Tenemos registradas todas las solicitudes que recibimos y las gestiones que realizamos, pero tras registrar la base de datos de los últimos 2 meses, no nos consta tu nombre. Si quieres, nos lo comentas y lo revisamos. Lo dicho, muchas gracias por tu comentario y que tengas un gran día.

Beñat Sasiain
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Beatriz González
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Agradecer la atención recibida tanto de Mertxe como de Edurne. Contar con su inestimable ayuda ha sido todo un acierto! Gracias chicas,por todo!! 100%recomendable.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Muchas gracias Beatriz!! ha sido un placer.

Ana Mari Etxeandia
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Pobres de los que entren en esta inmobiliaria.

Belen M
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy agradecida a esta inmobiliaria.Una atención excelente.En cuanto solicité las características del piso enseguida se pusieron en contacto conmigo para presentarme las ofertas q tenían. Gran profesionalidad

Manuel Garcia
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Leyre ALVAREZ DE EULATE
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

El personal es un encanto

Soli Leal
hace 4 años -  2 (Experiencia negativa)

Marcos De Miguel
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

La experiencia ha sido impecable,muy profesionales

Karkach Abdelouheb
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Paco San
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Me dieron la información que pedí muy rápido y preciso. Personal muy amable

maria goldaraz pikabea
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

El alkiler muy caros llevo 3 años buscando y los precios altísimos soy pensionista y sola y con mi pensión no puedo tener un apartamento..es una vergüenza..más las inmobiliarias ke te kitan un 12%anuaaaaaallll..keeeeee.mas el iva...

 Respuesta de Alquileres Donostia

Lamentamos mucho tu situación económica. Nos gustaría que los precios de los alquileres fuesen más accesibles, pero no los determinamos nosotros. Es el propio mercado... Todos nuestros servicios integrales, que abarcan muchos aspectos y suponen mucha labor de equipo, visitas, fotografías, publicaciones, atención personalizada, trabajo administrativo, trabajo con la administración, gestión de incidencias, etc, etc...logicamente tiene un coste.

Mikel Imaz Goikoetxea
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

fruteroish
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Las chicas muy majas sii! Peroo nos ocultaron que una parte de la casa era del ayuntamiento! Casi nos hacen hipotecarnos de por vida, para una casa que nunca llegaria a ser nuestra! No puedo expresar el disgusto que llevo!

 Respuesta de Alquileres Donostia

Desconocemos tu caso, pero en ningún caso fuimos nosotros, ya que llevamos más de diez años dedicandonos exclusivamente al alquiler. Hay un par de inmobiliarias que tienen un nombre similar al nuestro y que si se dedican a la compra-venta, te importaría verificar qué inmobiliaria fué la que os trató de ocultar esa información sobre esa operación?.

Urtzi Etxebe
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Vimos el piso, y como dicen en algún comentario por aquí, la señora más pendiente del movil que de otra cosa. Reservamos el piso, dejamos fianza y un mes, y nos llaman a los dos días diciendo que se lo alquilan a otros... De vergüenza

 Respuesta de Alquileres Donostia

Estimado Urtzi, la realización de una reserva, nunca garantiza que finalmente se convierta en un alquiler. Dada la alta demanda de alquiler que existe en Donostia, hace que varios clientes quieran optar a la misma en reiteradas ocasiones. Los que quieren realizan una propuesta y depositan una señal; esas propuestas se le transmiten al porpietario, que es quién decide con cuál se queda finalmente. Inmediatamente realizamos la devolución de la señal entregada tal y como se explica a todo aquel que decide hacer la propuesta y optar al alquiler de determinada vivienda. Nos encantaría tener viviendas para todos y cada uno de los clientes que se encuentran en búsqueda, pero lamentablemente el mercado no lo permite. Cuendo estamos en visita, suele ser frecuente tener que atender vía Whatsapp a clientes que no encuentran la vivienda, o que llegan tarde o tienen alguna duda; aún en visita siempre tratamos de dar respuesta de manera eficaz y sobre todo si el nivel de urgencia es alto, no por eso dejamos de estar presentes y de atender a la visita presencial en todo lo que nos solicita o requiere.

ALFONSO PEREGRINA
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

nineu uenin
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

El Baúl de Matrix
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen sitio para alquilar tu piso , te ayudan en todo

Miguel Ruiz
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Aviso importante. Inmobiliaria que utilizó la fianza para contratar un servicio de limpieza tras dejar el piso, que ascendió a 640 euros!! Eso, en connivencia con la dueña del piso y sin consultar el presupuesto a los arrendatarios. Falta absoluta de decencia y de ética. Ellos no lo pagaban. Agencia que desprecia absolutamente al arrendatario. En fin, de juzgado de guardia.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Nosotros nunca tenemos acceso a las fianzas. Es el propietario en todos los casos quien tiene el dinero de la fianza y quien realiza la devolución de la misma. Nosotros no podemos nunca descontar ninguna cantidad. Lamentamos la opinión que tienes de nosotros respecto al trato que damos a nuestros clientes-arrendatarios y como podrás leer en otras reseñas, la gran mayoría no han percibido lo mismo que tú, si no, todo lo contrario. Seguimos trabajando para dar el mejor servicio tanto a arrendadores como arrendatarios.

Elena Ruiz
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Mario Ernesto
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Llevo 3 años alquilando con ellos, la atención al cliente es muy buena, los servicios de alquiler y las ofertas son de calidad.

Idoia Murgiondo
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

ER PBLMRGAS
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy buena atención

Paloma Garrido
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Maddi Xiao Etxeberria
hace 5 años -  1 (Experiencia negativa)

Pesimo, la atencion a la hora de enseñar el piso nula, te deja mirar y no te enseña nada la señora se limita a estar al telefono todo el rato y las contestaciones de su parte muy sarcásticas.

 Respuesta de Alquileres Donostia

Estimada Maddi, tras mostrar las distintas estancias de la vivienda, nos suele gustar dejar que el cliente pueda ver la casa tranquilo. Con frecuencia tenemos que atender el móvil para poder contestar a solicitudes urgentes de clientes que quieren confirmar su cita, la ubicación, etc..., cada vez es más frecuente la comunicación vía wathsapp y procurando no descuidar al cliente con el que estamos.

Paula Marqués “paumar02”
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Daviana Moncada
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Marcela Budnikas
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

TXEMA BENITEZ TB
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales y buen servicio

AKE T
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Una atención amable y rápida. Encantada con el trato y viviendas de calidad.

Lola Herreros
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Hola, esta Inmobiliaria es totalmente recomendable por su eficacia y rapidez. Son muy profesionales y muy atentas en el trato con los clientes. Llevo años utilizando sus servicios y jamás he tenido problemas, la he recomendado a conocidos y ellos también están muy satisfechos.

Jon Perez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Han sido muy comprensivos con nosotros en estos tiempo y han estado siempre disponibles. Una gran atención al cliente.

Natalia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Llevamos viviendo de alquiler con esta inmobilaria 8 años estamos contentos. Buena atencion al cliente . Lo recomiendo!

Esthefany Garcia
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Yessica Garcia
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

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zakaria lechghar
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

yolanda ar
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

juan carlos hernandez requejo
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Llevo dos años con ellos y no tengo quejas Todo lo contrario Las recomiendo a todos los que me preguntan

Beatriz Montabes
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Equipo súper solvente que conoce al dedillo el mercado inmobiliario de Donostia y alrededores, siempre pensando en cómo pueden ayudar al cliente. 100% recomendable.

Xabier Zaldua
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

hola soy cliente desde hace algunos años y por estar fuera necesitaba una agencia que se ocupara de mis apartamentos ,y con las personas que he conocido en esta inmobiliaria he tenido siempre la confianza de dejar en sus manos mis apartamentos .Confío plenamente en ellos un fuerte abrazo

Angela Gomez-Perretta
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Mi experiencia fue muy buena Buen trato, estoy muy agradecida

Rakel Ramos
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Seriedad y eficacia en cualquier gestión. 100% recomendables.

Itziar Lekuona
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contenta con la gestión y la atención de la agencia. Siempre disponibles y muy accesibles.

eva gonzalez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen servicio. No se olvidan de ti cuando el piso se ha alquilado. Responden a los problemas q puedan surgir.

Nekane González Galino
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Después de 2 meses sin conseguir alquilar nuestro piso con otra agencia conocimos a Alquileres Donostia y en 15 días nos lo habían alquilado. Las gestiones fueron rápidas y Beatriz nos lo hizo muy fácil. Llevamos 10 meses con nuestros inquilinos y hemos tenido algún problema que otro, en todo momento Mertxe de la Agencia nos ha atendido y ayudado con las incidencias, siempre está disponible y atenta. Seguiremos confiando en este estupendo equipo para futuras ocasiones. Muchas gracias!

Mikel Ayestaran
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Si necesitas una inmobiliaria que te dé garantía de servicio no dudaría en ir a ésta. Nosotros hemos sentido su involucración para con el cliente y les estamos agradecidos por la profesionalidad demostrada.

M. Eugenia Mendikute
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Un equipo muy profesional. Muy contentos con los servicios ofrecidos. En breve repetiremos!!!

Fernando Yarza De La Sierra
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Llevo 6 años de contacto estrecho con ese buen equipo de competentes profesionales: Beatriz, Edurne, Mertxe, Jorge... Siempre me han perecido disponibles, eficientes y amables, tanto cuando se trataba de alquilar un piso de mi familia, como cuando he requerido sus servicios para conseguir un buen piso para unos amigos.

Ainara Marigil
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

super profesionales !!!!!! llevamos años alquilando con ellos, en todo momento se han preocupado por cualquier incidente dándonos un servicio 10 , son eficientes tanto para el propietario como para el inquilino, siempre ahi, dando la cara y solucionando ,INMEJORABLE!!!!

Marivi Ayestaran
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buenas profesionales,con mucha garantia

maria guijo
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Magníficos profesionales. Servicio y trato inmejorables. De lo mejor en el mercado inmobiliario. Totalmente recomendables.

Laura Lidia Lozano Zarate
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Tuve la enorme suerte de encontrarme con esta Agencia Inmobiliaria donde sus empleados y las gestiones de las que fui beneficiada, fueron impecables, comprometidas y muy solidarias. Les di mi piso a rentar y lo hicieron rápido y muy eficientemente. Les felicito y ojalá sigan teniendo mas clientes que reciban los beneficios, como yo, de tan impecable gestión. Gracias mil por su compromiso y apoyo desde el inicio hasta el fin

pakea pakea
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales, revisan el inmueble al detalle, confeccionan los contratos con la normativa vigente, y también hacen la rescisión de los mismos,, muy contento

Sofia Arana
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Equipo muy eficiente y humano. Buena gente con buena predisposición. Un acierto

Edurne Gabarain
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Mi experiencia con esta empresa ha sido siempre positiva y son ya unos cuantos años

Nerea Puente
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Llevo viviendo de alquiler con esta agencia 3 años y estamos encantados. Cualquier cosa que surge, nos atienden y solucionan en seguida. Cero problemas. Lo recomiendo sin duda alguna.

Helen Gomez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Mluisa Jordi
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy contenta con el trato recibido. Ellos se encargan de todo y hacen que el alquiler de un piso sea fácil y cero problemático. Sin duda recomendaría esta inmobiliaria.

Maria Luisa Cantonnet Jordi
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales. Hemos confiado en ellos la gestión de varios inmuebles y ellos se encargan de todo. Lo recomendaría sin duda alguna.

Geraldine Owen
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Borja Lilly Echaide
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Alquilé un piso con ellos y me dieron un gran servicio , un equipo muy profesional y siempre atento ante cualquier problema que haya podido tener en la vivienda. Muy contento con mi piso :)

Baltzingo Gorkintong
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Estoy con Perulo en esta inmo es mas que probable que termines en un pleito, en el Juzgado.

Mertxe García
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Beatriz Miguel
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales que te ayudan en un campo tan delicado como es el alquiler de tu casa.

don jose
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen trabajo

Perulo
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. No saben gestionar y siempre andan con engaños.

Aaso
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Son unos sin vergüenzas. Al final tuvimos que ponernos en contacto con los dueños del piso porque ellos no nos ponían ninguna facilidad para solucionar los problemas, de hecho nos pusieron más trabas. Mala gestión si se le puede llamar gestión a lo que hacen y muy chapuceros. Si vais a alquilar algún piso, local etc no os recomiendo que lo hagáis con esta inmobiliaria, ya que en cuanto les dais el dinero se lavan las manos en todo tipo de situación.

Anton Soekeland
hace 8 años -  2 (Experiencia negativa)

El piso ha sido bueno, pero el servicio escaso.

dabeats cr
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Nos alquilaron un piso desamueblado para 1 curso escolar diciendo que el propietario lo amueblaria, y ahora después de 3 semanas comiendo en de las sartenes nos dan largas.

Jose Meraz
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

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