Un lugar ideal para disfrutar de una comida deliciosa en un ambiente elegante y acogedor.El menú del restaurante ofrece una variedad de platos de la cocina mediterránea, que se preparan con ingredientes frescos y de calidad. Los platos más populares incluyen los arroces, pescados y mariscos frescos, así como las carnes y verduras de temporada.Además, el personal amable y profesional del restaurante está siempre dispuesto a ayudar a los huéspedes a tomar la elección perfecta.En definitiva, este restaurante es una experiencia gastronómica que no te puedes perder en Gerona.
Ubicados en el corazón de la comarca del Baix Empordà, a tan solo una hora y media de Barcelona y 45 minutos de Girona, Ona Palamós te ofrece el escenario perfecto para disfrutar del clima apacible y las aguas tranquilas de la Costa Brava. Esta región, famosa por sus imponentes costas rocosas, alberga algunas de las playas y calas más bellas del litoral mediterráneo, y es aquí donde te espera tu apartamento vacacional en Palamós, ideal para unas vacaciones en familia.
Estos apartamentos son la opción ideal para tu alquiler vacacional en Palamós. Descubre este complejo y sus magníficas habitaciones de hotel y apartamentos. Relájate tomando el sol y bañándote en su gran piscina con solárium o bien, disfruta de un aperitivo, comida o desayuno healthy gracias a su servicio de restaurante y bar. Además, en Ona Hotels, cuidamos todos los detalles para hacer que la estancia en tu apartamento vacacional en Palamós sea única e inolvidable.
En Ona Hotels creemos que tus vacaciones empiezan en tu alojamiento. Por eso, escogemos cuidadosamente la decoración de tu estancia, así como el diseño de las zonas comunes, para que puedas disfrutar de una estancia muy cómoda y agradable. Todos los apartamentos de Ona Palamós, cuentan con una cocina completamente equipada, zona de estar, baño completo y terraza. ¿Te imaginas desayunar con unas increíbles vistas al mar?
La Costa Brava es un destino vacacional inigualable, conocido por la impresionante belleza de sus costas, sus aguas cristalinas, su rica oferta turística y su exquisita gastronomía. Si estás buscando un apartamento en Palamós, los apartamentos de Ona Palamós son una opción fantástica.
Nos adaptamos a ti, escoge la opción que te guste más para tu planning: habitación doble, ideal para tu escapada romántica, habitación para cuatro huéspedes, perfecta para esas vacaciones con los tuyos, o bien, apartamento para cuatro o seis personas, genial para toda la familia.
¿Te apetece pasar tus vacaciones en un alojamiento de la Costa Brava? Si buscas un hotel en la playa, en primera línea de mar, te encantará saber que nuestros apartamentos vacacionales en Palamós se encuentran a solo 5 minutos de la playa, ¡el mar y el sol te están esperando!
Palamós te seducirá por su belleza, su aire marinero, sus alrededores y… su gastronomía ampurdanesa, que podrás saborear, para empezar, gracias al servicio de restaurante que te espera en Ona Palamós. En definitiva, una gran oportunidad de alojamiento en la Costa Brava.
Los apartamentos de Ona Palamós cuentan con cocina equipada, microondas, mini-nevera, Internet Wi-fi gratis, climatización, TV con pantalla plana, mesa de comedor, baño con bañera, secador de pelo, teléfono y caja fuerte.
Palamós, en la Costa Brava, es un encantador destino costero conocido por sus playas de y caminos con encanto. Este puerto pesquero ofrece historia y arquitectura, gastronomía y tradición mediterránea.
Características:
Servicios:
Hotel Complejo de apartamentos Complejo hoteleroHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
inmobiliariaconcasa.es no puede garantizar que las inmobiliarias o agentes incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, acreditaciones legales o requisitos regulatorios necesarios para la intermediación inmobiliaria en cada comunidad autónoma. Algunas empresas registradas pueden ser negocios pequeños o agencias de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, la profesionalidad y la documentación del agente o empresa antes de realizar cualquier operación de compra, venta o alquiler.
3.9 (1756 opiniones)
132 opiniones
110 opiniones
265 opiniones
525 opiniones
724 opiniones
Jose Tallon Coll
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Octavi Casanovas
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Arantxa Caballe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wim Vincke
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Wim! Thank you for your visit. We work hard to meet your expectations, and we’re happy to hear we ticked all the right boxes for you! Fingers crossed we catch you around here again shortly. Take care, Ona Palamós
Linda-Denise
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nettes Hotel mit schönen und großen Zimmern, sehr freundliches Personal! Vielen Dank an Frau Silvia. Eine gute Auswahl beim Frühstück, da ist für jeden etwas dabei, 2 Minuten zu Fuß an den Strand.
Respuesta de Ona Palamós
Hallo Denis, vielen Dank für deine herausragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir unsere geräumigen Zimmer und der besondere Service von Silvia so gut gefallen haben. 😊 Unser Frühstücksbuffet mit seiner Vielfalt an regionalen Produkten und die kurze Distanz zum Strand machen den Aufenthalt bei uns komplett. Es ist schön zu hören, dass du die entspannte Atmosphäre an unserer Costa Brava,Location genießen konntest. Wir hoffen, dich bald wieder im Ona Palamós begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute! Ona Palamós
Alvaro Luque
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son chulisimas y el personal muy agradable 😁
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alvaro, Muchas gracias por tu excelente valoración sobre Ona Palamós. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestras habitaciones espaciosas y diseño acogedor 😊. Es un honor para nuestro equipo multilingüe ofrecerte ese trato cercano que hace especial cada estancia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Nabila Djermouni
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel propre et accueil chaleureux de la dame qui nous a reçu au restaurant qui est bilingue en français.... Très gentille dame...proche de la plage, environ 3 minutes à pieds. On a beaucoup aimé la cuisine qui est variée.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Nabila et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil bienveillant de notre équipe 🌟. La proximité avec la plage permet effectivement de profiter pleinement du cadre exceptionnel de Palamós. Notre chef travaille quotidiennement à diversifier les propositions culinaires pour satisfaire tous les palais. C'est un plaisir de savoir que la propreté de nos espaces a contribué à votre confort durant ce séjour familial. Ce serait une joie de vous revoir prochainement. Cordialement, Ona Palamós
isolda Puigví
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Isolda, Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu positiva valoración sobre nuestro Ona Palamós. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa 🌊 y de nuestras piscinas adaptadas para toda la familia. El equipo sigue trabajando para mantener esos estándares que hacen especiales las estancias en nuestro complejo. ¡Te esperamos con ilusión! Ona Palamós
RK
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi, Your glowing review just brightened our day 🌞Thank you! We're thrilled you enjoyed our prime beach location just 50 meters from the sea 🌊. Thanks again! Until next time, Ona Palamós
Ana Maria F
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Reserve una habitación para mis padres (dos noches), la habitación sucia, tanto baño como suelo, incluso diría que las sábanas no los habían cambiado (la almohada olía a vómito), creo que al menos cuando te entregan la habitación debería de estar limpia, ya que nos indican que se limpia el tercer día de estar alojados, y el problema está en que te la dan sucia. Lógicamente buscamos otro sitio para desayunar, ya no se fiaban. Una toalla para dos personas es lo que te dejan en la habitación, tienes que bajar a reclamarla (nos indican que siempre lo hacen así) y aunque tienen bidé no te dejan ninguna toalla para éste. No habían estado nunca antes en un hotel que no te limpien, ni te hagan la cama hasta el tercer día. Estancia horrible.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ana Maria, Recibimos el testimonio que nos has dejado. Nuestra política de limpieza, comunicada desde la reserva, incluye servicio cada 4 noches en estancias largas. Las toallas adicionales están disponibles bajo petición en recepción en cualquier momento. Lamentamos que la limpieza inicial no cumpliera tus expectativas. Todos los alojamientos se entregan tras protocolos de higiene exhaustivos, y estamos revisando este caso particular. Te invitamos a contactarnos directamente en futuras visitas para asegurar que todos los servicios se ajusten a tus necesidades. Un gran saludo, Ona Palamós
Marie Isabelle MIM
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Aparthotel presque en centre ville, proche de la plage et du port, ou on a pu voir arriver les bateaux de pêche. Petit déjeuner copieux, avec changement de certains plats tous les jours, de même pour le repas du soir, copieux et plats différents tous les jours.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Marie Isabelle et merci pour cette belle appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation privilégiée à proximité de la plage et du port animé 🏖️, où l'arrivée des bateaux de pêche offre un spectacle quotidien. C'est un plaisir de savoir que nos petits déjeuners copieux et nos dîners variés ont répondu à vos attentes culinaires 🍽️. Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous. Bonne journée, Ona Palamós
Marinel·la Vázquez Pueyo
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Poca atención de las recepcionistas. Solo vinieron un día a limpiar la habitación y la tenía llena de arena. Comida calidad-precio regular. Hotel no recomendable.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Lamentamos que no hayas quedado satisfecho. Vuestros comentarios son importantes para nosotros. Nuestro equipo de recepción está disponible 24 horas para atender cualquier necesidad. La política de limpieza incluye servicio cada 4 noches en estancias largas, aunque siempre puedes solicitar toallas adicionales en recepción. Respecto a la relación calidad,precio de nuestra cocina mediterránea, trabajamos con productos frescos diariamente. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente para una estadía de primera! ¡Nos vemos pronto! Ona Palamós
SONIA SIERRA VAZQUEZ
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
El primer hotel en que he estado que no ofrece servicio de habitaciones diario siendo un hotel de playa que puedes traer arena a la habitación. En 4 noches vinieron solo un día a hacer la habitación. Comida muy regular en calidad y variedad. Muy difícil de aparcar porque el parking estaba lleno y caro. Muy flojo en animación. Cafetería de piscina cerrada por la noche. No merece 4 estrellas.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sonia Sierra, Recibimos el testimonio que nos has dejado. Nuestra política de limpieza se comunica desde la reserva, ofreciendo servicio cada 4 noches en estancias medias. Tus comentarios sobre la variedad culinaria nos motivan a revisar nuestros estándares. La cafetería de piscina opera según temporada, al igual que nuestras actividades diurnas. Esperamos nos concedas otra oportunidad para volver a recibirte y ofrecerte una experiencia del todo positiva. Saludos, Ona Palamós
jean pierre P.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Jean Pierre, Thanks a ton for dropping such a sweet review. We work hard to meet your expectations, and we’re happy to hear we ticked all the right boxes for you! Looking forward to your next visit. All the best, Ona Palamós
andree leclere
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Andree, Thank you for your visit. Unfortunately, it seems that we did not meet all of your expectations. We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement and would appreciate knowing exactly what you found unsatisfactory. Hopefully we'll have the pleasure of seeing you again soon. Cheers, Ona Palamós
Encarna Fernandez Rodriguez
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Encarna! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa 🌊. Estamos encantados de recibirte nuevamente en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
inmaculada leon de miguel
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Inmaculada Leon! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra privilegiada ubicación a solo 50 metros de la playa 🌊 y de las completas instalaciones de tu apartamento. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Pep Padro
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lloc molt ben situat i bons serveis. Molt recomanable
Respuesta de Ona Palamós
Hola Pep! Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra que hagis gaudit de la nostra ubicació privilegiada a 50 metres de la platja i a 5 minuts del centre històric 🏖️. És un plaer oferir serveis com la recepció 24 hores, parking privat i el nostre restaurant de cuina mediterrània. Esperem que t'hagis endut bons records de la piscina i les nostres instal·lacions familiars. Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada amb nosaltres. Fins aviat! 😄 Ona Palamós
Alicia Guerrero González
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alicia, Agradecemos mucho tu apoyo. 🥰 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa 🌊 y a pasos del centro histórico. ¡Te esperamos con ilusión! Ona Palamós
Mike
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Habitación cómoda y muy práctica, el almuerzo un 10 y el personal muy amable lo recomiendo Gracias al personal por todo el apoyo y servicio
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Mike! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! 🌞😁 Que hayas disfrutado la combinación de comodidad habitacional, cocina mediterránea y trato humano nos inspira a mantener nuestro sello de atención personalizada. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Alsara Sarria
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Muchas gracias por tu visita. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra ubicación privilegiada a 50 metros de la playa 🌊 y de la variedad de nuestro buffet mediterráneo. No podemos esperar a verte de nuevo. ¡Hasta pronto! 😉 Ona Palamós
Atlas Fisioterapia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello Atlas! Your positive review is the pep in our step today. We appreciate it! We work hard to meet your expectations, and we’re happy to hear we ticked all the right boxes for you! Fingers crossed we catch you around here again shortly. Take care, Ona Palamós
Patrícia A.Ronsano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, muy buena atención
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Patrícia! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada 👌 y la ubicación a solo 50 metros de la playa. ¡Te esperamos con ilusión en tu próxima visita! Ona Palamós
Pili Arenas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Pili, Muchas gracias por tu visita. Nos encanta que hayas disfrutado de nuestra ubicación privilegiada a 50 metros de la playa 🌞. ¡Te esperamos con ilusión en tu próxima visita! Ona Palamós
annick vignacourt
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons passez 8 jours très agréables dans votre établissement en demi pension Personnel très agréable, logement très propre ainsi que l établissement,nous reviendrons avec plaisir Proche de la plage belle balade en front de mer Le moins c est pour se garer il y a bien un parking souterrain mais vraiment trop cher
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Annick et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié notre équipe sympathique et nos logements impeccables 🌞. La plage à 50 mètres est effectivement un atout pour les promenades en front de mer ! Quel plaisir de savoir que tu envisages déjà de revenir ! Ce serait une joie de vous revoir prochainement. Cordialement, Ona Palamós
Alex Codina hierro
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
No gaire bé La Sra de recepció gens simpàtica tocant a borde. El noi que hi havia molt correcte. He tingut que marxar una nit abans del previst pet una urgència mèdica i he perdut una nit a l’hotel(que estava pagada) i ni m’han tornat els cèntims ni cap vale ni opció. Moltes gràcies !!! No crec que ens tornem a veure
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alex, Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. T'agraïm que destaquis el tracte correcte del noi de recepció. Pel que fa al tracte rebut per part de la nostra recepcionista, el nostre equip busca oferir sempre una atenció adequada als clients. Sobre la situació amb la sortida anticipada, segons la nostra política de cancel·lació, un cop superat el termini establert no es retorna l’import de la reserva. Ens agradaria poder donar-te una millor experiència en el futur si decideixes tornar. Fins aviat! Ona Palamós
Pierre Boudes
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello Pierre! Your positive review is the pep in our step today. We appreciate it! We work hard to meet your expectations, and we’re happy to hear we ticked all the right boxes for you! Can't wait to welcome you back. Cheers, Ona Palamós
Esperanza Botero Diaz
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
No tienen lo necesario en la cocina, en 8 días no limpiaron el apto, solo hicieron la cama. La atención en recepción muy buena. A todos los ONA que he ido, este es el que menos me ha gustado.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Esperanza! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que nuestro equipo de recepción hizo tu estancia más agradable 🌟. Respecto a la limpieza, seguimos una política de servicio cada 4 noches para estancias largas, que comunicamos al hacer la reserva. Sobre la cocina, contamos con microondas y mininevera básica, pero siempre estamos disponibles en recepción para prestar utensilios adicionales si se necesitan. ¡Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita! ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
Pierre A
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tres bon hôtel, bon rapport qualité prix, le personnel est très pro et aimable. A 30 m de la plage et 500m du centre ville
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Pierre et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix et le professionnalisme de notre équipe vous aient plu. Notre emplacement, à 50 mètres de la plage et 300 mètres du centre, vous permet de profiter pleinement de la Costa Brava. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Ona Palamós
Carla Moran “Carlita”
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy lindo hotel, cómodo y limpio y cerca al malecón y su playa 🥰👍❤️🌹🌹🌹🌹🌹
Respuesta de Ona Palamós
Hola Carla, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😁 Nos alegra mucho que disfrutaras de la comodidad de nuestras instalaciones y la limpieza que cuidamos con esmero 🌟 Esperamos verte pronto de nuevo, ¡será un placer preparar todo para que repitas esta experiencia! Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Anna Udina
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
La habitación estaba vieja. Sofá sucio, con manchas.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Anna, agradecemos mucho tu comentario. Nuestro edificio forma parte del encanto de Palamós, aunque trabajamos constantemente en su mantenimiento. Respecto al sofá, nuestros protocolos de limpieza incluyen revisión entre estancias. Lamentamos que en esta ocasión no cumpliera con nuestros estándares habituales y ya hemos comunicado tu feedback al equipo correspondiente. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
César Torres
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente opción para disfrutar de régimen media pensión. Las habitaciones limpias y amplias. La piscina xxxL. Desyuno y cena excelentes, variados y completas.
Respuesta de Ona Palamós
Hola César, Desde Ona Palamós, queremos agradecerte tu excelente valoración. Destacar nuestra media pensión con cenas variadas y las habitaciones espaciosas nos llena de orgullo. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Yassine
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
J’ai pas apprécié comment la jeune femme à la réception n’a pas pris la peine de me changer de chambre lors du check in, alors que l’hotel n’était pas du tout full. Sinon la literie est pas comfortable, les deux lits simples bougent beaucoup ce qui derange le sommeil. Le diner est médiocre, le petit déjeuner est plutôt bien.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Yassine ! 😁 Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Heureux que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes 🌞! Vos remarques sur la literie et le service seront transmises aux services concernés. Notre restaurant travaille continuellement à améliorer ses propositions culinaires. Nous souhaiterions vous revoir pour un séjour 100 % réussi ! Ona Palamós
Romane MEO
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Catastrophe ! Ne prenez surtout pas le buffet du soir ! Vous mangerez mieux dehors ! Il y a que du réchauffé sans saveur. La chaîne du froid n’est pas respectée ! Du beurre individuel laissé hors frigo … Impossible de manger correctement, sans oublié la nuit passée sur les toilettes ! Tous ça pour la « modique » somme de 21€ par personne !!! À ce prix là, on peut trouver largement mieux. Nous avons prévenu la réception de ce problème, cependant la femme de l’accueil nous a clairement dit « ce n’est pas notre problème ». INADMISSIBLE! Je n’ai jamais mis de mauvais commentaire mais là c’est une vrai catastrophe et aucun remboursement n’a été proposé !
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Romane Meo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous prenons très au sérieux les protocoles d'hygiène alimentaire avec des contrôles réguliers. Votre témoignage concernant l'accueil fera l'objet d'une revue interne approfondie. Nos tarifs s'alignent sur la qualité des produits frais et le service global de l'établissement. Les conditions d'annulation sont clairement communiquées lors de la réservation. Nous voudrions vous accueillir à nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Cordialement, Ona Palamós
Elena Gea Jimeno
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ubicación perfecta y habitación muy bien.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Elena Gea! Gracias por tu reseña. Nos encantaría conocer más detalles sobre tu estancia en Ona Palamós. Nuestro hotel ofrece una ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa 🏖️ y cuenta con comodidades como piscina, restaurante buffet y aire acondicionado para garantizar una estancia agradable. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 🌞 Ona Palamós
Roxana Barbosu
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
La verdad el personal de la recepción me ha sorprendido porque al entrar habian dos personas y ni siquiera nos han respondido al saludo y para el colmo no nos decian nada , que tuvimos que preguntar nosotros si aqui se hacia el check-in porque no nos decian nada y nosotros alla delante del mostrador( un chico y una chica) despues en la habitacion creo que no habian cambiado las toallas porque estaban sin doblar y arrugadas. No pudimos utilizar champu ya que estaban puestos el reves y no se pueden sacar
Respuesta de Ona Palamós
Hola Roxana, Apreciamos que nos eligieras. Verificaremos los protocolos de recepción y mantenimiento. Las toallas se cambian bajo solicitud en estancias cortas según nuestra política ecológica. Esperamos nos concedas otra oportunidad para volver a recibirte y ofrecerte una experiencia del todo positiva. Saludos, Ona Palamós
Carmina Catala
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Carmina, Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu positiva valoración sobre nuestro Ona Palamós. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación privilegiada a 50 metros de la playa y nuestras piscinas climatizadas. ¡Esperamos volver a verte pronto para más días de sol y relax! Estamos a la espera de tu pronto regreso. Saludos, Ona Palamós
Girona pintors Caldes de Malavella
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Iron, Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación privilegiada a 50 metros de la playa ️ y de nuestras instalaciones con piscina exterior e interior. ¡Esperamos volver a recibirte para que sigas descubriendo la magia de la Costa Brava! Nos alegrará verte de nuevo. ¡Hasta la próxima! 😎 Ona Palamós
Lupu Vlad
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey Lupu Vlad! Thank you for your visit. We are delighted that you had a pleasant experience with us 😍 We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós
Julian Vazquez Bustamante
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Julian! Gracias por tu visita. ¡Esperamos volverte a ver pronto en nuestro rincón de la Costa Brava! Ona Palamós
Juan Carlos Fernández Itúrbide
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Seguiremos trabajando para mantener nuestro alto nivel de servicio. ¡Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo! ¡Nos vemos pronto! 😎 Ona Palamós
Susan Hooper
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Susan, Thank you for taking the time to review your stay. 😊 We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós
A. HG
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado en apartamento y están bien,son espaciosos y sobretodo muy bien ubicados. El acceso con silla de ruedas está muy bien
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Te damos las gracias por esta valoración. Nos alegra que destacaras la accesibilidad de nuestras instalaciones y la amplitud de los apartamentos 🌟. Tu satisfacción con nuestra ubicación nos confirma que seguimos ofreciendo una experiencia de calidad. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
DAVIT GEVORGYAN
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Top un bon hotel , repas correct, pas très loin de la plage .
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Davit et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable 😊. Notre restaurant buffet avec sa cuisine méditerranéenne semble vous avoir satisfait, et nous en sommes heureux. Notre emplacement privilégié à seulement 50 mètres de la plage est effectivement un atout majeur pour nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Ona Palamós
Ricard Manresa
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel molt correcte Bufet bo podria haver hi una mica més de varietat però bé
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ricard, Gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Ens alegra que hagis gaudit de la teva estada i del nostre bufet 🍽️. Treballem constantment per oferir una experiència gastronòmica completa amb la nostra cuina mediterrània. Ens encantarà tornar-te a veure ben aviat per aquí. Que tinguis un gran dia! Ona Palamós
A.H Cuera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy divertido las habitaciones muy limpias la tensión espectacular precio calidad es una pasada volvería seguramente con mis hijos
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! 😁 Nos alegra muchísimo saber que te divertiste durante tu estancia 🎉. Es fantástico que hayas encontrado las habitaciones muy limpias, ya que nuestro equipo se esfuerza diariamente en mantener los más altos estándares. Tu comentario sobre la atención espectacular nos llena de orgullo 💫, pues nos dedicamos a ofrecer el mejor servicio posible. Además, nos complace que hayas encontrado una excelente relación calidad-precio en nuestras instalaciones. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Rubén
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Piscina bastante grande. Habitación con cocina aceptable. Ninguna pega, repetiría.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Rubén, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😊🌞 ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestra piscina! 🏊♂️ Efectivamente, contamos con dos piscinas espaciosas, una cubierta y otra al aire libre, para que puedas disfrutar todo el año. También apreciamos tus comentarios positivos sobre el apartamento y su cocina equipada, que incluye todo lo necesario para hacer tu estancia más cómoda. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Mario
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ho avuto il piacere di soggiornare all'Aparthotel Palamós e posso dire che è stata un'esperienza davvero piacevole. La struttura è perfettamente situata, a soli 100 metri dal mare e a pochi passi dal centro del paese, il che rende comodo esplorare i dintorni. Inoltre, la vicinanza ai mezzi pubblici rende ancora più facile spostarsi nella zona. Il personale è davvero eccezionale: esperto, disponibile e sempre pronto a rispondere a qualsiasi domanda o esigenza. Mi hanno fatto sentire subito a casa. Le stanze sono moderne, pulite e ben attrezzate, con tutto ciò di cui si ha bisogno per un soggiorno confortevole. Se cercate una location tranquilla ma comoda per esplorare Palamós e la Costa Brava, consiglio vivamente questo hotel.
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Mario, Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione. La tua soddisfazione per la nostra posizione vicino al mare e l'eccellente servizio del nostro team ci riempie di gioia 🌊. Siamo felici che tu abbia trovato tutto il comfort desiderato durante il tuo soggiorno. Speriamo di rivederti presto per un'altra fantastica esperienza con noi! A presto! 😊 Ona Palamós
Lourdes Gavila mora
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Animador andresS ....un 10....espero verlo al año proximo0...con otro animador que ubiera habido estaria mucho mejor para distraer personal...en el chiringito tamara pefecto0o tambien..me a gustado volveremos a repetir...
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Lourdes! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado tanto de nuestro animador Andrés 🌟, ¡es realmente un profesional excepcional! También nos complace saber que Tamara en el chiringuito te atendió perfectamente 👏. Tu satisfacción con el servicio nos llena de alegría y apreciamos que quieras volver a visitarnos. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Alexander Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen billar y Andrés muy amable
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alexander, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra sala de billar 🎱, es un espacio perfecto para momentos de diversión. También agradecemos tus amables palabras sobre Andrés 😊, nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Victor Alba Muñiz
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! ¡Qué alegría que hayas disfrutado de nuestros apartamentos! Nuestro hotel Ona Palamós, ubicado a solo 50 metros de la playa y con instalaciones como piscina cubierta y al aire libre, restaurante buffet y apartamentos totalmente equipados, siempre se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Estamos deseando que nos visites otra vez. ¡Hasta pronto! 😎 Ona Palamós
M Carmem V O
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas para Andrés (animador del hotel) Y 5 estrellas más para todo el personal, muy agradables y serviciales.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carme! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra enormemente saber que Andrés, nuestro animador, te ha dejado una impresión tan positiva 🌟. También es un placer leer tus amables palabras sobre todo nuestro equipo - nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio agradable y atento a todos nuestros huéspedes 💫. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Francesc Martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt simpàtics l’Andrés de l’animation team i el Hassan de recepció!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Francesc! Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra molt saber que l'Andrés del nostre equip d'animació i en Hassan de recepció t'han fet sentir tan ben atès! 😊 El nostre equip treballa dur per oferir un servei excepcional les 24 hores del dia. Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada amb nosaltres. Fins aviat! 😄 Ona Palamós
Cesar Fernández Rouco
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Cesar, ¡Muchas gracias por tu visita! Nos alegra que hayas elegido Ona Palamós. Nuestra ubicación junto a la playa y nuestras instalaciones completas te esperan en tu próxima visita. 🌊 ¡Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo! ¡Nos vemos pronto! 😎 Ona Palamós
Alan Ornelas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bom hotel, a Stephania do bar é uma simpática, super gentil!!!
Respuesta de Ona Palamós
Viva, Alan! Ficamos muito contentes por a tua experiência connosco ter sido perfeita! Obrigado pelo feedback. É maravilhoso saber que você teve uma boa experiência em nosso hotel 😊. Ficamos especialmente felizes em ver que a Stephania do nosso bar fez sua estadia ainda mais agradável com seu atendimento gentil e simpático - ela realmente é um tesouro para nossa equipe! 🌟 Mal podemos esperar para te receber de novo. 😊 Felicidades! Ona Palamós
carlos zamora
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu visita. Esperamos que hayas disfrutado de nuestra privilegiada ubicación y servicios durante tu estancia. 🏖️ ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Xavier Adams
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Xavier! Thanks for sharing your experience with us. We work hard to meet your expectations, and we’re happy to hear we ticked all the right boxes for you! Fingers crossed you'll visit us again. Take care, Ona Palamós
Blanca Bertran
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Al equipo d’animacion muy bien
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Blanca! Gracias por tu visita. Tu reseña nos ha puesto una gran sonrisa 😊 ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
emilia Traverzo
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Abbiamo soggiornato in due con mia figlia nel mese di settembre, mezza pensione: a cena l'acqua te la fanno pagare, parcheggio introvabile, la pulizia della stanza avviene solo 1 volta abbiamo chiesto informazioni per il parcheggio privato dell'hotel: 20 euro a notte. Inoltre si sente il minimo rumore dalle stanze vicine : ieri notte si è sentito russare dalla stanza dall'altra parte del muro.
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Emilia, Grazie per aver speso parte del tuo tempo a scrivere questa recensione. La frequenza delle pulizie è programmata in base alla durata del soggiorno, con un servizio completo ogni 4 notti per soggiorni più lunghi. Vorremmo accoglierti di nuovo in uno dei nostri appartamenti e dimostrarti la qualità del nostro servizio. Speriamo di rivederti presto, Ona Palamós
Anna Sanchez Santigosa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
L’hotel ens ha agradat molt tant a mi com a la meva companya que em va acompanyar. Ho em passat molt bé, l’habitació esta genial excepte la nevera que congela massa. L’experiència en general molt bé però el millor ha estat la piscina gràcies a les activitats de l’animador Andrés i del socorrista. Sens dubte un lloc per a repetir a Palamós.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Anna, Moltes gràcies per compartir la teva opinió sobre la teva estada a l'apartament! Ens alegra moltíssim saber que tu i la teva companya heu gaudit tant de la vostra estada amb nosaltres! 🌟 És fantàstic llegir que l'habitació us ha semblat genial, ja que el confort dels nostres hostes és una prioritat. Lamentem els problemes amb la nevera que congela massa. Prendrem nota d'això per revisar-ho. És meravellós saber que has gaudit tant de la piscina! 🏊♂️ L'Andrés i el nostre socorrista fan una feina fantàstica amb les activitats, i estem encantats que hagis participat i t'ho hagis passat tan bé. Fins aviat! Ona Palamós
María Domingo Vicente
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las vacaciones este año en Palamos las hemos disfrutado mucho gracias al hotel. La estancia ha sido muy agradable , por todosobre el personal:recepción, limpieza, socorrista y Andres el animador.
Respuesta de Ona Palamós
Hola María Domingo, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😁 Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado tanto de tus vacaciones en Palamós 🌞. Es especialmente gratificante recibir tus elogios sobre todo nuestro equipo, desde recepción hasta el servicio de limpieza, incluyendo a nuestro socorrista y a Andrés, nuestro animador 💫. Tu satisfacción con todo el personal nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Vanesa A
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
A ver, mucho que comentar. Nosotros nos alojamos 10 noches. El hotel te lo imaginas y te lo esperas de otra manera por las fotos. Tiene 0 encanto y 0 gusto de decoración. Tampoco es algo que sea imprescindible, pero con todas las habitaciones que hay, currarse un poco estos aspectos hace que la estancia sea mas agradable. Respecto a la limpieza que muchos otros usuarios reclaman es verdad, te limpian poco y deficiente ( a nosotros 2 veces en 11 días) creo que deberían de cambiar esa política, es insuficiente. Las instalaciones como piscina y sala estaban un poco sucias y descuidadas… tienen una zona enorme exterior con unas mesas del bar y unas hamacas totalmente desaprovechada. La habitación correcta, no tuvimos problemas en la misma pero si comentar que tuvimos ruidos a las 5 de la mañana durante 2 días seguidos, llamábamos a recepción pero no valía de nada, no es lugar para ir con niños o a desconectar la verdad… Por ultimo ubicación, si esta cerca de la playa, pero no te fijes tampoco en eso, por que la playa mas bonita para ir esta en coche a 6 minutos, es playa de la fosca, nosotros de haberlo sabido hubiéramos elegido otra opción de alojamiento. Gente de recepción correcta y camareras de desayuno (el cual estaba bien) también buena. En resumen, no merece la pena alojarse por ese precio si no cambian algunas cosas.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento, Apreciamos los comentarios positivos sobre nuestro personal y el servicio de desayuno 😊 Respecto a la limpieza y el mantenimiento, seguimos políticas establecidas que se comunican en el momento de la reserva. Nuestra ubicación céntrica ofrece acceso conveniente a múltiples playas y al centro histórico. Esperamos tener la oportunidad de volver a verte en otra ocasión. Un gran saludo, Ona Palamós
Ricardo Lopez
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Los apartamentos de pena, sofá cama muy viejo, mejor poner sábana encima. La nevera no tiene congelador.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ricardo, Gracias por dejarnos tu reseña. Lamentamos que algunos elementos del mobiliario no hayan cumplido tus expectativas. Nuestros apartamentos ofrecen diferentes opciones de alojamiento para garantizar el confort de nuestros huéspedes. Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Luca Lanaro
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Luca, Thanks for leaving your opinion about your stay. It seems we didn't quite hit the mark, so we'd welcome knowing what we could've done to make your stay with us spot on. It'd be great to welcome you back for a better stay next time. Take care, Ona Palamós
Naddia Chc
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Alquilamos una habitación para cuatro personas. Dos adultos y dos niños. (Iba con mi prima y los niños) No habían toallas para todos. Una cama de matrimonio y un sofá cama, a la hora de abrir el sofá cama, nos encontramos que es solo de una plaza. Lamentable. Las habitaciones dejan mucho que desear, la limpieza de la terraza fatal. Y el sofá, nos dio mucho asco por la de manchas que tenía…..
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días! Lamentamos que la configuración y limpieza del apartamento no cumplieran con tus expectativas. Para grupos familiares, contamos con apartamentos superiores más amplios, y nuestro equipo de recepción está siempre disponible para proporcionar cualquier artículo adicional que necesites durante tu estancia. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Saludos, Ona Palamós
Женя Богданюк
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Чудова анімація 🥳🥳🥳 а також дівчина Акарі яка робить дитячий макіяж🎉🎉🎉🎉 ну і сам готель супер 👍
Respuesta de Ona Palamós
Привіт Женя! Надзвичайно приємно читати такі теплі слова про нашу анімацію та сервіс для дітей! 🎉 Твоя висока оцінка готелю надихає нас ставати ще кращими! ✨ Будемо раді бачити тебе знову в наших апартаментах — повертайся, коли завгодно! Ona Palamós
Eneko
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hotel a 1 min de la playa, con sala de juegos, buena comida, buena limpieza y con piscina. Por el precio no se puede pedir más.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Eneko! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! 🌞😁 ¡Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra ubicación privilegiada a solo un minuto de la playa! 🌊 Es fantástico saber que aprovechaste nuestras instalaciones, incluyendo la sala de juegos y la piscina. La limpieza es una prioridad para nosotros, y nos complace que la hayas encontrado satisfactoria. También nos alegra que hayas disfrutado de nuestra oferta gastronómica y que consideres que ofrecemos una excelente relación calidad-precio. 💯 ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Stefano
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! ¡Gracias por tu visita! Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva en Ona Palamós 🌟. Nuestra ubicación junto a la playa y nuestras instalaciones son perfectas para unas vacaciones relajantes. No podemos esperar a verte de nuevo. ¡Hasta pronto! 😉 Ona Palamós
Genís puighermanal
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Creo que la cama es una cosa básica de la habitación y dormir directamente en un sofá me sorprendió y fue incómodo. Tampoco entendí una media pensión con cena que no incluya ni agua para beber. Muy bien ubicado y personal amable, aunque su respuesta a mis demandas fuera que era lo habitual/normal.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Genís, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Apreciamos tus comentarios positivos sobre nuestra ubicación y personal 🌟. Respecto al tema del descanso, todas nuestras habitaciones están equipadas con camas completas para garantizar el máximo confort. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Carlos Alonso
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unos días geniales en el hotel Ona Palamós. Las habitaciones están muy bien, cómodas y limpias, y tanto los servicios como las instalaciones cumplen de sobra. El restaurante bufete y el del bar de la piscina nos sorprendieron para bien, con comida muy buena y variada. Mención especial a Andrés, del equipo de animación, que se lo curra muchísimo y hace que ir con niños sea un planazo. También destacar al personal de recepción y de restauración, siempre atentos y con buen trato. Sin duda, un sitio al que apetece volver.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! ¡Qué alegría que hayas disfrutado de nuestros apartamentos! Nos complace que hayas encontrado las habitaciones tan cómodas y limpias, ya que el confort de nuestros huéspedes es una prioridad 🏠. Es genial saber que nuestro restaurante buffet y el bar de la piscina superaron tus expectativas con nuestra variada oferta gastronómica mediterránea 🍽️. Andrés y todo nuestro equipo de animación se esfuerzan cada día para hacer que la estancia de las familias sea inolvidable ⭐. Y por supuesto, agradecemos especialmente tus amables palabras hacia nuestro personal de recepción y restauración, que siempre se esfuerzan por ofrecer el mejor servicio posible. No podemos esperar a verte de nuevo. ¡Hasta pronto! 😉 Ona Palamós
Mercè Mauri
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hem estat molt bé. L'equip de recepció molt atent i l'animador molt divertit, proper i fent activitats tot el dia. Hem estat com a casa. Tornarem!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mercè, Moltes gràcies per la teva ressenya i per tornar a visitar-nos! 🌞 Ens alegra moltíssim saber que el nostre equip de recepció t'ha fet sentir tan ben atesa! 😊 És fantàstic que hagis gaudit tant de les activitats d'animació - el nostre animador realment sap com fer que tothom s'ho passi d'allò més bé durant tot el dia. Que diguis que t'has sentit com a casa és el millor compliment que ens podies fer, ja que aquest és exactament l'ambient que volem crear per als nostres hostes. Esperem tornar-te a veure aviat a Ona Palamós! 😄 Fins aviat! Ona Palamós
catrinc818
hace 11 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
Fabulous hotel- great location, great food , great facilities and services . Lively pool! Had a very relaxing stay in in Ona Palomas||Staff were wonderful, including Andres who was a fabulous Aqua dance instructor and dance entertainer. Kids had an amazing evening at the kids disco and neon make up by Akari . 10/10 !! ||Would definitely
Nora Goyanes Cabrera
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Andrés muy majo, pero al hotel le faltan espectáculos de noche para jóvenes, no únicamente actividades para niños.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Nora! Gracias por compartir tu opinión. Agradecemos tu feedback. Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nuestro compañero Andrés 😊. Es un placer contar con un equipo tan dedicado. Respecto al entretenimiento nocturno, tomamos nota de tu comentario. Esperamos poder ofrecerte una experiencia del todo positiva. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Maria Gutiérrez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Andrés el animador es un chico de 10! Hemos hecho unas actividades muy entretenidas junto a su compañia.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Maria, ¡Qué bueno es leer tu comentario positivo! Agradecemos mucho tu apoyo. 🥰 Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de las actividades con nuestro animador Andrés 🌟. Es verdaderamente un profesional excepcional que pone todo su empeño en hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea más divertida y memorable. Estamos encantados de recibirte nuevamente en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Alba Tebar Gutiérrez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andrés és el millor, dona molta vida a l’espai. Les activitats diürnes amb ell han estat genials, però ens agradaria que hi hagués alguna activitat nocturna. Fany tb la millor, bons cocktails!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alba, Moltes gràcies per compartir la teva opinió sobre la teva estada a l'apartament! Estem encantats de saber que l'Andrés ha fet que la teva estada fos especial amb les seves activitats diürnes! 🌞 És fantàstic veure que has gaudit tant dels còctels preparats per la Fany - ella té un veritable talent per la cocteleria! 🍹 Pel que fa a les activitats nocturnes, prenem nota del teu suggeriment. És genial veure que el nostre equip ha contribuït a fer la teva estada més agradable! Fins aviat! Ona Palamós
Paula Campos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho un bingo muy divertido con Andrés pero nos gustaría poder tener una actividad de noche. Fani también encantadora
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Paula! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. ¡Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado del bingo con Andrés! 🎯 Es una de nuestras actividades más populares. También nos complace saber que Fani te ha atendido tan bien - nuestro equipo siempre se esfuerza por hacer que la estancia sea especial. 💫 Tomamos nota de tu sugerencia sobre actividades nocturnas. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Acidman 303
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstic. Hem estat molt a gust i hem rebut un molt bon servei per part dels treballadors: recepció, cuina, cambrers, animació (fantastic l'Andrés). L'única cosa a millorar és la insonorització de les habitacions.
Respuesta de Ona Palamós
Hola! Gràcies per la teva ressenya 😊 Ens alegra molt saber que has gaudit d'una estada fantàstica i que el nostre equip t'ha ofert un servei excel·lent 🌟. És especialment gratificant veure que valores tan positivament el nostre personal de recepció, cuina i cambrers. I sí, l'Andrés del nostre equip d'animació és realment excepcional! 😊 Pel que fa a la insonorització de les habitacions, prenem nota del teu comentari. Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada. Fins aviat! 😊 Ona Palamós
Sandra Celades
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt recomanable qualitat-preu. Ens ha sorprès gratament. L’atenció del personal i de l’animació de l’hotel (Andrés) molt bona.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sandra, Moltes gràcies per la teva ressenya! 🌞 Ens alegra molt saber que has trobat una excel·lent relació qualitat-preu en la teva estada. És fantàstic llegir que el nostre equip t'ha ofert una atenció excepcional 😊. Agraïm especialment els teus comentaris sobre l'Andrés del nostre equip d'animació - la seva dedicació i entusiasme són realment especials! Esperem tornar-te a veure aviat per gaudir d'una altra estada agradable amb nosaltres. Fins llavors, passa-ho bé! 😃 Ona Palamós
Fauve Gala
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un peu éloigné du centre mais belles chambres et beaucoup de services. Néanmoins prix un peu élevé.
Respuesta de Ona Palamós
Salut Gala ! Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires positifs sur nos chambres et services 🏠. Concernant l'emplacement, nous sommes à seulement 50 mètres de la plage, offrant ainsi un excellent rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note, Ona Palamós
boussif akram
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Akram, Thank you four visit. We are delighted that you had a pleasant experience with us 😍 Fingers crossed you'll visit us again. Take care, Ona Palamós
Eneko Ercila
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bonita experiencia buena estancia las actividades entretenidas
Respuesta de Ona Palamós
Hola Eneko, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😊🌞 Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de una bonita experiencia en nuestro aparthotel 🌟. Es fantástico saber que las actividades te parecieron entretenidas - tenemos una zona de juegos junto a la piscina, dardos y billar para asegurar que nuestros huéspedes siempre tengan algo divertido que hacer. Tu valoración positiva sobre la estancia nos llena de satisfacción, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a solo 50 metros de la playa 🏖️. ¡Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo! ¡Nos vemos pronto! 😎 Ona Palamós
Sarah dalisay
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado mucho la piscina las actividades de Andres en especial el baile y el servicio de cafeteria de Tamara
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Sarah! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de nuestra piscina 🏊♂️. Es fantástico que hayas participado en las actividades con Andrés, especialmente las clases de baile que tanto animan nuestras instalaciones 💃. Y por supuesto, agradecemos tus amables palabras sobre el servicio de Tamara en la cafetería, quien siempre se esfuerza por ofrecer la mejor atención a nuestros huéspedes ☕. Estamos encantados de recibirte nuevamente en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
juan francisco molina aguilera
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
A mejorar la hora de entrega de habitacion era a las 3 y nos l entregaron a las 4
Respuesta de Ona Palamós
Hola Juan Francisco, Gracias por dejarnos tu reseña. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de check-in. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Pepito Pérez
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
No repetiría. Hemos estado 5 días 3 amigos. La cama supletoria muy mala, muy fina. Se notaban las tablas. No es justo habiendo reservado y pagado tres personas. Viajamos mucho los 3 y hay camas supletorias infinitamente mejores. No deberían alojar a un cliente y que tenga que dormir en esa cama. El sofá sucio y roto (se adjunta foto) En la terraza había solo dos sillas habiendo reservado para tres. Detalle feo. El desayuno buffet variado pero de baja calidad. Lo mejor, un día que pudieron un carro con donuts de una determinada marca. Que el café sea de maquina como la de la oficina.... Deja que desear. La piscina es grande. Sin embargo, la limpieza es deficiente. Bajamos a las 12.00 y las tumbonas y el suelo estaban llenas de pelos. Es decir, poca limpieza e higiene. La televisión lastima no haberla hecho foto, porque era pequeña y muy antigua. Cierto que no la usamos porques estábamos todo el día fuera. Y al llegar, dormir en esa cama, ayayai.... El hotel tiene parking, pero 25€ por día.... Mejor aparcar en el parking del estadio del Palamós. Es gratuito. Al tercer día vinieron a cambiar las sábanas y limpiar la habitación. Le preguntamos al personal si podía venir un pelín más tarde y nos dijo que no. Que tenía muchas habitaciones y que no le venía mal. Todo esto con un tono poco educado. El resto del personal muy amable y dispuesto a echarte una mano. La ubicación del hotel buena. La playa cerquita. En definitiva, no vale lo que pagas. Recomiendo buscar otras alternativas más económicas o que te ofrezcan mejor calidad por el mismo precio
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Lamentamos que no hayas quedado satisfecho. Vuestros comentarios son importantes para nosotros. Apreciamos tus comentarios positivos sobre nuestra ubicación cercana a la playa y el trato amable de la mayoría del personal 😊 Lamentamos que algunos aspectos de la habitación y los servicios no hayan cumplido tus expectativas. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Saludos, Ona Palamós
Claris D
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado la animación con Andrés, nos falto dos días que libraba. En recepción la atención estupenda. En el restaurante, comida rica y variada. Hemos estado muy agusto, repetiremos!!!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Claris, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado tanto de las actividades con Andrés, ¡es un crack de la animación! 🎯 Es fantástico saber que nuestro equipo de recepción te ha brindado una atención estupenda. Y qué alegría que hayas disfrutado de nuestra variada oferta gastronómica en el restaurante, donde ofrecemos un completo buffet con cocina mediterránea. 🍽️ Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
carlos s
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Holly molly, the Neon party for kids was amazing. Akari and Andrés were amazing pure talent and fun. Best thing of the trip for my kids.
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Carlos! We're over the moon with your brilliant review 😃 Thanks for your kind words. We're thrilled that your kids had such an amazing time at our Neon party! 🎉 It's fantastic to hear that our team members Akari and Andrés made such a positive impression with their talent and enthusiasm. Creating fun memories for families is what we love to do! 🌟 We'd love to welcome you back for another great stay! Cheers, Ona Palamós
JORDI DEL BARRIO
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Hotel de playa, flojo para un 4*
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Lamentamos que no hayas quedado satisfecho. Vuestros comentarios son importantes para nosotros. Sentimos que no hayamos podido cumplir tus expectativas. Te aseguramos que nuestro establecimiento está diseñado y equipado para ofrecer una experiencia vacacional completa y confortable. Un gran saludo, Ona Palamós
Xavier Bertran
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos del 17 al 23, la comida muy buena, las habitaciones confortables, en nuestro caso era aparthotel, el persobal muy bien en especial Mariona, supo solucinar un contratiempo que tuvimos. Tambien Andreu con su simpatia nos animo y Helena en el comedor nos trato muy bien
Respuesta de Ona Palamós
Hola Xavier, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😊🌞 Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de nuestra comida en el restaurante buffet, donde ofrecemos una variada selección de platos mediterráneos 🍽️. Es fantástico que encontraras los apartamentos confortables y cómodos, ya que el confort de nuestros huéspedes es una prioridad. Estamos especialmente contentos de que nuestro equipo, en particular Mariona, Andreu y Helena, hayan contribuido a hacer tu estancia más agradable 💫. Su dedicación y profesionalidad son verdaderamente representativas de nuestro compromiso con el servicio al cliente. Nos alegrará verte de nuevo. ¡Hasta la próxima! 😎 Ona Palamós
Anabel Llanos
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ubicación cerca de la playa. Lo que nos sorprendió ha sido que en una semana el servicio de habitaciones sólo pasa una vez. El comedor muy justito y lo mas llamativo es que la vajilla está compuesta por platos de postre, ni dar vuelta a la ensalada se puede... Creo que no es la mejor manera de obligar a coger raciones pequeñas.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Anabel, Recibimos el testimonio que nos has dejado. Apreciamos tu comentario positivo sobre nuestra ubicación cercana a la playa 🌊. Respecto a la limpieza, te recordamos que seguimos una política establecida que se comunica durante el check-in. Esperamos nos concedas otra oportunidad para volver a recibirte y ofrecerte una experiencia del todo positiva. Saludos, Ona Palamós
R J
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
El hotel es correcto pero es poco acogedor y algunas zonas e instalaciones están un poco anticuadas, faltarían mejoras. El personal en general es bastante antipático y hay veces que la recepción o el bar están desatendidos. La calidad del desayuno así como el orden y la limpieza no son muy buenas. Aún así se puede hacer un buen uso de la habitación y su balcón y la piscina, todo funciona y es cómodo pero esperábamos un poco más de calidad por las estrellas y el precio.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Gracias por tus comentarios, los tendremos en cuenta. Apreciamos tus comentarios positivos sobre la funcionalidad de nuestras instalaciones 🏖️. Tomamos nota de tus observaciones sobre el servicio y la atención del personal para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Nos alegra que hayas podido disfrutar de la piscina y el balcón durante tu estancia 🏊♂️. Te enviamos un saludo, Ona Palamós
Biancalisa Castrovinci
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Abbiamo soggiornato in 4 (2adulti e 2 bimbe) posizione dell'hotel ottima con spiaggia vicinissima e stazionamento bus a 10 Min a piedi. L'appartamento me l'aspettavo più grande e comodo, in 4 assolutamente e' poco vivibile non abbiamo mai cucinato, nemmeno 1 volta. La pulizia troppo superficiale nonostante devo dire che quasi tutto il personale e' abbastanza cordiale. Ottima la colazione e l'animazione in piscina. Lo consiglio solo in formula hotel
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Biancalisa! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra posizione strategica e i servizi come la colazione e l'animazione 🌟. Per quanto riguarda lo spazio, disponiamo di appartamenti più ampi che potrebbero meglio adattarsi alle esigenze della tua famiglia. Speriamo di averti di nuovo con noi in futuro! A presto! 😊, Ona Palamós
Gennaro Onotri
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Personale gentilissimo, posizione ottima sia per la spiaggia che per il centro.. L appartamento non è da 4 stelle, troppo piccolo per 4 persone..la piscina e gli animatori sono di ottimo livello.. Si consiglia la colazione perché ottima, varia ed abbondante..
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Gennaro, Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra posizione privilegiata e il personale cordiale 😊. Per future occasioni, ti suggeriamo di considerare i nostri appartamenti più spaziosi per un maggiore comfort. È fantastico che la nostra colazione a buffet e i servizi ricreativi abbiano reso il tuo soggiorno piacevole! 🌊 Ti aspettiamo per un'altra rilassante vacanza da noi. A presto, Ona Palamós
Diego Ascanio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó casi todo lo único que la habitación el baño el techo cuando se habría la puerta se despegó pero del resto estuvo muy bien y lo solucionaron al momento, el personal excelente, la comida muy bien.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Ascanio! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra enormemente que destques la excelencia de nuestro personal y la calidad de nuestra comida 🌟. Apreciamos tu comprensión con el pequeño inconveniente del baño, que fue resuelto inmediatamente por nuestro equipo. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Elena Estallo Sarrate
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Elena, ¡Qué bueno es leer tu comentario positivo! Agradecemos mucho tu apoyo. 🥰 Nuestra ubicación privilegiada junto a la playa 🏖️ y nuestras completas instalaciones con piscinas y servicio 24 horas están diseñadas para hacer tu estancia inolvidable. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Salomé Alcaraz Muñoz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estada espectacular, muy buen servicio y la ubicación inmejorable. Destacar la animación, Andrés de Acttiv muy profesional, muy divertido e innovando constantemente, se nota que le gusta lo que hace y eso se transmite. Volveremos.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Salomé! Estamos encantados de leer tu reseña positiva. Muchas gracias. 😊 Nos alegra enormemente que hayas tenido una estancia espectacular y que nuestro equipo de animación, especialmente Andrés, haya contribuido a hacer tu experiencia tan especial 🌟. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Graziano De Giovanni
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna la animación lo mejor entre otros. Andrés cada día sacando algo nuevo y realmente divertido. Las socorristas - tanto Alicia como Mireia - también merecen una muy buena valoración.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Es maravilloso saber que nuestro programa de animación y el excelente servicio de nuestro personal han hecho tu estancia tan especial 🌟 ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Anna Vallhonrat Miralles
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El animador de acttiv Andrés ha sido muy divertido, ha hecho actividades muy participativas motivando en todo momento a todas las personas de la piscina.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Anna! Nos ha encantado tu reseña. Nos encanta que hayas disfrutado tanto de la animación en la piscina con Andrés 🎯. ¡Es exactamente el tipo de experiencia divertida que queremos ofrecer a nuestros huéspedes! ¡Te esperamos con ilusión! Ona Palamós
Gerard March
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Gerard, We are delighted that you had a pleasant experience with us 😍 Looking forward to your next visit. All the best, Ona Palamós
David M.A
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola David, Gracias por dejarnos tu reseña. Notamos que has valorado tu estancia con nosotros, pero nos gustaría conocer más detalles sobre tu experiencia en Ona Palamós. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. Saludos, Ona Palamós
Gemma Vaccaro
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bona ubicació, personal atent. Falten opcions al bufet i no està adaptat per discapacitats. Habitacions netes però justes.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Gemma, Moltes gràcies per compartir la teva opinió sobre la teva estada a l'apartament! Ens alegra que hagis valorat positivament la nostra ubicació i l'atenció del personal 🌟. Prendrem en consideració els teus comentaris sobre el bufet per millorar el nostre servei. Agraïm que hagis destacat la neteja de les nostres instal·lacions. ✨ Esperem tornar a veure't aviat a Ona Palamós. Atentament, Ona Palamós
Renzo Raggio
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me encanto todo especialmente porque estamos al lado de la playa y el buffet fue el mejor que probé hasta el momento!!!!! Y también muy divertida la sala de juegos y la piscina.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Renzo, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😊🌞 Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de nuestra ubicación junto a la playa y de nuestro servicio de buffet. 🌊 No podemos esperar a verte de nuevo. ¡Hasta pronto! 😉 Ona Palamós
Joaquín Rodriguez Galindez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor buffet que probé, espectacular, rico y variado. Todos los días ofrecen platos nuevos.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Joaquín, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😊🌞 Nos llena de satisfacción saber que has disfrutado tanto de la calidad y variedad de nuestro buffet restaurante 🍽️. Tu opinión nos motiva a seguir manteniendo nuestros altos estándares gastronómicos. No podemos esperar a verte de nuevo. ¡Hasta pronto! 😉 Ona Palamós
pedromP7199WH
hace 11 meses - Sin rating (Experiencia negativa)
LA DIRECTORA DEL HOTEL FUE GROSERA Y DE CERO AYUDA ANTE VARIOS PROBLEMAS EN LA HABITACION (RUIDO, DUCHA, FREGADERO ATASCADO). AL PEDIR CAMBIO DE HABITACION QUERIA ECHARNOS DEL HOTEL DURANTE 6 HORAS Y YA HABIA SIDO PAGADO SI ES QUE QUERIAMOS CAMBIAR DE HABITACION. SU RESPUESTA MAS SUAVE FUE “ESTO ES LO QUE HAY, NO ES MI PROBLEMA”. EVITAD SIEMPRE EL ONA PALAMOS SI VAIS CON FAMILIA, ALERGIA ALIMENTARIA O QUEREIS DORMIR Y USAR COCINA Y BAÑO.||The hotel manager was rude and of no help with several problems in the room (noise, shower, clogged sink). When we asked to change rooms, she wanted to kick us out of the hotel for 6 hours and had already been paid if we wanted to change rooms. Her softest response was "this is how it is, not my problem." Always avoid ONA PALAMOS if you are going with family, have food allergies, or want to sleep and use the kitchen and bathroom.
Joana Roche Lopez
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
La fiesta Neón , el animador Andrés un 9,y la camarera Fani un 10, muy atenta en todo momento.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Joana, Muchas gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestra fiesta Neón, ¡es uno de nuestros eventos más populares! 🎉 Es genial saber que Andrés, nuestro animador, te hizo pasar un gran momento con su energía y entusiasmo. Y por supuesto, estamos encantados de que Fani te haya atendido tan bien en el bar - su dedicación al servicio es realmente excepcional 💫 ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
MONTSERRAT ROCHE LOPEZ
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel en general hs estado bien. Nos ha gustado mucho el animador Andres, de 10 y la maquilladora Carina de la fiesta Neon. Ha estado súper divertida. El animador pendiente de todo el mundo, tanto niños como de los mayores. Muy cordial, bailando genial, que se le podía seguir genial.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Montserrat, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado tanto de nuestras actividades de animación 🎉. Es especialmente gratificante saber que nuestro animador Andrés ha dejado una impresión tan positiva, atendiendo tanto a niños como adultos con su energía y profesionalidad. También nos complace que la fiesta Neon con Carina haya sido todo un éxito y que hayas podido disfrutar del ambiente festivo y divertido que creamos para nuestros huéspedes 💃. Nos alegrará verte de nuevo. ¡Hasta la próxima! 😎 Ona Palamós
Isabel Roche
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel en general bien .Nos ha gustado mucho el animador Andrés de 10 , con la fiesta neon y el resto de actividades ,la maquilladora Akari también estupenda
Respuesta de Ona Palamós
Hola Isabel, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😁 Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros 🌟. Es fantástico leer que nuestro animador Andrés te ha dejado una impresión tan positiva con la fiesta neón y todas las actividades que organizamos 🎉. También agradecemos tus amables palabras sobre Akari, nuestra maquilladora - ¡realmente hace un trabajo estupendo! Nuestro equipo de entretenimiento se esfuerza cada día para crear momentos especiales para nuestros huéspedes. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 😉 Ona Palamós
P
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
LA DIRECTORA DEL HOTEL FUE GROSERA Y DE CERO AYUDA ANTE VARIOS PEOBLEMAS EN LA HABITACION (RUIDO, DUCHA, FREGADERO ATASCADO). AL PEDIR CAMBIO DE HABITACION QUERIA ECHARNOS DEL HOTEL DURANTE 6 HORAS Y YA HABIA SIDO PAGADO SI ES QUE QUERIAMOS CAMBIAR DE HABITACION. SU RESPUESTA MAS SUAVE FUE “ESTO ES LO QUE HAY, NO ES MI PROBLEMA”. EVITAD SIEMPRE EL ONA PALAMOS SI VAIS CON FAMILIA, ALERGIA ALIMENTARIA O QUEREIS DORMIR Y USAR COCINA Y BAÑO. The hotel manager was rude and of no help with several problems in the room (noise, shower, clogged sink). When we asked to change rooms, she wanted to kick us out of the hotel for 6 hours and had already been paid if we wanted to change rooms. Her softest response was "this is how it is, not my problem." Always avoid ONA PALAMOS if you are going with family, have food allergies, or want to sleep and use the kitchen and bathroom.
Respuesta de Ona Palamós
Hello, I'm sorry to hear that you had such a frustrating experience. But we appreciate you bringing this issue to our attention. I am truly sorry to hear about your experience with our service. Our team strives to maintain professional and helpful interactions with all guests, and this situation does not reflect our usual standards. Regarding the room issues you mentioned, we have a 24-hour front desk service specifically to address maintenance concerns like shower problems and clogged sinks promptly. Our standard room change procedure requires some processing time to ensure proper cleaning and preparation, though we always aim to minimize any inconvenience. We would like to clarify that our apartments are equipped with fully functional kitchens and bathrooms, regularly maintained for our guests' comfort. Our rooms also feature sound insulation, and we have specific quiet hours to ensure a peaceful stay for all guests. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience. Cheers, Ona Palamós
Llorenç Lozano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones limpias y comodas, piscina bastante grande con espacio para todos. Laura, la chica que nos ha atendido durante los 3 dias 15-17 Agosto, muy simpatica y atenta.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Llorenç! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! 😁🌞 Nos llena de satisfacción saber que has disfrutado de la comodidad de nuestras instalaciones y del excelente servicio de Laura 🌟. No podemos esperar a verte de nuevo. ¡Hasta pronto! 😉 Ona Palamós
Jissella Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jissella, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Notamos que no hay contenido en esta reseña. Nos encantaría conocer tu experiencia en Ona Palamós. Nuestro equipo siempre está comprometido a ofrecer la mejor estancia posible, con nuestra ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa y todas nuestras instalaciones pensadas para tu comodidad. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Alfonso Garcia Salgado
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Alfonso! Estamos encantados de leer tu reseña positiva. Muchas gracias. 😊 Nos complace recordar que nuestro aparthotel está ubicado a solo 50 metros de la playa y a 300 metros del centro histórico y comercial de Palamós 🌊. Contamos con dos piscinas para tu disfrute - una cubierta y otra al aire libre para los más pequeños 🏊♂️. Además, nuestro restaurante buffet ofrece una deliciosa selección de cocina mediterránea para que puedas disfrutar de una experiencia gastronómica completa. Estamos deseando que nos visites otra vez. ¡Hasta pronto! 😎 Ona Palamós
A Ros
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Andres es un gran animador, hemos passado grandes momentos en la piscina junto al bar. La recepción una gran atención. Gracias por todo
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Ros! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Es maravilloso saber que Andres y nuestro equipo de recepción hicieron que tu estancia fuera tan especial 🌟. Estamos encantados de recibirte nuevamente en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
judit rubiales basco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La animacion espectacular el chico (andres) super agradable atento y muy divertido. Cafeteria super agradables!
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Judit! We're over the moon with your brilliant review 😃 Thanks for your kind words. We're thrilled that Andres from our entertainment team made your stay extra special with his engaging personality! 🎉 We all hope to see you again on your next visit. Take care, Ona Palamós
Mangueli Mau Mau
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Mau Mau! It’s great to receive such positive feedback 🤩Thanks for taking the time to share. We're delighted that you had such a positive experience at our beachfront property. Our team works hard to ensure every guest enjoys a perfect stay. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós
Ardie Van Der Bie
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Ardie , Your kind words about your stay just made our day. Thanks! We work hard to meet your expectations, and we’re happy to hear we ticked all the right boxes for you! Can't wait to welcome you back. Cheers, Ona Palamós
Gloria Santamaria
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos en un apartamento en la tercera planta y la terraza daba a una calle tranquila. Estaba limpio . Significar el trato de Chloe de recepción
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Gloria! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de la tranquilidad de tu apartamento en la tercera planta 😊. La limpieza es una de nuestras prioridades y estamos encantados de que lo hayas notado. También queremos agradecer tus amables palabras sobre Chloe - transmitiremos tu reconocimiento a nuestro equipo de recepción 💫. ¡Te esperamos con ilusión! Ona Palamós
Amina Souarit
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien (recepción )y el animado Andrés sobretodo me encanta.🥰
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Amina! Gracias por tu agradable reseña. Nos complace enormemente que hayas quedado tan satisfecha con la atención recibida, especialmente con el servicio de Andrés 🌟. Tu valoración positiva nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
PyD Oliván Estudio Arquitectura y Pintura
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tu excelente valoración sobre nuestro Ona Palamós. 😊 Gracias por tu interés en Ona Palamós. Nos enorgullece nuestra ubicación privilegiada junto al mar y nuestras completas instalaciones para garantizar unas vacaciones perfectas. 🌊 ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Kai-chun LEE
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
This hotel enjoys a fantastic location right next to the beach. It’s just a 5-minute walk to a large supermarket and about 10 minutes to the city centre, which makes it very friendly for travellers who like to explore on foot. It is also extremely welcoming for families with children. In particular, Andrés from the Animation Team was incredibly kind and attentive. When he found out that my daughter had missed the face painting activity due to a schedule change, he offered to organise a small face painting session for her in his own free time. Although it was clear that face painting was not his speciality, he still took the initiative to help and made sure the children were happy. On top of that, he regularly hosted activities by the pool and helped create a lively and welcoming atmosphere for all of the gue
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Lee, Thanks a ton for dropping such a sweet review. We're delighted that you enjoyed our prime beachfront location and that Andrés from our animation team made such a positive impact on your family's stay 💝 It would be a pleasure to welcome you again. Cheers, Ona Palamós
Marina Díaz Martínez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hotel súper familiar, noies de recepció molt amables, agrair en especial a la Maria! Gracias Andres por la animacion de los niños y niñas! Es un crack! El dia de hinchables fue espectacular! En general todo super Bien!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Es fantástico saber que nuestro equipo y las actividades de animación hicieron tu estancia tan especial 🎈. ¡María y Andrés estarán encantados de recibir tu reconocimiento! ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Mónica Rodríguez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
A destacar la hamabilidad de todo el personal, sobretodo en la piscina, el monitor Andrés un encanto, la fiesta mas divertida la de los inflables sin duda, los niños lo pasaron súper bien!!
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Mónica! Muchas gracias por una valoración tan positiva como la tuya. 😊 Nos alegra muchísimo que hayas destacado la amabilidad de nuestro equipo 💫. Es especialmente gratificante saber que Andrés, nuestro monitor de piscina, hizo que tu estancia fuera más especial. La fiesta de los inflables es una de nuestras actividades más populares, y nos encanta saber que tus niños se divirtieron tanto 🎈. Nuestro objetivo es crear momentos inolvidables para todas las familias que nos visitan. ¡Te esperamos con ilusión en tu próxima visita! Ona Palamós
T. T.
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estancia nefasta, las habitaciones necesitan mantenimiento y pese a que reclamas en recepción no hacen nada por arreglarlo. Limpieza muy justa y sobre todo muy mal la atención al público por parte de la persona encargada de recepción. Esa persona no ayuda y llega a rozar la mala educación. No recomiendo. Bueno si, si quieres sentirte humillado y con un trato que no deseas ni a tú peor enemigo!
Respuesta de Ona Palamós
Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu estancia en Ona Palamós. Respecto al mantenimiento, contamos con un equipo disponible las 24 horas para atender cualquier incidencia en las habitaciones. Nos gustaría conocer más detalles sobre los problemas específicos que experimentaste para poder abordarlos adecuadamente. En cuanto a la limpieza, seguimos una política establecida donde las estancias de 4 noches o más incluyen limpieza y cambio de ropa de cama y toallas cada 4 noches. Siempre puedes solicitar toallas adicionales en recepción si las necesitas. Nos entristece profundamente leer tus comentarios sobre la atención recibida, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y amable. Nuestro equipo multilingüe está capacitado para asistir a nuestros huéspedes en varios idiomas y siempre buscamos mejorar la experiencia de cada visitante. Esperamos darte la bienvenida nuevamente para una estancia de primera. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Gema Gonzalez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado unas vacaciones estupendas ! Fuimos 2 adultos y 2 adolescentes, la piscina genial nos lo hemos pasado pipa con Andrés el animador, siempre de buen humor !! Lo recomendamos sin duda !
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Gema! Muchas gracias por una valoración tan positiva como la tuya. 😊 Es maravilloso saber que has disfrutado de unas vacaciones estupendas con tu familia 🌟. Nos encanta que hayas aprovechado nuestra piscina, que está abierta durante todo el año para el disfrute de nuestros huéspedes 🏊♂️. Y por supuesto, agradecemos especialmente tus palabras sobre Andrés, nuestro animador, quien siempre se esfuerza por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea más divertida y especial 😊. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Saludos, Ona Palamós
Rodrigo De Pablos
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, las animaciones gestionadas por Andrés fueron geniales!! En cuanto a la ubicación, se situa a 3 minutos de la playa, el servicio también está en muy bien y las habitaciones también están bien. Lo recomiendo!!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. ¡Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de las actividades de animación con Andrés! 🎯 Es fantástico saber que nuestra ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa te resultó tan conveniente. Apreciamos tus amables comentarios sobre nuestro servicio y las habitaciones - trabajamos duro para asegurar que cada huésped tenga una estancia confortable. Estamos deseando que nos visites otra vez. ¡Hasta pronto! 😎 Ona Palamós
Júlia Guerrero
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Andrés como animador ha sido excepcional...y Laura en recepción un encanto.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Júlia, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😁 Nos alegra muchísimo saber que Andrés, nuestro animador, te ha parecido excepcional 🌟. También estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con Laura en recepción - nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes 😊. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Saludos, Ona Palamós
Marta Morera
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bien. Habitaciones limpias y con todas las comodidades, que es lo más importante. El buffet del desayuno muy completo y muy bueno. Las instalaciones de la piscina, deberían de ser más amplias ya que siempre hay mucha gente y poco sitio donde poder dejar las cosas o tumbarte a tomar al sol. Además de que por la tarde el espacio ya está muy sucio. Esta zona no es como parece en las fotos.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Marta! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra que hayas disfrutado de la limpieza y comodidad de nuestras habitaciones 🌟. Tomamos nota de tus comentarios sobre el área de la piscina para seguir mejorando nuestro servicio. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
mikel
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, el personal de hotel muy desagradable poco resolutivo e impertinente. Tuvimos mucho problemas con la habitación y cuando fuimos a reclamar la responsable nos trato fatal, recomindo no venir a este alojamiento
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Gracias por compartir con nosotros vuestras impresiones. Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia negativa con nuestro servicio. Te aseguro que esto no refleja nuestros estándares habituales de atención al cliente. Saludos, Ona Palamós
Miguel Angel Sanchez Manzano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grata experiencia en el hotel sobre todo en la piscina con Andrés el animador, los camareros del chiringuito ademásel día que fuimos tuvimos la suerte de disfrutar de hinchables
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Miguel Angel! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! 🌞😁 ¡Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado tanto de nuestra piscina! 🌊 Es fantástico saber que Andrés, nuestro animador, hizo que tu experiencia fuera especial. También agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo del chiringuito, que siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio. ¡Y qué suerte que coincidieras con los hinchables, son una de nuestras actividades más divertidas! 🎈 ¡Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo! ¡Nos vemos pronto! 😎 Ona Palamós
Yveete Yveete
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello Yvette, Your positive review really made our day 🥰 We appreciate it! We're delighted that you enjoyed your time at Ona Palamós! Our location just 50 meters from the beautiful beach and 300 meters from the historic center makes us the perfect choice for a relaxing vacation. 🏖️ Our comfortable apartments with fully equipped kitchenettes provide all the conveniences of home, while our two swimming pools (indoor and outdoor) offer refreshing options for every season. ✨ The Mediterranean buffet restaurant, sport bar by the pool, and our 24-hour reception team are always here to ensure you have everything you need for a perfect stay. 🌅 See you again soon. Take care, Ona Palamós
Sandra Cabanillas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El hotel no es de 4* desde mi opinión pero está bastante bien, la comida está muy rica y el personal es muy atento. Las habitaciones necesitan una mejora
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento, Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestra gastronomía mediterránea en nuestro restaurante buffet 🍽️ y que nuestro equipo haya podido atenderte con la atención que mereces 💫. En cuanto a las habitaciones, contamos con diferentes tipos y tamaños de apartamentos, desde 40m² hasta 55m², todos equipados con cocina, aire acondicionado y comodidades básicas para asegurar una estancia confortable. Respecto a la categoría del hotel, somos un apartahotel que se centra en ofrecer una experiencia familiar y relajada, con servicios como piscina, restaurante y ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa. Esperamos tener la oportunidad de volver a verte en otra ocasión. Un gran saludo, Ona Palamós
mounia Lemjahed
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andres l'animateur de la piscine est genial sourire bienveillance toujours a ambiancer tout les clients de la piscine Nous avons passé deux semaine formidable toujours en musique au bord de la piscine avec un animateur au top 👌👍 la piscine est nettoyer entretenue tous les soirs avec soin propre rien a dire
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Mounia et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que notre animateur Andres ait contribué à rendre votre séjour si agréable avec son énergie positive et son professionnalisme 🌟. C'est formidable d'entendre que vous avez apprécié l'ambiance musicale au bord de la piscine pendant vos deux semaines de séjour. Nous accordons effectivement une attention particulière à l'entretien quotidien de notre piscine pour assurer une expérience optimale à nos clients 💦. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Ona Palamós
MANUEL GALEOTE
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desde el 5 al 10 de agosto estuvimos 4 personas alojadas en el APARTAHOTEL ONA PALAMÓS (habitación 120) y la experiencia ha sido decepcionante. Desde el primer día el aire acondicionado no funcionaba, lo avisamos, vinieron los técnicos, pero el problema no sé solución. Solicitamos que nos cambiasen de habitación, pero no fue posible y en su lugar nos pusieron un ventilador. No nos ofrecieron ninguna solución con el calor que pasamos durante 5 días, además, debajo de nosotros había un bar que al abrir las ventanas se escucha todo el ruido y olía fatal. Por nuestra parte, no repetiremos, ha sido una experiencia muy desagradable que en un mes de agosto un hotel no pueda arreglar un aire acondicionado o en su lugar encontrar por parte de la dirección una solución por el malestar que hemos vivido.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Lamentamos que no hayas quedado satisfecho. Vuestros comentarios son importantes para nosotros. Lamentamos sinceramente los problemas con el aire acondicionado durante tu estancia. Nuestro sistema requiere condiciones específicas para funcionar correctamente, y reconocemos que el ventilador proporcionado no fue una solución ideal para el calor de agosto. Entendemos tu frustración por la situación y la imposibilidad de cambiar de habitación durante la temporada alta. Saludos, Ona Palamós
Jorge Zuluaga Botero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jorge, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Esperamos que hayas disfrutado de nuestra ubicación junto a la playa y nuestras instalaciones. 🌞 ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Nisi-Cristian Leahu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Nisi-Cristian, It's such a pleasure to read this wonderful feedback. Thanks so much! We are delighted that you had a pleasant experience with us 😍 We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós
Julia y Pedro
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La entrada es nefasta!!!! tienes que esperar más de una hora de la hora establecida porque la habitación no esta disponible. Con el único argumento de que la están preparando.... Y ya te avisarán.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Lamentamos que no hayas quedado satisfecho. Vuestros comentarios son importantes para nosotros. Lamentamos sinceramente la espera durante tu check-in. Nuestro horario de check-in comienza a las 15:00h para garantizar que cada habitación esté perfectamente preparada para nuestros huéspedes. Entendemos que la espera puede ser incómoda, por eso ofrecemos un servicio de conserjería 24 horas y guardaequipajes gratuito para hacer tu llegada más cómoda. Saludos, Ona Palamós
Ainari V.M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Kokapen egokia eta langile jatorrak
Respuesta de Ona Palamós
Kaixo Ainar, Eskerrik asko zure iritzia gurekin partekatzeagatik. Pozten gara gure kokapena gustatu zaizula, hondartza eta hiriko erdigunea hain gertu izatea abantaila handia da benetan 🌊. Gure langileen aldetik jaso duzun arreta ona aipatzea eskertzen dizugu, beti saiatzen gara gure bisitariei ahalik eta zerbitzu onena eskaintzen 😊. Espero dugu laster berriro ikustea. Agur bero bat! Ona Palamós
Danielle Soler Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien situado en la zona tranquila de Palamós pero cerca del pueblo donde está el ambiente. Restaurantes, vinotecas, tapas. El hotel muy bien. El desayuno espectacular.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Danielle! Gracias por tu agradable reseña. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestra ubicación privilegiada, a solo 300 metros del centro histórico y comercial donde puedes encontrar los mejores restaurantes y vinotecas 🌟 Es fantástico saber que nuestro desayuno buffet te pareció espectacular, con nuestra amplia variedad de opciones mediterráneas 🍳 Apreciamos mucho tus comentarios positivos sobre el hotel, trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes ✨ Estamos a la espera de tu pronto regreso. ¡Saludos! 😊 Ona Palamós
Saioa Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrés, el chico de animación, es la personalidad del hotel. Nos conoce a todos por el nombre y consigue q tod@s participemos en las actividades. Hemos estado muy a gusto. La piscina estupenda, y el hotel a 4 min andando de la playa. Recomendable.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Saioa! Gracias por tu agradable reseña. Nos alegra muchísimo que Andrés, nuestro animador, haya hecho tu estancia tan especial 🌟. Es un verdadero profesional que se esfuerza por crear un ambiente acogedor y divertido para todos nuestros huéspedes. Nos encanta saber que has disfrutado de nuestra piscina 🏊♂️. Y efectivamente, nuestra ubicación privilegiada a solo 4 minutos andando de la playa es perfecta para disfrutar de todo lo que Palamós tiene que ofrecer. ¡Te esperamos con ilusión en tu próxima visita! Ona Palamós
Laia Rodriguez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicito a el equipo de animación Andrés, la socorrista Alicia y al equipo de cafetería.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Laia, Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu positiva valoración sobre nuestro Ona Palamós. Nos alegra muchísimo que hayas destacado el fantástico trabajo de nuestro equipo 🌟. Andrés del equipo de animación, Alicia nuestra socorrista y el equipo de cafetería son verdaderos profesionales que se esfuerzan cada día por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea especial. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 🌞 Ona Palamós
enric pac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andres animador TOP!!!! Bar-chiringuito muy amables!
Respuesta de Ona Palamós
Hi Enric, Thanks for the stellar review! We're thrilled to hear that Andres from our animation team made such a great impression - he truly brings energy and fun to our activities! It's also fantastic that you enjoyed the friendly service at our poolside bar, where our team works hard to create a welcoming atmosphere for all our guests. Hope to see you again. Take care, Ona Palamós
Mireia Viles Arrufat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hem estat 4 dies i molt contents. Queda molt a prop de la platja. L'habitació molt neta. Tornarem segur.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mireia! Moltes gràcies per la teva ressenya! 😊 Ens alegra molt saber que has gaudit de la teva estada de 4 dies amb nosaltres! 🌟 És fantàstic que hagis aprofitat la nostra ubicació privilegiada a només 50 metres de la platja. La neteja és una de les nostres prioritats principals, així que ens fa molt feliços que hagis trobat l'habitació molt neta i ordenada. ✨ Esperem tornar-te a veure aviat per gaudir d'una altra estada agradable amb nosaltres. Fins llavors, passa-ho bé! 😃 Ona Palamós
Mari Maceiras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estancia perfecta instalación y servicios genial Personal muy amable y profesional
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mari, Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu positiva valoración sobre nuestro Ona Palamós. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y servicios, incluyendo nuestra piscina, restaurante buffet y ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa 🌊. También es un placer saber que nuestro equipo te ha atendido de manera profesional y amable, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible 😊. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 🌞 Ona Palamós
Maria Batchilleria Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel molt ben situat i amb un buffet de 10. Potser les habitacions una mica justes per 4 persones, pero per la resta molt bé. Menció especial a l’Andrés de l’equip d’animació que fa que les tardes a la piscina siguin un èxit.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Maria, Moltes gràcies per compartir la teva opinió sobre la teva estada a l'apartament! Estem encantats que hagis gaudit de la nostra ubicació privilegiada a només 50 metres de la platja i a prop del centre històric 🌊. El nostre bufet amb cuina mediterrània és un dels nostres punts forts i ens alegra que l'hagis valorat tan positivament 😊. Pel que fa a les habitacions, tenim diferents mides disponibles, des de 40 m² fins a 55 m² per adaptar-nos millor a les necessitats de cada família. Ens fa especial il·lusió llegir els teus comentaris sobre l'Andrés i el nostre equip d'animació. La seva dedicació fa que l'experiència a la piscina sigui més divertida per a tots els nostres hostes! 🌟 Esperem tornar a veure't aviat a la nostra propietat, fins llavors, que tinguis un bon dia, Ona Palamós
Melany Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La piscina nos ha encantado ,Andrés el animador ha estado genial con su caja mágica y el agua está ideal
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Melany! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! ¡Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado tanto de nuestra piscina! 🏊♂️ Es fantástico saber que Andrés, nuestro animador, te ha encantado con su caja mágica - ¡siempre se esfuerza por crear momentos especiales para nuestros huéspedes! 🎯 Y sí, mantenemos la temperatura del agua en el punto perfecto para que todos puedan disfrutar de un refrescante baño. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
agustina fariñas guiberteau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La piscina estupenda eh venido con mi nieta y nos lo hemos pasado genial con el equipo de animación Andrés y en el chiringuito fani nos an entendido muy bien
Respuesta de Ona Palamós
Hola Agustina, Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu positiva valoración sobre nuestro Ona Palamós. ¡Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado tanto de nuestra piscina con tu nieta! 🏊♀️ Es un espacio perfecto para momentos familiares divertidos. Andrés, nuestro animador, siempre pone todo su entusiasmo para que nuestros huéspedes lo pasen genial. Y nos encanta que Fani y el equipo del chiringuito te hayan atendido tan bien - ¡son expertos en hacer que todos se sientan como en casa! 😊 ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 😉 Ona Palamós
Mònica Lores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vam allotjar-nos en una habitació àmplia amb balcó (sense cuina) i ens va encantar. Disposava de sofà, taula i nevereta, i el balcó tenia un tendeder ideal per assecar tovalloles i banyadors a l’estiu. L’aire condicionat funcionava perfectament, molt important a l’agost, ja que és centralitzat i en molts hotels no sol anar tan bé. Vam contractar mitja pensió: tant esmorzars com sopars en format buffet lliure molt complet i de qualitat, amb plats a l’estil mediterrani. Les begudes al sopar són de pagament, fet que permet beure aigua o refrescos d’ampolla (no de bombona de gas) i fins i tot begudes alcohòliques. La piscina exterior és adequada per l’ocupació de l’hotel i rep sol pel matí. L'aparthotel té bar a la piscina i durant la setmana s’ofereixen activitats per a xiquets i adults, així com alguna nit temàtica. En resum, una estada còmoda, amb bones instal·lacions i menjar de qualitat, totalment recomanable per a unes vacances relaxants a prop de la platja.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mònica! Moltes gràcies per la teva ressenya! 😊 Ens alegra molt saber que vas gaudir de l'amplitud de l'habitació i el balcó, especialment amb les comoditats com el tendal per assecar la roba de platja 🌊. És fantàstic que l'aire condicionat centralitzat funcionés perfectament durant la teva estada a l'agost ❄️. És genial llegir que t'ha agradat tant del nostre buffet mediterrani, tant en els esmorzars com en els sopars. La qualitat dels nostres plats és una prioritat per a nosaltres 🍽️. També ens alegra que hagis aprofitat la nostra piscina exterior, el bar i les activitats que oferim per a tota la família. La teva descripció d'unes 'vacances relaxants a prop de la platja' és exactament el que busquem oferir als nostres hostes. Esperem tornar-te a veure aviat a Ona Palamós! 😄 Fins aviat! Ona Palamós
Ana Delgado Fernández
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ana, Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😁 Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu positiva valoración sobre nuestro Ona Palamós. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 😉 Ona Palamós
Jordi Oller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aparthotel muy acogedor Al lado de la playa y muy cerca del centro y el puerto pesquero Muy limpio y amplio Bufet libre muy completo y bueno Restaurante de mucha calidad a buen precio Todos muy amables y atentos
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! ¡Qué alegría que hayas disfrutado de nuestros apartamentos! Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de nuestra excelente ubicación junto a la playa 🌊 y que nuestro restaurante buffet haya superado tus expectativas 🍽️. El trato amable de nuestro equipo es nuestra seña de identidad. Nos alegrará verte de nuevo. ¡Hasta la próxima! 😎 Ona Palamós
Lluis Casadesús
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! ¡Qué alegría que hayas disfrutado de nuestros apartamentos! Aunque no has dejado comentarios específicos, valoramos tu feedback. Nuestro aparthotel ofrece una ubicación privilegiada y múltiples servicios para hacer tu estancia confortable. 🏖️ ¡Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo! ¡Nos vemos pronto! 😎 Ona Palamós
Markos Ríos Velasco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, con personal agradable al extremo. Muy buenos desayunos y muy limpito. La piscina algo pequeña y el aíre acondicionado en las habitaciones, algo justo.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Markos, Gracias por dejarnos tu reseña. Nos alegra enormemente que hayas destacado la calidad de nuestro servicio y personal 😊. Respecto al aire acondicionado, funciona mediante un sistema de sensores para optimizar su rendimiento. Apreciamos especialmente tu valoración sobre la limpieza y el desayuno. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Carlos NP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estada molt bona! El buffet (molt bé en comparació a Hotels de més nivell) Teniem apartament, habitació molt comodes i grans, l'unic que per 4 dormir en un sofà llit sencillet no és massa confortable.. L'autèntic esperit de l'hotel, és l’animació durant el dia i durant moltes hores de l'Andrés. Molt atent amb les families i els nens. La recepció i personal, molt amable i atent. En general molt bona estada. Molt recomanable per anar amb nens. A 1 min de la platja i de la restauració.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Carlos, moltes gràcies per la teva ressenya! 😊 És genial saber que el nostre personal i la ubicació van fer la teva estada tan agradable 🌟. El nostre equip d'animació sempre s'esforça per crear moments especials. Prendrem en consideració els teus comentaris sobre el sofà llit per a futures millores. Esperem tornar a veure't aviat. Fins llavors, salutacions cordials, Ona Palamós
Carol PF 21
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carol! Muchas gracias por tu visita. Nos alegra que hayas tenido una experiencia tan positiva en Ona Palamós. ✨ ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Jose Pablo Paredes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jose Pablo! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! 😁🌞 Nuestra ubicación junto a la playa 🏖️ y nuestras completas instalaciones están diseñadas para ofrecerte la mejor experiencia vacacional en la Costa Brava. Nos alegrará verte de nuevo. ¡Hasta la próxima! 😎 Ona Palamós
anna bordanova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Anna! We're over the moon with your brilliant review 😃 See you again soon. Take care, Ona Palamós
Claudia Villegas Timm
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Unfortunately, the pictures of the hotel website do not show the reality. I stayed with my family for 9 days, expecting a decent hotel. Unfortunately we left very disappointed: - personnel unfriendly and rude at reception, - I had to repeat my request for basic things like towels several times to get it done, - the shower was broken so it would fall each time, - shower water would be either burning or super cold, - the bathroom smelled horrible all the time, even after cleaning, - cleaning is done only every 3 days! And they forgot to clean the second time, not to mention that the room was not really fully cleaned, - the swimming pool is facing another apartment building, and it is so close that there is no privacy at all, - the sleeping couch was broken, - this hotel is called "aparthotel" while it is only rooms, squeezed to make they seem apartments, - last but not least, the reception employees are not consistent with policy. When I asked whether one more guest could be added to the room for a night, one employee told me it was possible. A couple of days later the guest arrived and I was told by another employee that the guest could not stay. Not only were they disrespectful, they did not offer any solution or took responsibility for the problem they caused to the new guest. If you are considering this hotel, there is plenty of alternatives in Costa Brava. So better look elsewhere.
Respuesta de Ona Palamós
Hello Claudia, We're grateful that you set some time aside to share your feedback with us. We regret that the shower facilities didn't meet your expectations - our maintenance team addresses such issues promptly when reported. Regarding service concerns, our 24-hour reception team is committed to assisting guests efficiently, with clear policies about cleaning schedules and room arrangements. We're all hoping we can welcome you back for a more enjoyable stay soon. All the best, Ona Palamós
Ramon Codina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una sorpresa molt agradable! A tocar de la platja i amb dues piscines molt maques a les instal•lacions, perfectes per les nostres filles. La sala ‘Ona Kids’ li ha encantat a la nostra filla, dibuixar, pintar i estar tranquila. Les activitats variades i pensades per tots els públics. L’atenció del personal excepcional. I una cosa més: el restaurant de menú, al migdia està poc concorregut, és perfecte, i a un preu molt raonable amb menjar de racions grans i boníssim. Recomanem els arrossos.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ramon! Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra molt saber que has gaudit de la nostra ubicació privilegiada a tocar de la platja i de les nostres dues piscines, que són perfectes per a tota la família! 🏊♂️ És fantàstic que la teva filla s'ho hagi passat tan bé a la sala 'Ona Kids' amb les activitats que oferim, i ens omple d'orgull que destaquis l'excepcional atenció del nostre equip! 💫 Agraïm especialment els teus comentaris sobre el nostre restaurant - els nostres xefs estaran encantats de saber que has gaudit tant dels arrossos i de les generoses racions que oferim! 🍚 Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada amb nosaltres. Fins aviat! 😄 Ona Palamós
Willem Geert Phaff
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bad service, don't meet agreements.
Respuesta de Ona Palamós
Hi Willem Geert, Thanks for taking some time out to let us know what you thought of your stay. I'm sorry to hear about your experience with our service. As a 24-hour front desk facility, we strive to provide attentive assistance to all our guests. Regarding agreements, we always aim to be transparent about our policies, from check-in times and cleaning schedules to parking arrangements, which are clearly communicated upon arrival. If there was a specific issue with any of our services or policies, we would appreciate more details to better understand and address your concerns. We hope to have the pleasure of welcoming you again. All the best, Ona Palamós
The Lost Legend Noé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Noé! Muchas gracias por tuvisita. Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. 🌟 Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Estamos deseando que nos visites otra vez. ¡Hasta pronto! 😎 Ona Palamós
Gisela Rentero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estada molt bona! El buffet 10/10, les habitacions molt comodes i grans. L’animació durant el dia ha sigut molt bona, gràcies al animador Andrés. La recepció molt amable i atenta. En general molt bona estada, tranquila. Això si, l’aigua de la piscina està mooolt fresca, pero per la calor ja va bé!
Respuesta de Ona Palamós
Hola, Gisela, Moltes gràcies per compartir la teva opinió sobre la teva estada a l'apartament! Ens alegra moltíssim saber que has gaudit tant del nostre buffet restaurant amb la nostra cuina mediterrània! 🍽️ És fantàstic llegir que les habitacions t'han resultat còmodes i espaioses, ja que això és fonamental per a una estada agradable. L'Andrés i tot l'equip d'animació estan encantats de saber que has gaudit de les activitats diàries, i el nostre equip de recepció agraeix les teves amables paraules. Esperem tornar a veure't aviat a Ona Palamós. Atentament, Ona Palamós
Alba Fernández Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Alba! Muchas gracias por una valoración tan positiva como la tuya. 😊 Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia en Ona Palamós. Nuestro establecimiento, ubicado a solo 50 metros de la playa y a 300 metros del centro histórico y comercial de Palamós, ofrece una experiencia única para unas vacaciones relajantes. 🌊 ¡Te esperamos con ilusión en tu próxima visita! Ona Palamós
Enrico Lovat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey Enrico! Your kind words are music to our ears. Thanks for the rave review. We are delighted that you had a pleasant experience with us 😍 Can't wait to have you back. All the best, Ona Palamós
Luis Romero Montes
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Durante toda nuestra estancia en el Aparthotel Ona Palamós, el agua caliente desprendía un olor muy fuerte y desagradable a mar o marisco, perceptible tanto en la ducha como en el grifo de la cocina. Lo notificamos desde el primer día, pero el personal de mantenimiento no resolvió el problema. Se limitaron a aplicar productos en el desagüe, aunque el mal olor provenía claramente del agua misma, impregnando incluso las manos. Tras pedir marcharnos por falta de condiciones mínimas de salubridad, nos ofrecieron otra habitación. Sin embargo, el problema persistía, oculto al principio con ambientador. Al desaparecer este, volvió el olor a mar con más intensidad, confirmando que el origen era el agua. Tuvimos que comprar agua embotellada incluso para lavarnos los dientes. No pudimos ducharnos ni cocinar con normalidad. La recepción negó el problema en todo momento e incluso llegó a acusarnos de mentir, con frases como: “¡Es alucinante que digáis que huele a marisco!” Pedimos un reembolso para poder irnos, pero fue rechazado. Al no disponer de medios para cambiar de alojamiento ni transporte, nos vimos obligados a quedarnos en contra de nuestra voluntad. Una experiencia muy desagradable. No vinimos de vacaciones para vivir algo así.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Luis Romero! Lamentamos que no hayas quedado satisfecho. Tus comentarios son importantes para nosotros. Lamentamos los problemas que experimentaste con el agua y la comunicación durante tu estancia. Te aseguramos que cumplimos con todos los estándares de calidad requeridos y trabajamos continuamente para garantizar el confort de nuestros huéspedes. Saludos, Ona Palamós
Celeste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y sobretodo Andres el animador de piscina, nos ha encantado!!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Celeste! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de tu estancia y en particular de las actividades de animación en la piscina 🌊. Andrés es verdaderamente un miembro excepcional de nuestro equipo y transmitiremos tus amables palabras sobre su excelente trabajo 😊. Apreciamos especialmente tu comentario sobre la buena atención, ya que nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a todos nuestros huéspedes. ¡Te esperamos con ilusión! Ona Palamós
Nieves Vera Granados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel me gusta mucho, en el chiringuito me atienden estupendamente y con las actividades Andrés me lo paso genial
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Nieves Vera! Gracias por tu agradable reseña. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado tanto de tu estancia en nuestro hotel 🌟. Es maravilloso saber que nuestro chiringuito junto a la piscina te ha brindado un servicio estupendo - ¡nuestro equipo siempre se esfuerza por dar lo mejor! Las actividades con Andrés son realmente especiales y nos encanta que te lo hayas pasado genial participando en ellas 🎯. Tenemos la suerte de contar con un equipo que se dedica a hacer que las vacaciones de nuestros huéspedes sean memorables. ¡Te esperamos con ilusión en tu próxima visita! Ona Palamós
Carmen Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En general todo muy bien y la clase de la piscina y para niños expectacular
Respuesta de Ona Palamós
Hola Carmen, Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu positiva valoración sobre nuestro Ona Palamós. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros 🌟. Es fantástico saber que la piscina te ha encantado - tenemos una cubierta y otra al aire libre para que nuestros huéspedes puedan disfrutar todo el año 🏊♂️. Y nos hace especialmente felices que hayas apreciado nuestras instalaciones para los más pequeños, ya que nos esforzamos por crear un ambiente perfecto para toda la familia 👨👩👧👦. Estamos encantados de recibirte nuevamente en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Lucia Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel nos ha agradado mucho y Andrés el chico de animación es encantador! Nos ha flipado el Aqua Baile, vendremos siempre que podamos! 100/100
Respuesta de Ona Palamós
Hola Lucia, ¡Qué bueno es leer tu comentario positivo! Agradecemos mucho tu apoyo. 🥰 Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado tanto de tu estancia 🌟. Es maravilloso que hayas participado en nuestras actividades de Aqua Baile, ¡una de las favoritas de nuestros huéspedes! 💦 Y por supuesto, le transmitiremos tus amables palabras a Andrés, nuestro animador, quien siempre se esfuerza por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea especial. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 😉 Ona Palamós
Luca Szekeres
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Luca, Your kind words about your stay just made our day. Thanks! We are delighted that you had a pleasant experience with us 😍 Looking forward to your next visit. All the best, Ona Palamós
MONTSERRAT BERNABEU LAMOGLIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones muy limpias, el self-service muy bueno y muy bien ubicado. Totalmente recomendable.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Montserrat, Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu positiva valoración sobre nuestro Ona Palamós. Nos alegra mucho que hayas encontrado las habitaciones tan limpias ✨, siguiendo nuestra política de limpieza rigurosa. Es fantástico saber que disfrutaste de nuestro restaurante buffet con su deliciosa cocina mediterránea 🍽️. También apreciamos que valores nuestra ubicación privilegiada, a solo 50 metros de la playa y 300 metros del centro histórico y comercial de Palamós 🌊. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 🌞 Ona Palamós
Susanna Morera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ben situat, aprop de la platja, habitacions àmplies
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Susanna! Gracias por tomarte el tiempo de contactar con nosotros. Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Ona Palamós. Nuestro aparthotel está ubicado a solo 50 metros de la playa 🏖️ y cuenta con todas las comodidades para unas vacaciones perfectas, incluyendo piscina, restaurante buffet con cocina mediterránea y apartamentos totalmente equipados. Además, nuestra recepción está disponible las 24 horas para asistirte en todo lo que necesites. Espero que hayas podido disfrutar de nuestra privilegiada ubicación a 300 metros del centro histórico y comercial de Palamós, así como de nuestras instalaciones pensadas para el descanso familiar. ¡Esperamos volver a verte pronto en Ona Palamós! Saludos Ona Palamós
Вікторія Ткач
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Вікторія, Your kind words about your stay just made our day. Thanks! We are delighted that you had a pleasant experience with us 😍 Fingers crossed you'll visit us again. Take care, Ona Palamós
Sjeik_Omar
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Gezin van 4. Het beste eerst, de locatie. Letterlijk 2 minuten van de zee. De kamers zijn niet proper, liggen vol stof. De frigo is vuil. Tijdens 7 overnachtingen is er maar 1 keer personeel geweest om de kamer te “poetsen”. Het personeel legt er wel de nadruk op dat je handdoeken mag komen vragen aan de balie, wat ook idd. nooit een probleem was. Het ontbijt was uitgebreid maar niks van ontbijtgranen of granola. Wel nu en dan eens iets speciaals zoals donuts of pannekoekjes. De mini croissants zijn niet altijd vers maar die van de dag ervoor. Fruit was elke dag hetzelfde: Meloen, watermeloen, ananas. Personeel was vriendelijk. Parkeren kan je gratis aan het stadion van Palamos. Er is altijd plaats. Zwembad ok.
David Ribes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradable, poc soroll, piscina molt gran, parking, en resum molt bona estancia!!
Respuesta de Ona Palamós
Hola David! Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra molt saber que has gaudit d'una estada tranquil·la al nostre aparthotel. La nostra piscina exterior és realment espaiosa i perfecta per relaxar-se durant els mesos d'estiu. També apreciem que valoris la comoditat del nostre pàrquing privat, que fa que l'estada sigui encara més còmoda. És fantàstic que hagis tingut una experiència tan positiva amb nosaltres! La nostra ubicació a només 50 metres de la platja i 300 metres del centre històric fa que sigui el lloc perfecte per gaudir de Palamós. 🌊 Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada amb nosaltres. Fins aviat! 😄 Ona Palamós
Omer C.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Gezin van 4. Het beste eerst, de locatie. Letterlijk 2 minuten van de zee. De kamers zijn niet proper, liggen vol stof. De frigo is vuil. Tijdens 7 overnachtingen is er maar 1 keer personeel geweest om de kamer te “poetsen”. Het personeel legt er wel de nadruk op dat je handdoeken mag komen vragen aan de balie, wat ook idd. nooit een probleem was. Het ontbijt was uitgebreid maar niks van ontbijtgranen of granola. Wel nu en dan eens iets speciaals zoals donuts of pannekoekjes. De mini croissants zijn niet altijd vers maar die van de dag ervoor. Fruit was elke dag hetzelfde: Meloen, watermeloen, ananas. Personeel was vriendelijk. Parkeren kan je gratis aan het stadion van Palamos. Er is altijd plaats. Zwembad ok.
Respuesta de Ona Palamós
Beste Gast, bedankt voor je positieve beoordeling en het delen van je ervaringen bij ons appartement! We zijn blij dat je de perfecte locatie van ons hotel hebt gewaardeerd, op slechts 2 minuten van het strand! 🌊 Het is ook fijn om te horen dat je tevreden was over ons vriendelijke personeel en het zwembad. Wat betreft de schoonmaak van de kamer, dit spijt ons zeer. Volgens ons beleid wordt er bij verblijven van 7 nachten één schoonmaakbeurt uitgevoerd met verschoning van lakens en handdoeken. We waarderen je eerlijkheid over de staat van de koelkast en de algemene schoonmaak - dit is niet onze standaard en we zullen dit met ons housekeeping team bespreken. Wat het ontbijt betreft, we rouleren inderdaad onze specialiteiten zoals donuts en pannenkoeken, en bieden dagelijks vers fruit aan. We waarderen je positieve opmerkingen over de parkeergelegenheid bij het stadion en zijn blij dat je altijd makkelijk een plek kon vinden. Een volgende keer staan we met plezier weer voor je klaar. Hartelijke groet, Ona Palamós
Yo Ul
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Está muy bien ubicado a la playa el personal amable ....Andrés el animador de la piscina un tío super guay ... Un saludo Andrés de Itziar y José de Pamplona
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Huésped! Estamos encantados de leer tu reseña positiva. Muchas gracias. 😊 Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestra ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa 🌊. Es maravilloso saber que nuestro personal te pareció amable y atento durante tu estancia. Y por supuesto, ¡le transmitiremos tus amables palabras a Andrés! 😊 Nuestro equipo de animación siempre se esfuerza por hacer que las actividades de la piscina sean divertidas para todos. Estamos deseando que nos visites otra vez. ¡Hasta pronto! 😎 Ona Palamós
Jose Anpa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Lo mejor el animador de la piscina Andrés, muy majo un crack, un saludo de Itziar y José de Pamplona.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. ¡Es genial saber que Andrés, nuestro animador de la piscina, hizo que tu experiencia fuera tan especial! 🌟 Nuestro equipo siempre se esfuerza por crear momentos memorables para nuestros huéspedes junto a nuestra piscina. Estamos deseando que nos visites otra vez. ¡Hasta pronto! 😎 Ona Palamós
Monica Manca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Mónica! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Vemos que no hay contenido en tu reseña, pero agradecemos que hayas tomado el tiempo para valorar tu estancia en Ona Palamós. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando nuestros servicios. ¡Te esperamos con ilusión! Ona Palamós
Badis OUALI
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un séjour en Juillet 2024 très convaincant que nous avons apprécié. Nous revenons en juillet 2025, très déçu de l'emplacement de la chambre côté rue très bruyante, et surtout la climatisation qui fonctionne très mal malgré le passage du service technique. 1ère nuit cauchemardesque, mais la réception s'est montré hyper réactive suite à mon mail, et il nous ont changé de chambre immédiatement, que je valide. Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Badis, Nous te remercions d'avoir pris le temps de partager ton expérience avec nous. Nous gardons un excellent souvenir de ton séjour précédent et de ta satisfaction. Toutefois, nous sommes navrés des difficultés techniques rencontrées cette nuit. Notre équipe met tout en œuvre pour résoudre rapidement la situation et assurer la qualité de ton séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de t'offrir une expérience plus agréable pour la suite de ton séjour, Bien à toi, Ona Palamós
angelss Piñero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El hotel basta mal deja mucho que desear no te hacen la habitación falta de personal entrada al hotel fatal las 16h y no habían dado la habitación el bufet de la cena fatal muy escaso no lo recomiendo en relación a la repuesta garbanzos lentejas espaguetis todo eso herido los quesos ensaladas villa pir su ausencia los zumos saben a agua el fut ensi todo es muy escaso la limpieza deja mucho que desear el sofá sucio lleno de pelos azúcar vamos que fue un puro desastre entiendo que ustedes tengan que quitar importancia pero esto es así saludos
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Angelss! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. La limpieza de las habitaciones sigue un calendario específico que se comunica al check-in. Lamentamos si la experiencia con nuestro buffet no cumplió tus expectativas - ofrecemos una selección de platos mediterráneos que actualizamos regularmente. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Mercedes Carriedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La chica Akary fantástica y Andrés de animación fantástico también
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Mercedes! Muchas gracias por una valoración tan positiva como la tuya. 😊 Nos llena de alegría saber que has disfrutado tanto de tu estancia en Ona Palamós. Nos complace enormemente que nuestro equipo haya conseguido hacer tu visita tan especial. El servicio personalizado y la atención cercana de nuestros compañeros son fundamentales para crear experiencias memorables. Esperamos volver a darte la bienvenida pronto. Saludos, Ona Palamós
M CARMEN Lombardero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La habitación tiene un fallo y es que si pones aire, el que duerme en el salón se hiela y en el dormitorio , te asas. El bufet muy repetido. La Sandia y el melon, muy buenos. VOLVERE MOS!.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carmen! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Es un gusto saber que disfrutaste de la calidad de nuestras frutas en el buffet. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes con la temperatura del apartamento. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte con cualquier ajuste necesario. Nos alegra enormemente tu deseo de regresar pronto. Será un placer recibirte nuevamente en tu próxima visita a Palamós. Un gran saludo, Ona Palamós
M Yagoubi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi! Thank you for taking the time to rate your stay with us. We're delighted to see your perfect rating 😊 We hope you had the chance to experience our Mediterranean-style buffet restaurant during your stay, where we serve local specialties prepared with fresh ingredients. We look forward to welcoming you back to Ona Palamós. Best wishes, Ona Palamós
Marina Mtz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La habitación del apartahotel es muy pequeña y un poco descuidado en cuanto a vajilla, mobiliario y limpieza. La comandanta de la limpieza una borde. En 7 días solo limpiaron una vez. La sala de juegos y para los niños no tiene aire acondicionado. Me parece bastante mal que cobren tanto por una cuna, los bebés deberían tener gratis su modo de dormir que es la cuna. Lo mejor es la localización y la dinamización en la piscina.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Marina, Muchas gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste de las actividades organizadas en la piscina durante tu estancia. Sin embargo, lamentamos sinceramente que algunos aspectos de tu estancia no hayan cumplido tus expectativas. Entendemos tu preocupación sobre el mantenimiento del apartamento y el servicio de limpieza. Nuestro equipo está siempre disponible en recepción para atender cualquier necesidad durante la estancia y garantizar tu comodidad. Por último, nos complace que hayas valorado positivamente nuestra ubicación privilegiada, que permite a nuestros huéspedes disfrutar de todo lo que Palamós tiene para ofrecer. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para brindarte una experiencia más satisfactoria. Saludos, Ona Palamós
Sandra Guirao Ayllon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo,limpio,buena comida"bufet", y todo el personal amable. Desde recepción, empleados y animadores,volveremos como cada año👍todo genial
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Sandra, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros 😊 Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado tanto de tu estancia en Ona Palamós. Nos llena de satisfacción saber que encontraste el establecimiento impecable y que disfrutaste de nuestra propuesta gastronómica. Además, nos complace enormemente que el equipo, desde recepción hasta animación, haya contribuido a hacer tu estancia más agradable con su atención. Es maravilloso que nos hayas elegido año tras año para tus vacaciones, lo cual nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible 🌟 Esperamos volver a darte la bienvenida muy pronto. Saludos, Ona Palamós
David Peña
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Esperamos que hayas tenido la oportunidad de disfrutar de nuestra ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa durante tu visita 🌊 Nos encantaría volver a darte la bienvenida en otra ocasión. Un gran saludo, Ona Palamós
Michelle Van Erkelens Guirao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El Hotel estava muy bien y tambien,la Comida ,las Havitasiones estan limpias tambien si coges apartamento o habitacion y el servicio. Ay Picina y por la Mañana ay un animador para los niños y todo y bailes.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Michelle, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros 😊 Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado tanto de tu estancia en Ona Palamós. Nos complace que valores positivamente tantos aspectos de nuestro establecimiento. La limpieza de los alojamientos, nuestra gastronomía y el servicio son pilares fundamentales para nosotros. La diversión de los más pequeños es una prioridad, por eso nos encanta saber que has disfrutado de la piscina y las actividades de animación con bailes y juegos. Esperamos volver a darte la bienvenida pronto. Saludos, Ona Palamós
kite jan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We stayed 2 weeks in Palamos ona hotel and this is our 4th stay here. Love the location and the beach is clean and easy acces for children with nice views. Iff you go to the right side towards calonge there are nice small coves to see and to explore. Rooms are clean and the crew is cleaning proparly! The rooms are noisy wich is the only thing i can say. After 23.00 we did not hear anything so that is good! Food in the morning i give 5 stars. Food in the evening is not bad however i am missing some finesse sometimes butt 4 stars is a good result! Crew in generely are very nice and we will be back again for sure!
Respuesta de Ona Palamós
Hi Jan! Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your fourth stay with us. We are overjoyed that you had such a wonderful time at Ona Palamós 😊 Your perfect score for our breakfast service makes us proud, and we're pleased our team helped make your stay special. We apologize for any discomfort you experienced. Our staff is always here to help enhance your stay. Lastly, we're delighted that you enjoyed our prime location by the pristine beach 🌊 We look forward to welcoming you back for your fifth stay! Best wishes, Ona Palamós
zoeferrete
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Leímos las reseñas pero no esperábamos que fuera tan literal el mal olor a cañerías. Era imposible estar más de 2 minutos en el baño, de hecho nos teníamos que lavar los dientes en el salón de lo vomitivo que era. Ducharse? Un calvario… No usamos la cocina del asco que daba. No estaba bien equipado, ni un estropajo, ni jabón, ni nada, no se como pretenden que limpiemos los utensilios. Habían mocos pegados en la pared… Fatal, fatal.|El aire no funcionaba, por mucho que cerrásemos la ventana, el sistema no iba.|En el cojín donde dormíamos había un pelo rubio largo, y mi novia es morena… |Y por si no fuera poco, 2 de las 3 noches nos levantó un ruido de taladro en el interior del hotel a las 9 de la mañana. Bueno eso, y que las paredes parecían de papel, nos enteramos que el alemán del lado estaba resfriado.
Laura
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Laura, Gracias por dedicar un momento para dejarnos una reseña. Esperamos que hayas podido disfrutar de nuestra privilegiada ubicación a solo 50 metros de la playa durante tu visita 🌊 Nos encantaría tener la oportunidad de recibirte nuevamente. Un saludo, Ona Palamós
Raul Ramirez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Raul, Gracias por dedicar un momento a compartir tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Nos encantaría conocer más detalles sobre tu estancia para poder mejorar nuestros servicios. Te invitamos a contactarnos directamente para poder entender mejor los aspectos que podríamos mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para ofrecerte una experiencia más satisfactoria. Saludos, Ona Palamós
Carlotta Stendardo
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Siamo stati costretti a prenotare una camera perché essendo un viaggio last minute non c’era altro. L’hotel in stile vecchissimo, camere montate strane (entri e c’è la camera da letto e poi la cucina) quindi si sentono tutti i rumori dal corridoio. Le pareti sono sottili come fogli di carta, si sente tutto tutto tutto dalle stanze vicino, sopra e sotto. La pulizia non è delle migliori e si può vedere dalle foto. La simpatia del personale della reception lascia molto a desiderare. Inoltre, nel momento della prenotazione abbiamo richiesto un posto auto per l’intera durata del soggiorno (25€ al giorno, carissimo). Dopo aver fatto il check-in ci dicono che tutti i posti auto hanno le stesse dimensioni (non vero) e che comunque dovevamo andare a vedere se la macchina ci stava. Dopo 80000 di manovre, la macchina non ci stava: posto auto minuscolo e che quindi dovrebbe essere notificato in qualche modo.
Respuesta de Ona Palamós
Grazie per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci dispiace molto sapere che il soggiorno non sia stato all’altezza delle tue aspettative. Ci rincresce che la disposizione dell’appartamento, l’isolamento acustico e lo stato generale non ti abbiano soddisfatto. Prendiamo nota anche delle tue osservazioni riguardo alla pulizia e all’accoglienza da parte del personale della reception, aspetti su cui lavoriamo costantemente per offrire un servizio sempre migliore. Per quanto riguarda il parcheggio, ci dispiace per il disagio. Anche se cerchiamo di fornire informazioni chiare sul servizio, comprendiamo che la situazione non sia stata ideale e faremo il possibile per migliorare la comunicazione e la gestione in futuro. Ti ringraziamo per il tempo dedicato a raccontarci la tua esperienza: il tuo feedback è prezioso per aiutarci a migliorare. Ona Palamós
mohamed jmaa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I had a great stay at Ona Palamós. The service was excellent, and the staff was very friendly and helpful. A special mention to El Houssaini at the reception – he was incredibly professional, attentive, and made us feel very welcome from the moment we arrived. He also gave us great recommendations for the best beaches and local restaurants, which made our trip even more enjoyable. His kindness and efficiency really stood out. I would definitely recommend this hotel and would love to come back!
Respuesta de Ona Palamós
Hi Mohamed! Thank you for taking the time to share your wonderful feedback 😊 We're delighted that your stay at Ona Palamós exceeded your expectations. Your kind words about our team mean the world to us. El Houssaini's personalized care and thoughtful suggestions truly reflect our commitment to making each guest feel at home. We love that his local tips enhanced your exploration of our beautiful beaches and dining spots. The warmth and dedication shown by our entire staff comes from our genuine desire to create memorable experiences for guests like you. We can't wait to welcome you back for another delightful stay. Best wishes, Ona Palamós
Oriol Roca
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Oriol, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu valoración 😊 Nos alegra que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra privilegiada ubicación a solo 50 metros de la playa durante tu visita 🌊 Nos encantaría volver a recibirte en otra ocasión. Un saludo, Ona Palamós
Carol Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experia muy genial, hotel muy limpio,
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carol, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros 😊 Nos complace enormemente que hayas tenido una experiencia tan positiva en Ona Palamós. Tu satisfacción con la limpieza de nuestro establecimiento nos motiva a seguir manteniendo nuestros altos estándares. Esperamos volver a darte la bienvenida pronto. Saludos, Ona Palamós
Maria Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Andrés estupendo 👍 y mantenimiento muy amables y el personal d limpieza atentos y discretos
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola María, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros 😊 Nos alegra enormemente saber que has disfrutado de tu estancia en Ona Palamós. Nos llena de satisfacción que hayas valorado tan positivamente a nuestro equipo. El trato cercano y profesional de nuestros compañeros Andrés, el personal de mantenimiento y el equipo de limpieza refleja nuestro compromiso por ofrecer un servicio excelente. Esperamos volver a darte la bienvenida pronto. Saludos, Ona Palamós
m f
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Servei recepció moooolllt lent. Ens hem allotjat en habitació superior i... Llits i coixins molt dolents, wc amb molta olor, aire acondicionat sense funcionar correctament... No tornaria a repetir.
Respuesta de Ona Palamós
Hola, Gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Lamentem que la teva experiència no hagi estat satisfactòria. El nostre equip de recepció 24 hores treballa per oferir un servei eficient, i els aspectes tècnics com l'aire condicionat tenen instruccions específiques d'ús per garantir el seu correcte funcionament. Esperem poder-te donar la benvinguda de nou. Salutacions cordials, Ona Palamós
Lázaro López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Lázaro! Gracias por tu visita. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Ona Palamós. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Ivan Pérez Amorós
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tu visita. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. ¡Hasta la próxima! Ona Palamós
GSM_Perfomance
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tu visita. ¡Esperamos poder darte la bienvenida pronto! Un gran saludo Ona Palamós
Elvira Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y ubicación. Además todo el personal muy agradable. Las actividades y el monitor también muy divertidas!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Elvira! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestras instalaciones, incluyendo nuestra fantástica piscina y restaurante 🌟. La ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa es definitivamente uno de nuestros puntos fuertes ✨. Es maravilloso saber que nuestro equipo te ha atendido de manera agradable, y que has disfrutado de las actividades con nuestro monitor de entretenimiento 🎯. ¡El área de juegos junto a la piscina siempre es un éxito entre nuestros huéspedes! ¡Esperamos volver a verte pronto en Ona Palamós! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Justo Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena ubicación, personal agradable y buenas instalaciones. Además, el chico de las actividades lo hace todo muy divertido!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Justo! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestra ubicación privilegiada, a solo 50 metros de la playa y cerca del centro histórico 🌊. Es fantástico saber que nuestro personal te ha atendido de manera agradable, ¡nos esforzamos por hacer que cada huésped se sienta como en casa! Las instalaciones, incluyendo nuestras piscinas y áreas comunes, están diseñadas para tu máxima comodidad 🏊♂️. Y qué alegría que hayas disfrutado de nuestras actividades - ¡nuestro animador realmente sabe cómo hacer que todos se diviertan! ¡Esperamos volver a verte pronto en Ona Palamós! Saludos Ona Palamós
iamnata 32
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de animacion increible! Le dan el toque especial a la estancia en el hotel con tan buena ubicacion. Todo el personal muy agradable, recomendado
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Mil gracias por tu comentario positivo. Estamos muy contentos de que te haya gustado. 😊 ¡Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado tanto de nuestro equipo de animación! 🎉 Son realmente fantásticos y ponen todo su empeño en hacer que cada estancia sea especial. Es genial que hayas aprovechado nuestra ubicación privilegiada, a solo 50 metros de la playa y a 300 metros del centro histórico y comercial de Palamós 🌊. Y por supuesto, agradecemos tus amables palabras sobre nuestro personal, que siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible 😊. ¡Esperamos volver a verte pronto en Ona Palamós! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Rafael A Rodríguez V
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
The pool was lacking on staff as well as some order, total chaos. The additional parking is a little bit expensive. Anything else was great, good value per price.
Respuesta de Ona Palamós
Hi Rafael, Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We're pleased that you found great value in your stay with us! 🌟 We appreciate your comments about our pool area and parking services, which help us maintain our high standards of service. We hope to welcome you back for another stay with us! Best regards, Ona Palamós
Sergio M
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Sergio! Gracias por tu visita. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Aurélie Beltran
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La propreté à revoir sinon le buffet impeccable plusieurs choix et c'était bon.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre buffet restaurant avec sa cuisine méditerranéenne variée 😊. Concernant la propreté, nous avons une politique de nettoyage claire qui varie selon la durée du séjour, avec un changement des draps et serviettes tous les 4 jours pour les séjours de 4 nuits ou plus. N'hésitez pas à contacter notre réception 24h/24 pour toute demande spécifique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Bien à vous, Ona Palamós
Gepetto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great option if you come to Palamós for a few days. The staff was really helpful and friendly. Rooms are great but could be cleaner.
Respuesta de Ona Palamós
Hi, We're thankful for you sharing your thoughts with us. We're delighted that you found our staff helpful and friendly - our 24-hour reception team always strives to provide excellent service! 🤗 It's also wonderful to hear that you enjoyed our spacious rooms, which come in various sizes to suit different needs. Regarding cleanliness, we have a specific cleaning policy where rooms are serviced every 4 nights for stays longer than 3 nights. However, our reception team is always available to provide additional towels or address any specific cleaning needs you may have. We hope to welcome you back to Palamós soon! Have a great day Ona Palamós
Noelia Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno todo en general. A.mejorar la presion de la.ducha y el sistema de aire acondicionado. Excelente ubicación a 2 cuadras de la playa.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Noelia! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo que tu experiencia general haya sido tan positiva 😊. Es fantástico que hayas disfrutado de nuestra ubicación privilegiada, a solo 50 metros de la playa. En cuanto a los aspectos técnicos mencionados, te explicamos que nuestro aire acondicionado funciona con un sensor que requiere que las ventanas y puertas estén cerradas para un funcionamiento óptimo. Respecto a la presión de la ducha, tomaremos nota para revisarlo. Nos complace que, en general, tu estancia haya sido satisfactoria y que hayas podido disfrutar de nuestras instalaciones. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos Ona Palamós
Studio Select
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We stayed at this hotel for a week as a family. It’s a calm and pleasant place, well suited for a relaxed family holiday. Breakfast and dinner were generally good, with enough variety for everyone. The location is great - just a short walk to a clean beach and clear sea. Shops, restaurants, and a local fish market are all nearby, which was very convenient. Overall, we had a nice stay. Thank you.
Respuesta de Ona Palamós
Hello Studio, Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us. We're delighted that you enjoyed our peaceful family atmosphere and prime beach location! 🌟 It's great to hear that our dining options and nearby amenities enhanced your stay. We hope to welcome you and your family back for another relaxing stay with us! Have a great day! Ona Palamós
Marina Costa Bullit
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La ubicación es lo único bueno que tiene. El servicio horrible y bastante antipáticas las chicas de recepción. Llevabamos horas esperando a que nos dieran una habitación y no paraban de dar las llaves a gente que iba viniendo después de nosotros, al final le dijimos que porfavor nos diera una que ya estuviera que nos daba igual cambiar de habitación pero llevabamos mas de 24h sin dormir y que necesitábamos descansar, pues con todo su mal caracter nos dio una habitación sin explicarnos nada ni mirarnos a la cara. El servicio de limpieza nulo, han tardado casi una hora en dar las habitaciones y cuando llegamos dejaba mucho que desear todo, el baño y el suelo… enfin Como ya he dicho… solo se salva su ubicación
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Marina Costa! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra ubicación privilegiada 🌊 Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio y limpieza no haya cumplido con tus expectativas. Te aseguramos que esto no refleja nuestros estándares habituales de servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para brindarte una mejor experiencia. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
HASSAN OUAHI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El único inconveniente es el calor que entra por las ventanas gigantes, ya que no llevan toldo o persiana
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Hassan! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos las molestias con el calor en las ventanas. Esperamos volver a darte la bienvenida pronto. ¡Hasta la próxima! Ona Palamós
Lidia Sanchez Ruiz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La ubicación es muy buena. A 3 minutos andando de la playa. El aparcamiento gratuito en las inmediaciones del hotel es limitado. A determinadas horas es complicado aparcar, pero puedes encontrar sitios gratuitos a 5 minutos andando. El tamaño del apartamento es adecuado. Nosotros éramos dos adultos y un bebé. Las instalaciones de la habitación aceptables, aunque tenía algunos problemas como el aire, que no enfriaba mucho o el fregadero que se atascaba. Es cierto que al avisar, vino el personal de mantenimiento, pero el problema se repitió al poco tiempo. Uno de los peores puntos durante nuestra estancia fue la organización de la limpieza. Llamaban a primera hora de la mañana (9.30) para luego no venir hasta mediodía. El hotel tiene piscina grande, otra de hidromasaje y una piscina para niños. Ahora bien, durante nuestra estancia la piscina de niños no estuvo operativa. Nos explicaron que estaba estropeada y no había previsión de repararla a corto plazo. Este hecho deberían comunicarlo ya que es un factor importante para los que viajamos con niños. A mayores, como mejora de seguridad, deberían instalar al menos un salvavidas y prohibir el uso del móvil al socorrista. En general, el personal era agradable y amable. Una especial mención para el chico responsable de la animación en la piscina.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Lidia! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que hayas disfrutado de nuestra excelente ubicación a solo 3 minutos de la playa 🌊 y que el tamaño del apartamento haya sido adecuado para tu familia. También apreciamos tus amables palabras sobre nuestro personal, especialmente sobre nuestro animador de la piscina 😊 Respecto a los inconvenientes técnicos, nuestro aire acondicionado funciona con sensores y requiere que las ventanas estén cerradas para un funcionamiento óptimo. Lamentamos los problemas con el fregadero y la piscina infantil. En cuanto a la limpieza, tenemos una política establecida donde el servicio se realiza cada 4 noches para estancias de 4 noches o más, información que proporcionamos al momento del check-in. Sobre la seguridad en la piscina, contamos con personal cualificado y medidas de seguridad según la normativa vigente. Nos complace especialmente que destacaras el trato amable y agradable de nuestro equipo, ya que el servicio al cliente es una de nuestras principales prioridades. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Pedro Valdrés
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para pernoctar y no gastar demasiado. Buena relación calidad precio
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Pedro! Gracias por compartir tu opinión sobre tu estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que encontraste una buena relación calidad-precio en nuestro aparthotel 😊. Efectivamente, nos esforzamos por ofrecer una experiencia confortable con servicios completos como recepción 24 horas, aire acondicionado, restaurante y piscina, todo a un precio competitivo y a solo 50 metros de la playa. ¡Esperamos volver a darte la bienvenida pronto! Saludos Ona Palamós
Claudio Espinoza Flaquer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de cafetería y animación los mejores
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Claudio! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo de cafetería y animación te ha dejado una impresión tan positiva 🌟. Ellos son fundamentales para crear esa atmósfera especial en nuestro bar junto a la piscina y asegurar que todos nuestros huéspedes disfruten al máximo de su estancia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos Ona Palamós
Inma Velazquez Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial animación un éxito, mención a la animación súper simpático el chico de Albacete. Genial calidad precio.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Inma! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestro programa de animación 🎉 y especialmente de nuestro animador de Albacete, ¡transmitiremos tus amables palabras! También apreciamos que valores positivamente la relación calidad-precio de nuestro establecimiento, ya que nos esforzamos por ofrecer una experiencia completa con nuestras instalaciones que incluyen piscina, restaurante y una ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa. ¡Esperamos volver a verte pronto en Ona Palamós! Saludos Ona Palamós
ELISA LOSADA ASENSIO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Elisa! Gracias por la reseña. Nos alegra saber que tuviste una estancia agradable. ¡Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente! Saludos Ona Palamós
Mireia Picas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
L'ubicació genial, el personal molt bé. En general l'hotel molt bé. Però per ser hotel adaptat per cadires de roda s'haurien de millorar forces coses.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mireia, Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. És fantàstic saber que has gaudit de la nostra ubicació i l'atenció del personal 😊. Prendrem en consideració els teus comentaris sobre l'accessibilitat. Esperem tenir l'oportunitat de tornar-te a acollir aviat. Fins aviat! Ona Palamós
mussarafood - Maria Teresa Llauradó Anguera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tu visita. ¡Esperamos poder darte la bienvenida pronto! Un gran saludo Ona Palamós
javier costas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, atención y recomendable
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Javier! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que nuestro servicio cumplió con tus expectativas 🌟. Nuestro equipo de recepción 24 horas siempre está dispuesto a brindar la mejor atención. Apreciamos especialmente tu recomendación, ya que refleja la calidad de la experiencia que ofrecemos, desde nuestra ubicación privilegiada cerca de la playa hasta nuestras instalaciones con piscina y restaurante. 😊 ¡Esperamos volver a recibirte pronto! Saludos Ona Palamós
Paul Dellolio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pleasant rooms and staff. Good location. Overall a pleasant stay
Respuesta de Ona Palamós
Hello Paul, Thank you for taking the time to share your wonderful feedback! 😊 We're delighted that you found our rooms pleasant - each one is thoughtfully equipped with modern amenities and comfortable furnishings for a relaxing stay. It warms our hearts to hear your kind words about our staff, as we strive to provide the best service possible! 🌟 The location, just 50 meters from the beach and 300 meters from Palamós' historic center, is indeed perfect for exploring all the area has to offer. We're thrilled that your overall experience with us was pleasant! We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay! Best wishes, Ona Palamós
Nicolas Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy cómodos y muy agradables el animador Andrés muy agradable y atento recomendable seguro!!!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Nicolas! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que encontraste nuestros apartamentos cómodos y acogedores 🏠. Es un placer especial recibir tus amables palabras sobre nuestro animador Andrés, quien siempre se esfuerza por hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea más agradable y divertida 🌟. Tu satisfacción con nuestro servicio y atención nos llena de orgullo. ¡Esperamos volver a recibirte pronto en Ona Palamós! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Mercedes Aycart Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha gustado todo : el equipo recepción nos ha atendido estupendamente , limpieza en todo el hotel, buffet y cafetería completos, el animador Andrés un crack
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Mercedes! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente que nuestro equipo de recepción te haya atendido de manera excepcional 🤝. Es fantástico saber que encontraste todo el hotel impecablemente limpio ✨. También nos complace que hayas disfrutado de nuestro completo servicio de buffet y cafetería, donde ofrecemos una amplia variedad de opciones gastronómicas. Y por supuesto, ¡nos encanta que Andrés, nuestro animador, haya hecho tu estancia más especial! 🌟 Esperamos volver a verte pronto en Ona Palamós. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
mari rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.La animación estupenda,Ándres pone mucho de su parte para que la gente participe y se lo pase muy bien.Es la primera vez que me hospedo en esta hotel, con mi hijo y mi nieto, sin duda volveré.Seguir todo así!!!!!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Mari! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue tan positiva 🌟. Es genial que hayas disfrutado tanto de nuestro programa de animación - ¡Andrés realmente tiene un don especial para hacer que todos se diviertan! 🎯 Siendo un hotel familiar, nos encanta ver que tú, tu hijo y tu nieto pudisteis crear momentos especiales juntos en nuestras instalaciones, desde la piscina hasta el restaurante. ¡Esperamos volver a recibirte pronto con tu familia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
AITOR SAN ROMAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! ¡Muchas gracias por la perfecta puntuación! ¡Esperamos poder darte la bienvenida pronto! Un gran saludo Ona Palamós
Travel06988008770
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Sinceramente me quedado parada|Es precioso sobre todo la limpieza excelente ubicación perfecta servicio de desayuno excelente no.puedo poner más porqué volveré de nuevo |Gracias a todos por ser tan amables y disfrutar de este bello confort Elena Garcia
Angel Alarcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está bastante bien, por poner una pega es que las camas está cerca de la puerta y se escucha a la gente por el pasillo, pero por lo demás muy bien
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Angel! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que en general tu estancia fue muy satisfactoria 😊 Lamentamos las molestias ocasionadas por el ruido del pasillo. Para futuros huéspedes que busquen máxima tranquilidad, nuestro equipo de recepción está disponible las 24 horas para ayudar a encontrar la habitación más adecuada según sus preferencias. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos Ona Palamós
Xavi Fort
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy familiar, con buen trato y recomendable.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Xavi! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado del ambiente familiar de nuestro aparthotel 🌟. Es maravilloso que hayas valorado positivamente el trato de nuestro equipo, ya que nos esforzamos cada día para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor experiencia posible a tan solo 50 metros de la playa. 🌊 ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos Ona Palamós
Sergio Pombrol Gascón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Sergio! Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tuviste una estancia perfecta. ¡Esperamos poder darte la bienvenida pronto! Saludos Ona Palamós
Trip.com Member
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Great hotel, a big room with everything you need. Also service was great.
I
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Gracias por tu visita. ¡Esperamos poder darte la bienvenida pronto! Saludos Ona Palamós
Tere Sala
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La habitación muy bien, espaciosa limpia, excepto el sofá, el ban̈o limpio pero incomodo por la ban̈era. Al estar solamente tres noches no disponiamos de servicio de habitaciones. El drama está en el comedor, la comida de baja calidad, y los camareros no se enteran.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Tere! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace que hayas apreciado positivamente las características generales de la habitación 🌟. Tomamos nota de los aspectos a mejorar en cuanto al mobiliario, las instalaciones del baño y nuestro servicio de restauración. Te recordamos que nuestra política de limpieza varía según la duración de la estancia, aunque siempre estamos disponibles para atender cualquier necesidad adicional. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte una mejor experiencia. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Susana Parareda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hem passat un cap de setmana molt còmodes. L'habitació estava molt bé, amb aire condicionat i amb balcó. El lavabo ampli, amb banyera. El llit molt bé, però els coixins molt prims. L'atenció del personal molt correcte i molt amables. El buffet de l'esmorzar molt complert i variat. El restaurant de l'hotel ofereix menú de 20€. Tot boníssim!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Susana, Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Ens alegra molt que hagis gaudit de les instal·lacions de l'habitació, incloent l'aire condicionat, el balcó i el bany 😊. Prenem nota sobre els coixins prims. És fantàstic saber que has quedat satisfeta amb el nostre servei, tant pel que fa a l'atenció del personal com a la nostra oferta gastronòmica 🍽️. Esperem poder-te tornar a acollir! Fins aviat! Ona Palamós
donnasW125HN
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Position of the hotel was great, 5 minutes walk to the beach & 10 minutes to town. Hotel was clean & apartment was more than adequate. No kettle but we used the coffee maker when we wanted tea. Didn't use the restaurant so cannot comment, although decor feels like a school canteen but that's my personal opinion. PARKING - you will drive round & round for a parking space, they are like gold dust. We managed to park at the rear of the large supermarket at top of road (approx 8 minutes walk). Ona charge €20-25 per day which I wasn't prepared to pay & I think they should make clear on their website (although they never had space when we were there. Overall we would stay here again.
Iris Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Realment està molt bé per el preu que te. Molt bona ubicació, habitacions grans amb balcó, el servei molt amable. El bufet de l’esmorzar té de tot, increïble. Es perfecte!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Iris, Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres! 🌟 Ens alegra molt saber que has gaudit de la nostra ubicació privilegiada i les nostres habitacions espaioses amb balcó 🏖️. És fantàstic llegir que el nostre equip t'ha tractat amb amabilitat, ja que això és fonamental per a nosaltres. El nostre bufet d'esmorzar és, sens dubte, un dels nostres orgulls, i ens encanta que hagis pogut gaudir de tota la varietat que oferim 😊. Esperem poder-te tornar a acollir! Fins aviat! Ona Palamós
Ama Invernon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Ama! We're grinning from ear to ear after reading your fantastic review. Thank you so much! It makes us happy knowing you had an enjoyable stay. This will inspire all our team members to keep up the good work. Looking forward to your next visit. All the best, Ona Palamós
véronique caussé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trois jours l'an passé,une semaine cette année en demi pension. Rapport qualité prix impeccable, chambre propre et très agréable avec son petit coin salon. Hôtel calme ,terrasse sur le terrain de foot ,mais silencieux . Personnel aux petits soins et à l'écoute.Buffet très varié avec énormément de choix . Piscine spacieuse. Proche de la plage , du centre , du supermarché et du grand marché du mardi. Pour résumer un hôtel parfait nous reviendrons sans hésiter.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Véronique et merci pour cette belle appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre avec son coin salon et sa tranquillité 🌟. Le rapport qualité-prix et la propreté sont en effet des points sur lesquels nous portons une attention particulière. Notre équipe est touchée par vos compliments concernant leur service attentionné 💫. C'est un plaisir de savoir que vous avez profité de notre buffet varié et de notre spacieuse piscine. Notre emplacement privilégié près de la plage, du centre-ville et du marché hebdomadaire est effectivement un atout majeur pour nos clients. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Ona Palamós
de bentzmann marc
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Marc, Gracias por dejarnos tu reseña. Parece que no hay ninguna reseña para responder. Sin embargo, queremos asegurarte que nuestro aparthotel Ona Palamós, situado a solo 50 metros de la playa y a 300 metros del centro histórico, está listo para ofrecerte una experiencia inolvidable. Contamos con todas las comodidades como aire acondicionado, piscina, restaurante buffet y una ubicación privilegiada en la Costa Brava. Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Manuel Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y muy amables todos los trabajadores
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! ¡Qué alegría que hayas disfrutado de nuestros apartamentos! Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de un excelente servicio durante tu estancia 🌟. Es especialmente gratificante recibir comentarios tan positivos sobre nuestro equipo, que siempre se esfuerza por ofrecer la mejor atención a nuestros huéspedes 💫. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
rebeca portell sanchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos muy agusto en el hotel, el personal muy amable nos recomendó restaurantes, parking, cosas que hacer... Repetiríamos sin duda
Respuesta de Ona Palamós
Hola Rebeca, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😁 Nos alegra muchísimo saber que te sentiste tan cómoda durante tu estancia 😊. Es un placer que nuestro equipo haya podido ayudarte con recomendaciones sobre restaurantes, parking y actividades en la zona - ¡conocemos Palamós como la palma de nuestra mano! Tu satisfacción general nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Mohamed Ayachi Chourad
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De slechtste verblijf ooit waar zal ik moeten beginnen. Als eerste de kamer en de meubels waren heel erg stoffig. Het telkens vragen om wc papier en handoeken moesten we steeds herhalen. En de water sprong steeds van koud naar heet tijdens het douchen. Ook de bedden waren niet comfortabel. Wij geven deze Aparthotel als cijfer een -1. Voor de gene die hier komt verblijven gaat achteraf spijt krijgen.
Respuesta de Ona Palamós
Beste klant, Bedankt voor je feedback. We betreuren dat je verblijf niet aan je verwachtingen voldeed. Onze 24-uurs receptie staat altijd klaar om eventuele problemen direct op te lossen en extra voorzieningen te verstrekken wanneer nodig. We zullen je opmerkingen over het onderhoud en comfort meenemen in onze kwaliteitscontroles. We hopen dat je ons een nieuwe kans wilt geven om je een betere ervaring te bieden. Vriendelijke groet Ona Palamós
Clem Van
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pour le tarif c'est vraiment un bel endroit, très agréable, la piscine est propre. La plage à quelques mètres est propre et vaste.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Clem, Mille mercis pour ce superbe avis ! Nous sommes heureux que nos installations et notre emplacement privilégié aient contribué à rendre votre séjour agréable ! 🌟 La qualité de nos services et notre situation idéale près de la plage sont en effet très appréciées de nos clients. Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous. Bonne journée, Ona Palamós
Frédéric MEJASSOL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Frédéric et merci pour ce commentaire ! Notre situation privilégiée près de la plage 🏖️ et du centre-ville, ainsi que nos installations complètes font d'Ona Palamós un choix idéal pour vos vacances en famille. Nous serions enchantés de vous revoir parmi nous. Bonne journée, Ona Palamós
Abdelmouniam Moussaoui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Abdelmouniam! Thanks for the review. We are delighted that you had a pleasant experience with us 😍 Can't wait to welcome you back. Cheers, Ona Palamós
PABLO GALARRETA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El servicio de limpieza dejó la puerta de la habitación abierta, aún no habiendo pedido que la limpien.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Pablo! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos el incidente relacionado con la seguridad de tu habitación. Nuestro equipo de recepción 24 horas está siempre disponible para garantizar tu tranquilidad durante la estancia. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Rosa Amboage Noval
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia fatal, iba de trabajo y por un problema con la reserva me pegue más de media hora esperando a la solución, gracias a mi compañía se solucionó pero por parte del hotel fatal. Eran la 9,30 de la noche muy cansada y encima no querían esperan a la mañana siguiente siendo cliente habitual
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Rosa! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la espera durante tu proceso de check-in, especialmente considerando que llegaste cansada después de tu jornada laboral. Como hotel con recepción 24 horas, nuestro objetivo es ofrecer un servicio ágil y eficiente. Aunque el problema con la reserva requirió tiempo adicional para resolverlo, reconocemos que podríamos haber manejado la situación de manera más efectiva, especialmente siendo una cliente habitual de nuestro establecimiento. Esperamos tener la oportunidad de brindarte una mejor experiencia en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
884aaronw
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Looking at previous reviews I think the first thing to realize is this is not your typical 3 or 4 star hotel. It's more serviced apartment rooms so the typical amenities and cleaning rotation is different. If you go with the right expectations ( which I think we did) then you'll have a good stay. Notable positives. Location, location location. But right now the entire beach frontage is a massive construction zone. Piles of concrete, dust and fences. This is obviously not the hotel's fault just an FYI for those staying here in the coming months/year. But get to the walking path and head into town (10 mins) and there's a lot to do/see/eat/drink. Saturday nights are very busy. Shout out to the ladies at La Fleca coffee and pastry/bread shop two blocks up the street and around the corner. We were there every morning. Cant say anything about the breakfast or dinner at the hotel, We didn't eat there. Too many other options in town and elsewhere. The Pool is big and nice enough. Rooms and bathrooms are nice, basic and clean. AC worked well and it was needed. Bed was comfortable enough. Shout out to the desk staff. They were very nice, helpful and as accommodating as possible. (Suggestion to add plastic cups for the beer taps so guests can take a drink to the pool). Also they recommended going to Caldes de Malavella train station to park overnight for free when we went to Barcelona and it was an excellent suggestion. Now a few more things to consider. Again not necessarily the Ona's fault but the parking is non-existent in terms of dedicated to the hotel. You'll do circles around the one way streets until you find an open spot (that isn't yellow or blue marked). We always found a spot but it always felt like a gamble as to which street would have a spot we could squeeze into. If you rent a car, get as small as you comfortably can. The pool was nice but there wasn't a bar open and they don't allow glass in the pool area so bringing in a beer or other fun drinks was a no. They didn't have plastic cups to offer. Need a bottle opener? Gotta ask at the desk. Need more towels? Ask at the desk. There are not separate shampoo/conditioner/soap supplied. No real bar soap. Just a pump of all in one. If you're a guy like me with limited hair care needs then no big deal. If you're like my wife and prefer decent shampoo and conditioner either pack your preferred products or hit the supermarket up the street. (5 mins away and we got what we needed inexpensively). As noted in previous reviews cleaning isn't daily. If you stay longer than 3 days your room is cleaned or a week it's half way through. Fine with us but I knew that going in. I can't say the cleaning was spotless but was fine, we're not fussy. All in all it was a great stay. I'd recommend it with a couple of caveats. Not sure I'd stay any longer than a week. But an excellent location to base for exploring Costa Brava.
David Vilches
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy confortable. Personal muy atento. Comida estupenda
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola David! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Es un placer saber que has disfrutado tanto de la comodidad de nuestras instalaciones como de la atención de nuestro equipo y la calidad de nuestra cocina mediterránea 🌟. ¡Esperamos volver a recibirte pronto en Ona Palamós! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
ECV ECV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, la ubicación excelente! El bufé espectacular. Muy recomendable
Respuesta de Ona Palamós
Guest, ¡Qué buena tu reseña! Nos alegra que hayas destacado la amabilidad de nuestro equipo, siempre dispuesto a atenderte las 24 horas del día 😊. La ubicación es verdaderamente privilegiada, a solo 50 metros de la playa y a 300 metros del centro histórico y comercial de Palamós. Nos complace especialmente que hayas disfrutado de nuestro restaurante buffet con su deliciosa cocina mediterránea 🍽️. ¡Esperamos volver a verte pronto! ¡Hasta la próxima! Ona Palamós
Jaume C. Pons Alorda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Altament recomanable. L'habitació que ens varen oferir està molt bé, la ubicació és a tocar de primera línia de la platja, i el servei (gràcies Sílvia i Hassan!) va ser inqüestionablement formidable. Menció especial mereix la piscina, que és enorme i magnífica, verament impressionant. L'únic problema, que per altra banda no depèn de l'Aparthotel Palamós, és que es troba en una zona on no és fàcil trobar aparcament. Seria l'única queixa, perquè la resta ens va semblar esplèndid. Moltes gràcies!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jaume, Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Ens alegra molt que les nostres instal·lacions i serveis hagin complert amb les teves expectatives, especialment la ubicació privilegiada i la nostra magnífica piscina 🏊♂️. El nostre equip, inclosos la Sílvia i l'Hassan, sempre treballa per oferir el millor servei possible. Referent a l'aparcament, disposem d'un pàrquing privat que pot ser una solució còmoda per als nostres hostes. Agraïm especialment la teva valoració tan positiva de l'experiència general! 😊 Esperem poder-te tornar a acollir aviat a Ona Palamós! Una abraçada! Ona Palamós
AMALIA CHINCHILLA SOLANO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Perfecta ubicación y muy buena atención de recepción Apartamento super limpio y cómodo Sólo nos alejamos, no utilizamos ningún servicio de restauración Si hay que poner un pero sería que la web indicaba que la piscina estaría abierta el 1/6 y no fue así
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Amalia! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de nuestra ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa 🌊. Es fantástico saber que encontraste el apartamento super limpio y cómodo, y que nuestro equipo de recepción te brindó una muy buena atención 😊. ¡Esperamos volver a darte la bienvenida pronto! ¡Hasta la próxima! Ona Palamós
Marina González
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La ubicación es ideal, y el precio es correcto. Se nota que es antiguo, y las instalaciones son correctas.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Marina! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que hayas valorado positivamente nuestra ubicación privilegiada, a solo 50 metros de la playa y a 300 metros del centro histórico y comercial de Palamós 🌊. También apreciamos que consideres que nuestra relación calidad-precio es correcta. En cuanto a las instalaciones, si bien nuestro edificio tiene algunos años, nos esforzamos constantemente por mantener todo en perfecto estado de funcionamiento, ofreciendo comodidades como aire acondicionado, piscina cubierta y al aire libre, y un restaurante buffet con cocina mediterránea. ¡Esperamos volver a darte la bienvenida pronto! Saludos Ona Palamós
Ernesto Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No entiendo la reviews que leo aqui. Nuestra experiencia de una noche ha sido positiva. La habitacion mas que correcta para el precio. El servicio muy bien y amable. Lo encontramos limpio y espacioso. Ademas el ligar esta muy bien. Es un aparthotel el precio esta muy bien para el servicio que obtienes. Volveremos sin dudas
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Ernesto! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo que hayas encontrado nuestra habitación espaciosa y limpia - ¡la comodidad de nuestros huéspedes es nuestra prioridad! 🌟 El equipo se esfuerza por ofrecer un servicio amable y atento, así que tus palabras sobre nuestro personal son muy gratificantes. Nuestra ubicación privilegiada a solo 50 metros de la playa y 300 metros del centro histórico hace que sea perfecta para disfrutar de Palamós. Y tienes toda la razón - ofrecemos una excelente relación calidad-precio para que nuestros huéspedes puedan disfrutar de unas fantásticas vacaciones sin gastar de más. 😊 ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos Ona Palamós
Pierre Guillem
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
a 2 pas de plage. grande piscine possibilité de manger au self de l'hotel
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié à seulement 50 mètres de la plage ! 🌊 Notre grande piscine est effectivement un atout majeur pour nos clients, parfaite pour se détendre après une journée de plage. ✨ Notre restaurant buffet avec sa cuisine méditerranéenne offre une expérience culinaire pratique et savoureuse pour nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! À bientôt ! Ona Palamós
Kaddoury Jawad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Jawad! Thanks for the review. We are delighted that you had a pleasant experience with us 😍 Hope to see your face again soon. All the best, Ona Palamós
oscar casas kneepkens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial este sitio. Pase la noche todo genial, muy buen servicio, la gente super maja y muy buen servicio.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Oscar! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue genial 🌟. Es maravilloso que hayas destacado nuestro servicio y la amabilidad de nuestro equipo - ¡son comentarios que nos llenan de alegría! 😊 Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes, desde nuestra recepción 24 horas hasta nuestras instalaciones como la piscina y el restaurante. ¡Esperamos volver a verte pronto en Ona Palamós! Saludos Ona Palamós
Dalida Mora
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Service is a little slow we were 3 people they kept bringing only 2 towels the room was for 4 people, the sofa bed is not for another couple it is more for kids,. restaurant food is not that appealing
Respuesta de Ona Palamós
Hello Dalida, Thank you for taking the time to share your feedback with us. I apologize for the inconvenience with the towels - you can always request additional ones at our 24-hour reception desk and we'll be happy to provide them right away. Regarding the sofa bed, you're right that it's most suitable for children - this is why our apartments are specifically designed as family-friendly accommodations with different bed configurations available. As for our restaurant, we serve a varied Mediterranean buffet with multiple options including salads, meat, fish, and local specialties. Perhaps next time we can help you find dishes more to your taste. We hope to have another opportunity to serve you better in the future. Best regards, Ona Palamós
andrea caballero arbulu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El apartamento tiene todo lo necesario para una estancia agradable. Y sí, la piscina estaba cerrada a fines de mayo, pero está indicado en su página web, así que no fue ninguna sorpresa.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Andrea! Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho que hayas encontrado el apartamento bien equipado para disfrutar de una estancia confortable 🏠. Esperamos volver a recibirte pronto en Ona Palamós. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Jorge Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
⭐☆☆☆☆ Estuvimos alojados recientemente en el Aparta Hotel Ona Palamós y, sinceramente, la experiencia fue muy decepcionante. Elegimos este alojamiento porque ofrecía aire acondicionado, algo imprescindible con las temperaturas que había. Pero al llegar, comprobamos que no funcionaba. Lo avisamos, vino un técnico, pero el problema no se solucionó. Nos ofrecieron como alternativa dos ventiladores evaporativos con agua, que a medianoche se quedaron sin agua y empezaron a hacer mucho ruido. El calor en la habitación era insoportable, y nuestro hijo pequeño se despertó a las 3 de la mañana por el calor y el ruido, sin poder volver a dormir. La gestión por parte del hotel no estuvo a la altura. Tras explicar lo ocurrido, la única respuesta fue que “la próxima vez” habláramos con dirección. No se nos ofreció ninguna solución real ni reconocimiento del malestar vivido. Una experiencia muy incómoda que, por nuestra parte, no repetiremos. Lamentamos no haber encontrado en este establecimiento la atención ni el servicio que esperábamos.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jorge, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que el aire acondicionado no funcionara bien durante tu estancia y que las alternativas ofrecidas no fueran satisfactorias. Nuestro equipo siempre busca resolver incidencias técnicas rápidamente para asegurar el confort de nuestros huéspedes. Sentimos que la gestión por parte del hotel no cumpliera con tus expectativas y que no hayas recibido una solución adecuada. Nuestro objetivo es brindar una atención amable y resolutiva en todo momento. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y ofrecerte una mejor experiencia. Saludos. Ona Palamós
Pili Trillo Herrera
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Vam estar en un apartament Per a quatre, els llits es separàven constantement, l’aire acondicionat no funcionava bé; vam patir molta calor. La piscina estava tancada, l’aixeta de la dutxa rajava poquíssim, esmorzar correcte i neteja tbe. El check in a les 15h em sembla tardíssim,al final deixaràn entrar a les habitaciones a l’hora de sopar…
Respuesta de Ona Palamós
Hola Pili, Gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Ens alegra saber que l'esmorzar et va semblar correcte i que vas trobar la neteja adequada; per a nosaltres és important mantenir aquests estàndards perquè et sentis còmoda durant la teva estada. Lamentem que la climatització no funcionés com esperaves i que els llits no fossin còmodes. També lamentem que la piscina estigués tancada, i esperem que això no t'hagi impedit gaudir de la teva estada. Respecte a l'hora de check-in, entenem que pot semblar tard i agraïm la teva paciència; oferim l'opció d'entrada anticipada amb un cost addicional, subjecte a disponibilitat. Esperem tenir l'oportunitat de donar-te la benvinguda de nou properament. Salutacions cordials! Ona Palamós
Claudia Gonzalez Rubio
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Relación calidad precio caro. Falta de limpieza en las habitaciones, la ventana al exterior no cerraba bien, faltaba la mesita de noche del lazo derecho, pocos amenities, la piscina estaba en reparación sin aviso, y la variedad y calidad del desayuno, bastante escasa. Eso sí, todo el personal ha sido muy amable y profesional, y la ubicación respecto de la playa es excelente.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Claudia, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Agradecemos que reconozcas la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo y la excelente ubicación cercana a la playa 🏖️. Lamentamos los problemas mencionados, son situaciones que procuramos evitar y mejoramos constantemente. También sentimos que el desayuno no haya sido de tu total satisfacción. Gracias de nuevo por destacar aspectos positivos de tu experiencia; esperamos tener otra oportunidad para que disfrutes de una estancia mejorada. Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Valentina C.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hemos reservado específicamente por la piscina, no nos han avisado que está cerrada. Insisten que está escrito en la página de Booking (que por cierto no sé lee casi, letras pequeñas) pero tendrían que haberlo dicho antes. Hubiéramos cancelado y ido a otro sitio. Ninguna oferta de compensación. La chica a la recepción se reía. Fatal! Y lo pondré en todas plataformas además de abrir una reclamación.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Valentina, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que la información sobre el cierre de la piscina no haya sido suficientemente clara; entendemos que hubiera influido en tu decisión de reserva y te pedimos disculpas si no se comunicó adecuadamente antes de tu llegada. Nuestro equipo en recepción vela por la atención al cliente, y sentimos que la interacción no fuera la esperada, tomamos en serio estos comentarios para mejorar. Esperamos que en otra ocasión puedas conocer otros servicios y el ambiente familiar que ofrecemos. Esperamos poder darte la bienvenida de nuevo para mejorar tu experiencia. ¡Saludos! Ona Palamós
Jéssica D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos alojamos el 26 de mayo, había poca gente y estaba bastante tranquilo. La habitación nos gustó mucho con la cocina y la terraza. Calidad/precio muy buena, ya que además por promoción de web, nos salió económico. En la primera planta hay varios juegos, futbolín, dardos, billar a un euro la partida. La atención de todo el personal, limpieza, recepción y bar, muy buena. Recomendación: haced el checkin cuando lo envíen al email previamente, es lo que más se tarda de hacer en recepción.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jessica, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la habitación con cocina y terraza, es uno de los atractivos que intentamos mantener para que te sientas como en casa. También agradecemos tus palabras sobre el área de juegos con futbolín, dardos y billar, ¡seguro que son un buen plan para divertirse! Además, nuestro equipo de recepción, limpieza y bar está encantado de saber que valoraste su atención. Respecto al check-in, agradecemos tu recomendación y te comentamos que la agilizarlo mediante el email es la mejor manera para que empieces a disfrutar sin esperas. Nos encanta que el balance calidad/precio te pareciera muy bueno, siempre buscamos ofrecer promociones atractivas 😉. Esperamos verte pronto de nuevo para que disfrutes otra gran estancia con nosotros. ¡Hasta luego! Ona Palamós
Malika Announ
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Très bien reçu. Hôtel très agréable.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Malika, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux que notre équipe vous a réservé 😊. Votre satisfaction concernant le cadre agréable de l'hôtel nous fait également très plaisir, car nous attachons beaucoup d'importance à offrir un environnement convivial et confortable à nos hôtes. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable. À très vite ! Ona Palamós
Gemma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona relació qualitat preu (maig 2025). Llàstima que al piscina estigués tancada per manteniment.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Gemma, Gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Ens fa molta il·lusió que hagis trobat una bona relació qualitat-preu durant la teva estada, el que confirma el nostre compromís perquè et sentis còmoda i gaudeixis de Palamós. 🏖️ Respecte a la piscina, lamentem que estigués tancada per manteniment durant la teva visita; aquests treballs es programen amb cura per garantir un espai segur i agradable per a tothom. Esperem que puguis tornar ben aviat i gaudir de la piscina en tot el seu esplendor. 🌞 Esperem tornar a veure't aviat a Ona Palamós, Atentament, Ona Palamós
Josep masip fernandez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
com pot ser 4 estrellas, ni neteja diaria bany,ni camvi tovalloles, ni llits fet, el bany una porqueria sense presio i pudor, may mes.
Respuesta de Ona Palamós
Lamentem molt que la neteja i l’estat del bany no hagin complert les teves expectatives. La teva opinió és molt important per a nosaltres i la compartirem amb l’equip per tal de millorar aquests aspectes. Gràcies per ajudar-nos a detectar àrees en què podem treballar. Esperem poder oferir-te una experiència més satisfactòria en el futur. Ona Palamós
Aitor Frutos
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con la mujer mayor de recepción. Al llegar ,ni saludo y nos atendió un chico joven majísimo con gafas, y fue muy amable. Al irnos sólo estaba la mujer mayor y nos costó entendernos, porque solo nos hablaba en catalán, hasta que le informamos que si quería podríamos hablar y entendernos en vasco.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Aitor, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra mucho que nuestro compañero joven con gafas te haya atendido de manera amable 😊. Lamentamos los inconvenientes que tuviste al comunicarte con otra miembro de nuestro equipo. Apreciamos que nos hayas informado sobre este incidente y nos aseguraremos de que todos los huéspedes se sientan bienvenidos y puedan comunicarse con facilidad en nuestro establecimiento. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Antonio Camarena
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Reservamos un apartamento para 2 un sábado y la relación calidad precio fue muy buena. Nada de olores, buena atención y buena ubicación.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Antonio, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra muchísimo saber que encontraste una excelente relación calidad-precio durante tu estancia. 😊 Siempre es un placer confirmar que nuestros esfuerzos por mantener un ambiente agradable y sin olores desagradables son apreciados. 🌼 Además, la buena atención es algo que tomamos muy en serio y nos encanta que lo hayas notado. Por último, nuestra ubicación es definitivamente uno de los puntos fuertes y nos alegra que te haya resultado conveniente. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Aitor Espinal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Aitor, ¡Muchas gracias por tu visita! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Almudena Ramirez Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Almudena! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Ramon Masferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dice en la web que está completo y resulta que está cerrado
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ramon, Lamento leer que hubo una confusión respecto al estado de nuestro aparthotel. Estamos abiertos desde mediados de marzo. Un saludo, Ona Palamós
Laia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos dos noches, había hormigas en la habitación (no hicieron nada) y la puerta del armario no abre porque choca con la cama de la habitación. Lo comentamos en recepción y nos dijeron que dejaramos puestas 5 estrellas igualmente para valorar a recepción…. En fin…. El baño olía mal, como a humedad. Bien ubicado. Tienen pan sin gluten para el desayuno si lo pides. Y, cuesta 10 euros por persona el bufet de desayuno; la cena unos 21-25€.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Laia, Recibimos el testimonio que nos has dejado. Nos alegra mucho que hayas encontrado nuestra ubicación conveniente y que nuestra opción de pan sin gluten para el desayuno haya sido de tu agrado. Respecto a las hormigas en la habitación, lamentamos que hayas tenido esa experiencia; siempre estamos atentos a las necesidades de nuestros huéspedes y tomamos medidas preventivas en cuanto a la limpieza. Sentimos mucho que la puerta del armario no abriese correctamente debido a la proximidad con la cama. Nuestro equipo de recepción está siempre dispuesto a ayudar y tomar nota de cualquier inconveniente para mejorar. Agradecemos tus comentarios sobre el olor en el baño; aunque no es una situación común, valoramos cada opinión para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Un gran saludo, Ona Palamós
Joaco Olmos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Joaco, ¡Muchas gracias por tu visita! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
JEAN.JACQUES EL GRINGO
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
ATTENTION j'ai réservé par leur site = CLUBOTEL LA DORADA à la réception de Palamos , le 1er MAI ils m'ont fait refaire l'enregistrement et jamais remboursé en plus j'ai eu un appart d' handicapée et un balcon de chantier aucun geste et VOL de mon argent
Respuesta de Ona Palamós
Salut Jean Jacques ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes ravis de lire que l'emplacement de l'appartement vous a plu et que l'accueil chaleureux ainsi que l'apéritif de bienvenue ont contribué à rendre votre séjour agréable. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la proximité avec le centre-ville et la plage, ainsi que nos installations comme la piscine extérieure chauffée. Nous prenons bonne note de vos commentaires positifs concernant le personnel et ferons en sorte de maintenir cet esprit convivial qui nous caractérise. En ce qui concerne la facilité de décharger vos bagages, nous sommes heureux que vous ayez trouvé cela pratique. Cela nous conforte dans notre objectif de rendre le séjour de nos clients le plus confortable possible. À très bientôt ! Ona Palamós
Eva Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La habitación estaba sucia. El sofá tenía manchas y los muebles tenían una capa de polvo como si llevaran todo el año sin limpiarla. En el baño la ducha no tenía presión de agua y lo mejor es ducharse con agua fría porque si abres la caliente huele realmente mal, como a huevo podrido. Nosotros estuvimos en una estancia de 5 días y solo nos dejaron una toalla (éramos 2). Por decir algo positivo, el personal es muy agradable y son muy simpáticos. La ubicación del hotel también está muy bien y aunque repitieron bastantes platos estaba todo muy bueno.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Eva, Recibimos el testimonio que nos has dejado. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo fue de tu agrado 😊 y que nuestra ubicación te permitió disfrutar de lo mejor de Palamós. Lamentamos mucho los inconvenientes que mencionas con respecto a la limpieza y la ducha. Aunque nuestra política de limpieza es clara en cuanto a los servicios ofrecidos para estancias de diferentes duraciones, siempre es nuestro objetivo ofrecer habitaciones impecables y un servicio que cumpla con tus expectativas. Tomamos nota de tus comentarios sobre la presión del agua y el olor para revisarlo de inmediato. Te aseguramos que estos incidentes no son comunes y siempre estamos dispuestos a resolver cualquier problema durante la estancia. En cuanto a las toallas, aunque normalmente no se reemplazan a diario, siempre puedes solicitar más en recepción sin ningún problema. Nos complace que hayas disfrutado de la variedad y el sabor de nuestra oferta culinaria. Un gran saludo, Ona Palamós
Enzo Patto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Enzo! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us. Our hotel aims to provide a truly memorable experience and we are delighted that we were able to exceed your expectations. We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós
Jose Gajate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jose, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Jean-marc Léon
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Jean-Marc! We're so grateful you took the time to share your thoughts with us. Please do not hesitate to share any suggestions you may have; we are always grateful for candid feedback from our recent guests that may help us improve our services. We hope to welcome you back. All the best, Ona Palamós
Irene soucheiron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Irene! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Anna CG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Anna! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Juan Sebastian Rodriguez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Ona Palamós
Hola Juan Sebastian, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Sonia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El hotel está muy bien, el apartamento completo, camas muy cómodas y todo muy limpio. El buffet del desayuno más que correcto. Volveríamos sin dudarlo.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Sonia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra muchísimo que hayas encontrado nuestras camas súper cómodas y todo muy limpio 🛏️✨. Es fantástico saber que el buffet del desayuno superó tus expectativas, ¡sabemos que es la energía perfecta para comenzar el día! 🍳🥐 Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Raquel Sánchez Adradoss
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nuestra experiencia en este hotel fue muy decepcionante. La habitación tenía vistas a un pabellón donde, desde las 7 de la mañana, el ruido era constante debido a actividades diarias, y por las noches se celebraban fiestas hasta las 2, lo que hacía imposible descansar. Para empeorar la situación, el primer día de nuestra estancia unos desconocidos entraron en nuestra habitación porque el hotel les había asignado, por error, la misma habitación que a nosotros. Cuando informamos de los problemas, la única respuesta del personal fue que “les sabia mal y que lo sentían mucho”, sin ofrecernos ninguna solución real. Lamentablemente, no pensamos volver a alojarnos en este hotel.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Raquel, Recibimos el testimonio que nos has dejado. Sentimos mucho leer que tu estancia no ha cumplido con tus expectativas, y lamentamos los inconvenientes con el ruido y la confusión de la habitación. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente confortable y tranquilo, y nos disculpamos si esta vez no estuvimos a la altura. Quiero asegurarte que estos incidentes no son habituales y tomaremos tus comentarios en serio para mejorar. Aunque esta vez no fue así, normalmente recibimos comentarios positivos sobre la atención de nuestro equipo y el descanso en nuestras instalaciones. Un gran saludo, Ona Palamós
marisol
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
francesco gelsi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Francesco, ¡Muchas gracias por tu visita! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
David Requena
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola David, ¡Muchas gracias por tus visita! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
ALBA GARCÍA
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Ubicación muy buena, personas en recepción muy lentas!!! Y las habitaciones de los años 60. Las toallas son finíssimas, y la limpieza escasea.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alba, Recibimos el testimonio que nos has dejado. Nos alegra saber que encontraste nuestra ubicación conveniente y que esto contribuyó a una experiencia positiva. En cuanto a la velocidad del servicio en recepción, siempre estamos buscando formas de mejorar y tu comentario nos ayuda a poner foco en este aspecto. Lamentamos si la decoración y las toallas no cumplieron con tus expectativas y tomamos nota de tus apreciaciones. Por otro lado, la limpieza es una prioridad para nosotros, y aunque nuestra política establece limpiezas periódicas, siempre estamos dispuestos a proporcionar toallas adicionales o cualquier otra cosa que nuestros huéspedes necesiten en recepción. Un gran saludo, Ona Palamós
Fabio Strada
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Top per sosta di 2 3 giorni
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Fabio! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo contenti che tu abbia trovato il nostro appartamento ideale per una sosta di 2-3 giorni. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti apprezzano la posizione strategica vicino alla spiaggia e alle attrazioni locali! Speriamo di averti di nuovo con noi in futuro! A presto! Ona Palamós
Peter van grinsven
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Peter! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us. We aim to provide a memorable experience and are delighted that we were able to meet your expectations. We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós
Sandrine Garrigues
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Bel hôtel à 10 m de la plage .
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Sandrine et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de l'hôtel avec la plage, c'est vrai que c'est un atout de pouvoir se rafraîchir en quelques pas seulement ! Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi. Ona Palamós
Marc torrelles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
1 hora esperando a la hora d esperar en recepcion , decido hacer la reserva por la web porque estavan tardadando mucho y encima cuando nos toca no hay habitacion doble solo dos individuales y para colmo no t cobrannjnancolision o algo para cancelar la reserva sino que si n quieres esa habitacion que en el web ponia cama DOBLE , t cobran igual el dinero , 30 minutos , para darnos la habitacion y cuando llegamos las habitaciones olian mal i las camas muy incomodas y luego la pisicna no ewta abierta !!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Marc, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Lamento leer que tuviste que esperar en la recepción y que hubo confusión con el tipo de habitación reservada. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y una estancia agradable, y parece que en esta ocasión no estuvimos a la altura de tus expectativas. Es importante para nosotros que nuestros huéspedes reciban la habitación que han reservado, y tomamos nota de tu comentario para mejorar en este aspecto. Con respecto al olor en la habitación y la comodidad de las camas, quisiera asegurarte que la limpieza y el confort son prioridades en Ona Palamós, y tu feedback es vital para seguir mejorando. Aunque nuestra piscina tiene un horario estacional como se indica en nuestra información, entiendo que puede ser una sorpresa si no se tiene en cuenta, y lamento cualquier inconveniente que esto te haya causado. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
kateb zakarya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Kateb, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. La satisfacción de quienes nos visitan es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día y es muy gratificante saber que la hemos logrado en tu caso. ¡Gracias por elegirnos! ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Raul
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
This place is a shocker, besides the location which is a block away from the beach it’s difficult to find anything good to say. Soundproofing is very poor, the setup is internal courtyard and as such there can be many rooms across floors that awake you when they leave the room and the door slams, then there is the smell of bad drainage and sewer (we were part of a group and everyone was complaining about this), the shower has weak pressure and is old barely staying on wall, then the balcony which has plastic white Amstel beer furniture, there was bird poo over it when we entered the room, inside sofa in living space was stained, and the food well abysmal is not a word I use a lot so here are a few picks, lastly WiFi works well but only in downstairs lobby…
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Raul! We're so grateful you took the time to share your thoughts with us. It is a pleasure to know that you found our location to be convenient. However, we would like to offer our sincere apologies for any delay in dealing with the issues you had. We will be reviewing this matter with our teams to ensure we are more proactive in the future. We hope to welcome you back. All the best, Ona Palamós
badr
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La habitación olía a cañería en lavabo sobretodo, check in muy tarde a las 15 y el check out a las 11. Habitación esta bastante bien pero fallaba el olor. Buen trato de la recepción pero mal trato de la parte de restaurante sobretodo mala gestión para desayunos.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Badr, Recibimos el testimonio que nos has dejado. Nos alegra saber que tuviste un buen trato en recepción. Lamentamos que el olor de la habitación y la experiencia en el restaurante no hayan estado a la altura de tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Respecto a los horarios de check-in y check-out, intentamos ser lo más flexibles posibles dentro de nuestras posibilidades para garantizar que todo esté perfecto para nuestros huéspedes. Un gran saludo, Ona Palamós
Luis Alejandro Acuña López
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La ubicación muy bien, pero el baño olia fatal. A cañería, la presión del agua en la ducha era muy baja y las paredes no aislaban el ruido. El hotel es bonito. La gestión del desayuno no me ha parecido bien, por que es verdad que llegamos a 20 minutos de cerrar pero nos tienen que decir que cuando pasen los 20 minutos nos quitan la comida antes de cobrarnos, no después.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Luis Alejandro, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que la ubicación te haya resultado cómoda y cerca de todo lo que ofrece Palamós. Es una pena escuchar que el baño no estuvo a la altura de tus expectativas. Queremos asegurarte que la comodidad de nuestros huéspedes es esencial para nosotros y lamentamos cualquier inconveniente con la presión del agua y el aislamiento acústico. Con respecto al desayuno, tomamos nota de tus comentarios para mejorar la comunicación de nuestros servicios y evitar malentendidos en el futuro. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Marc Ortiz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
La habitacion olía a cañeria, la presion del agua era insuficiente, se escucha todo en las habitaciones. El servicio es decente quitado que nos marearon un poco para el desayuno, no se gestionó bien. La ubicacion es buena y relacion calidad precio ni tan mal.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Marc, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra que encontraras buena la ubicación de nuestro aparthotel y que la relación calidad-precio fuera de tu agrado Lamentamos los inconvenientes que mencionas sobre el olor y la presión del agua, aunque no es algo habitual, tomamos nota para revisarlo. En cuanto al ruido, siempre buscamos asegurar la tranquilidad de nuestros huéspedes y sentimos si esta no fue tu percepción. Respecto al desayuno, nuestro equipo trabaja duro para ofrecer un servicio eficiente y sentimos cualquier confusión que haya podido ocurrir. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Pau Marsal Roca
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La habitación olía mal... servicio mejorable, tuvimos algunos problemas que se podrían haber gestionado mejor. Aunq el lugar está bien para visitar la zona.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Pau! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Fue un placer recibirte, no obstante, sentimos si no hemos logrado tu entera satisfacción y nos disculpamos. De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar. Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Mam FUSION
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Très déçus. Check-in prévu à 15h, il est 16h53 et nous attendons toujours sans aucune explication. Aucun mot du personnel, aucune information, rien. Nous sommes avec des enfants impatients, fatigués, pour une simple nuit. Ce n’est pas acceptable.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Mam, C'est avec peine que nous prenons connaissance de votre feedback. Nous sommes bien désolés que votre séjour n'ait pas pleinement été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous en dire un peu plus et à nous faire part de quelque inconfort que ce soit sur place afin que nous puissions réagir au plus vite et au mieux. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous recevoir à nouveau pour un séjour au top. À bientôt, Ona Palamós
Yousef El-Hallah
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Är sjukt besviken över att man städar rummet var 3e dag. Detta kanske man kunde informerat om. Det värsta anser jag att när vi var här med en fotbollsturnering stressar de oss att äta hela tiden. Serveringspersonal har förståelse för att man äter långsamt men den ansvarige kvinnan skiter fullständigt i vilket och gör situationen obekväm för man vill tugga i sig maten! De stänger dessutom av poolen och skyller på varierande saker och efter att ett lag stökat under natten straffar de alla hotellets gäster med att stänga game-room resten av veckan så att barnen istället blir rastlösa och springer i korridorer. Noll konsekvenstänk eller empati! Aitkonditon funkar ej och eftersom de inte spolat rören stinker rummen.
Respuesta de Ona Palamós
Hej och tack för att du har tagit dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar att du upplevde besvär med städningen och vill påminna om att vår policy är att inte erbjuda daglig städning för kortare vistelser. Vi ska dock fundera på vad vi kan göra för att förtydliga den informationen. Vad gäller luftkonditioneringen och poolen så tar vi dina synpunkter på allvar och kommer att se över hur vi kan hantera såna situationer bättre i framtiden. Vi hoppas på att få chansen att kunna välkomna dig tillbaka för en bättre vistelse. Ha en fin dag! Ona Palamós
Clelia Pergola
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No air conditioning, service is horrendous, not even complimentary coffee. The food is disgusting. Stay far away!
Respuesta de Ona Palamós
Hi Clelia, We are sorry you felt the level of service was not that expected and please accept our sincere apologies; this matter will be addressed with our team as we attach great importance to guest satisfaction. We hope to see you again. Take care, Ona Palamós
Adelaida Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos gustó muchísimo, nos atendieron genial, amable y pendiente de todo lo que necesitáramos, habitación estupenda, camas comodísimas, en una palabra nos encantó....100% recomendable
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Adelaida! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros y que el trato recibido haya estado a la altura de tus expectativas. Es fantástico saber que la habitación fue de tu agrado y que las camas resultaron ser tan cómodas, siempre queremos que nuestros huéspedes descansen como en las nubes. 💤 ¡Tu recomendación nos llena de orgullo y es un gran impulso para seguir trabajando duro! Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Olga Marin Lecina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien situado y el apartamento muy completo, solo, la TV no es Smart TV, la atención en recepción muy buena.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la ubicación del apartamento y su equipamiento cumplieron con tus expectativas 🏖️. Lamentamos que la televisión no fuera Smart TV, pero esperamos que hayas disfrutado de los demás servicios que ofrecemos. Nos encanta leer que recibiste una muy buena atención en recepción, nuestro equipo siempre está dispuesto a ayudar y hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa 😊. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
Mari Monros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
L'únic q ens podríem queixar es q els coixins eren massa prims pel meu gust, per la resta un 10. L'atenció perfecte❤️
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mari! 😊 Gràcies pel teu comentari. Ens alegrem molt que hagis valorat tan positivament l'atenció del nostre equip, treballem cada dia per oferir un servei de cor ❤️. Pel que fa als coixins, lamentem que no fossin del tot del teu gust; sempre estem atents als detalls que poden millorar l'estada dels nostres hostes. Fins aviat! Ona Palamós
Jorge Daniel Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jorge Daniel, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Carmen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carmen! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Nuria Lopez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
Miguel
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Miguel, Muchas gracias por tu visita. Sentimos si hubo algún inconveniente durante tu estancia. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Ruben Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ruben, ¡Muchas gracias por tu reseña! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Krzysztof
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Krzysztof! Thanks for sharing your experience with us. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós
Alex Girbal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio excepcional
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alex, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra muchísimo que hayas encontrado una excelente relación calidad-precio en nuestro apartamento 🌟. Es fantástico saber que nuestros huéspedes valoran positivamente el esfuerzo que ponemos en ofrecer una experiencia confortable y asequible. ¡Esperamos que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y de la cercanía a la playa! ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
francesc xavier dominguezhortal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Francesc Xavier, ¡Muchas gracias por tu visita! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Pablo Garcia Portela
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Pablo! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Fabio Salvador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo valorar al chico de la cocina. Un 10
Respuesta de Ona Palamós
Hola Fabio, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Es fantástico saber que el servicio en la cocina fue de tu total agrado, ¡un bravo para nuestro chef! 🍳 Nos encanta que resaltes el trabajo de nuestro equipo, y es que siempre nos esforzamos por ofrecer lo mejor a nuestros huéspedes. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Oleksandr Tamara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Oleksandr Tamara! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós
Carolina Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carolina! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
esther mallen gutierrez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Esther! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Jason Renner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Jason! Thanks for sharing your experience with us. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós
Elisabet Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Elisabet! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Stef
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Stef! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós
Paolo Albertini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Paolo! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós
Rebecca Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Appartement très propre. Avec un stationnement facile près de l'hotel et gratuit. Piscine couverte. Fonctionnel et personnel très agréable. Je recommande +++
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Rebecca et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'appartement propre et que notre parking ait facilité votre séjour. La piscine couverte est effectivement un de nos atouts phares, surtout lorsqu'il fait plus frais dehors. Que notre personnel ait contribué à rendre votre visite agréable nous remplit de joie, nous faisons toujours de notre mieux pour accueillir nos invités avec le sourire 😊. Votre recommandation nous honore et nous encourage à maintenir nos standards de qualité. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Ona Palamós
André Bassot
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, André! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós
Luis G.G
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Está en una ubicación bien, pero creí que era otra cosa, después de estar en Andorra 2 días en otro hotel, que fue excelente y más barato, este me decepcionó.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Luis! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra que hayas encontrado nuestra ubicación conveniente, a solo unos pasos de la playa y el centro histórico. Lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas. En Ona Palamós, nos esforzamos por ofrecer una estancia relajante y agradable, y nos gustaría tener la oportunidad de dejarte un mejor recuerdo en el futuro. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Natalia Mena Montero
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel muy recomendable La atención muy buena Pero quiero destacar la maravillosa atención del personal de limpieza por lo limpio qué tienen todo el complejo. Hacer una mención especial a Libia por su atención y su forma de agradar a cada petición que le hacías, espero qué dirección las cuide y valore, ya qué tienen un personal increíble, y eso lo tienen qué cuidar y valorar, gracias a todos el equipo y gracias Libia por tu profesionalidad y tú simpatia
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra enormemente que hayas encontrado la atención del personal a la altura de tus expectativas y que la limpieza del complejo haya sido de tu agrado. Queremos que sepas que tu mención especial hacia Libia ha sido recibida con mucha alegría por parte de todo nuestro equipo; es un placer contar con personas tan dedicadas y profesionales. Nos esforzamos día a día para que experiencias como la tuya sean la norma y no la excepción en Ona Palamós. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
MªIsabel Madrid
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mª Isabel, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Carlos NP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Carlos, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Simon Henderson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A great place for the family great food fantastic location
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Simon! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us. We're thrilled to hear that you enjoyed our great location, just a stone's throw away from Levante Beach and close to shopping centers, restaurants, and nightlife. It's always fantastic to know that our guests had a great time staying with us. We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós
Laure Nappee
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La chambre est bien, on ne sait pas si la piscine appartient à l’hôtel ou au centre de natation de la ville. Le club de natation est prioritaire donc les gens de l’hôtel doivent dégager parce qu’il leur faut la place.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Laure et merci pour votre retour. 😊 Nous sommes ravis de lire que la chambre vous a plu ! Concernant la piscine, nous tenons à préciser qu'elle appartient bien à notre établissement et qu'elle est accessible aux clients de l'hôtel. Il est possible qu'à certains moments, le club de natation local bénéficie d'un accès prioritaire pour leurs entraînements, mais nous nous efforçons toujours de garantir l'accès à nos résidents le reste du temps. Nous sommes désolés si cette situation a causé un quelconque inconvénient et nous prenons note de votre retour pour améliorer la communication concernant les horaires de la piscine. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi. Ona Palamós
JLL
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Hotel ona, cálidad precio muy bien las habitaciones un poco pequeñas para tener cocina y las habitaciones de Pladur y se escuchan mucho los ruidos pero está muy bien para alojarse unos dias
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra que hayas encontrado una buena relación calidad-precio en nuestro alojamiento. Es cierto, nuestras habitaciones están diseñadas para ser acogedoras y funcionales, ¡perfectas para unos días de descanso! Lamentamos que hayas experimentado inconvenientes con el aislamiento acústico. Siempre buscamos mejorar y valoramos mucho tus comentarios. Esperamos tenerte de vuelta en nuestro apartamento en tu próxima visita a Palamós. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Anselmo Gasalla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de llegar
Respuesta de Ona Palamós
Hola Anselmo, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
david casaca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola David, ¡Muchas gracias por tu reseña! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Lucky Lucky
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Lucky Lucky, ¡Muchas gracias por tu reseña! La satisfacción de quienes nos visitan es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día y es muy gratificante saber que la hemos logrado en tu caso. ¡Gracias por elegirnos! Ona Palamós
elsalero55
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Te damos las gracias por esta valoración. Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Jose Pouso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jose, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Gio Joan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Gio Joan, ¡Muchas gracias por tu reseña! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
U8470URestherd
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
La habitación olía mal...y nos sorprendió que no hicieran las habitaciones hasta el tercer día .además sin canvio de toallas, si os quedais dos dias no ensuciad mucho.Creo que debe ser por falta de personal...el dormitorio era interior sin ventilación ni ventanas .
juan morera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Juan, ¡Muchas gracias por tu reseña! La satisfacción de quienes nos visitan es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día y es muy gratificante saber que la hemos logrado en tu caso. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
gaby lara 29seis70
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Gaby Lara, Thank you for taking the time to review your stay. 😊 We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós
Carla König
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Carla, Thank you for taking the time to review your stay. 😊 We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós
Kim Moya
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Kim, Agradecemos mucho tu apoyo. 🥰 Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
ANNE TRUX
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De passage pour une nuit nous avons apprécié l'accueil et la serviabilité du personnel, la taille de la chambre, et le petit-déjeuner très copieux.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Anne et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil et la serviabilité de notre personnel à votre goût, et que la taille de la chambre ainsi que notre petit-déjeuner très copieux aient contribué à un séjour agréable. Chez Ona Palamós, nous nous efforçons toujours de fournir un service qui rende nos invités heureux et satisfaits. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Ona Palamós
patrick bellido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hotel très agréable personnels de niveaux chambre spacieuse buffet très bon tt été propre merci
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Patrick et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel agréable et que la chambre spacieuse ainsi que le buffet aient été à votre goût. C'est un plaisir de savoir que la propreté de notre établissement a contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Ona Palamós
Matias Weimberg
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Matías, ¡Muchas gracias por tu reseña! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Sana Hamwi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Spacieux , propre, à côté de la plage personnel sympaet à l'écoute
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Sana et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos appartements et notre emplacement privilégié à deux pas de la plage. Il est également réconfortant de lire que notre personnel a été à l'écoute et sympathique pendant votre séjour. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Ona Palamós
Nuria Rimbau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros estuvimos del 13 al 19 de septiembre con nuestro nieto en la 4 planta y todo muy bien habitacion amplia limpio y todos los untencilios de la cocina .el bufete muy bien y muy atentos todo el personal.es la segunda vez que hemos estado y volveremos
Respuesta de Ona Palamós
Hola Nuria, ¡Qué bueno es leer tu comentario positivo! Agradecemos mucho tu apoyo. 🥰 Nos alegra saber que la habitación fue de tu agrado y que encontraste todo lo necesario en la cocina para una estancia cómoda. Es genial que el buffet y la atención de nuestro personal hayan cumplido con tus expectativas. Saber que es tu segunda visita y que piensas volver nos llena de alegría y nos motiva a seguir trabajando para ofrecer experiencias memorables. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Victor Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones excelentes, aunque no limpiaron nuestra habitación después del primer día. Pero de calidad, espacioso, buenas cañas, TV y desayuno muy bueno buffet y a 150m de la playa
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Víctor! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste las habitaciones excelentes, espaciosas y bien equipadas, y que el desayuno buffet fue de tu agrado. ¡Y qué suerte estar tan cerca de la playa! Lamentamos que no se haya realizado la limpieza después del primer día; aunque nuestra política indica que para estancias de 3 noches o menos no se incluye la limpieza, siempre queremos garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes y tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
José Luis F F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente relación calidad precio
Respuesta de Ona Palamós
Hola José Luis, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra muchísimo saber que encontraste una excelente relación calidad-precio durante tu estancia. ¡Eso significa que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de ofrecer un servicio top a un precio justo! Siempre trabajamos para que nuestros huéspedes disfruten de nuestras instalaciones y de la cercanía a la hermosa playa de Palamós. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Alfredo Vilanova
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alfredo, ¡Muchas gracias por tu reseña! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Magali Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Magali, ¡Muchas gracias por tu reseña! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Juanma Moscat
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No tenían la piscina abierta el viernes ni parte del sábado. Obligatorio gorro para el baño el domingo... se comparte con entrenos y cursos de un club de natación
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Juanma! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te interesaste por la zona de piscina. En efecto, tenemos dos magníficas piscinas que se disfrutan mucho en temporada. Lamentamos los inconvenientes que mencionas con los horarios y el uso obligatorio de gorro el domingo. Es importante para nosotros mantener un ambiente higiénico y seguro para todos, por eso colaboramos con clubes locales y seguimos ciertas normativas. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Lazaro Aguera
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Tercera vez que disfrutamos de vosotros, esperamos hacerlo en más ocasiones. Gracias
josep miquel Gil
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Josep Miquel! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
eduardo garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Eduardo, ¡Muchas gracias por tu reseña! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Andre Carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos quedado alojado una noche y de verdad que muy bien todo. El alojamiento nos incluía desayuno, lo cual estuvo perfecto porque era buffet, las habitaciones muy amplias y acogedoras y el personal del hotel excepcional nos trataron muy bien desde que llegamos hasta que nos fuimos.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Andre, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado del desayuno buffet y que hayas encontrado las habitaciones a tu gusto, amplias y acogedoras. ¡Es un placer saber que nuestro equipo te ha brindado un trato excepcional! Trabajamos con cariño para que desde la llegada hasta la despedida, cada momento en Ona Palamós sea especial. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Sonia Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sonia, ¡Qué bueno es leer tu comentario positivo! Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Ingrid Palacin Sanguino
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Coji el hotel que ponia que una de las piscinas ponia que estaba cubierta dado la previsión del tiempo que llovia lo coji porque pense aunque llueva puedo bañarme con mi niño de 2 añitos, para mi sorpresa cuando llegue allí la piscina estaba en obras porque aun no estaba cubierta. Luego la información de la recepcion del hotel no me dijeron ni donde estaba la piscina ni la sala de juegos y pense en el ascensor pondra en que piso esta cada cosa, pues nada no ponia nada. El agua de la ducha salia caliente y de repente fria y así sucesivamente. En las habitaciones familiares ponen una papelera demasiado pequeña ya que con dos pañales de mi hijo la llenan tuve que comprar bolsas de basura y guardar-la en el balcon porque pasan a limpiar cada tres dias y la habitación olia mucho. El bufet deja mucho que deaear poca cosa y mucha cosa es huevo revuelto, bacon, bufet para guiri. El cafe agua pura muy malo esta mas bueno el de maquina de hospital. Para ser un 4 estrellas me esperaba mucho mas
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que la piscina cubierta no estuviera disponible durante tu estancia; entendemos lo importante que es para los momentos de lluvia. Quiero aclarar que la piscina se cubre solo de junio a septiembre y esto está indicado en la información del hotel. Sentimos que la señalización y la información proporcionada no hayan cumplido con tus expectativas. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones, por lo que tomaremos en cuenta tus comentarios sobre la temperatura del agua de la ducha. En cuanto al tamaño de la papelera, es una observación valiosa y consideraremos cómo podemos mejorar en este aspecto. Respecto al buffet, siempre intentamos ofrecer una variedad que satisfaga los gustos de nuestros huéspedes y tomaremos tus comentarios para evaluar posibles mejoras en nuestra oferta culinaria. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
Blanca
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Muy limpio, pero no nos han avisado que la piscina está fuera de servicio esta semana y para nosotros era importante.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra mucho que hayas encontrado nuestro apartamento limpio y a tu gusto. No obstante, lamentamos sinceramente que no hayas sido informada sobre el estado de la piscina durante tu estancia. Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos los huéspedes disfruten al máximo de nuestras instalaciones y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarte. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
Carmen Santaliestra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo aparthotel muy cerca de la playa y del centro urbano.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la cercanía a la playa y del centro urbano, siempre intentamos ofrecer la mejor ubicación para nuestros huéspedes. Esperamos que esta estancia en Ona Palamós te haya dejado con ganas de más días de sol y diversión en la Costa Brava. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
montse Lleonart
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vam poder dormir amb tota la nit, ja que nomes se sentien els sorolls dels motors de l aire accondicionat.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Montse! Gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Lamentem molt que hagis tingut problemes per dormir a causa del soroll de l'aire condicionat. Ens agradaria informar-te que el nostre sistema d'aire condicionat funciona amb un sensor i només s'activa quan les finestres i portes estan tancades. Potser això podria haver ajudat a reduir el soroll. En qualsevol cas, prenem molt seriosament el confort dels nostres hostes i investigarem aquest problema per assegurar-nos que no es repeteixi en el futur. Esperem tenir l'oportunitat de donar-te la benvinguda de nou i oferir-te una estada més agradable. Fins aviat! Ona Palamós
Natalia Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto y la piscina con ambiente tranquilo. Muchas gracias a Rubén el socorrista de la piscina, muy agradable y trato excelente.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra mucho saber que la piscina te ofreció un ambiente tranquilo para relajarte. ¡Y qué decir de Rubén! Estamos orgullosos de tenerlo en el equipo, siempre atento y dispuesto a ofrecer un trato excelente a nuestros huéspedes. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Xavier Dodero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Xavier, La satisfacción de quienes nos visitan es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día y es muy gratificante saber que la hemos logrado en tu caso. ¡Gracias por elegirnos! Ona Palamós
Yuliana Vaulina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Дуже гарний та чистий номер, цілодобова стійка реєстрації!
Respuesta de Ona Palamós
Привіт! Дякуємо за позитивний відгук про наш готель. Ми раді, що вам сподобалась чистота номера та цілодобова робота стійки реєстрації! Гарного дня та приємних подорожей! Ona Palamós
Xavier Miret
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hem estat una sola nit, amb sopar i esmorzar. Tot perfecte. Si tornem a Palamós repetirem
Respuesta de Ona Palamós
Hola Xavier! Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra molt saber que la teva estada d'una nit va ser perfecta. És fantàstic que hagis gaudit tant del sopar com de l'esmorzar. El nostre restaurant ofereix una deliciosa cuina mediterrània i un bufet variat per començar bé el dia. Agraïm enormement la teva intenció de tornar a allotjar-te amb nosaltres en futures visites a Palamós. Això ens anima a continuar oferint el millor servei possible. Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada amb nosaltres. Fins aviat! 😄 Ona Palamós
David Andres
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola David! Lamentamos que no hayas tenido la mejor de las estancias. Nos hubiese encantado saber qué ha ocurrido, ya que no ha sido satisfactoria. Por favor, no dudes en contactarnos y contarnos lo ocurrido. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Carles Amador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Carles, La satisfacción de quienes nos visitan es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día y es muy gratificante saber que la hemos logrado en tu caso. ¡Gracias por elegirnos! ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Fernando Lassa
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Fernando, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. La satisfacción de quienes nos visitan es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día y es muy gratificante saber que la hemos logrado en tu caso. ¡Gracias por elegirnos! ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Ferran Segura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ferran, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. La satisfacción de quienes nos visitan es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día y es muy gratificante saber que la hemos logrado en tu caso. ¡Gracias por elegirnos! ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Armando Maestro
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Al hotel le sobran estrellas por las instalaciones que tiene, como apartamento tiene mucho que desear, está en servicios mínimos, el peor equipado de todos los que he estado y son unos cuantos, solo tiene vasos de agua, ni de vino ni cava por supuesto, ni un salva mantel, tuve que comprar una bandeja para hacer cubitos de hielo, etc. Sin embargo el personal de recepción excepcional, mención especial para Laura, así como Rubén el chico de la piscina, de 10, Me va a costar volver por lo mencionado, tienen mucho que mejorar y no creo que la inversión para ello sea tan alta
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Armando! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que el trato recibido por parte de Laura en recepción y Rubén en la piscina fue excepcional, ¡son estrellas de nuestro equipo y tu comentario confirma su dedicación! Lamentamos que el equipamiento del apartamento no haya cumplido con tus expectativas. Aunque no mencionas problemas específicos del inventario en tu reseña, siempre estamos atentos a las necesidades de nuestros huéspedes y tomamos en cuenta todas las sugerencias para mejorar. Queremos ofrecer una experiencia completa y satisfactoria a todos los que nos visitan. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
pedro molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal super atento y amable He.os hecho una estancia de tres noches y nos vamos encantados, volveremos...
Respuesta de Ona Palamós
Hola Pedro, ¡Muchas gracias por tus comentarios! 🙌 Nos alegra muchísimo que hayas disfrutado de tu visita y que el trato recibido por parte de nuestro equipo haya sido de tu agrado. Nuestro personal siempre está dispuesto a ofrecer el mejor servicio para que cada huésped se sienta como en casa. Volveremos a poner la misma energía y atención en tu próxima estancia para que sea igual o incluso mejor. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Rozenn
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Très bien Je recommande vivement
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Rozenn et merci pour ce commentaire ! Nous sommes contents que tu aies apprécié ton séjour ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, Ona Palamós
Paqui Vivancos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Paqui, Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. La satisfacción de quienes nos visitan es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día y es muy gratificante saber que la hemos logrado en tu caso. ¡Gracias por elegirnos! ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Ramo Hortet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ramo! Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra saber que vas gaudir d'una molt bona atenció durant la teva estada! El nostre equip sempre intenta oferir el millor servei possible, i és genial saber que ho vas notar. Esperem que tornis a visitar-nos aviat per gaudir del sol i la platja de la Costa Brava! Sabies que estem a només 50 metres de la platja? No hi ha res com un bon bany per refrescar-se! Gràcies un cop més per la teva ressenya i esperem veure't aviat! Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada amb nosaltres. Fins aviat! 😄 Ona Palamós
Olga Trujillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Ingrid
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Si que es verdad que me hubiera gustado mas que limpiaran cada dia, mas que nada por el precio que pagas un poco mas de limpieza no estaria mal. En cuanto al hotel es grande y se esta muy a gusto. El desayuno, cena bien no es para tirar cohetes pero bien. El personal amable y atento el chico que esta en la piscina de 10 .
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra mucho saber que el ambiente del hotel fue de tu agrado y que el desayuno y la cena estuvieron a la altura de tus expectativas. También es un placer escuchar que nuestro personal fue amable y atento, especialmente nuestro compañero de la piscina que ha sido un auténtico campeón. Entendemos que esperabas un servicio de limpieza diario y queremos pedirte disculpas si esto no estuvo claro en nuestra política de limpieza, que establece la frecuencia según la duración de la estancia. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
Charo Gonzalez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La habitación confortable, pero los muebles viejos, el colchón y las almohadas excelentes, el desayuno normal poca variedad, el café buenísimo
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Charo! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra mucho que hayas encontrado el colchón y las almohadas excelentes, ¡el descanso de nuestros huéspedes es una prioridad! Entendemos que la decoración no fue de tu agrado y queremos mencionar que, aunque algunos muebles puedan tener un estilo clásico, siempre buscamos mantener un equilibrio entre comodidad y estética. Lamentamos que el desayuno no haya cumplido con todas tus expectativas en cuanto a variedad, pero nos complace saber que disfrutaste del café. Trabajamos continuamente para ofrecer una experiencia gastronómica completa y deliciosa. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
Luis Paniello Limiñana
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Demasiado grande.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Luis! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos encanta saber que la ubicación de nuestro complejo fue de tu agrado, estando tan cerca de la playa y del centro histórico y comercial de Palamós. Lamentamos si la magnitud del apartamento no estuvo a la altura de tus expectativas. Nuestro objetivo es proporcionar espacios cómodos y adecuados para todo tipo de viajeros, y nos entristece saber que esta característica no fue de tu total satisfacción. Aseguramos a nuestros futuros huéspedes que contamos con diferentes tamaños de apartamentos que se adaptan a las necesidades individuales, proporcionando así una experiencia más personalizada y agradable. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Pablo Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Pablo, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
MERCHE P.C.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El hecho de que no cambien las toallas en 4 días, puedo entenderlo. Pero que NO hagan las camas ni limpien la habitación diariamente...... estamos hablando de un hotel de 4 estrellas, por favor 🙄, si hasta en las pensiones se limpian cada día las habitaciones !!!!. Es la primera vez que me encuentro con algo así.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Merche! Gracias por compartir tu opinión. Agradecemos tu feedback. Sentimos que no hayas quedado completamente satisfecha con la frecuencia de nuestro servicio de limpieza. Según nuestra política, en estancias de 4 noches o más, ofrecemos limpieza con cambio de sábanas y toallas cada 4 noches de estancia. Entendemos que esto puede ser diferente a lo que algunos huéspedes esperan de un hotel, y lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
Simon Leahy
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
For a 4 star hotel with a pool it really was 2 star standards
Respuesta de Ona Palamós
Hi Simon, I'm really sorry to hear that your experience with us didn't meet your expectations. While we pride ourselves on maintaining a high standard, it seems we may have missed the mark during your visit. Rest assured, we're dedicated to constantly improving our services and facilities to ensure our guests have the best possible experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again. Take care, Ona Palamós
LVC V
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Gracias por tu visita. Fue un placer recibirte, no obstante, sentimos si no hemos logrado tu entera satisfacción y nos disculpamos. De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar. Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos. Esperamos darte la bienvenida nuevamente para una estancia de primera. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
juan
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones muy anticuadas...resto de instalaciones bien.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Juan! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que encontraste bien nuestras instalaciones en general. Entendemos que la decoración de las habitaciones puede no ser del gusto de todos y siempre estamos considerando formas de mejorar y actualizar nuestro espacio para que nuestros huéspedes se sientan cómodos. ¡Esperamos que hayas disfrutado de la proximidad a la playa y todo lo que Palamós tiene para ofrecer! ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
JUAN RODENAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos cenado de maravilla . A resaltar los mejillones a la marinera y las gambitas a la plancha. El servicio muy atento. Recomendable
Respuesta de Ona Palamós
Hola Juan, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos alegra saber que la atención de nuestro personal fue de tu agrado, siempre trabajamos para brindar un servicio amable y atento a nuestros huéspedes. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Mia M
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
johnbJ7316FW
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Firstly the good stuff ! The location was excellent and the staff on reception were helpful,polite a mention for Laura ( good luck with your studies) the room was comfortable and breakfast was very good with plenty of choices.|Now the not so good stuff, a family of 4 basically self catering in 1 room creates a lot of waste,after 4 days I asked for our room to be cleaned i was told that it wasn’t due until the following day to pay for extra cleaning is 14 euro’s which i paid unfortunately they cleaned still leaving a bin of waste in the room also as i paid for extra cleaning the room didn’t get cleaned on the normal rota, the swimming pool was just ok a few tiles missing but clean, 3 days before we were leaving i asked if could extend our time of departure from 11am to 3pm i was this is possible for 25 euros but must confirm on the day before we leave,so on the day before we left i asked the question and was told its not possible to do ! Overall I would say satisfactory all that aside Palamos is gorgeous and Girona airport is probably the best airport we’ve travelled through.
Montserrat Guitart
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Aniuska Sutil
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Decepcionante. Un hotel que está calificado como 4 estrella y no llega ni a 2. Reservamos para 4 noches, la limpieza en este caso, cada dos días. En la habitación, solo hay una papelera en el baño. Si tenemos que mantenerla limpia, al menos una papelera más, la del baño era mínima. Las toallas son casi transparentes de lo usadas que están. Hay que pedir el papel de baño en la recepción. Viajamos desde Canarias y no dan toallas para la piscina🙈🙈🙈Tuvimos que comprarlas!!! Cuando limpiaron, se limitaron al baño y a cambiar sábanas y toallas, la zona del salón y el balcón ni la tocaron. Las mantas de la habitación estaban muy desgastadas y a saber si las lavan. Sería interesante que tuvieran edredones con mantas nuevas. El personal poco amable, los compadezco, si tratan así a los huéspedes, imagino como los tratarán a ellos!!! El desayuno correcto, bueno pero poco variado. A su favor, la ubicación cerca de la playa. En general, mala experiencia, hay que ser claros con los clientes. Uno va pensando en un servicio de 4 estrellas como se publicita y se consigue con uno de dos. No volveré.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Aniuska! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra que encontraras nuestra ubicación cerca de la playa conveniente para tus necesidades. Sin embargo, lamento que algunos aspectos de tu estancia no hayan cumplido con tus expectativas. En cuanto a la limpieza, nuestro compromiso es mantener los estándares más altos y aunque la política de limpieza está claramente detallada en la información del apartamento, entendemos que siempre hay espacio para la mejora y tomaremos en cuenta tus observaciones. Respecto a las toallas y las mantas, siempre procuramos ofrecer comodidades de calidad, y tu feedback es crucial para que podamos revisar y reforzar donde sea necesario. Quisiera mencionar que nuestra política de toallas de piscina es parte de la información proporcionada a nuestros huéspedes y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Nuestro equipo trabaja duro para ofrecer un servicio amable y eficiente, y sentimos mucho que esta no haya sido tu percepción; cada comentario es una oportunidad para mejorar. Aunque no todas las experiencias mencionadas coinciden con la información que proporcionamos, tu perspectiva es valiosa y nos ayuda a crecer. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
violasmile
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Trascorse due settimane in famiglia, base per visitare anche altre località della costa Brava. Struttura confortevole, abbastanza nuova. Noi avevamo una camera spaziosa che avrebbe potuto ospitare 4 persone. Una prima parte con un letto matrimoniale con materassi comodi, un armadio capiente, poi un corridoietto da cui si accede al bagno, abitabile, con vasca e soffione per utilizzarla anche come doccia. Poi si apre l'altra parte della stanza dove c'è un divano letto doppio, un tavolino basso, un mobile a parete lungo, tipo scrivania. Sul lato altre comode mensole. C'è poi un bel balconcino spazioso con tavolo, sedie e stendibiancheria. Aria condizionata ok, pulizie ogni 3 GG. Il ristorante, per essere a buffet, non era male, abbastanza scelta, sicuramente più a colazione rispetto alla cena. Personale gentile e disponibile. Punto forte è l'ubicazione: ad un passo dalla spiaggia cittadina che è tutta bella, pulita e con mare limpido in tutti i tratti.|10 minuti di passeggiata per il porto ed il centro di Palamos molto carino e caratteristico, pieno di ristoranti, locali, negozi di vario genere e le immancabili giostre. La piscina grande, pulita e sorvegliata, accanto ce n'è anche una piccola con idromassaggio ed un'altra piccolina per i bimbi.|In conclusione, una piacevole esperienza da consigliare.
Monica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Monica, Thank you for taking the time to review your stay. 😊 We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós
Joseph Doumit
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Joseph! We're so grateful you took the time to share your thoughts with us. Please do not hesitate to share any suggestions you may have; we are always grateful for candid feedback from our recent guests that may help us improve our services. We hope to welcome you back. All the best, Ona Palamós
Sergi Sans
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sergi, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Adrian Pantoja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Adrián, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Robertas Verbickas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible place
Respuesta de Ona Palamós
Hi Robertas, I'm really sorry to hear that your experience with us didn't meet your expectations. It seems we didn't quite hit the mark, so we'd welcome knowing what we could've done to make your stay with us spot on. We hope to have the pleasure of welcoming you again. Take care, Ona Palamós
Qarma Qi Bi
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
L'establiment està una mica deixat. El parc, la piscina
Respuesta de Ona Palamós
Hola! Moltes gràcies per prendre't el temps de compartir la teva experiència. Lamentem que hagis trobat aspectes de l'establiment que no han complert amb les teves expectatives. Ens esforcem per mantenir les nostres instal·lacions en les millors condicions i prendrem nota dels teus comentaris. D'altra banda, estem encantats que hagis gaudit de la zona de la piscina i del parc, llocs perfectes per relaxar-se i divertir-se. Esperem tenir-te de tornada al nostre apartament en la teva propera visita a Palamós. Fins aviat! Ona Palamós
082-mtban
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Points positifs : propreté des lieux, bon accueil à la réception, climatisation, literie, chambre spacieuse avec un coin cuisine pratique, plage à 5mn à pied, piscine sur place|Points négatifs : qualité repas bon mais manque de choix et de légumes, trop répétitifs et également mauvaise insonorisation des chambres à améliorer.
Desirée Reyes Alonso
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Una decepción. Muchas cositas a comentar. Nos dieron las habitaciones (éramos 5) a las 17h de la tarde (2h de espera). El tema de limpieza, FATAL: limpian las habitaciones cada 4 días, tienes que pedir toallas, papel higiénico, jabón, etc… siendo un hotel de 4 estrellas (que para mí no lo merece) este servicio debería entrar ya que pagamos por un hotel, no apartamento. Tema desayunos y cenas: no hay variedad, sí que es cierto que lo que hay está bastante bueno, por la noche si quieres agua, la pagas a parte (2.80€). La ubicación está bien. A destacar la atención de Laura (la chica de recepción), nos ayudó en todo, muy simpática y atenta.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la ubicación de nuestro apartamento fue de tu agrado y que la atención de Laura, nuestra recepcionista, destacó por su simpatía y atención. En Ona Palamós, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y nos complace que Laura haya contribuido a hacer tu estancia más agradable. Lamentamos que la limpieza no haya cumplido con tus expectativas; nuestra política actual incluye la limpieza cada cuatro días para estancias de esta duración, con el objetivo de proporcionar un equilibrio entre servicio y sostenibilidad. Entendemos que la espera para el check-in no fue lo ideal y trabajaremos para optimizar este proceso. Respecto a la variedad en las comidas, siempre intentamos ofrecer una selección que satisfaga los diferentes gustos de nuestros huéspedes, pero tomaremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando. Por cierto, esperamos que hayas disfrutado de las recetas mediterráneas que preparamos con mucho cariño en nuestro restaurante. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
Tragaldabas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Wir haben hier ein paar Tage verbracht. Das Frühstück war ok, außer die Getränke (Saft schmeckt nicht, Wasser nur mit Geschmack, Cappuccino schmeckt auch nicht). Entspannen im Zimmer war auch nicht möglich, da die Zimmer extrem hellhörig sind. Es ist nur eine Gipskartonwand zwischen den Zimmer. Man hört alles von oben, links, rechts. Da es ein Apartmenthotel ist, sind auch viele Kinder da und wenn die Familien dann alle auf den Zimmern sind, ist es super laut. Rezeption war aber freundlich. Putzen kamen sie einmal bei 4 Nächten und die benutzen Tassen waren auch zu viel verlangt zu tauschen. Zum Schluss beim Checkout wurden wir noch angehalten, das Hotel gut zu bewerten und wir hätten etwas dafür bekommen. Fanden wir doof, da es nicht das Ziel ist für die Bewertungen. Wenn die Bewertungen bezahlt sind, kann man es auch gleich lassen. Naja wir werden hier nicht kommen.
Respuesta de Ona Palamós
Hallo, Dank für deine ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du den freundlichen Service an der Rezeption hervorhebst – unser Team gibt täglich sein Bestes, um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Unsere Apartments sind in der Tat beliebt bei Familien, und wir verstehen, dass es manchmal zu lebhaften Momenten kommen kann. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Gebäude im Jahr 1989 erbaut wurde und wir stets bemüht sind, die Annehmlichkeiten unserer Gäste zu verbessern. Bezüglich der Sauberkeit während deines Aufenthalts: Unsere Reinigungspolitik sieht vor, dass bei einem Aufenthalt von vier Nächten eine Reinigung durchgeführt wird, und wir bedauern, wenn dies nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Zum Thema des Frühstücks: Wir bieten ein abwechslungsreiches Buffet an, und wir nehmen dein Feedback zu den Getränken ernst, um unser Angebot zu verbessern. Wir würden uns freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um dir einen verbesserten Aufenthalt zu bieten. Bis bald! Ona Palamós
Juan Buccafusca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Juan, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Lorena Perez Bruno
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Lorena, Gracias por tu visita. Fue un placer recibirte, no obstante, sentimos si no hemos logrado tu entera satisfacción y nos disculpamos. De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar. Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos. Un gran saludo, Ona Palamós
Piergiulio De Cinti
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Siamo stati qui in vacanza dal 9 al 23 di Agosto. Punti positivi..la posizione sicuramente il paesino è bellissimo e caratteristico con i suoi vicoli molto tipici. Le camere sono grandi e comode ed il condizionatore funziona molto bene. Il balconcino è piacevole anche per una colazione. La piscina è grande e molto ben tenuta. Il bagnino è sempre presente e molto attento. L'albergo non chiude mai e c'è sempre qualcuno alla reception. I ristoranti nella zona sono vari e molto appetitosi si va dalla cucina locale a scelte gourmet molto interessanti. Il mare è pulito e la spiaggia facilmente accessibile non ci sono file calca o altro. Qui non vi sono stabilimenti che impediscono "fastidiosamente" l'accesso al mare ed anche affittando due sdraio ed un ombrellone sotto ferragosto...il prezzo è contenuto 30 euro tutta la giornata. La colazione è varia e ben gestita dal personale si va dal dolce al salato con bevande e succhi particolari. Passiamo ora alle note negative. La cena non è un granché diciamo che ci si sfama senza pretese. La pulizia delle camere avviene ogni tre GG ed non è affatto accurata il balconcino ad esempio non è mai stato pulito in 14 GG! Le bevande si pagano ma niente di che diciamo che due calici di vino ed un litro d'acqua si sta sulle 11 euro a sera. Il parcheggio non è agevole siamo sempre in una cittadina estiva quindi dovete camminare se non vi va di spendere dai 12 ai 15 euro al giorno.. Tirando le somme mi è piaciuto i punti positivi a mio parere superano i punti negativi. Il prezzo anche è stato congruo.
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Piergiulio! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione del nostro aparthotel, la comodità delle camere e il funzionamento del condizionatore. È fantastico sapere che il balcone è stato il luogo ideale per le tue colazioni e che la piscina sia stata all'altezza delle tue aspettative con la presenza costante del nostro bagnino attento. Capisco le tue osservazioni riguardo alla cena e ti assicuro che il feedback dei nostri ospiti è sempre un'opportunità di miglioramento. Per la pulizia, ci piace ricordare che le nostre policy sono chiare e che la pulizia viene effettuata ogni quattro giorni per soggiorni di durata superiore, ma prendiamo nota del tuo commento sul balcone. Riguardo il parcheggio, purtroppo in alta stagione la richiesta è alta, ma cerchiamo sempre di fornire alternative conveniente ai nostri ospiti. Siamo contenti che tu abbia trovato la colazione varia e gestita con cura dal nostro staff e che la bellezza della nostra spiaggia e la posizione abbiano contribuito a rendere piacevole il tuo soggiorno. Speriamo di averti di nuovo con noi in futuro! A presto! 😊, Ona Palamós
Maite León López
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Comimos muy bien con el menú. Buen producto y muy buen servicio. No nos alojamos
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la comida y del servicio en nuestro restaurante. Siempre es un placer saber que nuestros huéspedes valoran la calidad de nuestros productos y la atención brindada. Lamentamos que no te hayas alojado con nosotros, pero esperamos que la próxima vez nos des la oportunidad de ofrecerte una experiencia completa con una estancia tan agradable como tu visita al restaurante. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Gerald01250
hace 1 año - Sin rating (Experiencia negativa)
Partis une semaine à 3 dans cet hôtel où la chambre climatisée vue mer était très bien, le restaurant en formule petit déjeuner dîner était très correct et varié ! La formule tout buffet était pratique, le personnel très sympa. Ajoutez à cela une piscine de bonne dimension et un personnel gentil et aux petits soins, ce fut une très belle semaine!! A refaire!!
silvia E R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tot excel·lent
Respuesta de Ona Palamós
Hola Silvia ! Moltes gràcies per la teva ressenya! 😊 Ens alegra molt que la teva experiència hagi estat excel·lent. És un plaer saber que tot ha estat del teu grat. Ens esforcem cada dia per oferir un servei i una estada que superi les expectatives dels nostres hostes. Esperem tornar-te a veure aviat a Ona Palamós! 😄 Fins aviat! Ona Palamós
Vanessa Nolla Hugue
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Limpieza nefasta, 3 días sin limpiar y nos dicen que han tenido un problema con la lavandería. Para limpiar y hacer camas creo que no tiene nada que ver. Para mí este hotel es de 3 estrellas y no de 4.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Vanessa! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Lamentamos leer sobre los inconvenientes que has tenido con la limpieza durante tu estancia. En Ona Palamós nos tomamos muy en serio el confort y la satisfacción de nuestros huéspedes y nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. Aunque nuestro proceso de limpieza es detallado en el contexto, parece que en esta ocasión no hemos cumplido con nuestras propias expectativas. Queremos asegurarte que tu experiencia no refleja nuestros estándares habituales y revisaremos lo sucedido para mejorar nuestro servicio. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós
Irene Piella
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Sònia Campàs Estévez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Ens hem allotjat dues nits en ple agost, amb dos nens (2 i 3 anys) i en apartament. +Molt bona ubicació (proximitat al centre de Palamós en màxim 10 minuts caminant, i a 3 minuts de la platja també caminant) +Facilitat d'aparcament pels voltants en zona gratuïta. +Hotel renovat fa poc i per tant té un toc modern i actual. +Piscina gran / piscina infantil / jacuzzi tot en una mateixa zona i molt ben cuidades. +Apartament correcte, net i cuidat. Amb estris de neteja de cuina de cortesia (fregall, bayeta i sabó) -El bufet lliure escàs. Tot i que cada dia és diferent, hi ha poca varietat per escollir. Una mica de descontrol per part de les cambreres (però molt agradables! Però anaven una mica desbordades) -Al apartament no hi ha separació/porta entre habitació i sala d'estar. --> RESUM: Recomanable si volts estar uns dies a Palamós.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sònia! 😊 Gràcies pel teu comentari. Ens alegra molt saber que vas gaudir de la nostra ubicació privilegiada, a prop del centre i de la platja, així com de l'aparcament gratuït als voltants. És fantàstic que el recent renovat de l'hotel i la modernitat dels espais hagin estat del teu agrat, així com la piscina i les instal·lacions per als més petits. Celebrem també que l'apartament fos del teu gust, net i amb tot el necessari per a una estada còmoda. Pel que fa al bufet i a l'atenció durant el servei, lamentem si no va ser del tot del teu grat. Encara que no sempre ho encertem, prenem nota dels teus comentaris per continuar millorant. La nostra intenció és sempre oferir una experiència que satisfaci plenament les expectatives dels nostres hostes. En quant a la distribució de l'apartament, alguns dissenys són oberts per a crear una sensació d'espai i fluïdesa, però entenem que això pot no ser ideal per a tothom. Fins aviat! Ona Palamós
France
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
hotel avec chambre balcon et salle de bains (baignoire) clim rien à redire sur le logementMAIS POUR LE RESTE EN 8 JOURS DRAPS CHANGES UNE SEULE FOIS AINSI QUE LES SERVIETTES PAS DE MENAGE DE FAIT PAS DE TELEVISION SAUF LA 1 ET LA 3 MALGRE LEUR DIRE TELE PAR SATELLITE PAS DE PARKING A L ARRIVEE MALGRE LEUR PUB PETIT DEJEUNER CORRECT REPAS DU SOIR REPETITIF PAS DIGNE D UN 4 ETOILES JE NE REVIENDRAI PAS DANS CET HOTEL IL Y A MIEUX A PALAMOS LE SAN MARINA PAR EXEMPLE
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notamment votre chambre avec balcon et la salle de bains équipée d'une baignoire. C'est un plaisir de savoir que le logement a répondu à vos attentes et que la climatisation a contribué à votre confort pendant ces chaudes journées d'été. Nous espérons que la vue depuis votre balcon vous a offert des moments de détente et que vous avez pu profiter de la proximité de la plage pour des baignades rafraîchissantes. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Ona Palamós
Véronique Rieuvernet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Parfait !!! Chambre spacieuse..piscine super ... nettoyage bien fait.. emplacement nickel ..
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Véronique et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que la chambre spacieuse a répondu à vos attentes, et que notre piscine a ajouté une touche de fraîcheur à votre expérience. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts constants pour maintenir la propreté des lieux sont appréciés. De plus, l'emplacement idéal de notre établissement semble avoir été un point fort de votre visite, à seulement quelques pas de la plage et du centre historique et commerçant de Palamós. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Ona Palamós
Esther Marin Echevarría
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen aparcamiento .
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra saber que encontraste conveniente el aparcamiento. Siempre tratamos de ofrecer las mejores comodidades para que nuestros huéspedes se sientan a gusto y sin preocupaciones por su vehículo. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
H. P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Meine Töchter und ich waren von der ersten Minute der Ankunft bis zur letzten Minute der Abreise vom Hotel voll begeistert. Und wären am liebsten länger geblieben. Doch leider ist auch der schönste Urlaub irgendwann zuende. Wir haben alles sehr genossen. Unser Zimmer, mit einen herrlichen Blick über die Dächer von Palamos und den Blick aufs Meer. Alle Angestellte im Hotel waren sehr freundlich. Die Freundlichkeit an der Rezeption. Das hervorragende Küchenpersonal. Die Angestellten im Speisesaal die immer dafür sorgten, dass der Tisch sauber und gedeckt war. Die Reinigungskräfte, die mit Respekt eine super Arbeit gemacht haben bis hin zu den Handwerker im Hotel, die immer lächelten. Auch die Nähe zum Strand und zur Altstadt, einfach phantastisch. Die Einwohner in Palamos sind klasse. Meine Töchter und ich werden den schönen Aufenthalt in den Hotel lange in Erinnerung behalten. Vielen 1000 Dank.
Respuesta de Ona Palamós
Hallo! vielen Dank für Deine Bewertung zu unserem Hotel. 😊 Es freut uns riesig, dass du und deine Töchter von Anfang bis Ende begeistert wart und euch den herrlichen Blick über Palamos und das Meer so genossen habt. Dass unser Team von der Rezeption bis zu den Handwerkern mit einem Lächeln bei der Arbeit war und euch positiv aufgefallen ist, gibt uns extra Motivation. Die Nähe zum Strand und zur Altstadt ist wirklich phantastisch, und es ist schön zu hören, dass auch die Einwohner von Palamos einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben. Bis zum nächsten Mal! 🌞 Ona Palamós
Pere Ayala Lario
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
El motiu del 3 a servei, es a causa del buffet, sobretot als sopars. Per fer amanides posen una mica de fulla, pastanaga ratllada i olives negres, això sols 1 dia de 2. Ni ceba. Per fer pà amb tomàquet tampoc n'hi havia fins que el vaig demanar i m'el van treure de mala gana. La carn cuinada...justeta. Bé, en qualsevol cas, la resta de l'hotel està molt bé. Personal molt atent, educat i servicial en tot moment. L'habitació impecable. Per posar algo, l'aire condicionat molt sorollós a la nit. La piscina molt bé. Hi tornaríem, però no a mitja pensió.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Pere Ayala, moltes gràcies per la teva ressenya! 😊 Ens alegra saber que vas trobar l'habitació impecable i que el nostre personal va ser atent i servicial en tot moment, és una de les nostres prioritats més importants! Pel que fa a l'aire condicionat, esmentar que els nostres sistemes estan dissenyats per garantir el màxim confort, i lamentem que en aquesta ocasió hagi estat sorollós durant la nit. Respecte al buffet, prenem nota dels teus comentaris per millorar l'experiència gastronòmica dels nostres hostes. Entenem que la varietat i la qualitat són clau per a una estada agradable. I per descomptat, la piscina és un dels espais que més ens agrada oferir perquè us relaxeu i disfruteu del bon temps. Esperem tornar-te a veure aviat. Ona Palamós
María José Ramírez-Cruzado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ideal para vacaciones en familia. Personal de recepción muy profesional, en restauración muy eficientes y limpieza efectivos. Cerca de la playa y tiene piscina con seguridad.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra mucho que hayas encontrado ideal nuestro lugar para unas vacaciones en familia y que la profesionalidad de nuestro equipo de recepción haya sido de tu agrado. ¡Qué bueno que la eficiencia del personal de restauración y la efectividad de la limpieza hayan contribuido a tu estancia confortable! Nos enorgullece estar tan cerca de la playa y ofrecer una piscina segura para el disfrute de todos. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Nathalie Retumban
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
It was TRAUMATISING because the people staying next to our room got annoyed every time my kids playing and they keep banging the wall as if they wanted us to be out of the hotel🤬🤬🤬I won’t recommend this hotel if you have kids that’s love playing and energetic. Though we enjoy the location because it’s near to the beach and walking distance to the center of PALAMOS.And the staff were friendly and very accommodating.
Respuesta de Ona Palamós
Hi Nathalie! We're so grateful you took the time to share your thoughts with us 😊 It's wonderful to hear that you enjoyed our prime location close to the beach and the center of Palamós, and we're thrilled that our staff made a great impression with their friendliness and hospitality. On the flip side, we're sorry to hear about the disturbance from your neighbors. While we aim to ensure all our guests have a peaceful stay, it can be challenging to control noise from other rooms. We always encourage guests to contact our 24-hour front desk for any issues, as our team is eager to help ensure a comfortable stay for everyone. It would be great to welcome you back for an even better stay. All the best, Ona Palamós
Ignacio Abad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones amplias y funcionales, con salón donde el sofá se puede usar como cama. Personal de recepción inmejorable, de restauración super activos y limpieza efectivos. Instalaciones completas para vacaciones en familia.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ignacio, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos encanta saber que las habitaciones amplias y funcionales fueron de tu agrado y que el sofá-cama agregó comodidad a tu estancia. ¡Un salón versátil siempre viene bien! Estamos muy orgullosos de nuestro personal de recepción y nos alegra mucho que su atención haya sido inmejorable. El equipo de restauración trabaja con mucha dedicación para que los momentos de comida sean también momentos de disfrute, y nos alegra que lo hayas notado. Por último, pero no menos importante, nuestro equipo de limpieza se esfuerza día a día para mantener todo en óptimas condiciones, y tu reconocimiento significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Familie Huncks
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dit is onze 2e keer in dit hotel. Wij zijn hier op aanraden van familie gekomen. Wij zochten namelijk naar een gezins vriendelijk hotel in Spanje. Ook de 2e keer was weer super fijn. De receptioniste herkende ons zelf. Dat was heel attent. Ze hadden dit jaar extra aandacht voor de gasten. Daarmee doel ik op de entertainment. Vooral Mehdi, die o.a. de minidisco deed bij het zwembad. Was geweldig!! Onze dochter van 6 mocht zelfs een verzoekje indienen en mocht zelfs optreden op een liedje van Kinderen voor kinderen, Dabadie Dabada. Daarnaast mocht ze mee dansen met de dansjes. Ook andere kinderen en volwassenen deden mee. Mehdi kwam elke keer in een ander pakje. Wel 1 tip. Misschien leuk om een week optreden te plannen. Met elke dag andere liedjes, voor een hele week. Anders is het elke dag het zelfde. Maar hij is echt een topper. Dit keer hebben we ook een keer bij het zwembad wat gegeten. Pokebol en pizza. Was zeer geslaagd. Ook daar was de jonge man van de bediening erg attent. Hij liep ook elke keer even langs bij het zwembad met de vraag of je wat wilt bestellen. Bij het zwembad zit iedere dag een badmeester. Die letten heel goed op. Dit jaar hadden we ontbijt. Was wel lekker. Leuke toevoeging is de donut dot. Niet iedere dag is het zelfde. Er zijn standaard producten. En daarnaast een aanvulling als bijv. Witte bonen in saus of rosties, kipstukjes, etc. De verse sapjes waren onze favoriet. Tip: gekookte ei toevoegen aan het ontbijt. Oja op zondag kan je een glaasje wijn nemen. Als een champagne ontbijt. Geweldig. Tijd om te ontbijten is ruim van 08.00 tot 10.30u. Verder al het personeel is heel vriendelijk en heel behulpzaam. Misschien iets meer personeel in de ochtend voor het ontbijt. I.v.m. afnemen van de tafels. Ook organiseerde ze familie avonden als bingo. Er was een kids place. Met een rooster op de deur wanneer wat is. Kamers werden om de 3 dagen schoongemaakt met nieuwe beddengoed en baddoeken. Omgeving is fijn. Strand om de hoek. Restaurantjes zijn ook niet ver. Op loop afstand. En je kan verschillende plaatsen in de omgeving bezoeken. Ook worden er mini concerten in de zomer gehouden. Op het plein beneden was er een senioren avond met band. Super leuk en gezellig. Supermarkt als Lidl en Esclat zijn ook in de buurt. Je kan bij het hotel parkeren. Maar is beperkt plek. Ze hebben een garage waar je tegen betaling kan staan. Maar in de omgeving van het hotel is gratis parkeren. Wij stonden altijd bij het voetbalstadion van Palamos. Dit is ongeveer max. 5min. Lopen. Je kan en mag voor de deur laden en lossen. Daar is plek voor gereserveerd.. Nogmaals. Dank voor alles. Dit is echt ons plekje in Spanje Costa Brava
Respuesta de Ona Palamós
Beste Virgil Margaretha, Bedankt voor je beoordeling! Wat geweldig dat onze receptioniste je herkende bij je tweede bezoek, het is altijd ons doel om gasten een persoonlijke touch te geven. Het lijkt erop dat Mehdi met zijn minidisco en kostuumwissels een echte hit was - jouw suggestie voor een weekprogramma met gevarieerde liedjes nemen we zeker mee ter overweging. Fijn dat jullie ook hebben genoten van de maaltijden bij het zwembad en de attente service daar. Ik merk op dat je een tip hebt gegeven over extra personeel bij het ontbijt voor het afruimen van de tafels. Hoewel we continu streven naar een vlotte service, kan het soms druk zijn en we waarderen je feedback hierover. Het is ook goed om te horen dat de variatie en de verse sapjes bij het ontbijt in de smaak vallen, en dat de zondagse champagne-ontbijt een leuke verrassing was. Jouw tip voor de gekookte eieren zal worden overwogen. De gezinsvriendelijke activiteiten en de schoonmaakservice elke drie dagen dragen bij aan een zorgeloze vakantie, en we zijn blij dat dit ook bij jullie het geval was. Wij kijken uit naar jouw volgende verblijf! Groetjes, Ona Palamós
Ra Bloempie
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Kleinschalig hotel,helaas geen leuk uitzicht , redelijk goed eten.paarminuten lopen van het strand.
Respuesta de Ona Palamós
Beste Ra, bedankt voor je positieve beoordeling en het delen van je ervaringen bij ons appartement! Het is fijn om te horen dat je het eten bij ons redelijk goed vond en dat onze locatie zo dicht bij het strand voor jou handig was. Jammer dat het uitzicht niet naar wens was; we hebben verschillende kamers met mooie uitzichten, wellicht kunnen we je de volgende keer een kamer aanbieden met een uitzicht dat je meer aanspreekt. We hopen je snel weer te zien bij ons! Nogmaals bedankt en tot de volgende keer! 😊 Groetjes, Ona Palamós
Julio Gutiérrez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No es un hotel de 4 estrellas como ponen en la entrada. Le daría 3, sin más. La mayoría de las habitaciones son pequeños apartamentos, con un cuarto de estar-cocina que te saca de algún problema. No está mal para ir con niños, está muy cerca de la playa para ir andando y de la zona del puerto, la comida del buffet es aceptable. Tiene piscina y una zona de juegos para niños. Dan desayunos y cenas. Si quieres comer allí tiene que ser en el bar de la piscina en plan: pizzas, hamburguesas y perritos. Pero: te limpian la habitación/apartamento dos veces en diez días. El estado de los apartamentos en general es mejorable, necesitan reformas y arreglos. El aire acondicionado se queda un poco corto. La zona en la que está ubicado es horrible, una barriada. Si bajan un poco los precios y le quitan una estrella, no pasaría nada.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Julio, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra que hayas encontrado nuestro apartamento ideal para familias y que la cercanía a la playa y al puerto haya sido conveniente para ti. Es estupendo saber que el buffet ha cumplido con tus expectativas. En cuanto a la frecuencia de la limpieza, como mencionamos en la información, ofrecemos diferentes políticas de limpieza dependiendo de la duración de la estancia. Lamentamos que la ubicación no haya sido de tu agrado y queremos asegurarte que estamos trabajando para mejorar el estado y la comodidad de los apartamentos. En cuanto al aire acondicionado, recordamos a nuestros huéspedes que funciona óptimamente con puertas y ventanas cerradas. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Grainne Kyne
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Good location, close to beach & old town. Could do with some upgrades in parts
Respuesta de Ona Palamós
Hi Grainne! We're so grateful you took the time to share your thoughts with us 😊 It's awesome to hear that you appreciated our prime location near the beach and the old town - it's definitely one of the perks of staying with us! Regarding the upgrades you mentioned, we always aim to provide comfortable and up-to-date accommodations for our guests. Rest assured, we continually work on maintaining and improving our property, and value the feedback that helps us serve you better. It would be great to welcome you back for an even better stay. All the best, Ona Palamós
Núria Cañisa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Núria! Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Manuel Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quizás lo único flojo sea el servicio de habitaciones, estuve 5 días y solo pasaron una vez para la limpieza el tercer día
Respuesta de Ona Palamós
Hola Manuel, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra que hayas decidido quedarte en nuestro apartamento durante tus 5 días de viaje. Según nuestra política de limpieza, para estancias de 4 noches o más, la limpieza se realiza cada 4 noches, pero siempre estamos dispuestos a considerar solicitudes adicionales si nos las comunicas durante tu estancia. Lamentamos si hubo alguna confusión al respecto y agradecemos que nos hayas hecho saber tu punto de vista. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Karen B
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
C'est la 2eme année que nous venons dans cet hôtel. Nous étions complètement satisfaits l'année dernière et cette année un peu déçu. Les chambres sont très bien, des animations mises en places, le petit déjeuner très copieux sont un plus ainsi que la proximité avec la mer. L'année dernière nous avions vraiment aimé le service agréable notamment au niveau du buffet, cette année l'ambiance est glacial. Les professionnels de l'année dernière restent très agréables, beaucoup de nouveaux qui ne disent même pas bonjour, pas un sourire ce n'est vraiment pas agréable car pour nous l'accueil du personnel est primordial. Lorsqu'il y a beaucoup de monde aux repas l'équipe n'arrive pas à suivre pour débarrasser, encaisser et refaire les tables. Tout le monde fait tout donc c'est un peu compliqué. En ce qui concerne les repas du soir, nous sommes restés 10 jours et c'est vraiment toujours la même chose, un peu de changement ferait du bien. Au niveau de l'extérieur, l'espace bar à été réaménagé ce qui est très sympa. Cependant il est mal exploité, le personnel est absent, il faut souvent chercher le serveur pour être servi. Le service des pizzas à la carte ne vaut vraiment pas le coup, 12€ une pizza premier prix.
Respuesta de Ona Palamós
Chère Karen, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres confortables, les animations et notre petit déjeuner copieux, sans oublier la proximité avec la mer qui est, nous le savons, un atout majeur de notre établissement. Concernant l'ambiance au buffet, nous sommes désolés si elle vous a semblé moins chaleureuse que l'année dernière. Nous tenons à vous assurer que notre équipe met tout en œuvre pour offrir un accueil convivial et réactif, même durant les périodes d'affluence. Pour les repas, vos commentaires nous incitent à diversifier davantage notre offre et nous allons prendre cela en considération. Enfin, nous sommes heureux que le nouvel aménagement de l'espace bar vous ait plu, et nous notons vos remarques sur le service pour l'améliorer. Nous serions enchantés de vous revoir pour vous proposer une expérience parfaitement réussie ! Ona Palamós
ana gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a tod@s los empleados, especialmente a Maria que nos atendio de maravilla. He tenido un problema de lumbago fuerte y su atencion fue un alivio. Llamo ambulancia y me tranquilizo. Grandes profesionales y mejores personas!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Ana! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra mucho que hayas destacado la atención recibida por parte de María; su profesionalismo y calidez son ejemplos del servicio que nos esforzamos por ofrecer. Lamentamos saber que tuviste un problema de lumbago durante tu estancia, pero nos reconforta que la asistencia brindada haya sido un alivio para ti. Siempre estamos aquí para apoyar a nuestros huéspedes en lo que necesiten. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Danny de Wilde
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Prima aparthotel in Palamós, dicht bij het strand. Druk bij het ontbijt maar dat is logisch in hoogseizoen. Personeel doet hun best om het naar je zin te maken of te helpen bij vragen. Airco schakelt uit als balkondeuren niet gesloten zijn of als de toegangspas niet in de houder zit. Een tweede pas vragen verhelpt het laatste probleem. Grote auto’s passen niet in de ondergrondse garage, maar aan het strand kan je gratis parkeren. Is paar minuten lopen. Zwembad verder prima, eind van de dag alleen geen zon meer omdat deze tussen twee gebouwen in zit (op eerste verdieping). Aan strand liggen en snorkelen is ook maar paar minuten lopen. Met tien minuten zit je ook bij alle restaurantjes en winkeltjes.
Respuesta de Ona Palamós
Beste Danny, Bedankt voor je positieve beoordeling en het delen van je ervaringen bij ons appartement! Fijn om te horen dat je de locatie bij het strand en de nabijheid van restaurantjes en winkeltjes waardeert. Ons team doet inderdaad altijd hun uiterste best om het onze gasten naar de zin te maken. Wat betreft de airconditioning; slimme oplossing om een tweede pas te vragen, dat is inderdaad een goede tip voor toekomstige gasten! We begrijpen dat het ontbijt druk kan zijn tijdens het hoogseizoen en we doen er alles aan om dit zo vlot mogelijk te laten verlopen. Jammer dat je onze parkeergarage wat krap vond voor grote auto's, maar gelukkig biedt het gratis parkeren bij het strand een goed alternatief. Fijn dat je het zwembad prima vond, hoewel de zon zich aan het eind van de dag wat minder laat zien tussen de gebouwen door. We hopen je snel weer te zien bij ons! Nogmaals bedankt en tot de volgende keer! 😊 Groetjes, Ona Palamós
Montse Badia Serrano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
The hotel does not meet the standards of a 4 star. Specially the rooms are quite lousy, very outdated, with broken inventory, very worn down and in our case, dirty. The personnel is friendly but clearly overwhelmed. We asked for a cleaning when we arrived, as there were stains in the curtains and door to the terrace, and the sofa bed was also dirty. w We are still waiting. The quality of the food is quite poor and unhealthy. We would not recommend staying at Ona Palamós if you expect the standards of a 4-star hotel.
Respuesta de Ona Palamós
Hi Montse Badia, I'm really sorry to hear that your experience with us didn't meet your expectations. Let's see how we can make it right. It's great to hear that our team's friendliness stood out to you, even during busy times. We always strive to provide a welcoming atmosphere. We're sorry to hear that certain aspects didn't meet your expectations. While some elements in our rooms may show their vintage charm, we are committed to cleanliness and comfort for all our guests. Our culinary team works hard to offer a variety of dishes, and we regret that our food selection didn't hit the mark for you. Rest assured, we take your feedback seriously as we continually aim to improve the guest experience. We hope to see you again. Take care, Ona Palamós
Elodie gomez molla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Elodie, Thank you for taking the time to review your stay. 😊 We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós
Francisco Garcia Rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien en su relación calidad - precio. Buffet correcto para cena y bueno para el desayuno. Siempre ves al mismo personal en sala, por lo que deben trabajar largas jornadas que entendemos pueden hacer mella en la atención , no obstante siempre fueron correct@s. Las habitaciones bien, excepto las toallas que no olían del todo bien. Lo comentamos en recepción y puede que fuese un problema puntual. Muy buena ubicación para playa. Recomendable para estancia en Palamos.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Francisco, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que encontraste una buena relación calidad-precio y que nuestro buffet de desayuno fue de tu agrado. ¡Es genial que la ubicación cerca de la playa haya sido conveniente para ti! Lamentamos el inconveniente que mencionas con el olor de las toallas; ya hemos revisado el asunto para asegurarnos de que sea un caso aislado y no vuelva a ocurrir. Apreciamos mucho tu recomendación para futuras estancias en Palamós. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Luz Balbera Pertuz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien, lo único el aire acondicionado que va regular, no enfría mucho. Pero el personas ha sido muy agradable y simpáticos, especialmente el socorrista, Rubén, que es muy majo y hace muy bien su trabajo 😌
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra mucho que hayas encontrado a nuestro equipo agradable y simpático, y que hayas destacado la excelente labor de Rubén, nuestro socorrista. Siempre estamos encantados de saber que nuestro personal contribuye a una estancia positiva. Lamentamos que el aire acondicionado no haya cumplido con tus expectativas, aunque en la información general se menciona que funciona con un sensor y es importante mantener puertas y ventanas cerradas para su correcto funcionamiento. Agradeceríamos que en una próxima visita nos hagas saber cualquier inconveniente durante tu estancia para poder resolverlo de inmediato. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Sand treintayseis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel muy agradable. La limpieza deja bastante que desear, pero el resto de servicios, muy bien. Especial mención a Rubén, el socorrista de la piscina, que es muy buen niño y nos trató espectacular. Recomendado😉
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sand, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra mucho que hayas encontrado agradable tu estancia y que Rubén, nuestro socorrista, haya contribuido a que tu experiencia fuera espectacular. ¡Es un crack y siempre está listo para ayudar! Lamentamos que la limpieza no haya cumplido con tus expectativas; aunque no es habitual, tomamos nota para asegurarnos de que todo esté impecable en el futuro. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Patricia Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, el personal de 10, la atención y ñas actividades... Dan muchas facilidades
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Patricia! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra muchísimo saber que el personal ha estado a la altura de tus expectativas y que has disfrutado de las actividades y facilidades que ofrecemos. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio y crear un ambiente acogedor para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
inma roqueta
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Sentimos si hubo aspectos que no te agradaron. Nos hubiera gustado saber en detalle sobre tu estancia, para poder mejorar. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Francis Pando
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Estuvimos dos noches y nos dijeron que no nos pertenecía servicio de limpieza, la TV es más pequeña que la pantalla del móvil... La piscina solo tiene sol a medio día. El buffet libre de baja calidad, 5 sobre 10 Las camas como tablas... Muy mala calidad... Y lo peor de todo que nos cobran más por una habitación con un bebé y al llegar no hay cama de bebé... Porque cobras más sino me das el servicio de cama!? No vamos a repetir nunca, nada recomendable
Respuesta de Ona Palamós
Hola Francis, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Me alegra saber que pudiste disfrutar de nuestra piscina, aunque solo fuera al mediodía. Lamento que el buffet no haya cumplido con tus expectativas y que las camas no hayan sido de tu agrado; siempre buscamos ofrecer el máximo confort y tendremos en cuenta tus comentarios. En cuanto a la habitación con el bebé, quiero aclarar que según nuestra política, no cobramos extra por bebés y ofrecemos cunas gratuitamente al reservar a través de nuestra web, lamento si hubo alguna confusión al respecto. ¡Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro! ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Rafa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Penoso muy ruin el aire acondicionado no funciona y estamos en la ultima planta dicen que las habitaciones son de 40 MTS2 y está no llega a12 el sofá cama solo un plegatin muy cutre de verdad no vengáis aquí si venís segurísimo que no repetireis
Respuesta de Ona Palamós
Hola Rafa, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Lamentamos que hayas tenido una experiencia no tan positiva con el aire acondicionado. En nuestro establecimiento, el aire acondicionado está diseñado para funcionar óptimamente con puertas y ventanas cerradas, y sentimos si esto no se comunicó claramente. Respecto a la superficie de la habitación y el sofá cama, ofrecemos distintos tipos de alojamiento que se ajustan a la descripción proporcionada en nuestro sitio web. Siempre estamos dispuestos a encontrar soluciones y asegurar que la estancia de nuestros huéspedes sea confortable. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Iryna Kas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Iryna! Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria. Siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
David Hage
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazone hotel, very nice location. Also the employees behind the desk are very kind and helpfull, especcialy Laura and Tianna. They are an absolute 10/10. Also mehdi from the animation team is a very nice guy.
Respuesta de Ona Palamós
Hi there, David, It’s great to receive such positive feedback 🤩 Thanks for taking the time to share. We're thrilled to hear that the location of our hotel met your expectations and that you found our front desk team, especially Laura and Tianna, to be kind and helpful. Your shoutout to Mehdi from our animation team is much appreciated, and we're glad he contributed positively to your experience. It's our aim to provide a friendly and supportive environment for all our guests, and it sounds like we hit the mark for you! We all hope to see you again on your next visit. Take care, Ona Palamós
Eduard González Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Eduard, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Patricia Franco Andía
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo conocimos el verano pasado y hemos repetido. Muy agradable estancia.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Patricia! Nos ha encantado tu reseña. Nos encanta saber que has disfrutado de tu estancia tanto como para repetir. Es un placer para nosotros asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una experiencia agradable bajo el sol de la Costa Brava, a solo unos pasos de la playa y cerca del centro histórico y comercial de Palamós. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Jordi Cat
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Sobrevalorado. Hotel de máximo 50€ que están cobrando (en temporada verano) 170€ x noche. Y ni limpieza entra por estancias de 2 noches. - paredes muy finas que no insonorizan con el redto de habitaciones. - sin cama doble. Las camas se separan con un aliento.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jordi, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Lamentamos que el precio no haya cumplido con tus expectativas durante la temporada alta, y entendemos que cada detalle es importante. Sin embargo, nos gustaría destacar que nuestro hotel ofrece una ubicación privilegiada, a solo 50 metros de la playa y cerca del centro histórico y comercial de Palamós. En cuanto a la insonorización, siempre estamos atentos a los comentarios de nuestros huéspedes para seguir mejorando. Respecto a las camas, ofrecemos diferentes tipos de alojamiento y siempre intentamos atender a las preferencias de nuestros clientes, por lo que tomaremos nota de tu comentario. Apreciamos que hayas elegido Ona Palamós y nos gustaría tenerte de nuevo para poder ofrecerte una experiencia que cumpla con tus expectativas. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Sandra Colomer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Sandra! Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
tripadv59
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Séjour plus que moyen d après nos autres expériences.|Repas du soir bof plus cantine que restaurant dans une salle sans fenêtres.|Difficile de se garer sur des place gratuites.|Propreté vraiment moyenne avec moisissure dans la douche et cuisine et proposition de ménage pendant qu on préparait à manger. Timing de ménage très étonnant.|Dégât des eaux avec la salle de bain du dessus. Epongage dans notre salle de bain à 23 h de l équivalent d une douche. Pas d excuses.
sergio nappi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No es un hotel de playa pero ofrece un muy buen servicio
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sergio, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra mucho saber que has encontrado nuestro servicio de buena calidad. Aunque no nos consideramos un hotel de playa exclusivamente, nuestra ubicación a tan solo 50 metros de la playa es ideal para disfrutar del sol y el mar de la Costa Brava. ¡Esperamos que hayas podido hacer buenos castillos de arena! Lamentamos si hubo algún aspecto que no fue de tu total agrado. Aunque no detallas puntos negativos en tu comentario, siempre estamos atentos para mejorar y ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia posible. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
JUDITH ARMENGOL
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Judith! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
296renel
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Dit is onze eerste slechte revieuw helaas, de kamer die wij kregen rook erg vies, haren op de grond, knoppen stuk van het erg oude kookstel.|Wij kregen een andere kamer, kamer401. waar een heel vervelend geluid uit het rooster kwam aan 1 stuk door. Het ventilatiesysteem van het hele pand zit precies boven deze kamer. Zij wist dit(het oude vrouwtje met zwarte bril) en toch ons een slechte nacht bezorgd.|Alles is zeer oud, de slaapbanken zitten onder de vlekken zijn te oud.|Geen excuus, helemaal niets. Zeer slechte service. Wij hebben nog nooit geklaagd en nog nooit van kamer hoeven ruilen. Zo slecht dus.
Gianpaolo Vacca
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there, Gianpaolo, It’s great to receive such positive feedback 🤩 Thanks for taking the time to share. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We all hope to see you again on your next visit. Take care, Ona Palamós
PAULA MARTIN PEDRAZA
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Paula, Gracias por tu reciente visita. Fue un placer recibirte, no obstante, sentimos si no hemos logrado tu entera satisfacción y nos disculpamos. De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar. Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Sire P
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Not much to offer as an hotel
Respuesta de Ona Palamós
Hi Nerea! We're so grateful you took the time to share your thoughts with us 😊 We are glad that you had a pleasant stay with us, however we wish that everything had met your expectations. Our team works hard to ensure that every guest has a fully satisfying experience, and we are always open to suggestions for improvement. It would be great to welcome you back for an even better stay. All the best, Ona Palamós
Maria Faya
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola María! Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Jenny Stob
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
An und für sich ist das Hotel ist das Hotel in Ordnung. Jetzt kommt das große ABER... Aber man muss besonders auf seine privaten Eigentümer achten. Insbesondere auf die Textilien! Diese werden von den Reinigungskräften mit genommen. Das heißt die Textilien sind nicht mehr auffindbar und das Hotel kommt für den entstandenen Schaden nicht auf! Ob es ein Einzelfall ist, kann ich nicht sagen. Aber mein Eindruck, war dass die Mitarbeiter von Hotel schon Erfahrungen mit solchen Situationen haben. Zu den Zimmern und das Essen: Es werden alle 3-4 Tage die Handtücher erneuert und auch die Bettlaken. Nur kommt es immer wieder vor, dass die bereit gestellt Textilien nicht ausreichend zur Verfügung stellen werden und man selbst an die Information muss, um diese selbst zu holen. Die Zimmer werden nur mäßig gereinigt bis gar nicht. Das Frühstück und das Abendessen sind sehr eintönig aber in Ordnung. Abwechslungsreiche Mahlzeiten sind nicht vorhanden. Desweiteren kann man beobachten, dass die Mitarbeiter zwar im Speisesaal mit Handschuhen arbeiten. Aber man sieht, dass mit den Handschuhen das dreckige Geschirr angefasst wird und kurz darauf mit den selben Handschuhen in einem Reinigungseimer, um die Tische zu säubern und mit den nassen Handschuhen das neue Besteck für die nächsten Gäste bereitgelegt wird. Zudem wird das Besteck überwiegend am Mundstück angefasst und nicht am Griff.
Respuesta de Ona Palamós
Hallo Jenny, vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass du die regelmäßige Erneuerung der Handtücher und Bettlaken positiv erwähnst. Wir sind stolz auf unsere Reinigungsstandards und stellen sicher, dass frische Textilien immer zur Verfügung stehen. Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit deinen privaten Textilien gab. Wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst und möchten betonen, dass dies nicht der übliche Standard unseres Hauses ist. Unser Team arbeitet stets hygienisch und professionell im Speisesaal, und wir nehmen deine Beobachtungen zum Anlass, um unsere Prozesse nochmals zu überprüfen. Wir möchten auch klarstellen, dass unser Frühstück und Abendessen viele unserer Gäste begeistert und wir bieten eine Palette an mediterranen Speisen an. Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen diesmal nicht übertreffen konnten. Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit gibst, dich bei deinem nächsten Besuch mit unseren Verbesserungen zu überzeugen. Bis bald! Ona Palamós
Ben Boucard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Ben! Estamos encantados de leer tu reseña positiva. Muchas gracias. 😊 Nos alegra que haya tenido una experiencia del todo satisfactoria. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Arnau Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Veo mucha crítica negativa sobre este hotel y muchas afirmaciones de la gente que no me parecen acertadas. Os explico mi experiencia: estuvimos por primera vez hace dos semanas. Llegamos un viernes y estuvimos hasta el lunes siguiente (fin de semana con media pensión). El hotel está bien ubicado. Al lado de la playa, y fácil de acceder desde la autopista, por la avenida del campo de fútbol. Las habitaciones están limpias, tienen aire acondicionado, nevera, cama y sofá. Bueno, al menos la nuestra, ya que ibamos con nuestras dos hijas pequeñas. En todo momento el personal fue amable con nosotros, especialmente si ven que tienes niños se preocupan de que no les falte de nada. Eso no lo encuentras en todos los sitios, y es de agradecer. Sí que es verdad que había un poco de caos, porque el hotel ha estado en obras (todavía no están acabadas) y hay algunas zonas que no están al 100% disponibles, pero lo básico sí: piscina (una grande y otra pequeña para niños), zona de bar en la piscina donde dan fútbol, un restaurante buffet muy completo, una zona de juegos infantil... Vamos, un servicio de un mínimo de Hotel 4*, para mí. Como digo, igual por las obras, o porque empezaba la temporada de verano, igual todavía no puede estar al 100% de su operatividad, o no pueden alojar a todo el mundo que quisieran, pero si vas a pasar unos días y tienes tu reserva, no te va a faltar de nada. Además, el personal es majísimo y muy dispuesto a ayudar. Lo hemos pasado en grande, y esperamos volver el año que viene, si la economía familiar y las fechas lo permiten. Espero que mi reseña sirva para aclarar algunas dudas de indecisos, y para agradecer al personal del hotel todo lo que han hecho por mí y, especialmente, por mi familia. Yo lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Arnau, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra muchísimo saber que la ubicación y la facilidad de acceso fueron de tu agrado y que la limpieza y comodidades de la habitación cumplieron con tus expectativas. Igualmente, es un placer para nosotros que destacaras la amabilidad de nuestro personal, especialmente en el trato con tus hijas. Trabajamos con cariño para que las familias se sientan bien atendidas. Entendemos que las obras puedan causar cierto desorden, pero nos llena de alegría que aún así hayas disfrutado de nuestros servicios. Las zonas básicas siempre están disponibles para garantizar una estancia agradable. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro equipo y estamos encantados de que tengas intención de volver. ¡Aquí os esperaremos con los brazos abiertos! ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Alana Medina
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuve hace un par de semanas con mis compañeros en un viaje de empresa y la verdad en todos los aspectos el lugar tiene mucho que mejorar. Las habitaciones son lo único destacable, cómodas y de buen tamaño. Estuvimos 3 noches, y como el desayuno comenzaba a las 8, pedimos si podíamos llevar picnic ya que empezábamos muy temprano la jornada: el caso es, un desayuno buffet se convirtió en dos frutas, una botella de agua y zumo y un sándwich. Uno de esos días nos dieron galletas caducadas y no recibimos nisiquiera una disculpa. Las chicas de la recepción muy distantes, a excepción de una señora rubia muy maja que nos atendió en el comedor. La cena buffet era con la bebida aparte por haber reservado por booking, cosa que no entendimos. Las instalaciones están bien, pero que tenga piscina no significa que deban descuidar los otros aspectos y sobretodo la atención al cliente.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alana, Gracias por tu reciente visita. Nos alegra saber que encontraste nuestras habitaciones cómodas y de buen tamaño, es algo en lo que siempre nos esforzamos. En cuanto al desayuno, lamentamos el desencuentro con las opciones del picnic; nuestro objetivo es siempre satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes, incluso en horarios tempranos. Nos gustaría aclarar que la bebida en la cena buffet no está incluida en reservas a través de ciertos canales, como Booking, para poder ofrecer tarifas más competitivas. Apreciamos tus comentarios sobre el trato recibido y tomamos nota para seguir mejorando en este aspecto. No obstante, nos complace que hayas encontrado a una de nuestras compañeras particularmente amable en el comedor. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Carol Hdez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos hemos alojado solo una noche. Habitación con balcon. Si además quieres cocinar está completamente equipado. Las camas no son incomodas. Un sitio correto, recien dado un lavado de cara. Desayuno buffet bien. Y personal muy amable. Puedes dejar las maletas en consigna. Situado a una calle de de la playa. La piscina grande y el agua temperatura ideal. Una pega es que se oia todo lo aud pasaba en la calle cohes y gente.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Carol, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que la habitación con balcón y la cocina equipada fueron de tu agrado, y que encontraste las camas cómodas. Es genial que el desayuno buffet y la amabilidad de nuestro personal hayan sido puntos positivos durante tu estancia. ¡Y qué decir de nuestra piscina! Nos encanta que la hayas disfrutado y que la temperatura del agua fuera ideal para ti. Lamentamos que el ruido de la calle haya perturbado tu tranquilidad. Aunque estamos en una ubicación privilegiada a una calle de la playa, entendemos que esto puede suponer un inconveniente para algunos de nuestros huéspedes. Siempre trabajamos para mejorar la experiencia de todos y valoramos tus comentarios para seguir mejorando. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
JULIA FOSSATI
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No funcionaba el aire. Contratamos el desayuno x mail a 6 euros y cuando llegamos dijeron que salia 13 per persona y que se habian equivocado. No nos dieron toalla para la bebe y esperamos 6 horas una esponja para lavar los platos. El trato del personal deplorable, excepto del superman de animación. Hacia muchisimo calor para dormir sin aire y cada vez q nos quejabamls nos decian q la ventana estaba mal cerrada o que el de mantenimiento ya se habia ido. tampoco ofrecieron conseguirnos parking. Las instalaciones y las fotos seran de cuando estreno porq se nota el desgaste del tiempo. Si fuese 3 estrellas esta bisn, hasta ahi, pero muy caro para lo que es
Respuesta de Ona Palamós
Hola Julia, Gracias por tu reciente visita. Nos alegra saber que nuestro equipo de animación ha sido un superhéroe durante tu estancia, siempre intentamos dar lo mejor de nosotros mismos para que nuestros huéspedes se diviertan. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con el aire acondicionado y el malentendido con el precio del desayuno. Aunque nuestras ventanas deben estar bien cerradas para que el aire funcione correctamente, entendemos que esto puede causar confusión y buscaremos formas de mejorar la comunicación. En cuanto al estacionamiento, aunque no reservamos con antelación, siempre tratamos de atender las solicitudes al llegar. Nos esforzamos constantemente para mantener nuestras instalaciones en buen estado y sentimos si percibiste algún desgaste. Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Quique Velasco del Casar
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Ubicación, muy cerca de la playa. A mejorar: -La media pensión es desayuno y cenas no hay comida.Entiendo qué el tener las 3 comidas de una pensión completa tengáis que contratar más personal. A pesar de esto la media pensión es aceptable, para los que buscan mucha variedad no la vais a encontrar en Ona Palamós. - Intentad sacarle más partido la chiringuito que tenéis, es una pena que esté casi siempre vacío.Ya que no tenéis comidas, hemos echado de menos en ese chiringuito, unos bocadillos,hamburguesas, perritos, alguna ración... la verdad es que está muy bien cuidado pero poco aprovechado.Un poco de animación durante el día y la noche no vendría mal. - Habitaciones y piscina correctas. Un saludo.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Quique, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que la ubicación cerca de la playa fue de tu agrado. Es un placer que las habitaciones y la piscina hayan cumplido con tus expectativas. Lamentamos que la variedad en las comidas no haya estado a la altura de lo que buscabas. Aunque no ofrecemos tres comidas al día, trabajamos para proporcionar una experiencia gastronómica satisfactoria dentro de las opciones de media pensión. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el chiringuito; siempre estamos buscando formas de mejorar y tu feedback es muy valioso para nosotros. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Sara Storai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottima posizione centrale e vicinissima alla spiaggia. Camere spaziose e luminose, ambiente pulito e personale molto gentile. La struttura è dotata di bella piscina, area bimbi, biliardo, cena e colazione a buffet (sempre abbondante). Ottimo rapporto qualità/prezzo. Siamo stati molto bene.
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Sara! È un piacere sapere che hai trovato la posizione del nostro aparthotel ideale e vicina alla spiaggia, proprio come desideriamo offrire ai nostri ospiti. Siamo felici che le camere spaziose e luminose abbiano contribuito a rendere il tuo soggiorno piacevole. Che bello leggere che hai apprezzato la pulizia e la gentilezza del nostro personale! Riguardo alla piscina e l'area giochi, sono davvero contento che ti siano piaciute, puntiamo sempre a creare spazi divertenti e rilassanti per tutti. E grazie per i complimenti sulla nostra colazione a buffet, ci impegniamo ogni giorno per presentare un'offerta varia e gustosa. Grazie e a presto! Ona Palamós
Ana Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado alojados una noche y la verdad que muy bien. En el precio del apartamento te entra también la piscina que tienen y el servicio de ducha junto a ella. Te proporcionan toallas. El desayuno muy variado, con zumos naturales de varias mezclas. La única pega que le he encontrado al apartamento es que podrían habernos dejado dos vasos para el baño. Por lo demás todo muy bien. Volveremos sin duda.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestras instalaciones y que el desayuno variado con zumos naturales haya sido de tu agrado. ¡Es uno de los puntos fuertes que nos encanta ofrecer! En cuanto a los vasos para el baño, tomamos nota de tu sugerencia para mejorar este detalle y asegurar una estancia aún más cómoda en futuras visitas. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
ROGER CORBIERE
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Beaucoup d'attente à l'accueil. Chambre qui vieillissent mal, vétusté. Le système clim qui s'éteind quand on ouvre la baie c'est bien mais ça ne marche plus très bien, appel 2 fois pour remettre clim en route. La deuxième personne compétente m'a bien expliqué qu'il y avait deux contacteurs donc bien fermé des deux côtés pour que la clim fonctionne. J'ai payé pour vue piscine et j'ai eu vu rue. Plus de disponibilité on m'a répondu. Spas à côté de la piscine même température que la piscine et le pire pour moi c'est qu'il faut appuyer toutes les UNE MINUTE pour avoir les bulles, ça c'est inadmissible impossible de se relaxer...dans d'autres hôtels c'est 10,15 voire 20 minutes 1 minute c'est ridicule. Attention la profondeur de la piscine n'est pas indiquée il y a un côté à environ 2.20 mètres. Sur booking il est indiqué 2 piscines mais en fait il y en a qu'une. Hôtel moyen à mon goût pour 166€ la nuit en haute saison sans petit dej+13€ par personne.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Roger ! 😁 Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la climatisation, nous prenons note de votre remarque et allons vérifier le bon fonctionnement des contacteurs pour assurer le confort de nos clients. Il semble qu'il y ait eu un malentendu par rapport à la vue de votre chambre, et nous sommes désolés si la chambre attribuée ne correspondait pas à celle réservée. Pour ce qui est de l'espace spa, nous sommes attentifs à vos commentaires pour améliorer l'expérience de relaxation. Enfin, nous clarifierons les informations sur notre piscine pour éviter toute confusion à l'avenir. À bientôt pour un séjour 100 % réussi ! Ona Palamós
Rom Rez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Normales Hotel. Nur Die Holländer dürfen vor dem Hotel in 15 Minuten Zone Tage lang parken. Weil die ARMEN können sich nicht 17Euro Parkgebühr leisten oder hintegeblieben sind.. Ps auf dem Straßen kann man umsonst parken.
Respuesta de Ona Palamós
Hallo Rom, danke für dein Feedback! Es tut mir leid zu hören, dass es Probleme mit dem Parken gab. Wir verstehen, dass Parkkosten manchmal lästig sein können, und es ist gut zu wissen, dass kostenfreie Parkmöglichkeiten auf der Straße vorhanden sind. Wir möchten jedoch klarstellen, dass die Parkregeln für alle Gäste gleich sind und wir keinen Unterschied zwischen den Nationalitäten machen. Unsere Parkplätze im Hotel sind begrenzt und werden nach Verfügbarkeit direkt an der Rezeption vergeben. Wir würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis zum nächsten Mal! 😊 Ona Palamós
Gerald Caspari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No entiendo por qué el hotel tiene actualmente una valoración media de solo 3.9. Nosotros le damos 5 estrellas. Hemos estado 2 noches en el hotel y todo ha sido perfecto. Las habitaciones están limpias, el personal de recepción es súper atento y simpático, la relación calidad-precio es excelente, y el desayuno, por solo 7 €, es muy rico y variado. A 4 pasos de la playa. La piscina: Enorme, bien cuidada y con socorrista. Gracias, equipo Ona.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Gerald, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de tu estancia y que las habitaciones estuvieran a la altura de tus expectativas, limpias y confortables. Nos llena de orgullo que consideres la relación calidad-precio como excelente. Y qué decir del desayuno, nos encanta que te haya parecido rico y variado por un precio más que razonable. Por último, es fantástico que la piscina haya sido de tu agrado, siempre nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones para que nuestros huéspedes puedan disfrutar al máximo. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Gemma Núñez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Nos alojamos en este hotel por trabajo. Las instalaciones en general son buenas y la ubicación también. El servicio de atención al cliente es frio y escueto. Falta de comunicación a la hora de informarnos de los servicios que entraban en la reserva. Veo necesario reforzar la atención al cliente. La media pensión no vale la pena, la calidad de las cenas es muy justa.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Gemma, Gracias por tu reciente visita. Nos alegra saber que las instalaciones y la ubicación fueron de tu agrado. En Ona Palamós, nos esforzamos por ofrecer un entorno cómodo y conveniente para nuestros huéspedes. Lamentamos que el servicio de atención al cliente no haya cumplido con tus expectativas. Aunque no es habitual, tomamos nota de tus comentarios para que situaciones como esta sean una oportunidad de mejora. Respecto a la media pensión, sentimos que la calidad no haya estado a la altura de lo que esperabas; siempre trabajamos con dedicación para ofrecer una experiencia gastronómica satisfactoria con la variedad de nuestra cocina mediterránea. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Mariano Lencina navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mariano, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Carlos López vilares
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
3 noches por temas laborables,pedimos media pensión,y fue el error más grande que tuvimos ,habitaciones sin hacer cenas bufet muy malas y cobro de bebida a parte,a lo mejor no estubimos bien informados de que necesitas 4 noches para que te limpien la habitación (eso a mí no me a pasado nunca y eso que viajo mucho)el desayuno y la cena muy mal sin sabor en sus platos.lo siento mucho pero no volvere.personal poco atento
Respuesta de Ona Palamós
Hola Carlos, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Lamentamos que no hayas estado completamente satisfecho con la media pensión y la atención recibida; tomamos nota para seguir mejorando. Sin embargo, nos alegra que hayas elegido nuestro establecimiento para tu estancia por motivos laborales. Queremos recordarte que nuestra política de limpieza se especifica claramente: para estancias de 4 noches o más, incluimos limpieza cada 4 días. Esto está explicado en nuestra página web. En cuanto a las cenas, ofrecemos una variedad de platos mediterráneos y siempre trabajamos para mejorar el sabor y la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
annickd717
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hôtel moderne et confortable tout près de la plage et pas loin du centre. Les chambres sont modernes et confortables. Le ménage y est fait seulement si on reste plus de 4 nuits. Les chambres côté terrain de foot y sont assez bruyantes le soir avec les jeunes et le matin avec les livreurs et les éboueurs. Il faut tourner un moment dans les rues pour trouver une place de parking. Sinon 17€ par jour proposé par l'hôtel. Petit déjeuner sous forme de buffet copieux. Personnel sympathique et professionnel. Je recommande cet hôtel pour sa situation et son confort tout de même.
Annick Dray
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel moderne et confortable tout près du centre et de la plage. Les chambres sont modernes et confortables. Le ménage y est fait seulement si on reste 4 nuits. Les chambres côté terrain de foot y sont bruyantes le soir avec les jeunes et le matin avec les livreurs et les éboueurs. Jolie piscine au milieu des bâtiments. Il faut tourner un moment pour trouver une place de parking sinon 17€ par jour proposé par l'hôtel. Petit déjeuner sous forme de buffet très copieux. Personnel sympathique et professionnel. Je recommande cet hôtel pour sa situation et son confort.
Respuesta de Ona Palamós
Salut Annick ! Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel moderne et confortable, et que sa proximité avec le centre et la plage vous ait convenu. C'est toujours un plaisir de savoir que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes, offrant un service sympathique et professionnel. Concernant le bruit près des chambres côté terrain de foot, nous sommes désolés si cela a perturbé votre tranquillité. Nous prenons note de votre commentaire et nous cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients. Le petit déjeuner buffet est en effet un de nos points forts et nous sommes heureux qu'il vous ait plu! Nous serions enchantés de vous revoir pour vous proposer une expérience parfaitement réussie ! Ona Palamós
Dominique s 43
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon service Chambre super
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Dominique et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et trouvé votre chambre à votre goût. Cela nous fait toujours plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un séjour confortable et agréable sont reconnus par nos clients. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Ona Palamós
CRISTINA Vallone
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Cristina! Gracias por tu reseña :) Nuestra máxima satisfacción es saber que nuestros huéspedes han tenido una grata estadía con nosotros. ¡Esperamos que se repitan pronto! ¡Buena semana! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Cristina Zueco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Cristina! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
santiago vilarroya
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Santiago, Sentimos si tu estancia en nuestras instalaciones no fue del todo satisfactoria. No obstante, nos habría gustado saber qué aspectos no estuvieron a la altura de tus expectativas para saber cómo mejorar nuestros servicios. Las opiniones de los huéspedes son de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Nuria De la Via
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien situado, a escasos 100m de Playa Gran, habitación amplia, con sofá cama, buen colchón, buen descanso, buena ducha con potencia, buena lencería de cama y baño, sin amenities ni teléfono, aire acondicionado, frigorífico pequeño y no minibar, estupenda terraza amueblada al este con tendedero. Me asignaron una habitación estupenda, de acuerdo con mis preferencias, mil gracias, Recepción. Y check-out a las 12H sin problema y sin cargo adicional. Gracias de ❤️ Desayuno y cena buffet con variación media, pero calidad y palatabilidad 10/10. Muy buen café, sí. Ascensores, piscina descubierta que se cubre en invierno, amabilidad y muy buen trato del personal, guardaequipajes. El viernes nos ofrecieron gratis copa de cava y el lunes coca típica de Sant Joan. Grupos ruidosos, pero tolerables por las Fiestas de Sant Joan. Entonces, ¿por qué no podré volver? Por su política de limpieza de las habitaciones. Puedo comprender que en los apartamentos se efectúe cada 3-4 días, pero no así en las habitaciones. Yo me alojé del 16 al 25 de junio, 9 noches MP en habitación doble uso individual. Me correspondía limpieza únicamente los días 19 y 22. El 19 lo olvidaron, reclamé y me hicieron la cama, me vaciaron la papelera del baño y me cambiaron las toallas. He de reconocer que, como pedí en el chech-in más frecuente limpieza, un día anterior también me habían hecho la cama, sin cambiar sábanas y me habían dejado 3 toallas de baño suplementarias, barrer y fregar nada, limpiar el baño nada. La limpieza del día 22, lamentándolo de corazón, me dejó el espejo del baño como se verá en la foto y, aunque sí barrieron, fregaron, e hicieron la terraza, en otra foto se verá cómo quedó el suelo. Y es una pena, porque cuando entras está todo impoluto, pero creo poder aventurar que sea una cuestión de salarios (u horarios) más justos para las camareras de piso. La limpieza DIARIA y profunda de un alojamiento de playa estimo que, en habitación y no apartamento, es una exigencia ineludible que el visitante espera por defecto, por mucho que sí venga explicitado en las condiciones que sean de aplicación solo para los apartamentos. Yo, al menos, sugiero revisar este punto en un APARTHOTEL 4*. Tengo una lesión grave en la espalda, que me impide hacer la cama, comprar escoba, fregona, productos de limpieza, bayetas, porque no puedo utilizarlos en mi casa, no espero tener que hacerlo en vacaciones.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento, Nos alegra saber que la ubicación fue de tu agrado y que la habitación cumplió con tus expectativas en cuanto a comodidad y descanso. Es estupendo que hayas disfrutado de nuestras terrazas y de la calidad del café y la comida en nuestro buffet. Lamentamos los inconvenientes que mencionas respecto a la limpieza de la habitación. Aunque nuestra política de limpieza está detallada, entendemos que siempre hay margen de mejora y tomaremos en cuenta tus comentarios para evaluar posibles cambios en el futuro. Valoramos mucho tu opinión y queremos asegurarnos de que la experiencia de todos nuestros huéspedes sea agradable. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Ana M
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hemos estado por 2 años consecutivos. Por lo general ñ las instalaciones bastante bien pero hay ciertos aspecto que deberían mejorar. Estuvimos alojadas en la tercera planta donde la instalación de aire acondicionado es general. En pleno mes de junio, a 27 grados a medio día no enfriaba nada. Íbamos con nuestra hija de 15 meses. Avísanos a mantenimiento y nos dijo que unos compresores no funcionaban bien y estaban esperando a solucionarlo. Cuando baje a recepción me dijeron que el aire estaba programado en modo "invierno"... Me pareció una falta de educación y profesionalidad intentar tirar balones fuera.... Por otro lado las puertas de las habitaciones cierran de golpe formando un escándalo y portazos a todas horas del día y la noche con lo que es imposible descansar. Las paredes que separan las habitaciones son como de papel de fumar ( escuchábamos el sueño placentero de nuestros vecinos colindantes )... Limpieza correcta, muy bien ubicado.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra escuchar que la ubicación de nuestro apartamento y la limpieza han sido de tu agrado. Trabajamos duro para ofrecer un lugar acogedor y bien situado. Lamentamos los inconvenientes que mencionas con el aire acondicionado y los ruidos. Quiero asegurarte que, aunque tuvimos un problema temporal con los compresores, este ya está siendo atendido para evitar futuras molestias. Además, tomamos nota de tus comentarios sobre las puertas y el aislamiento acústico para revisar cómo podemos mejorar y ofrecer un descanso más tranquilo a nuestros huéspedes. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
807pakib
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Malísima experiencia, tanto en la limpieza ( una guarrada de sofá y baño, balcón etcétera) como en la calidad y variedad de la comida.|Mal trato en recepción, por Eva, a la hora de explicar lo que estaba pasando ya que no en cuatro días nos limpiaron la habitación con excrementos de gaviota incluidos en el balcon, encima se puso a la defensiva, no hay derecho.|No hacían caso y balones fuera, falta de buena praxis y poca voluntad de nada.|No volvería nunca y menos recomendación a nadie sino todo lo contrario.|Me ha parecido bastante indignante después de pagar casi 1000€
Josep Llop
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel está bien situado y cerca de la playa,con piscina y servicios de ocio.Lo negativo es que habíamos avisado que uno de los clientes era celíaco, intolerante al gluten...y teníamos media pensión, fue la mala sorpresa que el bufete era muy pobre y la indicación sobre gluten y alérgenos era inexistente...al preguntar al servicio y cocinero tenían dudas sobre el tema y eso es inaceptable cuando la salud está en juego. Unicamente nos proporcionaban Pan sin gluten, lo demás era una aventura. También que a pesar de estar cinco noches no arreglaron la habítación ningún día...
Respuesta de Ona Palamós
Hola Josep, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que la ubicación del hotel y la cercanía a la playa fueron de tu agrado, así como nuestras instalaciones de ocio y piscina. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con respecto a la oferta para celíacos en nuestro buffet y la señalización de alérgenos. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en este aspecto y asegurar que la salud y bienestar de nuestros huéspedes sean siempre una prioridad. En relación con la limpieza de la habitación, en nuestro contexto se indica que para estancias de 4 noches o más, la limpieza se realiza cada 4 días, pero entendemos que esto podría no haber sido suficientemente claro y trabajaremos para mejorar la comunicación de nuestras políticas. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Carlos Rodríguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
roger franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Roger! Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra molt que hagis destacat el nostre servei, treballem cada dia per oferir una experiència inoblidable als nostres hostes. Esperem que hagis gaudit de la nostra ubicació privilegiada a només 50 metres de la platja i a prop del centre històric i comercial de Palamós. Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada amb nosaltres. Fins aviat! 😄 Ona Palamós
Sofía Varela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Sofía! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una estancia perfecta. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Javier Ricardo del Valle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos del 12 al 17 de este mes. Todo muy bien. Muy limpio. Muy bien la habitación con cocina. Volvería sin dudar al Ona y a Palamós.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Javier Ricardo! Estamos encantados de leer tu reseña positiva. Muchas gracias. 😊 Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la limpieza y la habitación con cocina en tu última visita. Siempre es un placer saber que nuestros huéspedes se sienten cómodos y bien atendidos. Esperamos que hayas podido aprovechar la cercanía a la playa y al centro histórico y comercial de Palamós. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Paki Badpunky
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable Falla en todo, limpieza cero, no cumplen lo que dicen ni siquiera estando 10 días de estancia no pasaron a limpiar , solo un día cambio de toallas ,las teníamos que pedir, encima . Comentamos en recepción que teníamos heces de gaviota en el balcón y no se dignaron en los 8 días restantes a pasar y quitarla. La comida básica y con poco gusto, no varían ni sorprende sino al contrario. No volveré nunca y menos lo recomendaré sobre todo por el trato de recepción en concreto Eva. Un engaño en toda regla
Respuesta de Ona Palamós
Hola Paki, Gracias por tu visita. Lamentamos mucho que tu estancia no haya cumplido con tus expectativas. En cuanto a la limpieza, nuestro protocolo indica que para estancias de más de cuatro noches, la limpieza se realiza cada cuatro días. Sentimos que no hayamos estado a la altura en este aspecto durante tu visita. Respecto a la comida, siempre tratamos de ofrecer una variedad que se ajuste a los gustos de nuestros huéspedes y tomamos nota de tu comentario para mejorar. Nos apena saber que no te sentiste bien tratado por nuestro personal, este no es el estándar de servicio que aspiramos ofrecer. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Skray
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos este año del 7 de Junio al 17 del 2024 de Junio y la verdad que nos hemos llevado una decepción terrible a la hora de la limpieza de habitaciones que decían que la hacían cada 3 días y no se hacía nada la encontrábamos sucia hasta el servicio,WC,ducha,suelos,toallas lleno de pelusas,polvo tanto en la habitación como en la terraza,olor en el WC de las tuberías, sobre el tema de la media pensión no merece la pena a la hora de cenar recalentamiento de alimentos,poca variedad y calidad hablamos con la encargada, la recepciónista y con el director y no nos solucionó nada.Hemos puesto una hoja de reclamación porque la verdad es la primera vez que nos ha pasado.
Respuesta de Ona Palamós
Hola, muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu estancia. Lamentamos mucho que la limpieza no haya cumplido tus expectativas. Nuestro protocolo incluye un servicio de limpieza cada 4 noches para estancias más largas, y siempre estamos atentos a mejorar este aspecto. En cuanto a la cena, ofrecemos una variedad de platos mediterráneos y siempre estamos buscando maneras de mejorar la calidad y variedad de nuestras comidas. Apreciamos que hayas hablado con nuestro equipo y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, hayas disfrutado de tu estancia en Palamós y nos encantaría tenerte de vuelta en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Aarón Sánchez Baysal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Aarón! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tuviste una estancia perfecta. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Víctor Avellaneda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tuviste buena estancia. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Monro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Te damos las gracias por esta valoración. Nos alegra saber que tuviste una estancia perfecta. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Debbie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We spent 5 days at Ona Palamos and it was a nice stay. The rooms were good, in a good location. The staff were very excellent. I was extremely happy when I realized I had left my jewelry at the hotel and it was turned into lost and found. I really appreciate the honesty of the staff. That they turned it all in. There were diamonds and yellow and white gold in the box and I was worried it was gone. Kudos to your staff for being honest. Also thank you for helping me getting it shipped to the US to my home address. Thank you for the wonderful time.
Respuesta de Ona Palamós
Hi Debbie, Thank you for taking the time to review your stay. 😊 It's wonderful to hear that you found our rooms and location to your liking, and we're over the moon that our staff made such a positive impression on you! Your kind words regarding the honesty and assistance you received from our team have truly brightened our day. We're thrilled that your jewelry was safely returned and made its way back to you in the US. It's these moments that remind us why we love what we do. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós
David SEFFARI
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel sympathique proche de la plage (200m). La chambre est plutôt grande et possède un petit salon. Platja d'aro est proche est plus festif et varié en restauration.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour David et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis d'entendre que la taille de la chambre et le petit salon ont été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la proximité de notre établissement avec la plage et les zones animées telles que Platja d'aro. Nous espérons que les options de restauration à Palamós, à seulement 300 mètres de notre centre historique et commercial, ont également été à votre goût. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Ona Palamós
Ramon Combalia MOBIL
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Moses Weston
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Close to the beach
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Moses! Thanks for the review. It's fantastic to hear that our proximity to the beach added value to your stay. We're thrilled that this was a highlight for you, and we hope you had the chance to enjoy the stunning views and sounds of the Costa Brava just steps away from your room. We all hope to see you again on your next visit. Take care, Ona Palamós
Francisco Jose Puri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Francisco! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuviste una estancia perfecta. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Challenger S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there! 😊 Thank you so much for your amazing review! We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We can't wait to have you back for another memorable stay! Take care and see you soon! 😄 Ona Palamós
manuelf743
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Hasta mañana estamos aki está el sofá con escrementos punta semen limpieza hasta 4 días no vienen el sofá un poco estropeado la mesa las esquinas te rascas en las piernas la chica de servicio de comidas la morena muy borde las tazas para la tetera sucias no te ponen toallas ni papel el wáter en toda la instancia lo único bueno que tienes dos apartados uno para dormir un salita que está bien no se si volveré otra vez
franciscat901
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
No limpian habitacion ,ni hacen la cama,pasado 3 días, no lo recomiendo, tampoco hacen cambio de toallas ,ni un Solo vaso por si tienes que beber ,al menos reponen papel del wc,para ser un hotel de cuatro estrellas deja mucho que desear . ....
Ana Mora
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos mi familia y yo hospedados en este hotel, el trato por parte del personal es magnífico, hemos tenido un problema con la agencia de viajes con la que contratamos y el recepcionista ha hecho todo lo posible por arreglarnoslo y hacer que nuestra estancia sea lo más grata posible. Mi más sincero agradecimiento al personal de recepción y las señoras de la limpieza, recomiendo este hotel tanto por la ubicación como por el trato recibo. Muchas gracias
Respuesta de Ona Palamós
Buenos días Ana, Nos alegra saber que disfrutaste de la estancia y que nuestro maravilloso personal pudo ayudarte con el problema surgido. Esperamos poder volver a verte pronto. Un saludo, Ona Palamós
Daniela Bonucchi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Veramente bello, personale gentile è competente torneremo sicuramente
Respuesta de Ona Palamós
Hi Daniela, Thank you for taking the time to review your stay. 😊 We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós
Jessica Gutierrez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Nos vamos un poco defraudados. Llegamos al hotel y nos encontramos que la piscina esta cerrada por obras. Ya podian a verlo puesto en la web del hotel ya que hice la reserva por ahi i nos hubieramos ahorrado hacer la reserva ya que ibamos con un niño pequeño y no pudimos aprovechar la piscina mas que un dia,la abrieron a final de semana... Creo que mas de un huesped se encontro con la misma situacion que nosotros. Pregunte en recepcion cuando tenian pensado abrirla y no nos decian un dia en concreto. El apartamento estaba bastante bien. Cerca de la playa.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jessica! Gracias por tu reseña. Es estupendo saber que encontraste el apartamento de tu agrado y su cercanía a la playa. Lamentamos profundamente los inconvenientes con la piscina. Entendemos la importancia de este servicio, especialmente cuando se viaja con niños, y agradecemos tu paciencia mientras trabajamos para brindar las mejores instalaciones posibles. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Xavi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención correcta las instalaciones bastante bien limpio y buena piscina La comida bastante buena para ser hotel
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que hayas encontrado nuestras instalaciones a tu gusto y que la limpieza y la piscina hayan estado a la altura de tus expectativas. ¡Sabemos lo importante que es un espacio acogedor y refrescante para disfrutar al máximo de las vacaciones! También es un placer saber que la comida de nuestro buffet restaurante con cocina mediterránea ha sido de tu agrado, trabajamos con dedicación para ofrecer una experiencia gastronómica deliciosa a nuestros huéspedes. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Agustirrinin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado un fin de semana en pareja. La atención de recepción y en el comedor ha sido de 10. Sin duda volveremos.
Respuesta de Ona Palamós
Hola, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos encanta saber que la atención recibida por parte de nuestro equipo de recepción y comedor fue de tu agrado y que hemos conseguido un 10 en tu escala de satisfacción. ¡Esperamos que esos momentos felices vividos en pareja sean solo el comienzo de muchos más por venir en Ona Palamós! Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
vasil spahiu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there, Vasil, Thanks for taking the time to share. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We all hope to see you again on your next visit. Take care, Ona Palamós
Jordi Farràs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel correcte a bon preu.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jordi! Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra molt saber que has trobat la relació qualitat-preu del nostre apartament difícil de superar. Treballem dur per oferir una estada agradable i còmoda als nostres hostes, i és genial veure que ho hem aconseguit en el teu cas. Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada amb nosaltres. Fins aviat! 😄 Ona Palamós
Maria186635
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Very nice hotel, good food although the dinner was very late at 8pm, would be better served at 6 or 7. Good selection, wine was nice too. Receptionist were great, hop Theresa is keeping well, she was great for instructions to different places. Rooms spacious with nice balcony,.
Cecilia Micheletti
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel pulito, cena e colazione abbondanti e buone. Mancava l'acqua ai pasti, solo a pagamento. Non ci avevano avvertito che la piscina era in manutenzione e considerato che facevamo il cami de ronda l'avevamo scelto per questo. Comunque buono
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Cecilia, Grazie per aver recensito i nostri appartamenti. Siamo felici che tu abbia trovato il nostro albergo pulito e che la cena e la colazione abbiano soddisfatto il tuo palato! È un peccato per la piscina; come menzionato nella nostra informativa, la piscina è disponibile e viene manutenuta periodicamente per garantire sempre il miglior servizio possibile. Ci scusiamo se questo ha causato disagi durante il tuo soggiorno, a volte le sorprese sono dietro l'angolo ma non sempre piacevoli, come un'imprevista manutenzione della piscina. Tuttavia, speriamo che le bellezze del cami de ronda abbiano comunque reso la tua esperienza complessivamente positiva. Ci farebbe piacere accoglierti di nuovo e offrirti un soggiorno all'altezza delle tue aspettative, per cui a presto! Ona Palamós
yordan yordanov
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there, Yordan, It’s great to receive such positive feedback 🤩Thanks for taking the time to share. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We all hope to see you again on your next visit. Take care, Ona Palamós
Laurence POZO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Laurence, Thank you for taking the time to review your stay. 😊 We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós
Pere Bellota Hoyo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Geir Hellsaa
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hyggelig overnatting med fin beliggenhet. Personalet var imøtekommende. Bassenget var stengt,men kort vei til stranden.Palamos var også en rolig og trivelig by
Respuesta de Ona Palamós
Hei Geir, takk for at du delte din opplevelse hos oss. Det er flott å høre at du fant personalet vårt imøtekommende, og at du likte den gode beliggenheten vår nær stranden og det at Palamós er en rolig og trivelig by. Vi beklager å høre at bassenget ikke var tilgjengelig under oppholdet ditt. Som du kanskje la merke til i beskrivelsen av leiligheten, er bassenget sesongåpent og tilgjengelig fra juni til september, noe som dessverre kan ha ført til litt forvirring. Takk igjen for tilbakemeldingen, og vi håper å ønske deg velkommen tilbake i fremtiden. Ha en flott dag! Ona Palamós
Joan Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuvimos mala suerte.... supongo. La habitación olía a alcantarilla, como llovió pues no hacia buen olor. No nos cambiaron de habitación pero resolvieron el problema de olores al principio después volvió pero sin tanta intensidad. Otro tema, la cama hacia mucho ruido, era muy incómodo dormir allí por el ruido. Y nos encontramos que el edredón que había en el armario estaba sucio. Y para acabar, resulta que estaban en obras rehabilitando la piscina, sin comentarios.... Por el resto bien, el personal amable y el servicio de desayuno estaba bien.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Joan, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste al personal amable y que disfrutaste del servicio de desayuno. Lamentamos los inconvenientes que mencionas; aunque no es habitual, a veces pueden surgir olores desagradables, pero nos esforzamos por solucionarlos rápidamente. Entendemos que una cama ruidosa puede afectar la calidad del descanso y tomamos nota para revisarla. En cuanto al edredón, es algo que no debe suceder y nos aseguraremos de mejorar en ese aspecto. Respecto a la piscina, informamos en nuestra hoja de información que cierra temporada, pero entendemos que pueda causar sorpresa. Te agradecemos por señalar estos puntos y queremos asegurar a futuros huéspedes que estamos comprometidos con su comodidad y satisfacción. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Javi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Javi, gracias por dejar una reseña. Fue un placer recibirte, no obstante, sentimos si no hemos logrado tu entera satisfacción y nos disculpamos. De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar. Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos. Un saludo, Ona Palamós
blackbird
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Top
Respuesta de Ona Palamós
Hey there! 😊 Thank you so much for your amazing review! We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We can't wait to have you back for another memorable stay! Take care and see you soon! 😄 Ona Palamós
Cameron van den bergh
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Disastrous sound proofing, an absolute nightmare to try and sleep. You can hear everything your neighbors say and do, walls tremble as people bang doors, the noise from the corridor was atrocious. And the hotel was probably only 10-20% full… The hotel is close to the beach, clean, relatively well equipped, breakfast was decent but the noise ruined the stay for us.
Respuesta de Ona Palamós
Hello Cameron, I'm sorry to hear that you had such a frustrating experience. But we appreciate you bringing this issue to our attention. It's great to hear that our proximity to the beach and the cleanliness of our place met your expectations, and that you found our breakfast to your liking! On the flip side, I'm really sorry to hear about the noise issues during your stay. While we're usually known for a peaceful environment, it seems we missed the mark this time. Rest assured, we'll look into this to ensure our guest's comfort is not compromised. We hope to welcome you back for an improved experience. All the best, Ona Palamós
Desertophiles22
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Possibilité de cuisiner et manger dans l' apparthotel. Accueil très souriant et courtois. La possibilité d'une place de parking. La proximité de la plage et de la ville. Le balcon avec une table et des chaises est un plus surtout avec la vue sur la piscine.|Petit déjeuner très varié et copieux. Une grande variété de plat pour le repas du soir, sauf le troisième soir ou j'ai eu l'impression de terminer les restes des deux autres soirs. L'établissement est propre et bien entretenu.||N'a pas aimé · Les odeurs de cuisine des autres appartements qui se diffusent dans l'appartement par les gaines d'aération. Les travaux autour de la piscine qui génèrent beaucoup de bruit. Le manque d'une table de nuit pour le lit coté placard qui est vraiment très proche du placard de rangement. Le manque de poignée pour entrer dans la baignoire.
Karina Cuadros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado! El Buffet es muy variado y completo. Y las camareras muy amables. Repetiremos seguro.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Karina! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Jm Bm
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Sentimos si tu estancia en nuestras instalaciones no fue del todo satisfactoria. No obstante, nos habría gustado saber qué aspectos no estuvieron a la altura de tus expectativas para saber cómo mejorar nuestros servicios. Las opiniones de los huéspedes son de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar. Esperamos tenerte nuevamente con nosotros y brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
david peyron
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
J'ai fait l'expérience il y a 15 jours les chambres ont rien à voir avec les photos sur le site aucune vue sur la mer L'hôtel se situe au milieu d'autres bâtiments Il n'y a pas de place pour garer sa voiture ou alors faut payer 16 € par jour Des chambres puent renfermé par contre ce qui est bien c'est que c'est pas loin de ta plage le petit-déjeuner le matin il y a presque rien À éviter
Respuesta de Ona Palamós
Cher David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la plage, un atout indéniable de notre établissement. Concernant la vue sur la mer, nous avons différents types de chambres avec des vues extérieures et sur la piscine, comme indiqué dans notre descriptif. Pour le stationnement, il est vrai que nous disposons d'un parking privé et que la ville offre diverses options de stationnement, ce qui est souvent le cas dans les zones côtières prisées. Nous regrettons que l'odeur de la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de votre retour pour continuer à améliorer nos services. Enfin, notre formule de petit-déjeuner buffet est conçue pour offrir une variété de choix à nos clients, et nous sommes surpris d'entendre que cela n'a pas été votre expérience. Nous serions heureux de discuter plus en détail de vos commentaires si vous souhaitez nous recontacter. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre établissement. Bien à vous, Ona Palamós
Jesus Martin Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel en general está muy bien cuidado, se está cómodo y tiene detalles con nosotros...los clientes. Pero yo quería hacer una mención especial a Abel Sola, que todos los días aceptaba hacerme huevos fritos para desayunar. Gracias a Elena que se lo encargaba y gracias a Abel.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jesús! Estamos encantados de leer tu reseña positiva. Muchas gracias. 😊 Nos alegra mucho que hayas encontrado el hotel cómodo y que hayas apreciado esos pequeños detalles que nos esforzamos por ofrecer. ¡Un gran saludo a Elena y a Abel por su dedicación y por preparar esos huevos fritos que tanto disfrutaste cada mañana! Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Antonio Diaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Antonio, ¡Muchas gracias por dejarnos una reseña! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
770loretog
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Apartamento de dos habitaciones,con una terraza inmensa,desde la que se ve el mar.|Le falta alguna cazuela pequeña,tiene platos,vasos,copas,tazas,cubiertos,dos cazuelas,dos sartenes,microondas,lavavajillas,bayeta y estropajo|Es muy comodo y tranquilo ,a dos pasos de la playa|Hemos estado muy bien,para repetir si vamos a Palamos.|Los trabajadores muy amables
Jenny Polo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi de 10, sin lujos pero con todo lo necesario. Repetiremos segurísimo.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jenny, agradecemos mucho tu comentario. ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que hayas encontrado todo lo necesario para disfrutar de tu estancia y que pienses en repetir, ¡eso significa que vamos por buen camino! Nuestra ubicación a solo 50 metros de la playa y cerca del centro histórico y comercial de Palamós es ideal para quienes buscan comodidad y diversión sin complicaciones. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
J. F.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Cama comoda pero ubicada a la entrada, con lo que oyes a todo el que pasa por el pasillo hacia su habitacion.
Respuesta de Ona Palamós
Hola, Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre tu estancia. Nos alegra que hayas encontrado la cama cómoda para tu descanso, siempre buscamos ofrecer el máximo confort. Entendemos que la ubicación de la habitación cerca de la entrada pudo haber causado algunas molestias con el ruido del pasillo. Valoramos tus comentarios y nos ayuda a considerar posibles mejoras en la distribución y aislamiento acústico. Esperamos tenerte nuevamente con nosotros y brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Pascal Fanise
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tout est très bien. Le restaurant , l emplacement et l ensemble du personnel d une incroyable gentillesse. Peut être que le canapé lit aurait mérité d être changé mais sinon c est vraiment très très bien ! 👍
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Pascal ! 😁 Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le restaurant, l'emplacement et surtout la gentillesse de notre équipe. Concernant le canapé-lit, nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer l'expérience de nos futurs visiteurs. À bientôt pour un séjour 100 % réussi ! Ona Palamós
Estella Rosa
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Firstly, the girl at the reception was great, the location also. We got an upgraded room because they were ripping out an old pool just below us starting at 8:00 am which was good of them and had a lovely view, ample space and light. The room however had some stuff that is "broken" : balcony door stuck and shower/bath switch the same. When we checked out, I noticed we had forgotten a few (essential) things and went out of our way to go back to the hotel to retrieve them. This was not possible as the cleaners didn't leave admin notice of the items? Instead of just going to a room with lost items, the guy (someone who only just started work there) at the reception only insisted on checking his administration and made us leave the country without our stuff. So, the service of this hotel can be great depending who is working. Not sure what happened to our stuff though...do the cleaners take it or just throw it away? Response from hotel does not answer this question. What happens to lost and found stuff? Sure it's your own mistake to forget something but I cannot believe it disappears in 1 single day. Can only conclude the cleaning ladies take the stuff home.
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Estella, Thanks for taking the time to express your thoughts about your recent stay. It's fantastic to hear that our reception team made a great impression on you and that the location was to your liking. We're glad that we could offer you an upgraded room with a better view to enhance your experience. It's also good to know that you found the room spacious and bright. On the other hand, I'm sorry to hear about the issues you faced with the balcony door and the shower/bath switch. We always encourage our guests to report any technical issues to our reception, so our maintenance team can promptly address them. As for the pool, we apologise for the disturbance caused by these essential works, however, we are glad the alternative room was to your satisfaction in terms of space and the view. Regarding the toothbrush you left behind, our policy is to log any found items with our housekeeping team, and we do our best to reunite guests with their belongings. It seems there was a communication mishap in your case, and for that, we apologize. We're keen to welcome you back for a better stay. Take care, Ona Palamós
Alejandro Márquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alejandro, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
ed losa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un hôtel bas de gamme, 2 étoiles pas plus au vu des prestations. Chambre mal isolée a tout les niveaux, la climatisation ne fonctionne pas.. Le buffet est parfait pour avoir mal au ventre toute la journée/nuit, c'est dégueulasse tout simplement, on mange mieux a l'hôpital en comparaison. J'ai demandé l'annulation de la demi pension mais on m'a dit trop vous avez payé... Ah oui si vous avez soif au buffet on vous dit que l'eau du robinet n'est pas potable mais qu'on peut vous en donner quand même ... Donc vente forcée de boissons hors de prix .. Le petit déjeuner ne sauve pas le tableau, même un simple croissant c'est raté et le jus d'orange sans orange c'est magique. Vous l'avez compris les 5 étoiles et autres commentaires élogieux sont Faux soit écrits par des gens qui se contente du pire. Le personnel heureusement est accueillant.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Ed, C'est avec peine que nous prenons connaissance de votre feedback. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Par ailleurs, nous souhaitons préciser que, comme beaucoup d'établissements, la climatisation n'est pas encore active à cette période de l'année. Notre cuisine méditerranéenne est généralement très appréciée pour sa variété et sa fraîcheur. Néanmoins, nous regrettons qu'elle ne vous ait pas plu et de n'avoir pas pu accéder à votre demande de remboursement étant donné le type de réservation avec tarif préférentiel que vous aviez choisi. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur l'accueil de notre personnel et nous assurerons que leur bienveillance soit toujours une priorité. Nous voudrions vous revoir pour un séjour plus réussi. Bien à vous, Ona Palamós
Lily Bouguy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe !!! Idéalement situé pour visiter Palamos...front de mer à 2 mn à pied. Les appartements sont spacieux et d'une propreté irréprochable. Personnel très sympathique et buffet petit-déjeuner très variés. Nous y reviendrons, c'est certain !!!
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Lily et merci pour ce commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement pour explorer Palamos, ainsi que la propreté impeccable de nos appartements spacieux. C'est un plaisir de savoir que notre personnel a su vous apporter satisfaction et que notre buffet petit-déjeuner a répondu à vos attentes. Nous mettons toujours tout en œuvre pour que nos invités vivent une expérience mémorable. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Ona Palamós
Sandra Gandin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Séjour du 1 er mai pour 4 nuits. Appartement au 2 ème étage au dessus de la réception, dommage pour la vue. L hôtel était calme de minuit a 6h, aussi bien en intérieur qu extérieur. Sinon c est pas vraiment bien insonorisé. Douche chaude et puissante. Ménage fait au bout de 2jrs. Personnel a la réception très sympathique et serviable. On a eu la chance d avoir une place de parking gratuit devant. Le bord de mer est a 100m et l Esclat pour les courses a 10mn a pied. Nous n avons pas testé les buffets. Piscine en réparation donc travaux dans l hôtel.La cuisine est assez bien équipée, petit frigo. Il y a une chaîne française a la TV 😅. Bémol: pas de bol ni tasses pour déjeuner donc a chercher à la réception. Cafetière toute petite. Pas de bouilloire. Difficulté avec le coffre fort Sinon rapport qualité prix c est très bien. Très bon séjour
Respuesta de Ona Palamós
Salut Sandra ! Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel de réception sympathique et serviable, et que la proximité de la mer et de l'Esclat pour vos courses ait contribué à rendre votre séjour agréable. En ce qui concerne la vue de votre appartement, nous sommes désolés si elle n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que l'insonorisation n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, même si notre hôtel est généralement apprécié pour son calme. Nous sommes également désolés pour la piscine en réparation lors de votre visite, mais nous sommes heureux que vous ayez trouvé la cuisine bien équipée. Pour les ustensiles manquants, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise pas et nous rappelons à nos futurs visiteurs que notre réception est toujours disponible pour répondre à de telles demandes. Nous prenons note de vos commentaires pour nous améliorer. Nous serions enchantés de vous revoir pour vous proposer une expérience parfaitement réussie ! Ona Palamós
Keket
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Te damos las gracias por esta valoración. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Milie emilie
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Très déçue, l’hôtel est vieux, aucun charme, vue sur un parking la réalité ne correspond pas du tout aux photos Cet hôtel ne vaut pas un 4 étoiles La piscine est hors service Personnel glacial seul la dame de ménage étant la seule à sourire Un conseil cherchez ailleurs !!!!
Respuesta de Ona Palamós
Chère Milie Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la vue, nos chambres offrent différentes perspectives, et nous sommes désolés si celle attribuée ne correspondait pas à vos souhaits. Nous prenons note de vos retours concernant l'aspect de l'hôtel et le service, bien que cela nous surprenne, car notre équipe s'efforce d'offrir un accueil chaleureux et professionnel. La piscine, comme mentionné dans notre information, est effectivement fermée hors saison pour maintenance, nous espérons que vous aurez l'occasion de l'apprécier pleinement lors de sa réouverture. Nous sommes tout de même ravis que la gentillesse de notre personnel de ménage ait été remarquée, et nous leur transmettrons vos compliments. Nous espérons vous revoir afin de changer votre perception de notre établissement. Bien à vous, Ona Palamós
Judit Barbal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitación grande y cómoda con vistas lateral al mar. Relación calidad precio de 10, me ha sorprendido a bien.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Judit! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra mucho que la habitación te pareciera grande y cómoda y que la vista lateral al mar haya sido de tu agrado. ¡Es fantástico saber que la relación calidad-precio te sorprendió positivamente! Trabajamos con ilusión para que sorpresas como esta sean la norma y no la excepción. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Joan Carles Guiral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Joan Carles, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Eva Benítez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot correcte com sempre. Tracte genial!!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Eva! Moltes gràcies per la teva ressenya! 😊 Ens alegra saber que has tingut una estada agradable amb nosaltres i que el tracte rebut ha estat de la teva satisfacció. És un plaer per a tot l'equip saber que la nostra dedicació es tradueix en experiències positives per als nostres hostes. Esperem tornar-te a veure aviat per gaudir d'una altra estada agradable amb nosaltres. Fins llavors, passa-ho bé! 😃 Ona Palamós
Mariana Ordoqui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que me alojó allí y siempre fue una buena experiencia, es sencillo pero tiene todo lo que necesitas y está a un paso de la playa. Buena relación precio calidad y es un buen punto para recorrer la costa brava, cerca de todo.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Mariana! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra mucho que encuentres todo lo necesario para disfrutar de tu estancia y que la ubicación cerca de la playa sea conveniente para ti. Es fantástico saber que nuestra relación calidad-precio te ha parecido adecuada y que nuestra ubicación te ha servido como punto de partida para explorar la Costa Brava. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
Pau Torrente
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un hotel que, si no buscas grandes lujos, está muy bien. Las habitaciones son grandes y espaciosas aunque la cama deja algo que desear a nivel de comodidad. Todo el alojamiento tiene un buen mantenimiento. De hecho, nuestra habitación todavía olía un poco a pintura cuando llegamos. Como punto negativo, la tele estaba en la zona del sofá, por lo que no se podía ver desde de la cama, pero es que además no funcionaba. El personal fue amable con nosotros a la hora de hacer el check-in y check-out. La ubicación es ideal en el centro de Palamós, cerca de todo tipo de servicios y a dos pasos del paseo marítimo. El precio fue correcto.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Pau, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra mucho que hayas encontrado ideal nuestra ubicación en el corazón de Palamós y que la amplitud de las habitaciones haya sido de tu agrado. Efectivamente, estamos siempre muy pendientes del mantenimiento y nos complace que lo hayas notado, aunque lamento que la frescura de la pintura haya sido aún perceptible. En cuanto a la televisión, queremos pedirte disculpas por las molestias que esto pudo causarte y te aseguramos que ya estamos trabajando para que todo funcione a la perfección. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio y nos reconforta saber que la amabilidad en el check-in y check-out fue de tu agrado. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Sergi Ruiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sergi, Gracias por dejar una reseña. Sentimos si tu estancia en nuestras instalaciones no fue del todo satisfactoria. No obstante, nos habría gustado saber qué aspectos no estuvieron a la altura de tus expectativas para saber cómo mejorar nuestros servicios. Las opiniones de los huéspedes son de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Josep Gabarra Barneda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Céntrico, muy buena relación calidad precio.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Josep! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho que hayas encontrado una buena relación calidad-precio y que la ubicación céntrica haya sido de tu agrado. En Ona Palamós, nos esforzamos por ofrecer comodidad y conveniencia a pocos pasos de la playa y el centro histórico. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Marc Alcantarilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos en un apartamento (habitación doble con baño y cocina) super cómodo, una terraza con vistas al mar, tranquilo y agradable. El personal del hotel muy cercano y atento, todos, los de recepción, la chica del comedor, el chico de mantenimiento... Todos, muy agradables y cercanos. La comida muy buena, un buffet variado y bueno, la habitación cómoda agradable y limpia, tienen detalles de bienvenida, te dejan gorro y toallas para la piscina cubierta... Repetiremos sin duda, un hotel muy familiar, cercano a todo pero zona tranquila, a segunda linea de playa... Volveremos seguro
Respuesta de Ona Palamós
Hola Marc, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra muchísimo que hayas encontrado el apartamento cómodo y la terraza con vistas al mar a tu gusto. ¡Es un placer saber que nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas y que la cercanía y atención han sido destacables! La comida es una de nuestras joyas y es fantástico leer que el buffet variado ha conquistado tu paladar. Saber que la habitación te pareció agradable y limpia nos llena de orgullo, y esos detalles de bienvenida son nuestra forma de hacerte sentir en casa desde el primer momento. La piscina cubierta es un pequeño oasis que nos encanta ofrecer, así que ¡qué bien que lo hayas disfrutado! Nos encanta que describas nuestro hotel como familiar y que su ubicación te haya resultado conveniente para disfrutar de la tranquilidad sin estar lejos de la playa. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós
Souhir labidi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hôtel en rénovation à notre arrivée ce qui rendait nos grasses mat courtes 🥲 Sinon ne paie pas de mine mais très propre et reposant ! Murs pas très epais on entends tout 🤪
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Souhir ! 😁 Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre établissement propre et reposant, c'est vraiment ce que nous souhaitons offrir à nos invités. Concernant le bruit, nous comprenons que cela puisse être parfois gênant et nous cherchons toujours des moyens pour améliorer l'insonorisation. Pour les rénovations, nous faisons de notre mieux pour minimiser l'impact sur le confort de nos clients et nous espérons que les améliorations futures sauront compenser ce désagrément temporaire. À bientôt pour un séjour 100 % réussi ! Ona Palamós
César C
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Habitación muy vieja. Pero la ubicación vale la pena.
Respuesta de Ona Palamós
Hola César, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra mucho que la ubicación haya sido de tu agrado, ¡estar tan cerca de la playa y del centro histórico y comercial de Palamós es definitivamente un punto fuerte! Lamentamos que la habitación no haya cumplido con tus expectativas en cuanto a modernidad; sin embargo, nos esforzamos por mantener el encanto y la comodidad en todas nuestras instalaciones. Te agradecemos que nos lo hayas señalado. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
David Antonio alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola David Antonio, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Stefano 759
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Stefano! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Emilio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema eléctrico en la habitación el cual no tenía solución, el personal de recepción lo solventó con rapidez asignando otra habitación. Buena limpieza de las habitaciones. Son grandes y tienen zona de día sin ventana, zona de noche, y baño. Para mí ideal. A media pensión los desayunos de buffet son muy completos y mucha variedad. Las cenas en temporada baja son a menú cerrado, lo que probamos en 2 noches nos gustó mucho. El personal de comedor muy atenta y agradable, felicitar al personal de cocina ya que nos gustó mucho la comida. Buena ubicación y fácil de aparcar a 2 o 3 calles antes del hotel.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Emilio! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo que hayas encontrado nuestras habitaciones ideales para ti, con sus amplias zonas y limpieza impecable, ¡eso sí que es un espacio para soñar despierto! También es un placer saber que los desayunos te han proporcionado un buen comienzo de día con su variedad, y que las cenas han conquistado tu paladar. ¡Nuestro equipo de cocina estará encantado de saber que han dejado una huella tan positiva en tu estancia! Lamentamos el inconveniente que tuviste con la electricidad, pero nos reconforta saber que nuestro equipo de recepción actuó con la rapidez de un superhéroe para solucionarlo. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra prioridad y nos encanta que hayas valorado la atención y amabilidad del personal de comedor. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Yolanda González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta ubicación muy cerca de la playa. Las instalaciones están muy bien y la habitación para dos personas es amplia. El personal muy agradable y dispuesto para resolver cualquier duda. El desayuno buffet muy completo y de calidad. Al ser temporada baja y tener media pensión,la cena era de menú. Varios platos a elegir y la calidad de 10.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Yolanda! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra mucho que hayas disfrutado de la ubicación privilegiada cerca de la playa y que las instalaciones hayan sido de tu agrado. ¡Qué bueno saber que la habitación te pareció amplia y cómoda para dos personas! Agradecemos tus palabras hacia nuestro equipo y nos llena de orgullo que nuestro desayuno buffet haya conquistado tu paladar. Es genial que la calidad y variedad de nuestra cena de menú te haya dejado una impresión tan positiva. ¡Nos inspiras a seguir ofreciendo experiencias de 10! ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós
maria casaramona
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
L’habitació era correcta però el sofà llit estava molt brut. El servei del matí súuuper amable i l’esmorzar molt bé.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Maria, Moltes gràcies per compartir la teva opinió sobre la teva estada a l'apartament! Ens alegra molt que el servei del matí hagi estat del teu grat i que hagis gaudit de l'esmorzar. Sentim molt el tema del sofà llit. Tindrem més cura en el futur perquè tot estigui a punt per a la teva estada. Esperem tornar a veure't aviat, Atentament, Ona Palamós
Pia Battig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria. ¡Te esperamos con ilusión en tu próxima visita! Ona Palamós
angelina costa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Angelina! Muchas gracias por una valoración tan positiva como la tuya. 😊 ¡Ojalá nos veamos pronto! Saludos, 🌞 Ona Palamós
Sandra Mujica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Sandra! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós
Gunther Kerner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es war Grossartig ,so toll einfach Super der schönste Platz auf der Erde
Respuesta de Ona Palamós
Hi there, Gunther, It’s great to receive such positive feedback 🤩Thanks for taking the time to share. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. It would be a pleasure to welcome you back. Cheers, Ona Palamós
Dan Sima
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok.
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Dan Sima, It’s great to receive such positive feedback 🤩Thanks for taking the time to share. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We all hope to see you again on your next visit. Take care, Ona Palamós
Jorge Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jorge! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Stefanalbaceteale Ale
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! ¡Qué alegría que hayas disfrutado de nuestros apartamentos! Siempre es un placer saber que nuestros huéspedes disfrutan de nuestras instalaciones y del encanto de Palamós. Estamos a solo 50 metros de la playa y nos encanta que esto contribuya a una experiencia positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo para que puedas seguir disfrutando del sol y la playa! ¡Hasta pronto! Ona Palamós
Jose Durán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial sobre todo el personal.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te pareció genial nuestro apartamento, especialmente el personal. Trabajamos duro para ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
jose maria prior garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jose María! 😁 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Anna GP
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
L'hotel en si esta bé, les instal.lacions estan bé pero no per un 4 estrelles. Les habitacions són grans i tenen espai però el que hem vist com a gran mancança és la neteja. Per ser un 4 estrelles no tenen servei de neteja diari, només a partir de la 4a nit amb el que has d'anar demanant paper higiènic i tovalloles a la recepció i això és una mica incomode. L'esmorzar val la pena agafar-lo perque està molt bé. La ubicació és bona i està a la vora del centre i de la platja.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Anna! 😊 Gràcies pel teu comentari. Ens alegra saber que les habitacions grans i espaioses van ser del teu gust, així com la nostra ubicació propera al centre i a la platja. També estem contents que l'esmorzar hagi estat de la teva satisfacció. Pel que fa a la neteja, entenem que pot ser una mica incòmode haver de demanar paper higiènic i tovalloles a la recepció. No obstant això, la nostra política de neteja està dissenyada per a estades de 4 nits o més, on s'inclou la neteja amb canvi de llençols i tovalloles cada 4 nits d'estada. Això ens permet mantenir les tarifes competitives i proporcionar un servei adequat a les necessitats dels nostres clients. Lamentem si això no va ser del tot clar durant la teva estada. Esperem que això no t'impedeixi tornar a visitar-nos en un futur proper. Fins aviat! 😊 Ona Palamós Aparthotel
XEVI CASTOR
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad precio está muy bien Y el personal muy amable.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal te pareció amable, siempre trabajamos para brindar la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Andrei Gheorghe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Andrei! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. It would be a pleasure to welcome you again. Cheers, Ona Palamós Aparthotel
Maureen Misidjan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello Maureen, Your positive review really made our day 🥰 We appreciate it! We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós Aparthotel
Olga Colley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We stayed in the hotel for a week and were very happy about it. The room was very clean, all the girls on the reception were friendly and spoke good English. We loved the location of the hotel. It was very close to everything but still a little bit away, so it was much quieter than in the center, and street parking was always available. We'll definitely consider staying in Ona Hotels again.
Respuesta de Ona Palamós
Hi Olga, Your glowing review just brightened our day 🌞 Thank you! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our rooms clean and our staff friendly. It's great that our location was convenient for you, being close to everything yet still quiet enough for a relaxing stay. We're also glad that you had no trouble finding street parking nearby. We truly appreciate your kind words and would be more than happy to welcome you back to Ona Hotels in the future! See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós Aparthotel
Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! ¡Qué alegría que hayas disfrutado de nuestros apartamentos! Nos alegra saber que todo estuvo muy bien durante tu visita. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes y nos complace saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
CesFest Official
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hotel tiene unas habitaciones enormes. Desayuno completisimo, muy economico. Centrico, y al lado de la playa.
Respuesta de Ona Palamós
Hola, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras habitaciones amplias y de la ubicación céntrica y cercana a la playa. También nos complace que hayas encontrado nuestro desayuno completo y económico. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Isabel Sanchis Mogino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Isabel! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
John Vollaard
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi John, Thanks for the stellar review! We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. Hope to see you again. Take care, Ona Palamós Aparthotel
Custodia Jimenez Mora
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El apartamento tenia poco espacio en el armario he tenido que hacer lo imposible para tener la ropa colocada, y para cuatro personas ni pensalo!, carecía de lavadora electrodomestico muy importante, primeras vacaciones que no he podido lavar las toallas ni trajes de baño, el frigorifico tan pequeño que no se podia tener casi de nada y menos un helado por si apetece tomarlo tranquilamente, pues estoy de vacaciones y vengo a relajarme. Para concretar , la limpieza no era para tirar cohetes el unico dia que pasan. Y cuando entramos ya observamos suciedad en varios sitios. La piscina espectacular ,muy limpia. Saludos
Respuesta de Ona Palamós
Hola Custodia, ¡Gracias por tu reseña! Lamentamos que hayas tenido problemas con el espacio en el armario y la falta de lavadora. Nuestros apartamentos tienen diferentes tamaños y distribuciones, por lo que en futuras visitas podrías considerar reservar uno de nuestros apartamentos más grandes para tener más espacio y comodidades. En cuanto a la limpieza, agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar este aspecto. Nuestro equipo de limpieza realiza limpiezas periódicas, pero siempre estamos dispuestos a mejorar nuestros servicios. Sobre el frigorífico, entendemos que puede ser pequeño para algunas necesidades. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto!
Jose Antonio Estevez Neira
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jose Antonio! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! 🌞😁 Nos alegra saber que tu estancia en nuestro apartamento fue de tu agrado. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Paqui Quintero Tienda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las chicas de recepción encantadoras. Las habitaciones están mal distribuidas, ya q no puedes ver la tele desde la cama
Respuesta de Ona Palamós
Hola Paqui, Gracias por dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que nuestras encantadoras chicas de recepción hicieron que tu estancia fuera agradable. Lamentamos que la distribución de las habitaciones no haya sido de tu agrado. Nuestros apartamentos tienen diferentes distribuciones y tamaños, por lo que en una próxima visita, no dudes en informarnos de tus preferencias y haremos todo lo posible para asignarte una habitación que se adapte mejor a tus necesidades. En cuanto a la televisión, tomamos nota de tu comentario y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestras instalaciones. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Jaume 1811
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona experiència, només alguna nit algun soroll d'altres habitacions.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jaume, moltes gràcies per la teva ressenya! 😊 Esperem tornar-te a veure aviat. Ona Palamós Aparthotel
Miquel Ensesa Viadé
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal molt amable Habitacions correctes,gens insonoritzadas,se sen tot Estaria molt bé dutxa,ya banyera X la resta correcte
Respuesta de Ona Palamós
Hola Miquel, moltes gràcies per la teva ressenya! 😊 Ens alegra saber que el nostre personal va ser amable durant la teva estada. Pel que fa a les habitacions, agraïm els teus comentaris i ens disculpem si no van ser prou insonoritzades. Pel que fa a la dutxa, actualment les nostres habitacions disposen de banyera, però prendrem nota de la teva suggerència per a futures millores. Esperem tornar a veure't aviat. Fins llavors, salutacions cordials, Ona Palamós Aparthotel
georgette spano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Dear Georgette, it seems like we've let you down. We are truly sorry about this, and we'd like to address your concerns promptly. We always welcome our guests' feedback and suggestions for improvement, and would appreciate knowing exactly what you found unsatisfactory. We hope to have another shot to make things perfect for you. Take care, Ona Palamós Aparthotel
Gregorio Blazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente de recepción muy amables y pendientes de que no faltase nada en el apartamento, todas las noches nos preguntaban al entrar si necesitábamos alguna cosa Vistas increíbles Camas súper cómodas Por poner algo la puerta de la nevera abre al revés y es muy incómodo colocar la compra en ella
Respuesta de Ona Palamós
Hola Gregorio, Gracias por dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que nuestro personal de recepción fue amable durante tu estancia. Lamentamos mucho el inconveniente que tuviste con el ascensor durante la noche. Entendemos que esto puede ser incómodo, especialmente cuando se viaja con varias maletas. Agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta esta situación para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto!
Israel García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien ubicado, a escasos 2 minutos de la playa y muy cerca del centro, rodeado de restaurantes en ambos sentidos. Las habitaciones son muy amplias, la nuestra tenía la zona de la cama, un baño bastante amplio y una zona con un sofá grande, televisión, ya pequeña nevera y un balcón bastante majo. El desayuno genial y las chicas que lo sirven son majisimas ( gracias Tamara y Elena por tratarnos tan bien). El personal en general es lo mejor del hotel, todos muy atentos y dispuestos. Volveré sin duda.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra ubicación cerca de la playa y del centro te resultó conveniente, y que disfrutaste de nuestras habitaciones amplias y cómodas. Nos encanta que hayas destacado nuestro desayuno y el trato amable de nuestro personal, especialmente Tamara y Elena. ¡Les transmitiremos tus palabras! Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
nicolas malrieu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Parfait rien à dire
Respuesta de Ona Palamós
Salut Nicolas ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. 😊 Nous sommes contents que tu aies apprécié ton séjour ! Nous te disons à très bientôt ! Ona Palamós Aparthotel
Mª Rosa Marquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola María Rosa! Gracias por tu agradable reseña. Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Te esperamos con ilusión en tu próxima visita! Ona Palamós Aparthotel
Laura Prados (Pausi)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Laura, Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu positiva valoración sobre nuestro Ona Palamós Aparthotel. Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós Aparthotel
Isabelle Cornut
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Isabelle! It’s great to receive such positive feedback 🤩 Thanks for taking the time to share. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We all hope to see you again on your next visit. Take care, Ona Palamós Aparthotel
Patricia Hom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel très sympa très propre
Respuesta de Ona Palamós
Salut Patricia ! Merci beaucoup pour ton commentaire sur ton séjour chez nous. 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement et que notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour agréable à nos clients et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. On espère te revoir bientôt! Ona Palamós Aparthotel
Jose Hierro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jose, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😊🌞 Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Ana Rosa Sanchez Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Ana Rosa! Muchas gracias por una valoración tan positiva como la tuya. 😊 Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós Aparthotel
TOR
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Sinceramente, para ser un hotel de 3 o 4 estrellas,( porque según donde lo mires pone una cosa diferente) le faltan muchas cosas, en conjunto está para renovar, pero sobre todo los baños de las habitaciones, debería estar prohibido las bañeras, y el mobiliario de las habitaciones bastante deteriorado, pero lo que más me ha chocado es la poca variedad, y no muy buena, de la comida del buffet, el día anterior estuvimos en un hotel de 1 estrella en Tossa de Mar, y la variedad y calidad de la comida, le pega unas cuantas vueltas.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Héctor, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que nuestra ubicación cerca de la playa y del centro histórico y comercial de Palamós fue de tu agrado. Lamentamos que no hayas quedado satisfecho con algunos aspectos de tu estancia, como el mobiliario y los baños de las habitaciones. Siempre estamos buscando formas de mejorar y renovar nuestras instalaciones para ofrecer una experiencia más cómoda a nuestros huéspedes. En cuanto al buffet, sentimos que no hayas encontrado la variedad y calidad que esperabas. Nuestro objetivo es ofrecer una amplia selección de platos mediterráneos para satisfacer los gustos de todos nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando en este aspecto. Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto!
daniel morata
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me ha decepcionado bastante
Respuesta de Ona Palamós
Hola Daniel, Recibimos tu opinión. Sentimos si no cumplimos tus expectativas y nos disculpamos. No obstante, nos hubiera gustado conocer detalles sobre tu disconformidad a fin de saber en qué mejorar. Estamos a disposición de los clientes para que en el momento nos informen de cualquier inconveniente y aportarles soluciones. Hacemos nuestro mayor esfuerzo para brindar una experiencia agradable y cómoda a todos los huéspedes en una ubicación excelente, a solo 50 metros de la playa, cerca del centro histórico y comercial de Palamós. Esperamos tener la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente en el futuro y brindarte una mejor experiencia. Un saludo, Ona Palamós Aparthotel
Ezequiel Viale
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención. Buen desayuno. La habitación bastante floja.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Ezequiel! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención y del desayuno. 😋 Lamentamos que la habitación no haya cumplido con tus expectativas. Aunque nos esforzamos por mantener nuestras habitaciones en buen estado, entendemos que hay aspectos que pueden mejorar. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. ¡Hasta la próxima!
Sonia puig pareja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha estat fantàstica!! El hotel genial y el personal,sobre tot las noies de recepció simpàticas atentas y amb ganes de fer-te sentir bé,repetiré segur
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sonia ! Moltes gràcies per la teva ressenya! 😊 Ens alegra molt saber que has gaudit de la nostra ubicació a Palamós, un lloc bonic i familiar. Estem encantats que la proximitat a la platja i al centre històric i comercial hagi estat del teu gust. Esperem tornar-te a veure aviat per gaudir d'una altra estada agradable amb nosaltres. Fins llavors, passa-ho bé! 😃 Ona Palamós Aparthotel
Yo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto Muy limpio y todo el personal muy atentos. La comida genial,repetiremos❤❤
Respuesta de Ona Palamós
Hola María Dolores, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😁 Nos alegra saber que encontraste nuestras instalaciones muy limpias y que nuestro personal fue atento durante tu visita. Nos esforzamos por ofrecer un ambiente agradable y cómodo para nuestros huéspedes. Además, nos complace que hayas disfrutado de la comida en nuestro restaurante. ¡Nos encanta saber que nuestros esfuerzos se ven recompensados con experiencias positivas como la tuya! 😄 Estamos a la espera de tu pronto regreso. ¡Saludos! 😊 Ona Palamós Aparthotel
Sergio Rodriguez Herranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Sergio! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! 😁🌞 Es genial comprobar, a través de tu positiva puntuación, que tu estancia fue según lo esperado y que encontraste todo a tu gusto. Trabajamos a diario por hacer que quienes nos visitan se sientan como en casa y nos alegra haberlo conseguido en tu caso. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Aleex Iia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Petit déjeuner pas mal , chambre au calme comme demandés. Bémol concernant le parking , payant alors qu'une voiture été garé sur notre numéro.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre petit déjeuner. En effet, notre parking est payant et les places sont attribuées en fonction des disponibilités. N'hésitez jamais à solliciter la réception si vous avez des problèmes pour stationner. Merci d’avoir mis en avant la quiétude de votre chambre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Ona Palamós Aparthotel
Ascen López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La comida ha sido lo mejor. El bufet no es enorme pero lo que tienen está buenísimo. La piscina estaba helada así que no hemos podido aprovecharla. El chiringuito no estaba nunca abierto. Y la habitación no estaba mal, pero las camas me destrozaron la espalda.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ascen, Gracias por dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de la comida en nuestro bufet y que te pareció deliciosa. 😋 Lamentamos que no pudieras aprovechar la piscina debido a la temperatura del agua. Aunque no podemos controlar la temperatura del agua en la piscina al aire libre, nos gustaría recordarte que también contamos con una piscina cubierta durante el resto del año. En cuanto al chiringuito, lamentamos que no estuviera abierto durante tu estancia. Por otro lado, nos apena saber que las camas no fueron de tu agrado, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Manuel Pérez Giráldez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Manuel, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😊🌞 Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Marta FH
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Marta! Gracias por tu agradable reseña. Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Te esperamos con ilusión en tu próxima visita! Ona Palamós Aparthotel
Jaap Verheul
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Een slaapbank blokkeert de koelkast. Onhandig, dus maar schuin gezet. Ook onhandig...
Respuesta de Ona Palamós
Beste Jaap, bedankt voor je positieve beoordeling en het delen van je ervaringen bij ons appartement! We zijn blij om te horen dat je een comfortabel verblijf hebt gehad. Over de slaapbank die de koelkast blokkeert, onze excuses voor het ongemak. We waarderen je feedback en zullen dit in overweging nemen om de indeling van de kamer te verbeteren. Een volgende keer staan we met plezier weer voor je klaar. Hartelijke groet, Ona Palamós Aparthotel
natalia luri coll
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 🌞 Ona Palamós Aparthotel
Eric SM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien ubicado a dos calles de la playa y con mucho sitio alrededor para aparcar. Desayuno variado bastante completo (aunque con casi ninguna opción vegetariana/vegana)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Eric, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que te gustó nuestra ubicación cerca de la playa y que encontraste fácil aparcamiento en los alrededores. También nos complace que hayas disfrutado de nuestro desayuno variado. 🍽️ Lamentamos que no hayas encontrado muchas opciones vegetarianas/veganas en nuestro desayuno. Agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestra oferta de alimentos en el futuro. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Maribel Cuenca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Maribel, Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu positiva valoración sobre nuestro Ona Palamós Aparthotel. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Eloy Suárez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy cerca de la playa. Ideal para familias. Mobiliario algo antiguo.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Eloy, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación cerca de la playa. En cuanto al mobiliario, agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando la experiencia de nuestros huéspedes. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Chadi Eid
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Precio excesivo para la calidad y servicio q presta.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Chadi, Recibimos tu opinión. Lamentamos que la relación precio-calidad no estuviera a la altura de tus expectativas. Nos esforzamos por brindar una experiencia agradable y cómoda a todos los huéspedes en una ubicación excelente, a solo 50 metros de la playa y cerca del centro histórico y comercial de Palamós. De todos modos, apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta, los testimonios de los clientes son muy importantes para nosotros. Esperamos que nos des otra oportunidad y vuelvas a visitarnos. Un saludo, Ona Palamós Aparthotel
Cristian Espinosa Silva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vam passar el cap de setmana del beach polo. Ens vam sentir molt ben acollits i tractats, especialment per la Maria, a recepció. Repetirem sens dubte!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Cristian! Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra molt saber que has gaudit de la nostra ubicació a Palamós, un lloc bonic i familiar. Estem encantats que la proximitat a la platja i al centre històric i comercial hagi estat del teu gust. Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada amb nosaltres. Fins aviat! 😄 Ona Palamós Aparthotel
centro Raquis
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Lamentamos que no hayas quedado satisfecho. Tus comentarios son importantes para nosotros. Fue un placer recibirte, no obstante, sentimos si no hemos logrado tu entera satisfacción y nos disculpamos. De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar. Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Edu Tamarit
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy cerca del hotel está la playa y hay supermercado y lavandería. La habitación cuenta con un gran balcón y la nevera refrigera bien. La cocina no es de inducción por lo que tarda en calentar algo más de lo normal. Hay distracción abundante para los niños. Ojo con reservar en el primer piso porque es donde está toda la zona recreativa y la piscina. No es recomendable para la gente que no quiera madrugar.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Edu! Estamos encantados de leer tu reseña positiva. Muchas gracias. 😊 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación cerca de la playa, el supermercado y la lavandería. También nos complace que hayas encontrado útil el balcón y la nevera en la habitación. En cuanto a la cocina, es cierto que no es de inducción, pero nos aseguramos de que funcione correctamente para que nuestros huéspedes puedan preparar sus comidas sin problemas. 😊 Lamentamos si el ruido en el primer piso fue un inconveniente para ti. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Nos complace saber que nuestros espacios de entretenimiento fueron del agrado de los niños. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Maria
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No limpian las habitaciones ni cambian sabanas ni toallas,,el bufet es muy pobre, deberian quitarle 2 estrellas,,
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola María! Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre tu estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que te gustó nuestra ubicación cerca de la playa y el centro histórico y comercial de Palamós. 🏖️ Lamentamos que no hayas quedado satisfecha con la limpieza y el servicio de toallas y sábanas. Nuestra política de limpieza varía según la duración de la estancia, pero siempre estamos dispuestos a atender solicitudes adicionales si nos lo comunican durante la estancia. En cuanto al buffet, nos esforzamos por ofrecer una variedad de opciones para satisfacer a todos nuestros huéspedes, pero tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. 😊 ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor!
Txetxu Barandiaran
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Txetxu, Desde Ona Palamós Aparthotel, queremos agradecerte tu excelente valoración. Nos alegra saber que la atención de nuestro personal fue de tu agrado, siempre trabajamos para brindar un servicio amable y atento a nuestros huéspedes. Nos alegra que haya tenido una experiencia del todo satisfactoria. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Carla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Carla, ¡Qué bueno es leer tu comentario positivo! Agradecemos mucho tu apoyo. 🥰 Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós Aparthotel
Erika Tomillo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un hotel venido a menos. Quiere parecerse a un "gandia", y se cae a cachos. Las cortinas sucias (pongo foto como ejemplo). Las hamacas de la piscina rotas. La nevera con el congelador que no se cierra, y con la puerta rota que no se pueden poner botellas. La ducha que no se sujeta en el gancho de arriba. Y así infinidad de cositas. Nosotros tuvimos goteras en el baño, las "arreglaron" y volvieron a aparecer, teniendo que cambiarnos de habitación a las 12 de la noche. Además reservamos por booking una habitación con unas características que no existen realmente, y tuvimos que reclamar, nos dieron una solución provisional, luego otra definitiva... acabamos pasando por 3 habitaciones distintas. El personal intenta ayudar, pero es todo un desastre. Tiene una piscina que a partir de las 6 deja de darle el sol. A mitad de la estancia se nos desconectaron misteriosamente todas las llaves de la habitación. En fin, para no volver.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Erika, Gracias por tu reciente visita. Nos alegra saber que nuestro personal hizo todo lo posible para ayudarte durante tu estancia. Sin embargo, lamentamos que hayas experimentado inconvenientes en la habitación. Agradecemos tus comentarios sobre las cortinas, las hamacas y la nevera, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. En cuanto a la piscina, es cierto que el sol deja de darle a partir de las 6 pm, pero esto es algo que varía a lo largo del año. Sentimos mucho los problemas que tuviste con las goteras en el baño y el cambio de habitación a altas horas de la noche. Apreciamos tu paciencia y comprensión en esta situación. Esperamos, nos concedas otra oportunidad para volver a recibirte y ofrecerte una experiencia del todo positiva. Saludos,
Silvia Rodríguez fuentes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo único bueno la ubicación, se cogió un apartamento, y la entrada era a las 15h pero hasta las 15:30h no nos dieron las llaves, cuando se entró a la habitación en el baño habían pelos negros tanto en el suelo como en la bañera, la cafetera no funcionaba, el balcón tenía polvo para medio pueblo, íbamos con una persona con movilidad reducida y la piscina no esta adaptada, hay escaleras para ir a las tumbonas, aparte de que casi todas estaban rotas, en general todo mal. Ni lo aconsejo ni volvería nunca.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Silvia, Apreciamos que nos eligieras. Nos alegra saber que nuestra ubicación fue de tu agrado, ya que nos encontramos a solo 50 metros de la playa y cerca del centro histórico y comercial de Palamós. Lamentamos mucho los inconvenientes que mencionas en tu comentario. En cuanto a la limpieza, nos esforzamos por mantener nuestros apartamentos en las mejores condiciones y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar. Con relación a la piscina, aunque no está adaptada para personas con movilidad reducida, nos gustaría mencionar que contamos con instalaciones para huéspedes con discapacidades y accesibilidad en silla de ruedas en otras áreas del apartamento. Sentimos mucho que las tumbonas no estuvieran en buen estado, lo revisaremos y tomaremos las medidas necesarias para solucionarlo. Un gran saludo,
Adrian Garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La habitación está bien,pero el aire acondicionado no llega a refrescar la habitación,la piscina hay q rezar para tener una hamaca libre,no había casi cubiertos(creo q se debería revisar antes de dar una habitación),tampoco había pinzas para el tendedero,la caja fuerte tampoco funcionaba, el servicio de limpieza estaba bien,también teníamos la entrada a las 15h y hasta la 16 no pudimos entrar.
Respuesta de Ona Palamós
Hola, Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña sobre tu estancia en nuestro apartamento. Sentimos si no fue del todo satisfactoria. No obstante, nos habría gustado saber qué aspectos no estuvieron a la altura de tus expectativas para saber cómo mejorar nuestros servicios. Las opiniones de los huéspedes son de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar. Esperamos que nos des una oportunidad de mejorar tu estancia. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Miguel Rodríguez Giménez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Miguel, Gracias por dejarnos tu reseña. Fue un placer recibirte, no obstante, sentimos si no hemos logrado tu entera satisfacción y nos disculpamos. De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar. Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos. Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Fco Javier Lorenzo Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Javier! Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria. Nuestro personal siempre está dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Jose Sanchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No se puede entrar hasta las 15 horas y el check out es a las 11 horas. Algo típico ya en muchos hoteles pero que no deja de ser molesto. El aire acondicionado de la habitación era muy flojo y pasamos mucho calor. Un hotel que vale 200€ por noche debe de tener un aire acondicionado en condiciones y debe facilitar un check in antes. Desayuno okay. Trabajadores okay.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jose, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que el desayuno y el trato de nuestros trabajadores fueron de tu agrado. Lamentamos que hayas experimentado inconvenientes con el aire acondicionado y los horarios de check-in y check-out. Nuestro aire acondicionado funciona con un sensor, por lo que es importante asegurarse de que las ventanas y puertas estén cerradas para que funcione correctamente. En cuanto a los horarios de check-in y check-out, intentamos ser flexibles siempre que sea posible, pero también debemos asegurarnos de que nuestras habitaciones estén limpias y listas para nuestros huéspedes. Sentimos mucho las molestias que esto te haya causado. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto!
carlapG1419LT
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Instalaciones pesimas el aire no iba precio muy caro para lo que es.|Tienen que arreglar muchas cosas y poner de nuevas|Tiene que cambiar mucho la cosa para que volvemos |La comida y el trato correcto
Rubén Beltrán
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Javier Moyano López
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
EXPERIENCIA HORRIBLE. Estuvimos alojados 2 adultos y un bebé. Al llegar la habitación olía a pescado y no teníamos cuna la cual habíamos solicitado con la reserva. Nos tuvieron que cambiar pero sin más problemas. NO LIMPIAN LA HABITACIÓN, AL LLEGAR TE PROMETERÁN QUE EL TERCER DÍA PERO ES MENTIRA NO PASAN EN TODA LA ESTANCIA NI CAMBIO DE SABANAS NI DE TOALLAS NI RETIRADA DE BASURAS (POR ESO OLÍA A PESCADO LA OTRA HABITACIÓN A SABER CUANTO LLEVABAN ALLÍ LOS RESTOS), NI REPOSICIÓN DE GELES Y JABONES EN DEFINITIVA NADA DE NADA. Las chicas de limpieza se las ve muy estresadas corriendo de un lado a otro lo que denota la falta de personal. El aire acondicionado apenas funciona y en la habitación hace mucho calor. La piscina está en un estado deplorable con todas las hamacas rotas, agujeros en el suelo y los vigilantes son malísimos un chico se pasa el día comiendo helados y mirando el móvil y una chica ni mira a la piscina solo habla con la gente. Los vestuarios de la piscina están sucios y llenos de toallas abandonadas porque no hay donde depositarlas. El encargado, Cristian, solo se lava la manos cuando le comentas el desmadre que es el hotel y te dice que espera que les demos otra oportunidad… OBVIAMENTE NO POR 190€ LA NOCHE HAY QUE DAR AL MENOS LOS SERVICIOS MÍNIMOS!!!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Javier, Recibimos tu reseña. En respuesta al testimonio que nos has transmitido, queremos mencionar que las cunas están sujetas a disponibilidad, tal y como indicamos en las webs de reservas, de todas maneras, en cuanto la solicitaste, la montamos enseguida. Las habitaciones están limpias antes de que entren unos nuevos clientes y las entregamos sin olores. Las limpiezas se hacen tal y como se indican, pero no fue posible encontrar el momento en el que te resultara conveniente, aunque te preguntamos sobre el particular. Las ventanas deben estar cerradas para que el aire acondicionado funcione y es recomendable no dejar entrar el sol echando las cortinas para que la habitación pueda refrigerarse. Sentimos que no encontraras suficientes hamacas disponibles y que no te pareciera profesional la socorrista. Los vestuarios se limpian varias veces al día, lamentamos que cuando ingresaste no estuviera en perfecto estado. Sentimos si las disculpas del director del establecimiento no te parecieron suficientes. Tomamos nota de tus comentarios y los revisaremos con los departamentos pertinentes. Un saludo, Ona Palamós Aparthotel
evapear
hace 2 años - Sin rating (Experiencia negativa)
La atención del personal es muy buena, te solucionaban cualquier problema al momento y las instalaciones están muy bien, habitaciones amplias y equipadas. La zona de la piscina para la cantidad de apartamentos que hay la vi un poco justa. En general todo muy bien, repetiría seguro.
Alejandro Gomez Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y excelente comida y gente agradable y muy agradable el trato y alojamiento de 10
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alejandro, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Awesome buffet and lovely staff, thanks!
Respuesta de Ona Palamós
Hello, Your positive review really made our day 🥰 We appreciate it! We are happy that you enjoyed your stay with us. Your positive feedback acts as motivation for our team to keep providing great service. We can't wait to have you back for another memorable stay! Take care and see you soon! 😄 Ona Palamós Aparthotel
David Caravaca Hidalgo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No es la primera vez que nos alojamos en este hotel. Ninguna queja a destacar más que en la hora de entrada. Marca las 15h, cosa que ya me parece excesivo, pero esta vez no pudimos entrar hasta las 15,30h. Al llegar a la habitación nos la encontramos recién fregada. El aire acondicionado esta vez no enfriaba mucho, ni a máxima potencia (teníamos las puertas cerradas).
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola David! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que ya has estado con nosotros en varias ocasiones y que en general has tenido buenas experiencias. Lamentamos que en esta ocasión hayas tenido inconvenientes con la hora de entrada y el aire acondicionado. 😕 Entendemos que esperar hasta las 15:30h para entrar a la habitación no es lo ideal, pero a veces nuestros equipos de limpieza necesitan un poco más de tiempo para asegurar que todo esté en perfectas condiciones. En cuanto al aire acondicionado, es importante recordar que funciona con un sensor que detecta si las ventanas y puertas están cerradas. Si el problema persiste, no dudes en informar a nuestro personal para que puedan revisarlo y solucionarlo. ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Mariaje Heras Nieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La limpieza deja mucho q desear y los servicios de piscina actividades tambien. Muy caro para lo que es el apartamento
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mariaje, Fue un placer recibirte, no obstante, sentimos si no hemos logrado tu entera satisfacción y nos disculpamos. De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar. Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos. Un gran saludo, Ona Palamós Aparthotel
Marie-Laure Ledemay
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Marie-Laure, C'est très gentil d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes bien désolés que votre séjour n'ait pas pleinement été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous en dire un peu plus et à nous faire part de quelque inconfort que ce soit sur place afin que nous puissions réagir au plus vite et au mieux. Nous vous espérons à nouveau pour un séjour en parfait accord avec vos attentes. A bientôt ! Ona Palamós Aparthotel
Egoitz Osaba
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Hace 30 años seria un hotelazo. Le falta inversion, hay muchas cosas en mal estado q necesitarian renovarse, por ejemplo muchas hamacas de la piscina la cual tiene unas sospechosas manchas oscuras por aqui o por haya q no se (ni quiero) identificar. Lo mejor sin duda alguna el personal, hacen lo q pueden con lo q tienen con la mejor de sus sonrisas.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Egoitz, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que nuestro personal hizo todo lo posible para brindarte una buena experiencia a pesar de las limitaciones que mencionas. Tomamos nota de tus comentarios sobre las hamacas de la piscina y las manchas, y trabajaremos en ello para mejorar. Apreciamos tus observaciones y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya causado. 🙏 Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto!
Cloe Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Cloe! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Estamos encantados de recibirte nuevamente en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Esther Pujol Marín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal eficiente y servicial. Habitación grande. Cama del sofá un poco incómoda pero bien para 2-3 noches. Facilidades en utilización servicios después check-out. Ubicación muy buena. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Esther, Muchas gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que nuestro personal fue eficiente y servicial, y que disfrutaste de la amplitud de la habitación y nuestra excelente ubicación. Lamentamos que la cama del sofá no haya sido del todo cómoda para ti. Agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Nos complace que hayas podido aprovechar nuestras facilidades después del check-out. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós Aparthotel
Toni Arenols Mendez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel cerca de la playa.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Toni! Estamos encantados de leer tu reseña positiva. Muchas gracias. 😊 Nos alegra saber que te gustó nuestra ubicación cerca de la playa. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable, y nos complace saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
AVV
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Familia de 4 miembros alojados durante 2 semanas en agosto 2023. Apartamento muy normalito, cama correcta y sofa cama muy corriente. Lo mejor del hotel es su ubicacion y los desayunos. Encontramos deficiencias en el aire acondicionado (sólo la parte de cocina y comedor tenía aire, que a pleno rendimiento y durante horas en marcha apenas se notaba), fogones de la cocina que no permitían ni cocinar unos fideos para los niños. El trato de la gente en el comedor (desayunos) muy correcto sin embargo, el servicio de recepcion muy deficiente. Se plantearon varias incidencias durante la estancia y la forma de gestion y resolucion fue nefasta. En cuanto a la limpieza, más de lo mismo: se "limpiaba" la habitación cada 4 días y básicamente consistía en cambio de sábanas y pequeño repaso al baño. Nos quejamos varias veces (el espejo del baño no se hizo en 10 dias) e incluso un día el servicio de habitaciones pasó a las 7 de la tarde a limpiar. Solo recomiendo para estancias cortas, en cuanto pides un extra de servicio no están preparados.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Lamentamos mucho que no haya sido lo que esperabas. Agradecemos tus comentarios. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación y desayunos. En cuanto al aire acondicionado, es importante mencionar que funciona con un sensor y si las ventanas y puertas no están cerradas, no funciona correctamente. Lamentamos si esto causó alguna molestia durante tu estancia. Sobre los fogones de la cocina, tomaremos nota de tu comentario para revisarlos y asegurar su correcto funcionamiento. Lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva con nuestro servicio de recepción y limpieza. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar en estos aspectos. Nuestro objetivo es brindar un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, hayas disfrutado de tu estancia en Palamós y nos encantaría tenerte de vuelta en el futuro. ¡Hasta pronto!
Sandra Carrasco Valle
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Es un hotel de dos estrellas (no 4), habitaciones anticuadas y un poco sucias. Buena ubicación y buen personal. Pero demasiado caro para lo que es...
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sandra, Gracias por tu reciente visita. Nos alegra saber que nuestra ubicación y nuestro personal fueron de tu agrado. Trabajamos duro para ofrecer un ambiente agradable y cercano a nuestros huéspedes. ???? Lamentamos que las habitaciones no hayan cumplido con tus expectativas. Nos esforzamos constantemente por mantener nuestras instalaciones en buen estado y limpias. Tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando en este aspecto. Sentimos mucho que hayas encontrado el precio elevado, pero nos gustaría mencionar que nuestros precios son competitivos en la zona y ofrecemos una gran variedad de servicios y comodidades para nuestros huéspedes. Esperamos, nos concedas otra oportunidad para volver a recibirte y ofrecerte una experiencia del todo positiva. Saludos,
Núria Sauqué Pujol-Xicoy
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal de cuina i de l'hotel en general (recepció i neteja) van ser sempre molt amables i servicials. Tothom molt agradable amb la quitxalla. Molt bona ubicació. Vam avisar que ens entraba molta llum del carrer i ens vam venir a posar dobla cortina. Va quedar solucionat. L'esmorzar era de buffet variat i abundant. Va haber una nit de música en directe al bar i l'home cantaba molt bé. La llàstima és que només hi havien cinc persones... L'estat deplorable del hotel no acompanya a fer-hi vida dins. La habitació era grossa i còmode però vella. La zona de la piscina i les zones comuns del hotel en general estan destrossades. Totes les hamaques de la piscina trencades. Falta una bona inversió. Ens va sorprendre que sigui un hotel de ****. Sembla de dos.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Núria! Moltes gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. 😊 Estem encantats de saber que el nostre personal, tant de cuina com de recepció i neteja, va ser amable i servicial. A més, ens alegra que la ubicació de l'apartament fos ideal per a tu i que l'esmorzar de bufet variat i abundant hagi estat del teu gust. 🍽️ Lamentem que l'habitació i les zones comunes no estiguessin a l'altura de les teves expectatives. Agraïm les teves observacions i les tindrem en compte per millorar les nostres instal·lacions i serveis. Sentim les molèsties causades i esperem que això no afecti la teva decisió de tornar a visitar-nos en un futur pròxim. Esperem tornar a veure't aviat per oferir-te una experiència encara millor. Fins llavors, passa-ho bé! 😊 Ona Palamós Aparthotel
Juaquin Casas navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Joaquín! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Helena Lirio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido 5 días en familia en agosto. Muy buena ubicación, a 1min andando de la playa. La habitación limpia y el aire acondicionado funcionaba bien, con mando. El personal amable y atento. La piscina bastante grande, la temperatura del agua estaba bien y había una parte grande que sólo cubría hasta 1,20m. También hay una pequeña y un jacuzzi que están bien. Hay bastantes hamacas, no hemos tenido problema para conseguir hamacas. La comida del bufet estaba muy buena. No había mucha variedad pero tenían un poco de todo (pescado, carne, pasta, verduras…). Comimos algunos días en el bar de la piscina y tenían un poco de todo. De lo que probamos estaba todo bastante bien (nachos, quesadillas, wrap, hamburguesa…) excepto las pizzas. Volveríamos a ir 👍🏼
Respuesta de Ona Palamós
Hola Helena, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😁 Nos alegra saber que nuestra ubicación cerca de la playa fue de tu agrado y que disfrutaste de la limpieza y el aire acondicionado en la habitación. También nos complace que nuestro personal haya sido amable y atento durante tu visita. Es genial saber que disfrutaste de nuestras instalaciones de piscina y que encontraste suficientes hamacas para relajarte. Agradecemos tus comentarios sobre la comida del bufet y el bar de la piscina, siempre estamos buscando mejorar y tener en cuenta las opiniones de nuestros huéspedes. 😋 ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós Aparthotel
Ali El Gharbi
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Ali! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! 😁🌞 Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
David Viñuales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia y buena relación calidad-precio.
Respuesta de Ona Palamós
Hola David, Desde Ona Palamós Aparthotel, queremos agradecerte tu excelente valoración. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Ciriac Moreno Pera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Total desconnexió entre els serveis de neteja i recepció, uns passant la culpa als altres al no haver ofert a temps el servei de neteja (requerit vàries vegades sense èxit). Finalment pretenien fer la neteja de l’habitació poques hores abans del check-out…un sensesentit. Habitacions correctes, però amb parets molt fines. Per tant, el descans dependrà totalment del civisme dels altres clients. Piscina compartida. En general, sensació de desorganització i que l’establiment té molt més potencial del que ofereix actualment.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ciriac! Gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. 😊 Ens alegra saber que les habitacions et van semblar correctes. Pel que fa als problemes de neteja i comunicació, lamentem sincerament les molèsties ocasionades. Treballarem per millorar aquests aspectes i evitar que es repeteixin en el futur. Pel que fa al soroll, entenem que pot ser molest i agraïm la teva comprensió. En qualsevol cas, prenem nota del teu comentari per seguir millorant la nostra oferta i serveis. Esperem tenir l'oportunitat de donar-te la benvinguda de nou en un futur proper. Fins aviat! 😊, Ona Palamós Aparthotel
Pablo Carnero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Pablo! Muchas gracias por elegirnos. 😊 Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Ramachis3@gmail.com Martinez Valero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Amachi! Nos ha encantado tu reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Marie Oña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Catastrophique! Nous avons demandé à être remboursées, nous sommes parties sans même prendre le temps de nous s'installer. Nous avons négocier le remboursement avec insistance. À fuir !!!
Respuesta de Ona Palamós
Madame, Nous sommes très surpris que vous ayez commenté notre hôtel alors que vous n'y avez pas séjourné et que votre séjour vous a été remboursé. Nous ne comprenons pas ce qui a motivé votre décision et aurions souhaité en savoir plus, car la satisfaction de nos clients nous tient à cœur. Bien à vous, Ona Palamós Aparthotel
dongmei ren
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
你好！谢谢你的评论！😊 非常感谢你对我们酒店整体服务的好评！ 期待你的再次光临！ Ona Palamós Aparthotel
Marta B.G
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Buena localización, trabajadores profesionales pero le falta mucha limpieza en general. Desayuno completo pero básico.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Marta, Gracias por tu reciente visita. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra excelente ubicación y del trato profesional del personal. En cuanto a la limpieza, lamentamos que no haya cumplido con tus expectativas. Nos esforzamos por mantener un alto nivel de higiene en las instalaciones, de todos modos, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en este aspecto. Con relación al desayuno, nos complace que lo hayas encontrado completo. No obstante, acerca de tu opinión para mejorarlo, no dudes trasladarla en el momento al equipo a cargo. Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestra propuesta y agradecemos tu apreciación. Esperamos que nos concedas otra oportunidad para volver a recibirte y ofrecerte una experiencia del todo positiva. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Gulsen Altun
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
The receptionists are super friendly and nice and this is the only good memory we have about the hotel... The room was dirty. There were live/dead insects and ants everywhere and hair in the bathtub and toilet. There was a bad smell in the room and I think it was because of the dirty curtains. Although we had asked and received confirmation on Booking before arriving, we had to ask for a baby crib when we arrived. It came with a huge sheet for a double bed and our baby struggled a lot to sleep in such an uncomfortable bed. The second day I informed the reception and asked for a bed sheet suitable for the crib. They took note, but no solution... In short, it was not worth what we paid for and we won't return...
Respuesta de Ona Palamós
Hi Gülşen, We want to say thanks for taking some time to share your feedback with us. We’re glad to hear our reception team provided a friendly and professional service. However, we're sorry to hear about the cleanliness issues you encountered in your room. Our team works hard to maintain a high standard of cleanliness, and we apologize for any inconvenience this may have caused. We’ve taken note of your concerns and will address them with our housekeeping team to ensure improvements are made. Regarding the baby crib, we apologize for the confusion and any discomfort it may have caused your baby. We'll make sure to double-check the bedding provided for cribs in the future to avoid similar situations. We hope to see you again. Take care,
Santi Steve
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Salve Steve! Grazie mille per aver scelto il nostro hotel per il tuo soggiorno. Siamo entusiasti che tu abbia trascorso un bel momento qui. 🥰 Siamo lieti che abbiate trascorso un ottimo soggiorno da noi! Speriamo di rivederti presto per un'altra vacanza indimenticabile. A presto! 😊 Ona Palamós Aparthotel
Christian Bermann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon hôtel très bien situé a 300 mètres de la plage, personnel très compétent et sympathique je le recommande.
Respuesta de Ona Palamós
Salut Christian ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. 😊 Nous sommes ravis que tu aies apprécié ton séjour dans l'ensemble ainsi que la sympathie de notre personnel. En revanche, nous prenons note de ton retour. Merci aussi d'avoir mis en avant notre emplacement. Nous te disons à très bientôt ! Ona Palamós Aparthotel
Soledad Luna
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Soledad! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. ¡Te esperamos con ilusión! Ona Palamós Aparthotel
MARINA ROMAN
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Se está de lujo.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Marina! Nos ha encantado tu reseña. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós Aparthotel
Clara Cufí Cabré
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Fue un placer recibirte, no obstante, sentimos si no hemos logrado tu entera satisfacción y nos disculpamos. De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar. Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos. Esperamos tener la oportunidad de volver a verte en otra ocasión. Un gran saludo, Ona Palamós Aparthotel
Carlos Maestre Polo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! ¡Qué alegría que hayas disfrutado de nuestros apartamentos! Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Karen Bbr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons passés un agréable séjour dans cet hôtel, il est très bien situé et nous avons eu une chambre calme. Nous avons pris une demi pension bon rapport qualité prix. Un gros + pour le personnel en général et surtout pour le personnel de salle qui est très agréable. Tamara est juste exceptionnelle et a été aux petits soins avec notre fille ainsi que Bateri (désolée pour l'orthographe). Un point - pour le ménage. Nous avons bien compris la politique du ménage, ils devaient passer 2 fois durant notre séjour de 8 nuits mais ne sont passés qu'1 fois malgré notre signalement auprès de l'accueil. Au vu du fonctionnement du ménage il serait agréable de laisser dans les logements un balai et une pelle au minimum car il faut passer un coup tous les jours avec le sable. Au plaisir de revenir 😉
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Karen !😁 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et notre demi-pension. C'est super de savoir que notre personnel, en particulier Tamara, a rendu votre séjour encore plus agréable. 😄 Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le ménage n'a pas été effectué comme prévu. Nous avons pris note de votre remarque et allons nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. L'idée de fournir un balai et une pelle dans les logements est excellente, et nous allons l'envisager pour améliorer l'expérience de nos clients. 😉 Nous te disons à très vite ! 🌞 Ona Palamós Aparthotel
Javier Oller
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones muy bien, las piscinas espectaculares, y la situación que esta a dos calles de la playa. Falta que se pueda cocinar mejor debido a que no calienta mucho los fogones.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Javier, Gracias por dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que te gustaron nuestras habitaciones y las piscinas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y cómoda. Además, nos enorgullece nuestra ubicación, tan cerca de la playa y del centro histórico y comercial de Palamós. 🏖️ Sin embargo, lamentamos que hayas tenido problemas con los fogones de la cocina. Aunque están diseñados para calentar adecuadamente, entendemos que a veces pueden no funcionar al máximo rendimiento. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar este aspecto en nuestras instalaciones. Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Beatrice Asensio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Superbe chambre,très grande avec rangement,un salon avec balcon. Parking payant que nous n'avons pas pris mais places de parking gratuites à côté ou dans les rues très proches.
Respuesta de Ona Palamós
Salut Beatrice ! 😊 Nous sommes ravis que ton séjour ait été agréable. Cependant, nous regrettons que le tarif de notre parking ne t'ait pas convenu, nous en prenons note. Nous espérons t'accueillir à nouveau pour un séjour 100 % réussi. Ona Palamós Aparthotel
Karina Cordova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente, muy bien as habitaciones para 4 y los desayunos continentales perfecto. Volveré sin duda
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Karina! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Te esperamos con ilusión! Ona Palamós Aparthotel
monika
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
TERRIBLE! Al llegar el apartamento superior estaba muy sucio, hongo en armarios, ''cocina'' asquerosa, ni la pudimos tocar. Pedimos cambio de apartamento pero no era posible. Sobre todo no recomiendo para familias con ninos. He pasado un dia discutiendo con recepcionistas cuales dijeron que saben de que no son condiciones que se ofrecen pero no pueden hacer nada.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Monika, Gracias por tu reciente visita. Sin embargo, lamentamos mucho que hayas encontrado el apartamento en malas condiciones de limpieza. Nuestro equipo de limpieza trabaja duro para mantener los apartamentos en buen estado, pero parece que en esta ocasión no cumplimos con nuestras propias expectativas. Agradecemos tus comentarios y nos aseguraremos de tomar medidas para mejorar en este aspecto. Lamentamos que no pudimos cambiar tu apartamento durante tu estancia, pero en el futuro, no dudes en contactarnos con anticipación para asegurarte de que te asignemos un apartamento que cumpla con tus expectativas. Un gran saludo,
Rosa María López Rodriguez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Los desayunos y la comida en general de muy baja calidad y bastante mala
Respuesta de Ona Palamós
Hola Rosa María, Apreciamos que nos eligieras. En respuesta a tu reseña, sentimos que no hayas quedado satisfecha con la calidad de los desayunos y la comida en general. Apreciamos tus comentarios y nos esforzamos por mejorar constantemente la experiencia de nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando en este aspecto. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Hasta pronto! 😊 Ona Palamós Aparthotel
689mariont
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
On a passé un super séjour, idéal pour décompresser et ne plus s’occuper de rien. Le personnel était très agréable, les repas très bons et l’hôtel très confortable. Les lits étaient juste un peu dur mais sinon c’était parfait.
Corinna K.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit und das Hotel ist nur 2 min vom Strand entfernt. Es gibt kostenlose Stellplätze, ein Tiefgaragen Stellplatz wird mit satten 16 Euro täglich verbucht. Das Hotel ist leider sehr hellhörig. So mussten wir leider erst den Fernseher der Zimmernachbarn links und anschließend den Abendsport der Zimmernachbarn rechts mithören. Da die Zimmer wohl spiegelverkehrt sind entging uns leider nichts. Im großzügigen Bad war leider um die Duschamatur Schimmel ( siehe Foto), außerdem löste sich der Türgriff. (Siehe Foto) Das Doppelbett ist leider so groß dass der Schrank sich nicht öffnen lässt und jedesmal das Bett auf die Seite geschoben werden musste. Die Matratze allerdings sehr bequem und es waren auch genügend Handtücher da und zusätzliche Decken falls einem kalt wird. Auch ist großzügig Seife, Shampoo, Creme und Wasser da. Das Frühstücksbuffet finde ich äußerst spartanisch. Es hat lediglich 2 Sorten günstige Brötchen und eine Toastsorte.. es gibt keine Haferflocken, nur so Zucker Ringe… Alles in allem ist der Preis für eine Übernachtung günstig und deswegen passt das Preis / Leistung Verhältnis doch wieder einigermaßen
Respuesta de Ona Palamós
Hallo Corinna! Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass dir die Unterkunft und der Pool gefallen haben. 😊 Es tut uns leid, dass du die Hellhörigkeit der Zimmer als störend empfunden hast. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden prüfen, ob es Möglichkeiten gibt, die Schalldämmung zu verbessern. Bezüglich des Badezimmers möchten wir uns entschuldigen, dass es nicht in einwandfreiem Zustand war. Wir werden die von dir erwähnten Mängel umgehend beheben. Schade, dass unser Frühstücksbuffet nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir werden deine Anmerkungen berücksichtigen und schauen, ob wir unser Angebot noch verbessern können. Wir freuen uns, dass du die bequeme Matratze und die ausreichende Anzahl an Handtüchern und Decken positiv hervorgehoben hast. Auch die bereitgestellten Pflegeprodukte und das Wasser sind ein Teil unseres Services, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis zum nächsten Mal! 😄 Tschüss!
Al Forest
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Apart-Hotel ubicat en una excel·lent zona i molt tranquil·la de Palamós, a 100 metres de la platja. Bona piscina. El millor és el menjar, esmorzar complert i molt bo,instal·lacions molt netes, excel·lent servei. Trobo a faltar la figura d'una persona SUPERVISOR/A GENERAL DE L'HOTEL amb una clara vocació d'atenció al client. Tot el personal de recepció és molt atent i molt correcte però molt jove. Ningú s'interessa pel client, ningú et pregunta si tot està bé , etz. Com a tema molt greu, NO m'ha agradat gens que sempre que he trucat a recepció mai ningú m'ha contestat, això no pot ser de cap manera. Una altra nota curiosa, és que no et netegen l'habitació fins al cap de 4 dies d'estada.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Al Forest, Moltes gràcies per la teva ressenya! Estem encantats de saber que vas gaudir de la nostra ubicació, a prop de la platja, i de la piscina. També ens alegra que el menjar i l'esmorzar complert t'hagin agradat. Pel que fa a la supervisió general de l'hotel, t'agraïm el teu suggeriment i el tindrem en compte per millorar el nostre servei. Lamentem que hagis tingut problemes per contactar amb la recepció. Treballarem per millorar aquest aspecte i assegurar-nos que els nostres clients rebin l'atenció que mereixen. Agraïm la teva comprensió i els teus comentaris constructius. Esperem tornar a veure't aviat a la nostra propietat. Fins llavors, passa-ho bé! 😊 Ona Palamós Aparthotel
GB Mataró The Green Brand
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Le hacen falta algunas reformas en las habitaciones y una limpieza mejor. Servicio y ubicación perfectos!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por dejarnos tus impresiones en esta plataforma. Nos alegra saber que nuestro servicio y ubicación fueron perfectos para ti. 👍 Tomamos nota de tus comentarios sobre la limpieza y las habitaciones y los compartiremos con los departamentos a cargo. No obstante, estamos a tu disposición a fin de que en el momento nos comuniques de cualquier inconveniente para aportarte soluciones. La satisfacción de los huéspedes es nuestro principal objetivo y sus reseñas son muy importantes para nosotros. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Hasta pronto! 😊 Ona Palamós Aparthotel
adrian muñoz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Adrián! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y servicios. Estamos encantados de que hayas encontrado nuestra ubicación cerca de la playa y el centro histórico de Palamós conveniente para tus necesidades. Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Reseñadora
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones correctas, aunque no tienen servicio de limpieza diario ni cambio de toallas, se hace a partir de la 4 noche, aunque tengas habitación y no janotavion con cocina. Desayuno aceptable, aunque podían poner más tostadoras y alguna máquina de café y zumos adicional porque se hacen muchas colas y más en temporada alta. A la zona de la piscina le haría falta modernizarse, falta parasoles y las tumbonas están un poco antiguas (o eso parecia). Tienen aparcamiento de pago. En general la.valoracion es aceptable.
Respuesta de Ona Palamós
Hola, Adora, Nos encanta recibir valoraciones tan positivas como la tuya. Nos alegra saber que encontraste nuestras habitaciones correctas y que disfrutaste de nuestro desayuno. 😋 En cuanto a la limpieza y cambio de toallas, nos gustaría aclarar que, efectivamente, se realiza cada 4 noches para estancias de 4 noches o más. Apreciamos tus comentarios sobre la zona de la piscina y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar en ese aspecto. También nos complace informarte que contamos con aparcamiento de pago para mayor comodidad de nuestros huéspedes. Estamos encantados de recibirte nuevamente en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Farida Bentahar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Je ne vous recommande pas du tout cette hôtel car ça n’a rien à voir avec les photos les chambre sentent le vieux,là Clim ne fonctionne pas , la Picine très sale pendant les 3 dernier jours et pas chauffer elle étais glaciale !!! le ménage n’a pas étais effectué pendant notre séjour la seul fois où il sont rentrer dans la chambre c’est pour déposer deux pauvres serviettes alors que nous étions 5 et pour avoir d’autres serviettes nous avons dû payer la femme de ménage pour en avoir d’autre , le seul point positif étais le petit déjeuner et pour finir le parking à 16€ la journée et surtout pas disponible car manque de place bon courage au prochain visiteurs
Respuesta de Ona Palamós
Salut Farida ! 😁 Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner varié. En ce qui concerne la climatisation, elle fonctionne avec un capteur qui détecte si les fenêtres et les portes sont fermées. Si elles ne le sont pas, la climatisation ne fonctionnera pas correctement. Pour la piscine, nous la nettoyons régulièrement et nous nous assurons qu'elle soit chauffée pendant la saison appropriée. Concernant le ménage, notre politique de nettoyage dépend de la durée du séjour, et des changements de serviettes sont prévus en fonction de cette durée. Nous sommes désolés si cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour le parking, il est en effet payant et nous recommandons de vérifier la disponibilité à l'avance pour éviter tout désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir pour un meilleur séjour. À bientôt !
Manel Martinez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones con cocina, nevera pequeña y aire acondicionado. Cama cómoda y baño grande. A 5 minutos caminando de la playa y a 15 minutos del centro. Si buscas localización tranquila, cerca de playa y relación calidad precio normal, el resto mucho mas caro. Te dejan una botella de agua de cortesía y en la entrada tienen agua y galletas por la mañana, pero nada mas a parte del papel de water. Se hace difícil regular la temperatura del agua de la ducha y el aire acondicionado. Muy buena atención. Puedes dejar las maletas al hacer la salida y aprovechar mas tu ultimo día. Piscina grande que abren de 8-20h y tienen un bar con muy buena atención. Al lado hay una zona interior con dos mesas de billar, dardos y maquina recreativa a 1€ la partida. Sostenibilidad: 1/5 según lo que he visto: jabón de mano en pastillas, pero el resto en botellas de plástico. El kit de limpieza de la cocina ni parece reutilizable. Al ser aparthotel las toallas se limpian cuando es necesario. El aire acondicionado se apaga al abrir la ventana. Cocina eléctrica.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Manel! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. 😊 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras habitaciones con cocina, nevera y aire acondicionado, así como de la comodidad de la cama y el amplio baño. Estamos encantados de que hayas encontrado nuestra ubicación tranquila y cerca de la playa ideal para tus vacaciones. Sin embargo, lamentamos que hayas tenido dificultades para regular la temperatura del agua de la ducha y el aire acondicionado. Agradecemos tus comentarios sobre la sostenibilidad y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar en este aspecto. Nos complace saber que la atención de nuestro personal y las instalaciones como la piscina y el bar fueron de tu agrado. 😄 Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! 😊 Ona Palamós Aparthotel
Isabel Guerrero Troyano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias habeis conseguido que las vacaciones se me hayan hecho mas largas , Contrato una habitacion para tres adultos y un niño y encuentro que hay solo dos camas y dos plegatines con colchones de 8cm super incomodos ( tendrian de tener en cuenta que una semana no se puede dormir asi, ya que he PAGADO por todos los huepedes) , el mueble bar no enfria nada , aviso en recepcion y el de mantenimiento me dice que es lo que hay. es una pena porque el hotel está bien y el personal muy agradable , pero esos pequeños detalles te quitan las ganas de volver y menos recomendarlo.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Isa, Recibimos el testimonio que nos has dejado. Gracias por mencionar positivamente al hotel y apreciamos tu reconocimiento al personal, tenemos como compromiso brindar a quienes nos visitan un trato amable y cercano. Por supuesto, tomamos nota de tus comentarios, aunque ponemos a disposición de los clientes información con las especificaciones de cada estancia en la web durante el proceso de reserva. Lamentamos si en este caso tuviste algún problema y te recordamos que estamos a tu disposición para que traslades cualquier duda con el personal con la seguridad de que te ayudaremos a localizar la estancia perfecta. Los apartamentos/habitaciones tiene una cama doble o dos camas individuales junto con un sofá cama. Esta descripción e información se encuentra en nuestra página oficial. Sentimos si la potencia del minibar no te resultó suficiente, las habitaciones disponen de un minibar, mientras que los apartamentos tienen nevera. Siempre estamos atentos a las reseñas de los huéspedes, la satisfacción de los clientes es nuestro principal objetivo y sus testimonios son muy importantes para nosotros. Un saludo, Ona Palamós Aparthotel
Catherine GAGNAIRE
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Catherine, C'est très gentil d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes bien désolés que votre séjour n'ait pas pleinement été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous en dire un peu plus et à nous faire part de quelque inconfort que ce soit sur place afin que nous puissions réagir au plus vite et au mieux. Nous vous espérons à nouveau pour un séjour en parfait accord avec vos attentes. A bientôt ! Ona Palamós Aparthotel
Alex J
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Alex, Thanks for the stellar review! We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us. Fingers crossed you'll visit us again. Take care, Ona Palamós Aparthotel
Aurora Taboada Vilariño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo.mejir de todo la atención del personal. Limpio. Completo y cómodo
Respuesta de Ona Palamós
Hola Aurora, ¡Qué bueno es leer tu comentario positivo! Agradecemos mucho tu apoyo. 🥰 Nos alegra saber que encontraste nuestro apartamento limpio y confortable. Trabajamos duro para mantener un alto nivel de limpieza y comodidad para nuestros huéspedes. Procuramos en todo momento brindar nuestros mejores servicios para que quien nos visita se sienta como en su propia casa. Estamos muy contentos de que así haya sido en tu caso. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! 😊 Ona Palamós Aparthotel
Daniel Mejias Calle
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Daniel, We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We'd love to see you again soon. Cheers, Ona Palamós Aparthotel
Carla Martín
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carla! Gracias por tu agradable reseña. Nos alegra saber que la atención de nuestro personal fue de tu agrado, siempre trabajamos para brindar un servicio amable y atento a nuestros huéspedes. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 🌞 Ona Palamós Aparthotel
Andreu Zafra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A Palamós una vila molt bonica i molt familiar
Respuesta de Ona Palamós
Hola Andreu! Moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra molt saber que has gaudit de la nostra ubicació a Palamós, un lloc bonic i familiar. Estem encantats que la proximitat a la platja i al centre històric i comercial hagi estat del teu gust. Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada amb nosaltres. Fins aviat! 😄 Ona Palamós Aparthotel
pedro Pvg
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Habitación para cuatro, una cama doble y dos plegatines , penoso para un hotel con los colchones sucios, cuatro huéspedes solo dos sillas , nos dejaron un cenicero lleno de colillas de bienvenida.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Pedro, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que nuestra ubicación cerca de la playa fue de tu agrado. Lamentamos que la habitación no haya cumplido con tus expectativas. Nuestros apartamentos cuentan con diferentes configuraciones y tamaños para adaptarse a las necesidades de nuestros huéspedes. En cuanto a los colchones y la limpieza, nos tomamos muy en serio la higiene y el confort de nuestros huéspedes, así que revisaremos el tema para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. 😊 Sentimos mucho el inconveniente del cenicero con colillas, definitivamente no es algo que queremos que nuestros huéspedes experimenten. Agradecemos tu comentario y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Saludos,
Ana E
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel a una calle de la playa. Habitación grande, salón y habitación,con terraza. Comida de la media pensión muy recomendable, muy bien cocinado todo. Mes de julio y sin aglomeraciones.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ana, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia, que disfrutaste de la amplitud de la habitación y de la tranquilidad del lugar. También nos complace que hayas podido aprovechar nuestra piscina climatizada durante tu estancia. Esperamos verte de nuevo en un futuro cercano para que sigas disfrutando de nuestras instalaciones y del ambiente relajante. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 😉 Ona Palamós Aparthotel
Monia Monia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Monia! 😊 Thanks for the review. The satisfaction of our guests during their stay among us is very gratifying for our team. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós Aparthotel
Hugo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La ubicación es perfecta, tienes todas las calas a 15 minutos y hay un montón de variedad, a parte de tener la playa al lado y un montón de buenos restaurantes ya sean de tapas o arroces así por la playa, aunque cuidado con las turistadas pero nosotros no dimos con ninguna, las habitaciones muy bien y el servicio lo que más destaco del hotel, sobre todo el trato de Laura en recepción, muy amable simpática que atendió a todas nuestras necesidades y nos hizo buenas recomendaciones de una gran variedad de restaurantes según que preferías así como lugares que visitar, se necesitan más trabajadoras así
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Hugo! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! 😁🌞 Nos encanta que hayas destacado nuestra ubicación perfecta, cerca de las calas y la playa, así como de buenos restaurantes. También nos complace saber que nuestras habitaciones y servicios han cumplido con tus expectativas. Queremos agradecerte especialmente por mencionar a Laura, nos alegra saber que su amabilidad y recomendaciones hicieron que tu estancia fuera aún más agradable. Compartiremos tus amables palabras con ella y con todo el equipo, ya que siempre estamos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros huéspedes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Mitat Aqif
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Dzień dobry! Yorumunuz için çok teşekkür ederiz 😊 Cieszymy się, że podobał Ci się pobyt u nas! Mamy również nadzieję, że nasze klimatyzowane pokoje i basen przyczyniły się do przyjemnego pobytu podczas wakacji 🌞🏊♂️. Sizi tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Hoşça kalın! 😊 Ona Palamós Aparthotel
Explore60797082067
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Días en família con MP ya q no hazen PC.|Habitación de hotel bien distribuïda, no moderna però amplia. Al entrar cama de matrimonio, pasillo con baño i bañera pequeña, i en el otro lado salin con sofa cama, nevera, tv i salida a balcon con mesa y sillas i una sisí.|Limpieza correcta del dia a dia pero faltavan fondos…|Comedor moderno con comida buena pero repetitiva y boca variedad. Y el horario d las comidas hasta tarde.|Personal correcto, pero cuando lleguemos nos dijeron q hasta las 15h no entregavan la habitacion, tubimos de esperarnos hasta las 15:30h… |Estancia correcta.
M W
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super all
Respuesta de Ona Palamós
Hi there! Thanks for the review. It's a pleasure to know how much you enjoyed your stay, your feedback is a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards. It would be great to welcome you back. All the best, Ona Palamós Aparthotel
Motti Elasri
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Veel geluidsoverlast door de straat, ik kon niet naar een ander kamer want alles zat vol. Zit je hier hele week in de herrie. Het verbouwen doe je toch niet midden in de zomer vakantie ? Daarom geef ik 1 ster. Het ontbijt is altijd hetzelfde dat wij besloten hebben om verder buiten te ontbijten. Het vuilniswagen komt na middennacht hier in spanje nog het vuil ophalen terwijl wij hier op vakantie voor de rust gekomen zijn.
Respuesta de Ona Palamós
Beste Motti, Bedankt voor jouw beoordeling. We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van onze locatie, dichtbij het strand en het stadscentrum. We vinden het wel jammer om te lezen dat je last had van gehorigheid en dat het ontbijt niet aan je verwachtingen voldeed. Helaas hebben we geen invloed op externe geluidsfactoren zoals vuilniswagens en werkzaamheden aan andere gebouwen dan het hotel, maar we zullen zeker kijken naar manieren om de geluidsisolatie in onze kamers te verbeteren. Wat betreft het ontbijt, nemen we je feedback ter harte en zullen we ons best doen om meer variatie aan te bieden in de toekomst. Met vriendelijke groet, Ona Palamós Aparthotel
Ярослав Бойсан
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Здравствуйте, Ярослав! Благодарим Вас за отзыв о нашем апартаменте. Нам очень приятно, что тебе понравилось останавливаться в нашем отеле. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем апартаменте. С наилучшими пожеланиями, Ona Palamós Aparthotel
Luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi there Luigi, Thanks so much! We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. It would be a pleasure to welcome you again. Cheers, Ona Palamós Aparthotel
David David
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola David! Nos alegra saber que encontraste las camas muy cómodas. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia agradable y nos complace saber que lo logramos en tu caso. Deseamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Joan Carles Pérez Milà
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mal, pierde agua, el aire acondicionado lo dijimos todos los días, pero nada encima no hay servicio de limpieza..hasta los 4 días...en fin patético ...no lo recomiendo...hotel apartamento de 4 estrellas. .ja ja ja ....
Respuesta de Ona Palamós
Hola Joan, Gracias por compartir con nosotros tus impresiones. Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste con el aire acondicionado y el servicio de limpieza. En cuanto al servicio de limpieza, ofrecemos diferentes políticas de limpieza según la duración de la estancia, y en estancias de 4 noches o más, se incluye la limpieza con cambio de ropa de cama y toallas cada 4 noches. Sentimos mucho no haber atendido el inconveniente del aire acondicionado durante tu estancia. Nos apena que estos aspectos hayan afectado tu experiencia y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto!
joan joan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Si bol gaudir de tranquiltat , servei i molt ben ubicat
Respuesta de Ona Palamós
Hola Joan Joan! Moltes gràcies per la teva ressenya! Estem encantats de saber que vas gaudir del nostre tracte amable i servicial, així com de la relació qualitat-preu i la ubicació de l'apartament. Pel que fa al buffet, ens alegra que hagis trobat que està bé pel preu. Treballem constantment per oferir una gran varietat d'aliments per satisfer les necessitats dels nostres clients. A més, estem orgullosos de la nostra gestió i del nostre personal, que es comporta com a 'socis del negoci', com tu has mencionat. Esperem tornar-te a veure aviat perquè puguis gaudir encara més de la teva estada amb nosaltres. Fins aviat! 😄 Ona Palamós Aparthotel
clemen perez ibañez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Clemen! Fue un placer recibirte, no obstante, sentimos si no hemos logrado tu entera satisfacción y nos disculpamos. De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar. Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos. Esperamos darte la bienvenida nuevamente para una estancia de primera. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Belen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy regular. El primer día, cuando llegamos, el aire acondicionado de la habitación apenas funcionaba, tuvimos que bajar a recepción y nos dijeron que se había revisado y funcionaba a la perfección. A la mañana siguiente, casualmente había técnicos arreglando el aire acondicionado de todo el hotel porque llevaba varios días con una avería. Estuvimos dos días enteros sin aire acondicionado y la única compensación que ofrecieron era una cena gratis en el establecimiento. El servicio de habitaciones en teoría pasa cada cuatro días, pero en nuestro caso se les olvidó y también lo tuvimos que reclamar. Lo único que hacen es cambiar las sábanas, no limpian la habitación ni el baño. Las habitaciones en general están bien, pero el servicio y la atención al cliente dejan mucho que desear.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Belén, Recibimos el testimonio que nos has dejado. Nos alegra saber que nuestras habitaciones te parecieron bien. Lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste con el aire acondicionado y el servicio de limpieza. Es cierto que tuvimos un problema técnico con el aire acondicionado, pero ya ha sido solucionado. En cuanto al servicio de limpieza, se realiza cada cuatro días, pero entendemos que hubo un error en tu caso y agradecemos que nos lo hayas comunicado. Tomaremos medidas para evitar que esto vuelva a suceder. Un gran saludo,
Jordi Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente se merece un 10 por la atención y disposición en todo momento pero hay algunos condicionantes que me imposibilitan poner un 10 al aparthotel. El wifi justito de fuerza y continuidad en las habitaciones de primera planta. En nuestra habitación había un vidrio roto en la puerta de acceso a la terraza y una servilleta en el suelo cuando entramos. La cama no me permitió descansar perfectamente pero podría ser mi espalda el problema. La zona de ocio acaba demasiado pronto, igual que la piscina, aunque ninguna de las dos las probé. Tampoco probamos el Chiringuito ni para desayunar ni cenar por lo que no tengo opinión. En general no estuvo mal la estancia pero para 160 eur/noche, me esperaba algo más de detalle.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jordi, ¡qué alegría leer tu opinión! Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos. 😊 Nos alegra saber que nuestro personal te brindó una atención de 10, siempre estamos dispuestos a ayudar en todo momento. Lamentamos que hayas experimentado problemas con el wifi y el vidrio roto en la puerta de la terraza. Agradecemos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar estos aspectos. En cuanto a la cama, entendemos que las preferencias varían de una persona a otra, pero nos apena que no hayas podido descansar adecuadamente. Nos gustaría comentarte que la zona de ocio y la piscina tienen horarios establecidos para garantizar el descanso de todos nuestros huéspedes, pero tomaremos en cuenta tu opinión para futuras mejoras. Esperamos que hayas disfrutado de nuestra excelente ubicación, a solo 50 metros de la playa y cerca del centro histórico y comercial de Palamós. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Marin Cosma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Cosma, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😊🌞 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Delia Medina
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Delia, Fue un placer recibirte, no obstante, sentimos si no hemos logrado tu entera satisfacción y nos disculpamos. De todos modos, nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad a fin de saber en qué aspectos mejorar. Los testimonios de quienes nos visitan son muy valiosos para nosotros y siempre serán bien recibidos. Un gran saludo, Ona Palamós Aparthotel
Cocera Cocera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Caroline
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon rapport qualité prix proche de la mer.
Respuesta de Ona Palamós
Salut Caroline ! Merci beaucoup pour ton commentaire sur ton séjour chez nous. 😊 Nous sommes contents que tu aies apprécié ton séjour, la mer à proximité et notre rapport qualité prix ! Nous espérons te revoir bientôt chez nous ! 😃 A bientôt, Ona Palamós Aparthotel
Andrea DL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós Aparthotel
Cristina Cubeles Reguero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen personal y apartamentos. Pero es muy necesario cambiar bañera por ducha. Si hay cambio el año próximo repetínos.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que nuestro personal y los apartamentos fueron de tu agrado. Trabajamos duro para ofrecer una experiencia agradable a nuestros huéspedes. En cuanto a tu sugerencia sobre cambiar la bañera por ducha, agradecemos tu opinión y la tendremos en cuenta para futuras mejoras en nuestras instalaciones. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Iris Borhan
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there! We're so grateful you took the time to share your thoughts with us. We would have liked to have met all your requirements. Any suggestions on how we could have improved your experience? We all hope to see you again for an improved stay. Until next time, Ona Palamós Aparthotel
Monica Castañares
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mónica, Lamentamos si hubo algún inconveniente durante tu estancia. Siempre estamos trabajando en mejorar nuestras instalaciones y servicios para ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos nos concedas otra oportunidad para volver a recibirte y ofrecerte una experiencia del todo positiva. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Anubis Keops
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos muy agusto, el personal es super amable y la situación inmejorable Volveremos
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Anubis! Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Liviu Predoiu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A fost totul superb
Respuesta de Ona Palamós
Salut Liviu! Mulțumim pentru recenzia ta și ne bucurăm că ai avut o ședere superbă la noi! 😊 Ne face plăcere să auzim că ai apreciat facilitățile noastre, cum ar fi piscina, restaurantul și proximitatea față de plajă. Sperăm că ai avut ocazia să te bucuri de soare și de atmosfera relaxantă pe care o oferim aici. Abia așteptăm să te întorci pentru o altă experiență minunată! 😄 La revedere! Ona Palamós Aparthotel
Rihame GHERIBI
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Rihame, Desde Ona Palamós Aparthotel, queremos agradecerte tu excelente valoración. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Vitibosh xd
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi! Please do not hesitate to share any suggestions you may have; we are always grateful for candid feedback from our recent guests that may help us improve our services. It would be great to welcome you back for an even better stay. All the best, Ona Palamós Aparthotel
Sandra Xx
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fijn appartement, vlak bij het strand en centrum. Zeer schoon en de bedden en handdoeken werden 2x verschoond. Super! De receptionistes zijn aardig en zeer behulpzaam.
Respuesta de Ona Palamós
Beste Sandra, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Het verheugt ons dat je genoten hebt van het comfort van de kamer. Een volgende keer staan we graag weer voor jullie klaar. Hartelijke groet, Ona Palamós Aparthotel
David Karadzha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Der beste Hotel der ist neben meer so schönn der bolkon ist groß und breit es gibt's noch ein pull
Respuesta de Ona Palamós
Hallo David, vielen Dank für deine herausragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass du eine gute Zeit bei uns verbracht hast. Wir wünschen dir noch eine schöne Woche! Ona Palamós Aparthotel
Sergi Murciano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lloc immillorable per relació qualitat-preu.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sergi, moltes gràcies per la teva ressenya i per tornar a visitar-nos! T'esperem amb moltes ganes en la teva pròxima visita, fins aviat, Ona Palamós Aparthotel
Jose Manuel Borrego
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Todo muy limpio y el servicio muy amable
Respuesta de Ona Palamós
Hola José Manuel, Recibimos tu valoración. Estamos siempre atentos a los testimonios de los clientes y nos hubiera gustado conocer detalles acerca de tu disconformidad, a fin de saber en qué aspectos mejorar. Nos encontramos a disposición del huésped, a fin de que en el momento nos informe de cualquier inconveniente, incomodidad o necesidad para aportarle soluciones. La satisfacción de los clientes es nuestro objetivo principal y sus reseñas son muy valiosas para nosotros. Un saludo, Ona Palamós Aparthotel
Cindy Lautrey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello Cindy, Your positive review really made our day 🥰 We appreciate it! We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. Thanks again! Until next time, Ona Palamós Aparthotel
maria pilar Anton
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Maria Pilar! Queremos agradecerte por compartir tu excelente valoración sobre nuestro Ona Palamós Aparthotel. 🌞 Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós Aparthotel
Iberia Soler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona experiència, com sempre. Venim cada any !!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Iberia, moltes gràcies per la teva ressenya i per tornar a visitar-nos! T'esperem amb moltes ganes en la teva pròxima visita, fins aviat, Ona Palamós Aparthotel
Mila Sandonís Rodriguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo hacen el servicio de habitaciones cada 4 días. Contratamos la estancia a través de agencia y no nos informaron .En mi opinión un hotel de 4 estrellas no puede tener ese mal servicio.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mila, Apreciamos que nos eligieras. En respuesta a tu reseña, mencionar que somos un apart hotel y nuestra política de limpieza varía según la duración de la estancia. Para 4 noches o más, se realiza una limpieza con cambio de sábanas y toallas cada 4 noches. Con respecto a la información correspondiente a ese servicio, decirle que se encuentra tanto en nuestra web como en la página de reserva. Asimismo, se le comunica al huésped sobre la frecuencia, al realizar el check-in. Ha sido un placer recibirte, los testimonios de los clientes son muy importantes para nosotros. Un saludo, Ona Palamós Aparthotel
ANNA GINER
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Te esperamos con ilusión en tu próxima visita! Ona Palamós Aparthotel
Cristina A.M.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Solo pasamos una noche y prácticamente solo estuvimos para dormir, pero bastante bien. La habitación bastante espaciosa y con una cocina pequeñita. La terraza bien. Lo mejor la relación calidad-precio y la ubicación. Además al ser junio y entre semana pudimos encontrar sitio para aparcar en la calle y nos ahorramos tener que pagar el párking.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Cristina! Gracias por tu agradable reseña. Nos alegra saber que encontraste nuestro apartamento amplio y cómodo, y que pudiste disfrutar de la cocina bien equipada. Agradecemos tus comentarios sobre el espacio de almacenamiento y la cocina. En cuanto a la ubicación, es cierto que estamos a 1 km de la playa de Poniente, pero también cerca de la cala de Finestrat. Esperamos que hayas disfrutado de la cercanía a ambas playas y de las actividades en la zona. ¡Saludos! ¡Te esperamos pronto! Ona Palamós Aparthotel
Antonio Rojas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo único reprobable es el aire acondicionado. No hay manera de bajar la temperatura ya que lo tienen capado.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Antonio! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. 😊 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación cerca de la playa y de las instalaciones del apartamento. Lamentamos que hayas tenido problemas con el aire acondicionado. Aunque no se puede ajustar individualmente en cada habitación, siempre estamos dispuestos a ayudar a nuestros huéspedes a encontrar una solución para que se sientan cómodos durante su estancia. No dudes en comunicarte con nuestro personal de recepción en caso de cualquier inconveniente en el futuro. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! 😄 Ona Palamós Aparthotel
Xavi Hernández Hernández (Robe)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El sol de la mañana...las cortinas deberían tapar más..todo lo demás muy bien ninguna queja
Respuesta de Ona Palamós
Hola Xavi, Queremos agradecerte por dedicar unos minutos de tu tiempo a transmitirnos tus apreciaciones. Es genial que hayas disfrutado de nuestra ubicación cerca de la playa y de las instalaciones del apartamento. Lamentamos que las cortinas no hayan sido lo suficientemente opacas para bloquear el sol de la mañana. Agradecemos tus comentarios y tomaremos nota de ello para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. ¡Hasta la próxima! Ona Palamós Aparthotel
Manuel Doña
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No me informaron de que no te limpian la habitación en tres días, aunque te den toallas y geles cuando los pidas, no me había pasado nunca.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Manuel, Gracias por dejarnos tus comentarios. Siempre estamos atentos a las reseñas de los clientes, tu satisfacción es nuestro objetivo principal. Nos gustaría mencionar que somos un apart’hotel y, por tanto, nuestra política de limpieza difiere de un hotel, por lo que no es diaria. Este aspecto está especificado en nuestra página web, al momento de efectuar la reserva o durante el proceso de check-in. Para 4 noches o más, se realiza una limpieza con cambio de sábanas y toallas cada 4 noches. Es nuestra forma de mantener un equilibrio entre la comodidad de los huéspedes y el cuidado del medio ambiente. Los testimonios de quienes nos visitan son muy importantes para nosotros, gracias por hospedarte con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de volver a recibirte en otra ocasión. Un saludo, Ona Palamós Aparthotel
Jordi Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola!, Nos alegra saber que la atención de nuestro personal fue de tu agrado, siempre trabajamos para brindar un servicio amable y atento a nuestros huéspedes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
a_e_6661
hace 3 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Раньше 15:00 не заселяют и это при полупустом отеле. Номера достаточно просторные, все необходимое есть. Даже одноразовые мочалки для мытья посуды и гель. В душе 2 мини шампуня и 2 мини геля - запасы не пополняются, имейте в виду. Уборка раз в 4 дня - независимо от того сколько вы живете. При уборке меняют полотенца и постельное. Полы, раковину, ванну и унитаз не моют. |Завтраки однообразные: бекон, омлет, фасоль, выпечка, хлеб, 2 вида колбасы и сыра, арбузы, яблоки, дыни, бананы, хлопья, молоко и джемы, но вполне вкусно и хватает, но надоедает( |Персонал в ресторане замечательный: обходительный, внимательный, шустрый и располагает к себе. Оперативная уборка столов даже при полной посадке. |Огромный плюс отеля- близость к пляжу! |Бассейн небольшой, но вполне нормальный. Территория вокруг отеля и на бассейне очень не ухожена( |Отель идеально подходит для УИК-энда
safae oumnih
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Safae, 😊 Muchísimas gracias por la excelente valoración que le has dedicado a nuestro Ona Palamós Aparthotel. Ha sido un placer hospedarte y devolverte la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Estaremos encantados de volver a darte la bienvenida en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
JD Farrugia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
All in all the hotel is great and good value for money. My only complaint is that the room had a very old air conditioner which barely cooled the room. I didn't have a good night's sleep while I was there.
Respuesta de Ona Palamós
Greetings, Jd! You rock for leaving us such a helpful review! We're thrilled to hear that you found our hotel to be great value for money. However, we're sorry to read that the room's temperature was not ideal for you. Although our air conditioning units are functional, we appreciate your feedback and will consider your comments when making future updates. We look forward to welcoming you back. Cheers, Ona Palamós Aparthotel
Ana Garcia Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato bueno en recepción, el desayuno buffet bien pero la limpieza fatal. Hacen cada tres dias las habitaciones, es horrible eso en un lugar de playa. Un hotel de 4* tienen que tener servicio de limpieza a diario.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Ana, Gracias por tu reciente visita. Es muy grato para nosotros que destacaras la atención recibida en recepción. Centramos esfuerzos en complacer a los huéspedes y les brindamos un trato amable, cercano. Nos gustaría mencionar que somos un apart hotel y no un hotel. En cuanto a la política de limpieza, varía según la duración de la estancia. Para 4 noches o más, se realiza una limpieza con cambio de sábanas y toallas cada 4 noches. Es nuestra forma de mantener un equilibrio entre la comodidad de los huéspedes y el cuidado del medio ambiente. 😊 Muchas gracias por señalar favorablemente el desayuno buffet. Ofrecemos una atractiva propuesta para comenzar el día con energía. Esperamos que disfrutaras de la cercanía con la playa y nuestras puertas quedan abiertas para cuando desees regresar. Un saludo,😊 Ona Palamós Aparthotel
Antonio hernandez martinez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Antonio, Muchas gracias por tu reciente visita. Ha sido un placer hospedarte, siempre estamos atentos a los testimonios de los huéspedes. En cuanto a tu apreciación global, nos hubiera gustado conocer detalles de aquellos aspectos en los que no cumplimos con tus expectativas para saber en qué mejorar. No obstante, estamos a disposición de los clientes para que en el momento informen a nuestro personal ante cualquier inconveniente, incomodidad o necesidad y con gusto les asistiremos. La satisfacción de los huéspedes es el objetivo número uno en la tarea que realizamos cada día y sus valoraciones son muy valiosas para nosotros. Nuestras puertas quedan abiertas para cuando desees regresar. Un saludo, Ona Palamós Aparthotel
carmen garrido garballo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En primer lugar la labor de Jose Antonio de recepción que nos ha preparado picnic y se ha volcado en su atención con nosotros También su labor a nivel telefónico y email,muy atento,muy amable y muy servicial para que estuvieramos agusto . También Jose Antonio nos ha proporcionado ayuda y guia en cuanto a servicios del hotel. El apartamento es amplio,limpio y con vistas al mar.Ideal tanto niños como parejas y al centro son 3 minutos andando. Es espectacular la calidad precio y el servicio del recepcionista Jose Antonio inmejorable. Somos clientes y por supuesto haremos más de una escapada.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carmen! Muchísimas gracias por tu gran reseña. ¡Qué felicidad realmente leer comentarios como el tuyo! Nos llena de felicidad :) Le daremos nuestras felicitaciones a José Antonio por el gran servicio que ha brindado. ¡Hasta la próxima! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Javier
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos 2 personas en habitación doble con cocina y balcon con desayuno incluido. Le doy 4 estrellas por relación calidad-precio yendo en junio. Con precios de julio y agosto quizás hay cosas a considerar. Detallo: - Habitación: bien de espacio para 2 personas con cocina con equipamiento básico (4 cosas de cada), balcón amplio y agradable con mesa, sillas, tendedor y utensilios de limpieza básica (fregona y escoba). La cama es cómoda pero las almohadas son de papel. El aire acondicionado va muy flojo y la limpieza adecuada (habitación bien pero la terraza estaba con telarañas). - Instalaciones: tenían todo lo necesario y actualizado, bastante bien. Tuvimos suerte que la piscina estaba ya descubierta, bastante grande y tranquila. Todo el personal muy agradable - Desayuno: Todo muy bueno con diferentes cosas saladas y dulces, aunque sin variar apenas las cosas entre unos días y otros. El personal muy atento y trabajador. Como mejora, se podría poner otro tostador de pan ya que suele haber colapso cuando hay más gente. - Parking: en los alrededores hay plazas gratis pero en fin de semana y temporada alta cuesta encontrar. Actualmente están en obras en el edificio de enfrente junto a la piscina, algo que es molesto desde por la mañana, pero entiendo que ajeno al hotel. Como valoración general, aparthotel con lo básico para unos días, buen personal e instalaciones.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! 😁 Nos alegra saber que disfrutaste de la habitación doble con cocina y balcón, así como de nuestras instalaciones y piscina. Agradecemos tus comentarios sobre la comodidad de la cama y la amabilidad del personal. Lamentamos que hayas tenido inconvenientes con las almohadas y el aire acondicionado. Tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar en estos aspectos. En cuanto a la limpieza de la terraza, nos disculpamos por cualquier inconveniente y nos aseguraremos de que se preste más atención en el futuro. Apreciamos también tu sugerencia sobre el tostador de pan en el desayuno y lo tendremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Por último, lamentamos las molestias causadas por las obras en el edificio de enfrente, aunque como mencionas, es algo ajeno a nosotros. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Javier N M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho que mejorar... Apartamento para 4 adultos y un bebé No pusieron toallas y sábanas para todos Frigorífico no funciona y avisamos en recepción y nadie lo ha solucionado
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Javier! Gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre tu estancia en nuestro apartamento. 😊 Recibimos tus apreciaciones y te agradecemos que las compartas con nosotros. Sin embargo, lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste durante tu estancia. Nuestros apartamentos no están configurados para hospedar a 4 adultos y un bebé. En realidad, están diseñados para un número específico de personas, pero hicimos una excepción en vuestro caso. Tenemos que aclarar que las sábanas del sofá cama están guardadas en el armario y sentimos si hubo algún malentendido con este aspecto. No dudes en comunicarnos cualquier duda o pregunta para darnos la oportunidad de ayudarte. Respecto al frigorífico, tal y como mencionas, recibimos tu aviso. Como sabes, enviamos a nuestro equipo de mantenimiento para solucionar el problema lo antes posible. Lamentablemente, por factores técnicos ajenos a nuestra voluntad, no fue posible solucionar el incidente al momento. Aunque nos pediste que compráramos uno nuevo. Te explicamos que no era posible conseguirlo un sábado por la noche y te ofrecimos nuestras disculpas personalmente. De nuevo, lamentamos los inconvenientes que esto te haya causado. Apreciamos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en las áreas mencionadas. Si tienes alguna otra inquietud, no dudes en comunicarte con nosotros. Esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. ¡Hasta pronto! 😊, Ona Palamós Aparthotel
Eric Marti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel molt ben situat, aproximadament a uns 100 m de la platja les habitacions són espaioses netes, llàstima de la distribució teníem l'AC a un altra zona que no era el dormitori... L'esmorzar inclòs més que decent, l'única queixa la qualitat de les parets, ens podíem sentir entre habitacions sense cap problema, per tot lo altre res a dir impecable
Respuesta de Ona Palamós
Hola Eric, moltes gràcies per la teva ressenya! Ens alegra saber que vas gaudir de la ubicació del nostre apartament, a prop de la platja, i que les habitacions espaioses i netes van ser del teu gust. Pel que fa a la distribució de l'aire condicionat, lamentem que no fos ideal per a la teva estada. Agraïm el teu comentari i el tindrem en compte per millorar en el futur. Pel que fa al soroll entre habitacions, lamentem les molèsties que això va causar durant la teva estada. Estem treballant en aquest aspecte per oferir una experiència més tranquil·la als nostres clients. Estem contents que l'esmorzar inclòs hagi estat del teu gust i que en general, la teva estada hagi estat agradable. Esperem tornar a veure't aviat. Fins llavors, salutacions cordials, Ona Palamós Aparthotel
anthony sinigaglia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Anthony, wow! Your glowing review just brightened our day. Thank you! We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We would be happy to welcome you back. Take care, Ona Palamós Aparthotel
Paola Melegari
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapporto qualità prezzo ottimo, molto ordinato e pulito. Il personale molto amabile anche quando si è presentato un problema abbastanza serio , ci hanno cambiato velocemente camera chiedendo per prima cosa se non ci eravamo fatti male. L unica cosa strana che pur informandomi che il cambio lenzuola si fa solo al 4 giorno, giornalmente non effettuano le pulizie. Discreta il buffet colazione.
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Paola, Grazie per averci fatto conoscere la tua opinione. Siamo felici di sapere che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo e la pulizia del nostro appartamento. Ci fa piacere che il nostro personale sia stato amabile e disponibile nel risolvere il problema che hai incontrato. Riguardo il servizio di housekeeping, vorremmo informarti che per soggiorni di 4 notti o più, effettuiamo la pulizia con cambio di lenzuola e asciugamani ogni 4 notti di soggiorno. Ci dispiace se questo non è stato chiaro durante il tuo soggiorno. Per quanto riguarda la colazione a buffet, siamo contenti che l'abbia trovata discreta e speriamo di poter migliorare ulteriormente in futuro. Speriamo di poterti avere di nuovo come nostra ospite, per cui a presto! Ona Palamós Aparthotel
Maribel BeCa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo que tenía que resultar un buen fin de semana y de relax ha resultado ser un desastre gracias a la “estancia en este hotel” que no repetiremos y que “nunca aconsejaríamos a nadie” El aire acondicionado no enfría nada, solo hace ruido. Tras “PRIMER USO DE LA DUCHA” comenzó a salir agua sucia del desagüe que olía a “lo que huele un baño muy sucio… no quiero ser vulgar … y además B I C H O S B I C H O S Espero que las fotos puedan verse bien
Respuesta de Ona Palamós
Hola Maribel, Gracias por tu reciente visita. Lamentamos mucho los inconvenientes que tuviste durante tu estancia. En cuanto al aire acondicionado, nos hubiera encantado poder ayudarte a solucionar el problema si nos lo hubieras comunicado durante tu estancia. Con relación al problema con la ducha y la aparición de bichos, nos tomamos muy en serio la limpieza y el mantenimiento de nuestras instalaciones, por lo que revisaremos lo sucedido para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Un gran saludo,
María Bravo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
L@s recepcionist@s encantadores, trato excelente👍👏
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola María! Queremos agradecerte por compartir tu excelente valoración sobre nuestro Ona Palamós Aparthotel. 🌞 Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Juan Marsa Corminas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un buen sitio, pero nosotros pedimos un apartamento para 4 y el que nos dieron era insuficiente para todos.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Juan Marsa, Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra saber que te pareció un buen sitio para alojarte. Sin embargo, lamentamos que el apartamento asignado no haya sido lo suficientemente amplio para los 4 huéspedes. Tenemos diferentes tipos de apartamentos con distintos tamaños y capacidades, por lo que en una próxima visita, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte a seleccionar el apartamento que mejor se adapte a tus necesidades y así asegurar una experiencia más cómoda para todos. 😉 ¡Esperamos darte la bienvenida nuevamente en el futuro y que puedas disfrutar aún más de tu estancia! ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
sibani panda
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Food could be better. Rooms rented for less than 3 days don't get service. Water bottles are also limited.
Respuesta de Ona Palamós
Hi Sibani, Thanks for taking the time to share your experience. We're sorry to hear that your stay did not entirely hit the mark for you. Our restaurant's menu offers a variety of Mediterranean cuisine, prepared with fresh, quality ingredients. The most popular dishes include rice dishes, fresh fish and shellfish, as well as seasonal meats and vegetables, however, we're sorry that it wasn't entirely to your expectations. As is indicated in all our information, for stays of 3 nights or less, cleaning and change of bed linen and towels are not included. For stays of 4 nights or more, cleaning with a change of bed linen and towels is included every 4 nights of stay. We have noted your comment regarding water bottles and will take it into consideration. Nevertheless, we hope you enjoyed our location just 50 metres from the beach and 300 metres from the historic centre of Palamós. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a better experience. Cheers, Ona Palamós Aparthotel
dd ff
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Все отлично, номер двахкомнатный и просторный, высокие потолки, большой балкон. Удобная кровать и санузел. Маленький холодильник. Очень плохо холодит кондиционер!!!! И мы были не в пик жаркой погоды. Исправьте кондиционер!!!
Respuesta de Ona Palamós
Дорогой гость! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва о нашем отеле. Мы рады, что Вам понравился просторный номер с балконом. Также приятно слышать, что Вы высоко оценили удобную кровать и обустройство санузла. 😊 Однако, мы сожалеем, что у Вас возникли проблемы с кондиционером. Благодарим Вас за обратную связь, и мы обязательно проверим и исправим эту проблему, чтобы наши гости могли наслаждаться комфортной температурой в номерах. 🛠 Всегда рады увидеть Вас с нова в нашем отеле! С наилучшими пожеланиями, Ona Palamós Aparthotel
Jose
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Los apartamentos son amplios y equipados lo justo para pasar una semana.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jose, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😊🌞 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Kolpona Berjas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personnel très accueillant gentil et professionnel Chambres très bien et petit déjeuner très copieux
Respuesta de Ona Palamós
Salut Kolpona ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. 😊 On est content de lire que ton séjour a été agréable et que tu as apprécié la qualité de notre accueil et le confort de ta chambre ! Nous te disons à très bientôt ! Ona Palamós Aparthotel
Xavi Marot
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Xavi! Muchas gracias por tu feedback tan positivo. ¡Nos has puesto una sonrisa en la cara! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
M TB
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hem estat molt bé a l'apartament, molt a prop del mar i molt lloc per aparcar sense pagar. Tenir en compte que la cafetera és de filtres, no ho sabíem. La piscina és climatizada (principis juny), ens hagués agradat que ens haguessin informat que hi havia activitats del club natació programades i que, per tant, no sempre podíem gaudir de calma o espai.
Respuesta de Ona Palamós
Hola! Moltes gràcies per dedicar-nos el temps a donar-nos aquest comentari. 😊 Estem encantats de saber que vas gaudir del nostre tracte amable i servicial, així com de la relació qualitat-preu i la ubicació de l'apartament. Pel que fa al buffet, ens alegra que hagis trobat que està bé pel preu. Treballem constantment per oferir una gran varietat d'aliments per satisfer les necessitats dels nostres clients. A més, estem orgullosos de la nostra gestió i del nostre personal, que es comporta com a 'socis del negoci', com tu has mencionat. Fins aviat! 🌞 Ona Palamós Aparthotel
Carmen Ulmer Gil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Carmen, Gracias por tu reciente visita. Lamentamos mucho no haber alcanzado tus expectativas. Nos hubiera gustado conocer tus impresiones. Esperamos nos concedas otra oportunidad para volver a recibirte y ofrecerte una experiencia del todo positiva. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Jacint Gayola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para volver. Gracias
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jacint, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😊🌞 Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Lorena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención por parte de todo el personal del hotel. Nos gusto mucho!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Lorena Ayala, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😁 Siempre trabajamos para brindar un servicio amable y atento a nuestros huéspedes. Esperamos que nos visites muy pronto. ¡Saludos! 🌞 Ona Palamós Aparthotel
Martha GG
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Los apartamentos no están del todo limpios, los desagües huelen mal... y para colmo venimos en junio y la piscina todavía está climatizada. No hay sombrillas ni nada preparado, considero que en junio hace ya mucho calor para poder disfrutar d ella piscina descubierta y si no es así almenos que lo destaquen en la web o booking. Hasta San juan no la abren. Las recepcionistas todas muy amables y atentas. Las chicas que limpian las habitaciones bastante déspotas ni saludan por los pasillos.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Martha! 😊 Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tus comentarios sobre tu estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que nuestras recepcionistas fueron amables y atentas, siempre estamos aquí para ayudarte. Lamentamos que no hayas tenido una experiencia perfecta con la limpieza y el personal de limpieza, tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en ese aspecto. En cuanto a la piscina, sentimos que no haya sido de tu agrado en su versión climatizada. A partir de San Juan, la piscina estará descubierta y lista para disfrutar del sol y el buen tiempo. ☀️😎 Apreciamos tus comentarios sobre las sombrillas y lo tendremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia en el futuro. ¡Hasta pronto! 😊, Ona Palamós Aparthotel
Yurik Cool
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Yurik! Thank you so much for your positive feedback. 🌞 We're happy to hear we hit the mark for you. Again, thank you very much. See you soon! Ona Palamós Aparthotel
Oussama MOKEDDEM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Should be 3 star. Really bad quality
Respuesta de Ona Palamós
Hey Oussama, Thanks for taking the time to share your thoughts about your stay with us. 😊 We're sorry to hear that you felt the quality of our apartment was not up to your expectations. We're always striving to improve our guests' experience, and we'll definitely take your feedback into consideration for future improvements. We hope to have the pleasure of welcoming you again. Take care, Ona Palamós Aparthotel
Nay García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve 6 noches en este hotel y el personal siempre fue muy servicial y atento. La habitación en la que nos quedamos tenía una cocina con 2 hornillas, lo cual es muy práctico.Hubo algunos detalles para que todo fuera perfecto y es que la línea de internet se perdía mucho, al menos en el tercer piso. Otro detalle es la limpieza que la hacen cada 4 días y aunque lo especifican al entrar al hotel, como nosotros nos quedamos más días, solo nos hicieron la limpieza una vez y no dejaron más amenidades como shampoo, jabón y carta higiénica para el tiempo que nos faltaba aún, así que lo tuvimos que pedir. Me hubiera gustado encontrar aditamentos de limpieza como una escoba y un recogedor para mantener limpio mi espacio.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Nay, Gracias por dejarnos tu reseña. Es genial comprobar, a través de tu excelente puntuación, que te llevas un buen recuerdo de tu estancia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue servicial y atento durante tu visita, y que tanto el apartamento como la completa cocina de la que este dispone fueron de tu agrado. Lamentamos los inconvenientes que tuviste con la conexión a internet. Estamos trabajando para mejorar ese aspecto. Por otro lado, agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus sugerencias sobre los accesorios de limpieza. No obstante, en otra ocasión, no dudes en solicitarlos en recepción y nuestro personal hará lo posible por proveerte de lo necesario. Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Mario HC
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mario, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😊🌞 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
zsuzsa csontos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Good quality for good price! Service is excellent, and the location is good. Try breakfast and dinner also. The pool is perfect for swimming. Palamos is very nice, go and visit the coast! There are plenty of breathtaking views.
Respuesta de Ona Palamós
Hi Zsuzsa, Thank you for taking the time to review your stay. 😊 We're delighted to hear that our location was ideal for your needs and that you had an enjoyable stay. It's great to know that you made the most of our pool facilities. See you soon! Take care, 🌞 Ona Palamós Aparthotel
Kenneth Eilertsen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hey there, Kenneth! Thrilled to see your positive feedback. Thanks for sharing your experience with us. We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback. We would be delighted to welcome you back. Take care, Ona Palamós Aparthotel
María Fernández Túñez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad-precio. Habitaciones amplias en segunda línea de playa. Desayuno buffet abundante, calidad media. Personal muy amable y atento.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola María! Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre tu estancia en nuestro apartamento. Nos alegra saber que has disfrutado de nuestras habitaciones amplias y de la cercanía a la playa. Agradecemos que destacaras la variedad de nuestro desayuno buffet, si bien tomamos nota de tus comentarios en referencia a la calidad a fin de mejorar en ese sentido. Nos complace que hayas encontrado a nuestro personal amable y atento. Nuestro staff intenta cuidar hasta el último detalle para que los huéspedes se sientan como en casa y estamos muy felices de haberlo conseguido en tu caso. Esperamos que decidas volver a visitarnos en el futuro. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Gloria Rodas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitació molt correcte. Només varem esmorzar però el bufet lliure era de qualitat i prou variat. Tracte de 10.
Respuesta de Ona Palamós
Bon dia Gloria. Moltíssimes gràcies per deixar-nos aquesta ressenya. Ens alegra saber que has tingut una grata estada amb nosaltres, i esperem que tornis a triar-nos a la teva propera visita. Estarem encantats de tornar-te a veure. Salutacions! Ona Palamós Aparthotel
Jean pierre Saurini
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très belle endroit pour passer un séjour en Espagne
Respuesta de Ona Palamós
Salut Jean Pierre ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. 😊 Nous sommes contents que tu aies apprécié ton séjour ! Nous te disons à très bientôt ! Ona Palamós Aparthotel
Clau Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy lindo lugar, agradable y comodo
Respuesta de Ona Palamós
Hola Claudia, ¡Qué bueno es leer tu comentario positivo! Agradecemos mucho tu apoyo. 🥰 Nos alegra saber que tu estancia fue agradable y que el apartamento cumplió con tus expectativas. Trabajamos constantemente para ofrecer un ambiente cómodo y acogedor a nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo hemos logrado en tu caso. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! 😊 Ona Palamós Aparthotel
JOSEP CLAVELL
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La comida poco buffet 😜
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Josep! Estamos encantados de leer tu reseña positiva. Muchas gracias. 😊 Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
xu chin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien.Muy limpio y confortable,personal muy amable y atento.Muy tranquilo.Ideal para desconectar . Perfecto
Respuesta de Ona Palamós
Hola Chin, ¡Gracias por tu increíble reseña! Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia. 😁 Es genial comprobar que te llevas un inmejorable recuerdo de tu estancia con nosotros y que el apartamento en el que te alojaste cumplió totalmente con tus expectativas. Garantizar el confort de quienes nos visitan es nuestra principal prioridad. Te damos las gracias por poner en valor la tranquilidad que se respira en nuestro hotel, así como la atención brindada por parte de nuestro personal, el cual realiza su mejor esfuerzo cada día para que los huéspedes se sientan como en casa. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 🌞 Ona Palamós Aparthotel
Angélique Costa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuyez !! Photos et publicité mensongère !!! Ampoules grillées dans les couloirs, oubli de magnétiser la carte de la chambre, piscine délabrée et pour finir pas d’eau chaude dans la chambre !!!! Attente de deux heures pour annuler la réservation et demander le remboursement ! Personnel qui ne parle ni anglais, ni français … bref accueil pitoyable et hôtel bas de gamme .. ne vaut vraiment pas 4 étoiles !
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Angélique, Nous sommes navrés de lire ton commentaire. Effectivement, nous avons connu un problème d'eau chaude, heureusement résolu dès le lendemain. Cependant, tu as décidé de partir immédiatement malgré les explications de nos équipes. Concernant la magnétisation de la carte de la chambre, cela peut arriver parfois, mais du personnel est toujours disponible pour résoudre ce genre de souci rapidement. Notre équipe parle plusieurs langues, dont l'anglais et le français, et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Cordialement, Ona Palamós Aparthotel
Saad Moustahssin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très sympa, et service correct On a fait une belle coupure en famille
Respuesta de Ona Palamós
Salut Saad, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. 😊 ! Nous sommes contents que tu aies apprécié ton séjour ! Nous te disons à très bientôt ! Ona Palamós Aparthotel
Calvin NGUYEN
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
I’ve been here for 3 nights. 9 a.m. and there is a water cut without warning us. the day before there was no hot water, I had to shower myself and my family with cold water. Swimming pool not accessible for all only swimming lessons. It is nonsense. I go to Costa Brava every year this is the first experience hotel so bad in my life. It must come from the city but no prevention is what I remember the most.
Respuesta de Ona Palamós
Hello Calvin, We want to thank you for the time taken to publish your opinion about your experience at our hotel. Your comments and suggestions are highly appreciated, since thanks to them we can detect our weak points and, at the same time, implement improvements in our service. We are disappointed that we did not meet your expectations this time. We sincerely apologize for this, and rest assured that we will continue to work to ensure that our guests' satisfaction continues to improve. Furthermore, we remain at your disposal and hope to welcome you again in the near future, where you will be able to appreciate all the advances that have occurred. Greetings, Ona Palamós
Laurent Trichaud
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Salut Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. 😊 ! Nous sommes contents que tu aies apprécié ton séjour ! Nous te disons à très bientôt ! Ona Palamós Aparthotel
Laurent TRICHAUD
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Salut Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes contents que tu aies apprécié ton séjour ! Salutacions, Ona Palamós Aparthotel
tajinder kaur
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
I have come here for the first time and I liked everything very much. Their food and hospitality was very good.I would love to come here again. Their rooms were very clean and nice.
Respuesta de Ona Palamós
Hey Kaur! Your kind words are music to our ears. Thanks for the rave review. It's a pleasure to know how much you enjoyed your stay, your feedback is a reward and incentive for our team to continue upholding our high standards. We have noted your feedback and will be taking this into consideration. We look forward to welcoming you back in the future. Take care, Ona Palamós Aparthotel
Teresa Evangelista
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bello e ben organizzato personale gentile e professionale e multilingue
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Teresa! Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la bellezza e l'organizzazione dell'appartamento. È fantastico sapere che il personale gentile, professionale e multilingue abbia contribuito a rendere il tuo soggiorno ancora più piacevole. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative. Grazie e a presto! Ona Palamós Aparthotel
Alexandre Agliussi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Alexandre! Estamos encantados de leer tu reseña positiva. Muchas gracias. 😊 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
isabel Serra Padrisa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Isabel Serra, Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Maithe Peralta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Maithe, Muchas gracias por tu magnífica valoración. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Un saludo, Ona Palamós Aparthotel
Dean Sinclair
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hi Dean, Thank you for taking the time to share your experience with us. We're sorry your experience hasn't been fully satisfying. We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for an improved stay. Kind regards, Ona Palamós Aparthotel
MªCarmen Benito Palomares
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel y las habitaciones bien, pero el servicio de habitaciones mal, porque no te limpian la habitación hasta que no pasan tres días,y luego hacía mucha calor en las habitaciones, porque tenían bloqueado el aire acondicionado,para que no lo pusieras,,la comida y el desayuno muy bien.
Respuesta de Ona Palamós
Hola MªCarmen, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro apartamento. Entendemos, por tu valoración, que tu paso por nuestras instalaciones fue, en líneas generales, positivo. En cuanto al servicio de limpieza, nos gustaría aclarar que nuestra política de limpieza varía según la duración de la estancia. Lamentamos si esto causó alguna confusión o inconveniente durante tu visita y te recordamos que estamos a tu entera disponibilidad para brindarte asistencia ante cualquier problema. En relación con el aire acondicionado, sentimos si lo echaste en falta. Tal y como mencionas, su disponibilidad varía en función de la época del año, aunque te informamos de que será reactivado próximamente. Gracias por tu comprensión. Es fantástico saber que nuestras instalaciones cumplieron con tus expectativas, así como que pudiste disfrutar de un correcto descanso gracias a las comodidades que brinda el equipamiento de las habitaciones. Por otra parte, celebramos que pudieras disfrutar de una excelente experiencia gastronómica durante el servicio de desayunos. Concedemos especial cuidado a este aspecto y nos gusta saber que respondimos a lo esperado en este sentido. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, hayas disfrutado de tu estancia en general. Será un placer darte la bienvenida nuevamente en el futuro. Atentamente, Ona Palamós Aparthotel
Kevin Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Kevin, Muchas gracias por una reseña tan positiva como la tuya. Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós Aparthotel
Isaac Vijil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Estimado Isaac, Muchas gracias por una reseña tan positiva como la tuya. Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós Aparthotel
Алексей Балым
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Отлично
Respuesta de Ona Palamós
Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за отзыв о нашем апартаменте. Мы счастливы слышать, что Вам понравился наш апарт-отель и уровень обслуживания в нём. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем апартаменте. С наилучшими пожеланиями, Ona Palamós Aparthotel
Isabel Sampedro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Isabel, Mil gracias por visitarnos y por compartir tus excelentes impresiones. Nos alegra que hayas tenido una experiencia del todo satisfactoria y que destaques la amabilidad de nuestro personal, siempre dispuesto a satisfacer las necesidades de quienes nos visitan. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Un saludo, Ona Palamós Aparthotel
marlène mirabile
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Palamos, ville balnéaire des années 70. Trop de béton mais la vieille ville est vraiment intéressante. Il faut en profiter surtout le samedi soir. Tres bruyante , vivante. Des glaciers sympas. La ronda du bord de mer est très passante, bien fleuries. Très cool.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Marlène ! Merci pour ton retour. Nous espérons que tu as passé un agréable séjour parmi nous. Si tu es sensible au bruit, n’hésite pas à en faire part lors de la réception, afin que notre équipe t'alloue une de nos chambres les plus au calme. Effectivement, le bord de mer, à proximité de notre hôtel, est idéale pour se promener. Au plaisir de t'accueillir à nouveau, Ona Palamós Aparthotel
cristina del amor
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena experiencia para pasar un par de días, a mi opinión el buffet deja mucho que desear. Los trabajadores todos muy profesionales. Dispone de piscina y en invierno es climatizada, un puntazo. La habitación es grande y agradable.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Cristina, Gracias por valorar tu estancia en Ona Palamós Aparthotel. Es muy grato para nosotros que destacaras las generosas dimensiones del apartamento, disponemos del mayor confort para los huéspedes. Sentimos si el buffet no fue de tu gusto y tomamos nota. No obstante, nuestro equipo está abierto a que en el momento les transmitas tus preferencias, sugerencias o si echas en falta algo y dentro de nuestras posibilidades, intentaremos complacerte. Nos alegra que disfrutaras de la piscina climatizada, complacidos a la vez, de tu reconocimiento a la atención recibida. Brindamos al cliente un trato amable y cercano, junto a nuestra hospitalidad. Estaremos encantados de darte la bienvenida en otra ocasión para ofrecerte una experiencia del todo positiva. Un saludo, Ona Palamós Aparthotel
Roberto Hernández López
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Un punto a favor disponer de piscina. Respecto a los apartamentos, se podrían mejorar los utensilios de cocina y electrodomésticos para hacer la estancia más cómoda. Faltan cosas.
Respuesta de Ona Palamós
Hola, Isaac, Muchas gracias por hacernos llegar tu testimonio. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención y la piscina. En cuanto a los utensilios de cocina y electrodomésticos, agradecemos tus comentarios y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Esperamos tenerte de vuelta en tu próxima visita a la zona y brindarte una experiencia aún mejor. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Tony Day
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Good value. The pool was covered and warm. Room adequate. Reception staff very friendly and helpful.
Respuesta de Ona Palamós
Hello Tony, We are grateful for this kind review about your recent stay. Thank you for your kind words about our team. We strive to give our guests an experience they'll enjoy and remember. We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes, Ona Palamós Aparthotel
Annie Marchetto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Dear Annie, Thank you for taking a moment to review your experience. We are pleased to know that you had a good stay with us. We look forward to welcoming you back in the future. Best wishes, Ona Palamós Aparthotel
Muguet celine
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon séjour en famille Personnel aimable et serviable Et petit déjeuner au top avec une serveuse très souriante Très bon rapport qualité prix
Respuesta de Ona Palamós
Salut Celine ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. 😊 Nous sommes heureux que tu aies passé un bon séjour parmi nous et que tu aies apprécié notre équipe ainsi que le petit déjeuner. Nous te disons à très bientôt ! Ona Palamós Aparthotel
Jose Antonio de la Rosa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Antonio! Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Trabajamos constantemente para ofrecer un ambiente cómodo y acogedor a nuestros huéspedes, y nos complace saber que lo hemos logrado en tu caso. ¡Hasta pronto y gracias por elegirnos! Ona Palamós Aparthotel
joan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bé només hem passat una nit.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Joan, Agraïm que hagis dedicat uns moments a fer-nos arribar la teva valoració. Ens alegra saber que la nit que vas passar amb nosaltres va ser satisfactòria. Esperem que hagis gaudit també de la nostra ubicació a tan sols 50 metres de la platja i a 300 metres del centre històric i comercial de Palamós. Estarem encantats de tornar-te a saludar de nou. Salutacions, Ona Palamós Aparthotel
lara cascajo romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial super cerca de la playa por desgracia fue viaje de trabajo y no lo pude disfrutar mas bufete libre genial gran surtido
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Natalia! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! 🥰 Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. ¡Ojalá muy pronto nos concedas la oportunidad de volver a darte la bienvenida! Saludos, 😉 Ona Palamós Aparthotel
Jessy Veigas Toribio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel súper limpio y amplio habitacion que nos asignaron amplia separada habitación del sofá se agradece por tema niños . En el restaurante ahí una chica llamada Támara que nos trato súper bien y muy muy amable pendiente en todo momento .La única pega que pensábamos que era buffet a la noche y era menú cosa que no nos informaron pero se entiende por la temporada menú repetido las 2 noches pero me buscaron solución por la niña. Un placer conocer a Támara y que nos tratará. Sin duda volveríamos y lo recomiendo.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jessy, Gracias por valorar tu estancia en Ona Palamós Aparthotel. Nos alegra saber que disfrutaste de la limpieza y amplitud de nuestras habitaciones, así como de la distribución que facilita la estancia con niños. Agradecemos tus amables palabras sobre Támara, nuestro personal siempre está dispuesto a ayudar y hacer que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos. Lamentamos la confusión con respecto al menú del restaurante en lugar del buffet, pero nos complace saber que pudimos encontrar una solución para tu niña. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra comunicación en el futuro. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós Aparthotel
Marina Fernández Zambrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos íbamos de acampada y en último momento unos nubarrones nos hicieron pensar en otras alternativas. Encontramos una oferta en una habitación - apartamento y estuvo muy bien. Todo limpio y bien pensado.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Marina, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que te ha gustado. 🙌 Nos alegra saber que encontraste nuestro apartamento limpio y confortable. Trabajamos duro para mantener un alto nivel de limpieza y comodidad para nuestros huéspedes. Procuramos en todo momento brindar nuestros mejores servicios para que quien nos visita se sienta como en su propia casa. Estamos muy contentos de que así haya sido en tu caso. Esperamos verte de nuevo en tu próxima visita a la Costa Brava. ¡Hasta pronto! Ona Palamós Aparthotel
Goretti Perez Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
En general me sentí bien tratada. Solo recomendarles que extremen la limpieza porque al llegar a la habitación alguien de mantenimiento había ido a reparar algo y dejo regalito en el baño ( que desagradable). Como aspecto positivo la comida me pareció buena (saludable) aunque poco variada. El personal es atento e intentan resolver. Gracias
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Gracias por valorar tu estancia en Ona Palamós Aparthotel. Nos alegra saber que la atención de nuestro personal fue de tu agrado. Siempre trabajamos para brindar un servicio amable y atento a nuestros huéspedes. Sentimos lo que comentas acerca de la limpieza. Decirte que se trata de un hecho aislado, ya que es un aspecto al que prestamos mucha atención. Aun así, transmitiremos tu comentario al departamento a cargo para asegurarnos de que este tipo de inconvenientes no se vuelven a repetir. Lamentamos si el servicio buffet no estuvo a la altura de tus expectativas en lo que a variedad se refiere. Recuerda que, en caso de echar en falta algún producto, lo puedes solicitar a nuestro personal y este hará lo posible por proveerte de lo necesario. Aun así, nos complace que destaques la calidad de nuestra propuesta. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós Aparthotel
Catherine Montero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Aparthotel:une première Très propre ,assez grand ,calme pour un hôtel en ville plage à deux rues. Prix super correct.
Respuesta de Ona Palamós
Hello Catherine! Merci pour ton super commentaire! Nous sommes heureux que tu aies apprécié le logement spacieux et tranquillité ainsi que notre emplacement proche de tout. Nous espérons te revoir bientôt chez nous ! 😃 A bientôt, Ona Palamós Aparthotel
Ute Allebrod
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolles Hotelzimmer.
Respuesta de Ona Palamós
Hallo Ute, vielen Dank für deine herausragende Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Dir unser Hotelzimmer gefallen hat und hoffen, dass Du Deinen Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen hast. Hoffentlich dürfen wir dich eines Tages erneut bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ona Palamós Aparthotel
Corinne Benard
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hôtel, personnel très sympa et à l'écoute de vos moindre demandes et très réactif. Prix très correct emplacement idéal et chambres propres.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Corinne !😁 Nous sommes heureux que tu aies apprécié notre équipe et notre emplacement ! Nous espérons te revoir bientôt chez nous ! 😃 A bientôt, Ona Palamós Aparthotel
Núria
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto para pasar unos días , lo único el despiste en la recepción debes buscarlos siempre por que nunca hay nadie
Respuesta de Ona Palamós
¡Hoa Núria! Gracias por valorar tu estancia en Ona Palamós Aparthotel. Nos alegra saber que tu estancia fue agradable y pudiste disfrutar de nuestros servicios. Lamentamos el inconveniente que experimentaste en la recepción. Aunque contamos con personal las 24 horas, a veces pueden estar ocupados atendiendo a otros huéspedes o realizando tareas en el hotel. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos para mejorar este aspecto. ¡Gracias de nuevo y te deseamos lo mejor! Ona Palamós Aparthotel
Judith Contreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Judith! ¡Muchas gracias por tan magnífica valoración! Nos alegra que haya tenido una experiencia del todo satisfactoria. Saber que hemos hecho un gran trabajo es lo que más queremos. Estamos a la espera de tu pronto regreso. Un cordial saludo, Ona Palamós Aparthotel
Alexandra Rosanna Rivas Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Alexandra Rosanna, Muchas gracias por tan buena valoración. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro apartamento. Trabajamos con ilusión para ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia cómoda y agradable en un entorno bien equipado y céntrico. Esperamos que hayas podido aprovechar nuestra excelente ubicación cerca de la playa, tiendas y restaurantes. Saludos,
Carmen Navarrete
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Carmen, Muchas gracias por la valoración con un rating del 80% de satisfacción por su parte. Nos alegra que te hayas tan bien atendido por nuestro personal. Procuramos en todo momento brindar nuestros mejores servicios para que el cliente que nos visita se sienta como en su propia casa. Estamos muy contentos de que así haya sido en tu caso. Saludos, Ona Palamós Aparthotel
Luis Ballada
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Gerard Acero Andrés
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Gerard, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has pasado unas bonitas vacaciones :) ¡Hasta la próxima! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Guillem Espin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Guillem, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has pasado unas bonitas vacaciones :) ¡Hasta la próxima! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Alejandro Sequera
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Nos quisieron cobrar de más en la recepción por lo dema todo genial
Tast&wine
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le doy 5Estrellas al xico recepcion de la noche, jose!!! Un profesional amable desempeña su trabajo como nadie , enhorabuena!!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Alexa, Muchas gracias por tu afectuoso comentario, el cual supone una gran motivación para todo el equipo. Nos enorgullece cuidar de nuestros huéspedes y estamos muy contentos de que tus expectativas se hayan cumplido. Gracias una vez más por elegirnos y esperamos darte la bienvenida muy pronto. Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
REBEL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una bonita experiencia. ¡Hasta la próxima! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Albert Ramos Llosa
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuve muy a gusto en este Hotel, Ya repetí y en cuando pueda volveré, Gracias por todo
Respuesta de Ona Palamós
Hola Albert, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Conseguir que todos nuestros clientes tengan una estancia fabulosa es nuestro principal objetivo y saber que lo hemos conseguido, es un orgullo. Deseamos poder alojarte de nuevo, a ti y a los tuyos, en futuras visitas. Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Giovanna Jaramillo-Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Hasta la próxima! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Валентина Дембицкая
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Супер
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Valentina! Gracias por tu reseña y por elegir nuestro hotel para tus vacaciones. Esperamos que hayas tenido la mejor de las experiencias alojándote en nuestro hotel. ¡Nos encantará volver a verte en un futuro cercano! Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Pedro M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Pedro, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos que se repita muy pronto! Un saludo, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Jaume Migó
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitació confortable i neta. El servei excel·lent, amables, atents. Està a 1 minut de la platja en un entorn tranquil. Només hi vam esmorzar i cal dir que aquest era molt bo i complert.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jaume, Moltes gràcies pel teu afectuós comentari, que suposa una gran motivació per a tot l'equip. Ens enorgulleix cuidar els nostres hostes i estem molt contents que les teves expectatives s'hagin complert. Gràcies una vegada més per triar-nos i esperem donar-te la benvinguda ben aviat. Salutacions, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
eva lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estancia muy agradable
Respuesta de Ona Palamós
Hola Eva, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Nos alegra mucho que hayas tenido una bonita estancia! Esperamos poder alojarte de nuevo en tu próxima visita. Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
antonio santander
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Antonio, Gracias por tu reseña. Esperamos que hayas pasado unas bonitas vacaciones :) Un saludo, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
LLUIS DURBAU
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos la primera semana de septiembre, en una habitacion sin cocina (es lo que habiamos reservado), despues de la primera noche tuvimos un problema con la puerta de la habitacion y una amabilisima recepcionista se encargo de cambiarnos de habitacion , esta vez con cocina, espaciosa, un baño, aunque pequeño muy li.pio y suficiente, la cocina-comedor estaba muy completa y un sofa para echar buenas siestas, ademas una t terraza muy amplia. Desayunos muy completos y de calidad, una buena piscina pero, lastima, de no tener un bar en la piscina. La limpieza excelente, aunque al ser aparthotel te hacen la habitacion cada tres dias, las limpiadoras muy amables. Por ultimo queremos dar las gracias a la recepcionista morena, que era super amable . Seguro volveremos el proximo año. Gracias a todo el personal
Respuesta de Ona Palamós
Hola Luis, Muchas gracias por tu afectuoso comentario, el cual supone una gran motivación para todo el equipo. Nos enorgullece cuidar de nuestros huéspedes y estamos muy contentos de que tus expectativas se hayan cumplido. Gracias una vez más por elegirnos y esperamos darte la bienvenida muy pronto. Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Maria Parcerisas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Maria, Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros :) ¡Hasta la próxima! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
John Warren
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service, nice rooms, excellent breakfast. Only let down by very slow WiFi.
Respuesta de Ona Palamós
Hello John, Thank you very much for sharing your opinion with us. Ensuring that all our clients have a fabulous stay is our main goal, and knowing that we have achieved it is a source of pride. We wish to be able to host you and your loved ones again on future visits. All the best, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Pepi García Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasemos un finde y todo genial recibimiento perfecto un sitio bonito, limpio ,amplio,piscina super bien,y desayuno bastante variedad,personal muy muy agradables ( vamos para volver a repartir)👍
Respuesta de Ona Palamós
Hola Pepi, ¡Nos encanta leer opiniones como la tuya! Nos alegra ver que tu escapada fue genial y que volverías con nosotros, no hay mayor satisfacción que saber que hemos conseguido lo que buscábamos :) Un saludo, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Rei Ki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottima struttura
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Rei, Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo molto felici che tu abbia avuto un bel soggiorno! Speriamo di ospitarti di nuovo alla tua prossima visita. Saluti, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Александр Дембицкий
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de Ona Palamós
Привет Алехандро! Спасибо, что оставили нам свой отзыв. Мы очень ценим, что наши гости нашли время, чтобы оставить нам комментарий. Мы рады узнать, что у вас было приятное пребывание у нас. надеюсь скоро повторится! Ваше здоровье! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Sergi Coca Gámez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Sergi! Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido la mejor de las experiencias con nosotros. Esperamos que el año que viene volvamos a verte por nuestro establecimiento, nos encantará volver a verte. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Pere Espolet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstic hotel, atenció excel·lent del servei, bufet per esmorzar molt bo, habitacions grans i amb balcó i vistes de nota. Tele, wifi, caixa forta etc.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Pere! Gràcies per la teva reseña. Nosaltres alegra que hagis tingut una grata estada amb nosaltres. Espero que vuelva hagi repetit molt aviat. Hasta la propera! Ona Palamós Experiència dels hostes Ona Hotels
BENJAMIN CAILLOT
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bonjour Nous avons séjourné à l hôtel Ona Palamos du 08 au 14 août 2022. L hôtel est correct dans son ensemble même si la décoration des chambres reste très sommaire. La où nous sommes très déçus, C est au niveau de la gestion des demi pension. Nous avons été débité de 324 e alors que nous n'avons jamais mangé à l hôtel et que ceci a été signalé dès notre arrivée le 8 à la réception. Lors de notre départ le 14,r la réception nous a assuré que nous allions être remboursé. Cependant, depuis 1 mois malgré les nombreux appels et mails, je n ai toujours eu aucun retour de l hôtel. Très très déçu !
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Benjamin ! Merci d'avoir communiqué avec nous. Nous sommes vraiment désolés de cette situation. Nous sommes conscients que notre équipe est déjà en communication avec vous pour résoudre ce problème. Nous espérons que ce sera rapide. Encore une fois, nous nous excusons pour ce qui s'est passé pendant votre séjour. Il est entièrement à votre disposition pour ce dont vous avez besoin. J'espère que, malgré ce qui s'est passé, vous nous donnerez une seconde chance. Acclamations ! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Jorge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Theressa, Jordi, Diana, Noemi...etc tanto en la cafetería como en Salón personal muy simpático y servicial. Muy buena la limpieza en habitaciones! 5 estrellas!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jorge! Gracias por tu magnífica reseña. Nos alegra saber que han sido unas vacaciones excepcionales, y esperamos volver a verte pronto por nuestro hotel. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Aniceto Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Aniceto! Gracias por tu reseña. Esperamos que hayas tenido la mejor de las estancias con nosotros. ¡Que se repita pronto! Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Jen Zago
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel limpio y cómodo pero Deberían preocuparse por la calidad del internet que dicen dar como servicio es Inexistente en la 3 planta.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jen! Gracias por tu reseña. Sentimos mucho que tu estancia haya sido afectada por la calidad de la conexión wifi. Remitimos esta información al departamento de IT para que se ponga a trabajar en este problema y se resuelva lo antes posible. Esperamos que, a pesar de esta situación, vuelvas a visitarnos pronto. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Adolfo Roig
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel 4 estrellas pero con fallos, la ducha deteriorada por el uso se mueve y sale el agua descontrolada, la parte del sport bar y piscina no estaban operativos, y las paredes no aan el ruido del cuarto vecino . El personal super amable y eficiente , es lo mejor. Que tiene.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Adolfo! Gracias por tu reseña. Sentimos mucho que durante tu estancia hayan surgido estos inconvenientes que afectaron negativamente tus vacaciones. Ya hemos informado a nuestro departamento de mantenimiento los fallos de la ducha y los ruidos, para que lo arreglen lo antes posible. Esperamos que vuelvas a darnos una oportunidad en el futuro. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Maite Fuero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Maite! Gracias por tu reseña. Esperamos que tu estancia haya sido tan buena como tu review. ¡Te esperamos el próximo verano! Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Mar Lo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Personal (am Empfang und beim Frühstück) war sehr freundlich und fleißig. Zentrale Lage, saubere und große Zimmer (Schlafzimmer, separater Wohnraum mit Schlafcouch), geräumige Minibar. Öffentliche Parkplätze auf der Straße vorhanden, zwischenzeitlich muss man jedoch zwei Runden drehen. Beim Frühstück gab es das nötigste, ausreichend um den Tag zu starten.
Respuesta de Ona Palamós
Hallo Meer! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir hoffen auf eine baldige Wiederholung. Bis zum nächsten Mal! Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Ced Olivier
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
À banir. On nous facture 305 euros de supplément de demi pension alors que nous n'avons pas manger. Facile à contrôler puisque l'on vous demande votre numéro de chambre à l'entrée du restaurant. On nous affirme qu'il nous serons rembourser car il ne peuvent pas modifier la facture. Depuis des dizaines d'appel des mails et 1 mois passé toujours aucun remboursement ..
Respuesta de Ona Palamós
Salut Céd ! Merci d'avoir communiqué avec nous. Nous sommes vraiment désolés de cette situation. Nous sommes conscients que notre équipe est déjà en communication avec vous pour résoudre ce problème. Nous espérons que ce sera rapide. Encore une fois, nous nous excusons pour ce qui s'est passé pendant votre séjour. Il est entièrement à votre disposition pour ce dont vous avez besoin. J'espère que, malgré ce qui s'est passé, vous nous donnerez une seconde chance. Acclamations! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
ADMIRACION CEBADERA COLILLA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel bien situado, personal muy amable y atento. El desayuno muy variado y abundante. Sin duda volvería otra vez.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Admiración! Gracias por tu reseña. Ha sido un placer alojarte en nuestro establecimiento, y esperamos que volvamos a verte pronto por aquí. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Marcelino N.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Limpieza una vez en una semana, y realizada a las 18h de la tarde cuando se había indicado al servicio de limpieza a las 10 h que dejábamos libre la habitación. Preguntado en recepción cuál era el horario de limpieza ni siquiera supieron informarnos. Comida fría. Cuando se comenta con el personal de sala nos indican que la comida está servida desde las 19:30 h (el horario de comedor comenzaba a las 20 h) y que teníamos un microondas a nuestra disposición para calentarla. Se nos asigna una plaza de parking (de pago) ocupada por otro vehículo. Cuando se nos asigna otra plaza y tenemos nuestro vehículo aparcado aparece otro cliente con el mismo número de plaza asignado. Cuando cocinaban en otros apartamentos, el olor a comida se colaba en el nuestro (claro síntoma de un sistema de evacuación de humos realizado de forma inadecuada). Ante la queja en recepción nos indican que es normal (discrepo y además esta fuera de normativa). Comida sin variedad y de pésima calidad. Todas las noches la misma comida. solo cambiaban alguna salsa. El establecimiento y el servicio ni mucho menos responde a la categoría de hotel de 4* que publicitan. Cierto personal de recepción (no todo) ni siquiera parecía interesado en los problemas que surgieron en nuestra estancia. Habitación sucia. El sofá cama estaba tan sucio que daba vergüenza y un poco de asco. Por cierto. ¡Seguimos esperando las almohadas que solicitamos la tarde que llegamos al hotel!, Creo que ya no serán necesarias... No volveré a un establecimiento de esta cadena hotelera, y por supuesto no lo recomendaré.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Marcelino! Gracias por tu reseña. Sentimos que no hayas tenido la mejor de las experiencias con nosotros. Te pedimos perdón por lo sucedido con la limpieza del apartamento. La realidad es que priorizamos siempre las limpiezas de entradas a apartamentos, ya que son las que necesitan más tiempo por la profundidad de la misma. Hemos tenido algunos problemas para poder coordinar y que las limpiezas se hicieran a tiempo, y en tu caso, no pudo ser así. Intentamos que las limpiezas se hagan lo más temprano posible, pero algunos contratiempos a veces nos limitan esa posibilidad. Lamentamos lo sucedido con la plaza de parking. Lamentablemente, no está en nuestra jurisdicción este tema, ya que es un parking privado que no es de nuestro hotel, por lo que no podemos resolver ni atender los problemas que hayan sucedido en el mismo respecto a la plaza asignada. Sentimos que el apartamento asignado no haya estado a la altura de tus expectativas, y que ciertos problemas que surgieron durante la estancia afectaran negativamente tus vacaciones. Esto ya fue remitido a los distintos departamentos involucrados, para que se hagan los cambios pertinentes. También enviamos este comentario al departamento de F&B para que estén al tanto de la situación del buffet. Quedamos a tu disposición y esperamos poder darte de nuevo la bienvenida en un futuro próximo, donde podrás apreciar todos los avances que se hayan producido. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Florin Pirvulesco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Florin! Gracias por tu reseña. Esperamos que tu estancia con nosotros haya sido fabulosa, y que pronto vuelvas a elegirnos para tus próximas vacaciones. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Esmeralda Liz Melgar Aquino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Toda mi familia miy contentos
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Esmeralda! Gracias por tu reseña. ¡Qué alegría leer que toda tu familia ha pasado unas vacaciones fantásticas! Esperamos que vuelvan a disfrutar nuestro hotel el verano que viene. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Mer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hi tornarem segur, ubicació ideal a dos carrers de la platja, apartament amb terrassa enorme, piscina molt amplia, faltaria rentadora, però aprop tens un local de rentat rapid. El servei molt amable, et faciliten tot el que et calgui. Esmorzar buffet ben complet.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mer! Moltíssimes gràcies per escollir Ona Hotels per a les teves vacances. Sense dubtes, han estat molt boniques. Esperem que tornis a visitar-nos aviat. Fins a la propera! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Martine Gorry
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Je ne met qu'une étoile et elle est pour la direction en effet en une semaine le ménage n'a été fait qune fois!!!cependant bravo et merci à toutes les femmes de chambre qui étaient toujours présentes pour vous rendre service et vous changer les serviettes !!merci à Elena et Tamara et à Makra pour leur sympathie et leur gentillesse !!!!
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Martine ! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la propreté ait nui à votre séjour. Comme nous l'expliquons sur le Web et qu'il est notifié au moment de l'enregistrement, dans les appartements, nous n'effectuons pas de nettoyage quotidien, car il s'agit d'un autre type de politique de nettoyage. Encore une fois, nous sommes désolés que cette situation ait affecté vos vacances. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Acclamations, Ona Palamos Expérience client Hôtels Ona
Nathalie Dubort
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super rapport qualité prix, emplacement génial, chambre un peu ancienne mais avec tout ce qu'il faut
Respuesta de Ona Palamós
Salut Nathalie ! Merci pour votre avis. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir dans notre logement, et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour vos prochaines vacances. Nous serons ravis de vous revoir ! Acclamations, Ona Palamos Expérience client Hôtels Ona
Beatriz Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable, habitaciones cómodas, buen desayuno, en general todo muy bien. Lo recomiendo
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Beatriz! Gracias por tu reseña. Nos agrada leer que has disfrutado de nuestro establecimiento. ¡Esperamos que tu visita se repita pronto! ¡Hasta la próxima! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Néstor Abarca
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Néstor! ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que hayas disfrutado su estadía con nosotros. Trabajamos día a día para mejorar y brindar el mejor servicio. Tu reseña nos pone felices, porque significa que lo estamos logrando. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
antonio albalat
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente genial sitio tranquilo
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Antonio! Gracias por dejarnos una tan buena reseña. Esta calificación indica que nuestro trabajo duro y ganas de brindar el mejor servicio dan frutos. ¡Esperamos volver a verte! Saludos :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Dani Fernandez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasamos una semana, en los apartamentos Ona Palamós, la habitación muy espaciosa e iluminada, con buena ventilación. Todo muy limpio y ordenado, con una cocina equipada, con lo necesario a mano. Vistas a la piscina, que era de agradecer, con estos días de sol, que hemos disfrutado. Dar gracias a que tuvimos la cama de matrimonio, que pedí expresamente, eso si, un poco blanda, para nuestro gusto, pero cómoda. Desayuno muy bien para mi gusto, sin mucha bolleria, pero si me falto un poco más de variedad con el pan, es una observación. He leído que para la piscina, era imprescindible el gorro de baño, pues estos días de septiembre, nadie me lo pidió o exigió ponérmelo. La hemos disfrutado poco, ya que estando tan cerca de la playa, uno prefiere la playa, no? Pero esta nunca está de más para darse un chapuzón. El personal del hotel, muy amable desde las chicas de la limpieza hasta los recepcionistas y atentos a lo que se precise, ya que tuvimos un percance en el baño, que se pudo arreglar con mutuo acuerdo. Por lo demás, quedamos muy contentos de la ubicación que tiene el Apartahotel Ona Palamós, que se allá céntrico y cerca de muchos servicios, tanto supermercados, tiendas, peluquerías, etc. Seguro que repetiremos.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Dani! Gracias por tu reseña. Sin duda, cada detalle será útil para aquellos que quieran viajar a Palamós y disfrutar de unas bonitas vacaciones. ¡Nos alegra que haya sido el caso! Esperamos volver a verte pronto por aquí, o en cualquiera de los hoteles Ona. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
J.R. Arcos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola JR! Gracias por tu reseña. Esperamos que hayas tenido una grata estancia con nosotros y que vuelvas a elegirnos pronto para repetir unas increíbles vacaciones. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Mireia LS
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos pasado un fin de semana en pareja, de viernes a domingo. Hemos estado alojados en una de las habitaciones del hotel, las que no tienen cocina en su interior. La habitación es amplia, con cuatro espacios diferenciados; el baño, la zona del dormitorio con la cama, la zona de sofá y tele y el balcón. La atención de todos los chicos de recepción que nos han atendido ha sido de 10. Habitación y zonas comunes limpias, zona de piscina con hamacas amplías y cómodas y servicio de bar en piscina. El buffet, el punto más flojo para nuestro gusto, poca variedad pero correcto para un 3*. Relación calidad-precio del hotel en conjunto, muy buena. Recomendamos y repetiremos.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Mireia! Gracias por tu comentario tan completo. Nos alegra leer que has disfrutado de tus vacaciones en nuestro hotel con tu pareja. Comentaremos el tema del buffet con nuestro departamento de alimentos y bebidas, para que estén al tanto de la situación. Lo que más queremos, es mejorar nuestro servicio para que tu experiencia con nosotros sea la mejor. Esperamos volver a verte pronto en nuestro hotel :) ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Cristina Marti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, habitaciones muy amplias tipo apartamento Lo único que no me gustó es que la tele está muy alta y es incómodo. Le falta una papelera en la zona del sofá y la nevera. Me ha faltado que al ser Septiembre solo abren el bar de la piscina en finde.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Cristina! Gracias por tu reseña. Ha sido un placer para nosotros alojarte en nuestro establecimiento y nos alegra saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros. Tendremos en cuenta tus comentarios sobre el televisor y la papelera, y los aplicaremos en futuras mejoras de los apartamentos. ¡Saludos y hasta la próxima! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Laura
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La cama es muy comoda. En la zona de cocina faltan cosas basicas como una tostadora y una cefetera para poder desayunar almenos. Nosotros no usamos la cocina para nada, pero la gente que quiera hacerlo creo que se veria bastante limitada. En cuanto a la limpieza bastante nula, te limpian la habitacion apartir de la 3 noche. Si buscas un hotel barato para solo dormir y centrico si que lo recomiendo. La ubicacion esta bien, a 10minutos a pie del puerto de Palamos donde estan todos los restaurantes y zona de ocio.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Laura! Gracias por tu reseña. Nos llena de felicidad saber que has disfrutado de tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos que vuelva a repetirse pronto! Nuestros apartamentos se encuentran totalmente equipados para los desayunos con cafetera. Posiblemente, no la hayas visto debido a que se encuentran guardada en las alacenas de la cocina para preservarla correctamente. Tendremos en cuenta lo de la tostadora para futuras mejoras. Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Beth Bo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tot perfecte.Habitacions còmodes,amb un petit balcó.L'esmorçar buffet,ben assortit pel preu.Repetiriem sens dubte.Ubicació perfecte.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Beth! Moltes gràcies per la vostra ressenya, ens encanta saber que has gaudit la teva estada. Ens esforcem dia a dia per brindar-li el millor servei als nostres hostes i estem molt contents de saber que ho hem complert amb tu. Esperem rebre't aviat novament. Salutacions! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Maria B V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola María, Muchas gracias por tu reseña. Nos hace muy felices saber que has pasado unas bonitas vacaciones :) ¡Hasta la próxima! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Toni Gallego
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La ubicación excelente, a dos calles de la playa y a pocos minutos del centro andando. El trato del personal muy bueno, felicito a todos los integrantes del personal del hotel por su excelente trabajo El buffet correcto, no hay mucha variedad pero para mí ya estaba bien. El buffet algo escaso pero para mi gusto ya estaba bien. El trato del personal excelente a pesar de pequeños errores de comunicación.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Toni, Muchas gracias por tu afectuoso comentario, el cual supone una gran motivación para todo el equipo. Nos enorgullece cuidar de nuestros huéspedes y estamos muy contentos de que tus expectativas se hayan cumplido. Gracias una vez más por elegirnos y esperamos darte la bienvenida muy pronto. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Monica Valarezo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Por excelentes instalaciones. Buen desayuno. Amabilidad de recepción. A destacar la chica que está en el bar de la piscina, Elena, muy amable y servicial. Siempre con una sonrisa.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mónica, Muchas gracias por tu afectuoso comentario, el cual supone una gran motivación para todo el equipo. Nos enorgullece cuidar de nuestros huéspedes y estamos muy contentos de que tus expectativas se hayan cumplido. Gracias una vez más por elegirnos y esperamos darte la bienvenida muy pronto. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Sergi Benedicto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Sergi, Gracias por tu reseña. Lamentamos si hubo aspectos negativos que perjudicaron tu estancia. Por favor, escríbenos a info@onahotels.com y cuéntanos qué ha pasado, para que nosotros podamos trabajar en mejorar estas cuestiones. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Siscu Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Repetimos este año.....esperemos q estemos igual de bien
Respuesta de Ona Palamós
Hola Siscu, Gracias por tu reseña. Esperamos que pases unas bonitas vacaciones :) Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Florencio Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Florencio, Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una bonita experiencia :) ¡Hasta la próxima! Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Sylwia Jóźwiak
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Dobra jakość za tę cenę. Fantastyczna lokalizacja.Śniadanie godne polecenia. Świetna kawa.Bardzio pomocna i ekstremalnie mila obsługa
Respuesta de Ona Palamós
Witam Sylwia, Bardzo dziękujemy za podzielenie się z nami swoim doświadczeniem. Bardzo się cieszymy, że pobyt był udany! Mamy nadzieję gościć Cię ponownie podczas kolejnej wizyty. Pozdrawiam, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Mario Suarez Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola Mario, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Conseguir que todos nuestros clientes tengan una estancia fabulosa es nuestro principal objetivo y saber que lo hemos conseguido, es un orgullo. Deseamos poder alojarte de nuevo, a ti y a los tuyos, en futuras visitas. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Tommaso Biccardi
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Di buonissimo livello la colazione. Potevi mangiare di tutto e di qualità superiore. Sono venuti meno, invece, nel dare un divano letto ai miei due ragazzi, pur avendo pagato per quattro letti in una stanza doppia (quadrupla). La mancanza del garage lo renderebbe un hotel da evitare, se non fosse per la vicinanza con la spiaggia, realmente a 100 metri e un bar all'angolo da film di Almodovar . La terza stella 🌟 è tutto merito della colazione. E del bar.
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Tommaso! Grazie per il tempo che ci hai dedicato e per aver condiviso la tua opinione con noi. Siamo davvero lieti che tu abbia vissuto un'esperienza piacevole. Il nostro team si impegna ogni giorno a soddisfare tutte le esigenze dei nostri clienti! Lavoriamo molto duramente per fornire ai nostri ospiti standard di servizio elevati e siamo lieti di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con noi. Siate certi che i vostri complimenti sono stati estesi ai membri del nostro team. Saluti, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
S Rosa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La mejor ubicación posible. Volveremos.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Rosa! Permítenos agradecerte el tiempo empleado en publicar tu comentario y el hecho de compartirlo con futuros huéspedes. Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que, en tu caso, hemos alcanzado nuestro objetivo, nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día. Esperamos volver a verte un año más y recuerda que estamos a tu total disposición para todo aquello que necesites. Un saludo, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Gustavo Humberto Tomassini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable y cordial.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Gustavo! ¡Nos encanta leer opiniones como la tuya! Nuestro máximo objetivo es vuestro bienestar. Nos alegra ver que tu escapada fue genial y que volverías con nosotros, no hay mayor satisfacción que saber que hemos conseguido lo que buscábamos :) Deseamos verte pronto de nuevo. Un saludo, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Thirion Jennifer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Proche de la plage Hotel avec piscine
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Thirion! Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire que nos clients passe un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous l’avons réalisé nous rend fiers. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir encore une fois, vous et votre famille, lors de futures visites. Cordialement Ona Palamós Hôtels à Guets Experience Ona
Carlos Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena habitacion, buena piscina. El personal muy simpático, agradable y amable. Para repetir
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu afectuoso comentario, el cual supone una gran motivación para todo el equipo. Conseguir que todos nuestros clientes tengan una estancia fabulosa es nuestro principal objetivo y saber que lo hemos conseguido, es un orgullo. Deseamos poder alojarte de nuevo, a ti y a los tuyos, en futuras visitas. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Pedro Marcelino
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Além da ilusão de um desconto inexistente, na primeira vez que nos dirigimos ao balcão fomos extremamente mal recebidos. Numa segunda ida ao balcão, depois de algum tempo, fomos muito bem recebidos por outras fucionras e conseguimos um melhor preço.
Respuesta de Ona Palamós
Oi Pedro! Obrigado por sua revisão. Lamentamos muito o ocorrido durante a sua estadia. Trabalhamos todos os dias para melhorar nosso serviço, portanto, esses comentários não nos ajudarão a alcançá-lo. Esperamos que, apesar desta situação, você nos dê uma oportunidade novamente no futuro. Teremos o maior prazer em recebê-lo! Felicidades! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Miriam Gasulla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Miriam! ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que hayas disfrutado su estadía con nosotros. Trabajamos día a día para mejorar y brindar el mejor servicio. Tu reseña nos pone felices, porque significa que lo estamos logrando. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Pere Banús Rosset
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Pere! Gracias por haberte tomado el tiempo de dejarnos esta reseña. Vemos que no has disfrutado por completo tu estadía, y para nosotros es muy importante ofrecerle a nuestros huéspedes el mejor servicio. Por eso, te invitamos a que nos envíes un email a info@onahotels.com contándonos aquellas cosas que no fueron de tu agrado. Estos comentarios nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos que tengas un buen día! Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
SILVIA GARCIA ARANEGA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Silvia! Gracias por dejarnos una tan buena reseña. Esta calificación indica que nuestro trabajo duro y ganas de brindar el mejor servicio dan frutos. ¡Esperamos volver a verte! Saludos :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
LUIS MANUEL BARTOLOZZI MUÑOZ
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo mejor que tienen es su personal, excelente atención destacando la dedicación de Laura. El ApartHotel está muy descuidado, muchas cosas por arreglar incluyendo los apartamentos y ornamentos. El area de la piscina deja mucho que desear. Con reinversión pueden mejorar el lugar.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Luis! En nombre de todo el equipo, quisiéramos agradecer el tiempo empleado en compartir tu experiencia referente a tu estancia en nuestro hotel, la cual lamentamos ver no ha sido de tu total agrado. Conseguir que nuestros clientes se sientan satisfechos es nuestro objetivo principal, por ello, día tras día nos esforzamos en ofrecerles un servicio mejor de lo esperado. Te pedimos disculpas por las deficiencias en el cumplimiento de tus expectativas. Tu comentario se ha compartido con el equipo para tomar medidas correctivas inmediatas para mejorar y servirte mejor en el futuro. Esperamos poder darte la bienvenida en un futuro próximo para así demostrarte nuestro progreso diario. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Xavier Milà Canals
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen hotel en muy buena ubicación para poder visitar la Costa Brava. El buffet del desayuno bastante variado y bien presentado. Habitaciones adaptadas a un perfil familiar. Lo único negativo fue el tiempo de espera durante el check-in (90 minutos adicionales) supongo que por un retraso en tener las habitaciones preparadas.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Xavier! Nos gustaría agradecer el tiempo dedicado en compartir tu opinión a través de esta plataforma. Estamos seguros de que tus comentarios ayudarán a otros usuarios a disfrutar aún más de su estancia con nosotros. Agradecemos tu comentario sobre tu reciente estadía, y apreciamos que hayas resaltado los aspectos que cumplieron con tus expectativas y los aspectos que menos te gustaron. Tomamos nota de todas las sugerencias y comentarios, ya que gracias a ellos podremos mejorar nuestros servicios e implementar las mejoras en esos aspectos. Esperamos poder recibirte de nuevo en tu próxima visita. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Rut Berger
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La estancia en el apartahotel Ona ha sido agradable. Personal muy atento e implicado en su trabajo. Encontré muy justo el buffet de la cena. No se corresponde calidad-precio. Ha de mejorar. Por lo demás, bien.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Georgia! Queremos darte las gracias por el tiempo empleado en publicar tu opinión sobre tu experiencia en nuestro hotel. Tus comentarios y sugerencias son altamente apreciados, ya que gracias a ellos podemos detectar nuestros puntos débiles y, al mismo tiempo, implementar mejoras en nuestro servicio. Estamos decepcionados de no haber cumplido con tus expectativas esta vez. Te pedimos disculpas por ello y ten la seguridad de que continuaremos trabajando para garantizar que la satisfacción de nuestros huéspedes continúe mejorando. Quedamos a tu disposición y esperamos poder darte de nuevo la bienvenida en un futuro próximo, donde podrás apreciar todos los avances que se hayan producido. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Marine Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon séjour. Le personnel est très sympathique et l'accueil chaleureux. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. La localisation est parfaite, juste à côté de la mer et à 5 minutes à pieds des commerces.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Marine! Nous aimons lire des opinions comme la vôtre ! Notre objectif majeur est votre bien-être. Nous sommes donc heureux de voir que votre escapade a été formidable et espérons que vous reviendriez chez nous. Il n’ya pas de plus grand plaisir que de savoir que nous avons obtenu votre satisfaction :) Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ona Palamós Guest Experience Ona Hôtels
NapKo 16
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena relación precio
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola NapKo! Muchas gracias por tu reseña. Saber que nuestros huéspedes han pasado una estadía maravillosa con nosotros nos hace muy felices. ¡Esperamos volver a verte pronto por aquí! Saludos :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Abel Sola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comida
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Abel! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. En nuestro hotel trabajamos para brindar siempre el mejor servicio, y tu calificación nos motiva a seguir mejorando :) Esperamos recibirte nuevamente. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Tropopausé
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hôtel à 2 pâtés de maison de la mer, et avec un personnel très agréable
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Tropopausé ! Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à publier votre commentaire et le fait de le partager avec les futurs hôtes. C'est toujours un plaisir de connaître directement la satisfaction de tous nos clients et de savoir que, dans votre cas, nous avons atteint notre objectif. Cela nous motive à continuer à travailler sur la même ligne de travail chaque jour. Nous espérons vous revoir prochainement. Et rappelez-vous que nous sommes à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement, Ona Palamós Guest Experience Ona Hôtels
Cinta Tortajada
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Cinta! Gracias por haberte tomado el tiempo de dejarnos esta reseña. Vemos que no has disfrutado por completo tu estadía, y para nosotros es muy importante ofrecerle a nuestros huéspedes el mejor servicio. Por eso, te invitamos a que nos envíes un email a info@onahotels.com contándonos aquellas cosas que no fueron de tu agrado. Estos comentarios nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos que tengas un buen día! Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Dolors González
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Dolors! Gracias por haberte tomado el tiempo de dejarnos esta reseña. Vemos que no has disfrutado por completo tu estadía, y para nosotros es muy importante ofrecerle a nuestros huéspedes el mejor servicio. Por eso, te invitamos a que nos envíes un email a info@onahotels.com contándonos aquellas cosas que no fueron de tu agrado. Estos comentarios nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos que tengas un buen día! Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Carlos Salmeron
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitación pequeña para alojarse una familia de 4 miembros. La cocina está en el salón y no te puedes calentar un café por la mañana sin despertar a tus hijos. Todo muy justo de espacio. La cocina también se veía muy usada y no era agradable cocinar en ésta.Sin embargo la zona de piscina me gustó, aunque eché en falta algo de césped. El personal de recepción muy amable.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carlos! En nombre de todo el equipo, quisiéramos agradecer el tiempo empleado en compartir tu experiencia referente a tu estancia en nuestro hotel, la cual lamentamos ver no ha sido de tu total agrado. Conseguir que nuestros clientes se sientan satisfechos es nuestro objetivo principal, por ello, día tras día nos esforzamos en ofrecerles un servicio mejor de lo esperado. Te pedimos disculpas por las deficiencias en el cumplimiento de tus expectativas. Tu comentario se ha compartido con el equipo para tomar medidas correctivas inmediatas para mejorar y servirte mejor en el futuro. Esperamos poder darte la bienvenida en un futuro próximo para así demostrarte nuestro progreso diario. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Magda Baró
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Magda! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. Nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos muy contentos de saber que lo hemos cumplido contigo. Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
pablo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien pero muy caro para lo que es el hotel
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Pablo! Gracias por haberte tomado el tiempo de dejarnos esta reseña. Vemos que no has disfrutado por completo tu estadía, y para nosotros es muy importante ofrecerle a nuestros huéspedes el mejor servicio. Por eso, te invitamos a que nos envíes un email a info@onahotels.com contándonos aquellas cosas que no fueron de tu agrado. Estos comentarios nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos que tengas un buen día! Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Vicente Pastor Boix
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Lugar sencillo ideal para familias y para grupo jovenes
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Vicente! Gracias por tu reseña. Lamentamos si hubo aspectos negativos que perjudicaron tu estancia. Por favor, escríbenos a info@onahotels.com y cuéntanos qué ha pasado, para que nosotros podamos trabajar en mejorar estas cuestiones. Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Cindy Lemaire
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hôtel très bien placé, à côté de la plage de la vie animée de Palamós. personnel au petit soin, accueillant et certains parlant très bien francais. Je me suis blessée pendant mon séjour, j ai reçu des messages de bon rétablissement sur whatsapp. Nous avions pris la demi pension vraiment très rentable pour nous sur 5 jours à 4 personnes. Petit déjeuner copieux, des fruits délicieux aux repas, jus de fruits chimiques mais café grain, dîner pouvant satisfaire petits et grands, simple et efficace. Par contre boissons payantes à table, même l eau. Les chambres n étaient pas le point fort pour nous mais l hôtel est calme ce qui est super. Une grande piscine surveillée avec des transats autour. Possibilite de grignoter du snack. Bref super séjour pour nous, nous reviendrons.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Cl ! Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous travaillons chaque jour pour nous améliorer et fournir le meilleur service. Votre avis nous rend heureux, car cela signifie que nous y parvenons. Acclamations ! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Montse Suriñach
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Montse! Gracias por dejarnos una tan buena reseña. Esta calificación indica que nuestro trabajo duro y ganas de brindar el mejor servicio dan frutos. ¡Esperamos volver a verte! Saludos :) Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
crampon virginie
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bel hôtel, très bien situé! Le seul bémol est le petit déjeuner, des jus de fruits frais seraient le bienvenue.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Crampon ! Merci beaucoup pour votre avis. Savoir que nos hôtes ont passé un merveilleux séjour chez nous rend très heureux. Nous prendrons en compte vos remarques sur le jus, nous en discuterons avec le service F&B. Nous espérons vous revoir ici bientôt ! Acclamations :) Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Neus Riera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente habitación, mejor trato!!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Neus! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. En nuestro hotel trabajamos para brindar siempre el mejor servicio, y tu calificación nos motiva a seguir mejorando :) Esperamos recibirte nuevamente. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Sjoerd Beijen
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello Sjoerd! Thank you very much for your review! We are delighted to know that you enjoyed our stay with us. We hope to see you again soon :) Have a great day! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Vincent Lefebvre
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mur en carton , pas de volet ( donc lumière très tôt) parquet de la chambre abîmé , piscine non chauffé. Petit dej au top
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Vincent ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires et suggestions sont très appréciés, car grâce à eux, nous pouvons détecter nos points faibles et, en même temps, mettre en œuvre des améliorations dans notre service. Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois. Nous nous excusons sincèrement pour cela et soyez assurés que nous continuerons à travailler pour que la satisfaction de nos clients continue de s'améliorer. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir, où vous pourrez apprécier toutes les avancées intervenues. Les salutations, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Xavier Pla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Xavier! Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión con nosotros. Estamos más que encantados de que tuvieras una experiencia agradable. ¡Nuestro equipo se esfuerza a diario para cumplir con todas las necesidades de nuestros clientes! Trabajamos muy duro para ofrecerle a nuestros huéspedes altos estándares de servicio, y nos encanta saber que tuviste una gran experiencia con nosotros. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
José Manuel C.J.
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
De 4*?? La climatización pésima en la habitaciones, falta de mantenimiento. Hay que actualizarse por lo que se cobra. No lo recomiendo
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola José Manuel! Queremos darte las gracias por el tiempo empleado en publicar tu opinión sobre tu experiencia en nuestro hotel. Tus comentarios y sugerencias son altamente apreciados, ya que gracias a ellos podemos detectar nuestros puntos débiles y, al mismo tiempo, implementar mejoras en nuestro servicio. Estamos decepcionados de no haber cumplido con tus expectativas esta vez. Te pedimos disculpas por ello y ten la seguridad de que continuaremos trabajando para garantizar que la satisfacción de nuestros huéspedes continúe mejorando. Quedamos a tu disposición y esperamos poder darte de nuevo la bienvenida en un futuro próximo, donde podrás apreciar todos los avances que se hayan producido. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Andrea Valverde
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El millor el personal, menjar bo (poca varietat en el sopar) i habitacions àmplies.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Andrea! Gràcies pel teu temps i per compartir la teva opinió amb nosaltres. Estem encantats que tinguessis una bona experiència, és la nostra major recompensa! Estem segurs que tots els teus suggeriments ajudaran altres clients a gaudir encara més de la seva estada al nostre hotel. Esperem tornar a donar-te la benvinguda ben aviat. Una salutació, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Anna Marti
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Anna! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. Nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos muy contentos de saber que lo hemos cumplido contigo. Esperamos recibirte pronto nuevamente. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Isidre Font
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Isidre! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. En nuestro hotel trabajamos para brindar siempre el mejor servicio, y tu calificación nos motiva a seguir mejorando :) Esperamos recibirte nuevamente. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Joan Sanz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Joan! Muchas gracias por tu reseña. Saber que nuestros huéspedes han pasado una estadía maravillosa con nosotros nos hace muy felices. ¡Esperamos volver a verte pronto por aquí! Saludos :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Giulia Zuccolo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Giulia! Gracias por dejarnos una tan buena reseña. Esta calificación indica que nuestro trabajo duro y ganas de brindar el mejor servicio dan frutos. ¡Esperamos volver a verte! Saludos :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Josué Abimael Pena Cuervo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones aunque son de 4 estrellas son normales, y los amenites de buena calidad no hay queja en general. El servicio fue de desayuno y cena en media pensión, y estaba correcto y los que atendían eran muy amables. Pero hay dos quejas, que para un hotel de 4* es inconcebible, la primera es que el sensor de la puerta estaba desconfigurado y se nos tomó por locos y tuvimos que esperar más de 30 min para entrar en la habitación con subidas y bajadas insistiendo que no abría y solo pudo abrirse con la maestra, el de mantenimiento que vino a reconfigurar la puerta muy amable. Nos miraron al principio cómo que no sabíamos usar una tarjeta de apertura de puertas. Después nos encontramos con el sofá solo preparada la segunda cama y la excusa era por si queríamos ver la televisión y usar el sofá... Por lo que nos tocó hacer a nosotros la cama. Lo demás aunque tiene la piscina compartida de veía bien.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Josué! Queremos darte las gracias por el tiempo empleado en publicar tu opinión sobre tu experiencia en nuestro hotel. Tus comentarios y sugerencias son altamente apreciados, ya que gracias a ellos podemos detectar nuestros puntos débiles y, al mismo tiempo, implementar mejoras en nuestro servicio. Estamos decepcionados de no haber cumplido con tus expectativas esta vez. Te pedimos disculpas por ello y ten la seguridad de que continuaremos trabajando para garantizar que la satisfacción de nuestros huéspedes continúe mejorando. Quedamos a tu disposición y esperamos poder darte de nuevo la bienvenida en un futuro próximo, donde podrás apreciar todos los avances que se hayan producido. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Pilar Crispi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Pilar! ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que hayas disfrutado su estadía con nosotros. Trabajamos día a día para mejorar y brindar el mejor servicio. Tu reseña nos pone felices, porque significa que lo estamos logrando. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
ESTHER FELIU
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Vam estar una sola nit. El tracte de tot el personal de 10. Sols tindria una pega, i és que vam estar ubicats a la 1r planta, al costat de la sortida a piscina. Aquell divendres feien concert en directe fins les 24:00. Semblava que el concert ens el fessin dins de l'habitació. Per tota la resta, vam estar bé.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Esther! Moltes gràcies per la vostra ressenya, ens encanta saber que has gaudit la teva estada. Ens esforcem dia a dia per brindar-li el millor servei als nostres hostes i estem molt contents de saber que ho hem complert amb tu. Esperem rebre't aviat novament. Salutacions! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Virginia Torres
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos alojamos en Julio con mi familia. El personal muy amable y el servicio de desayuno correcto, sin embargo el servicio de limpieza en habitaciones brilló por su ausencia, consultamos en recepción y cuál fue nuestra sorpresa que nos dijeron que al tener la categoría de aparthotel( nuestra habitación no tenía cocina) se limpiaba a partir del cuarto día , os podéis imaginar, nos pareció lamentable.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Virginia! Gracias por tu reseña. Lamentamos que no hayas tenido la mejor de las experiencias con nosotros. Tal como te dijeron nuestros compañeros en el hotel, así es la limpieza del apart'hotel. Esta está especificada en la web y se indica a la hora de reservar, así como al momento de hacer el check-in. Lamentamos si esto no era conocimiento tuyo o no fue informado correctamente y te tomó para sorpresa. Esperamos que, a pesar de esto, nos vuelvas a dar otra oportunidad y nos visites pronto. Estaremos encantados de recibirte. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Rosa Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Rosa! Nos alegra que nuestros servicios causaran una impresión tan positiva y que tuvieras una experiencia inolvidable. Nos enorgullece cuidar de nuestros huéspedes y estamos muy contentos de que tus expectativas se hayan cumplido. Gracias una vez más por elegirnos y esperamos darte la bienvenida muy pronto. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
eduard totu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Eduard! Permítenos agradecerte el tiempo empleado en publicar tu comentario y el hecho de compartirlo con futuros huéspedes. Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que, en tu caso, hemos alcanzado nuestro objetivo, nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día. Esperamos volver a verte un año más y recuerda que estamos a tu total disposición para todo aquello que necesites. Un saludo, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Jordi Altimiras
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal de recepcio molt amable, bona localitzacio (pero dificil trobar lloc per aparcar). Les habitacions del hotel son molt correctes i modernes, ara be, el sofa llit es curt per persones altes. El pitjor, la baixa qualitat del menjar del esmorzar, i la pesima wifi.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Jordi! Gràcies per la vostra ressenya, ens alegra saber que t'ha agradat el nostre complex i has gaudit de la teva estada. Lamentem que la qualitat del menjar i el funcionament del wifi hagi afectat la teva visita. Comentarem això amb els departaments encarregats perquè ho resolguin com més aviat millor. Volem millorar el nostre servei i oferir la millor qualitat als nostres clients. Esperem que tornis a donar-nos una oportunitat aviat. Salutacions! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Lidia Caballero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Lidia! Gracias por tu reseña. En Ona trabajamos para brindar siempre el mejor servicio, y tus estrellas nos motivan a seguir mejorando :) ¡Hasta la próxima! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Ludovic421975
hace 4 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Au cœur de la brava ||Grande piscine ||Très bon petit déjeuner ||Personnel sympathique ||100m de la plage||Parking gratuit à proximité ||Calme et familial ||||Les repas du soir sont copieux quoique pas très diversifié sur une semaine ||||Bon rapport qualité prix en plein été comparativement à la France pour les mêmes prestations
maurizio zuccolo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Maurizio! Ha sido un placer para nosotros alojarte en nuestro hotel. ¡Muchas gracias por elegirnos! Esperamos volver a verte pronto :) ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Olga Arroyo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel familiar. Nada especial. Limpio. Buffet bueno pero escaso en comida saludable
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Olga! Muchas gracias por tu reseña y por elegirnos para disfrutar tus vacaciones. Lamentamos que haya habido aspectos negativos que hayan afectado de tu estadía, no dudes en contactarnos para comentárnoslos. Lo que más queremos es la satisfacción de nuestros clientes, ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Isabel Rodriguez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Nosotros cogimos una habitación de hotel y es lo que nos dieron y pagamos (que no fue poco) pero resulta que rige como aparthotel, aunque hagan habitaciones normales de hotel (****) y lo sorprendente para nosotros es que 1°la habitación te la dan a las 15h. (no como en la mayoría de hoteles que son a las 12h.) 2° la limpieza la hacen cada 3 dias (o sea vas una semana) y solo te la limpian una vez. Eso si, puedes pedir en recepción papel higiénico y toallas. Las habitaciones tienen mucho que desear, faltan muebles para dejar las cosas, no hay cajones y tienes que tener la ropa como si estuvieras de campaña. Lo mejor la ubicación y el personal, por los demas, una estrella por los menos el sobra. Ahhhh. si me tienen que contestar (hágalo en castellano).
Respuesta de Ona Palamós
Hello Isabel! Thank you for taking the time to leave us this review. We see that you have not fully enjoyed your stay, and for us, it is very important to offer our guests the best service. Therefore, we invite you to email us to info@onahotels.com telling us about those things that were not to your liking. These comments will help us improve our service. We hope you have a nice day! Greetings, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Maria Vila
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena ubicación, bufet desayuno bien , zona tranquila , piscina correcta aunque dejar entrar tablas de metro por metro para jugar niños es excesivo , habitaciones correctas excepto que faltaría papeleras pues solo había una mini en el baño.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola María! Muchísimas gracias por elegirnos para disfrutar tus vacaciones. Tomaremos nota de todos tus comentarios y lo pondremos en común con nuestro equipo para mejorar nuestro servicio. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Manel Galvez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Manel! ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que hayas disfrutado su estadía con nosotros. Trabajamos día a día para mejorar y brindar el mejor servicio. Tu reseña nos pone felices, porque significa que lo estamos logrando. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Marta V. M.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Marta! Gracias por tu reseña. Nos encanta saber que has disfrutado de tu estancia en nuestro establecimiento. Estamos a tu completa disposición para el futuro :) ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Carlos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran relación calidad/precio Estancia en Ona Palamós 18-21 Julio; En primer lugar, por causas ajenas a mi voluntad no pude asistir en las fechas reservadas y en todo momento se han interesado por buscar soluciones. Ubicación excelente, tienes la gran Platja de Palamós andando a 5 min, tiendas y servicios cercanos, no es necesario coger vehículo. Por otro lado, en nuestro caso 3 semana Julio hemos podido aparcar por zonas cercanas al hotel sin problemas para no tener que pagar parking y en ningún momento ha estado masificado. Instalaciones correctas teniendo en cuenta el precio, todo muy limpio y el personal es muy amable, evidentemente alguna cosa a mejorar como la alcachofa de la ducha, pero pequeños detalles, ofrecen buen servicio por el precio que pagas, hemos dormido sin ninguna molestia y el aire acondicionado junto con el colchón geniales Comida muy correcta, no hay una grandísima variedad en el bufet pero todo lo que hemos comido estaba muy bueno, preferible esto que no muchísimos platos y que la mitad no se encuentren a la altura. Piscina correcta y personal atento a cualquier necesidad. Considero que si buscas un hotel para dormir, buena comida y ubicación es excelente por el precio que pagas pero si pretendes pasar todo el día en el hotel quizás deberás buscar otras alternativas aunque evidentemente mucho más caras. Muy contentos con la experiencia seguro que lo tendremos en cuenta para futuros viajes.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carlos! Leer este tipo de comentarios nos llena de felicidad. ¡Muchísimas gracias por elegirnos para tu estadía! Nos alegra saber que hemos cumplido las expectativas y que has disfrutado de tu estancia con nosotros. Sin dudas este comentario ayudará a futuros huéspedes :) Felicitaremos a nuestro equipo por el gran trabajo. ¡Seguiremos así! Hasta la próxima, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Ivan MJ
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy céntrico y bien ubicado. Cama muy cómoda y buffet del desayuno con mucha variedad. Por contra las habitaciones son muy ruidosas y entra mucha luz desde la calle.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Iván! Gracias por dejarnos esta reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de nuestro establecimiento durante tus vacaciones. Lamentamos que el ruido de los otros clientes pudiera perturbar tu descanso por la noche y la entrada de luz desde la calle. Trabajaremos en nuevas medidas para controlarlo mejor y así evitar este tipo de situaciones. Esperamos tener la oportunidad de alojarte de nuevo próximamente. Un saludo, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
elodie dellasantina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Logement propre, matelas confortable. Personnel sympathique, petit dejeuner varié.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Elodie ! Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire que nos clients passe un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous l’avons réalisé nous rend fiers. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir encore une fois, vous et votre famille, lors de futures visites. Cordialement, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
gerard campanya
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El complejo tiene todo lo puedas necesitar en un estado aceptable y el personal ha sido amable y atento. El unico punto negativo que le encuentro es la calidad de la camas que deja mucho que desear. A pesar de esto recomendable 100% para familia y grupos
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Gerard! Muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejar una review tan buena. Nos encanta leer y saber que las vacaciones con nosotros han sido fantásticas, y esperamos que vuelvan a repetirse muy pronto. Apuntamos el tema de la cama y lo tendremos en cuenta para futuras renovaciones. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Dan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Dan! Gracias por dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de tus vacaciones en nuestro hotel. Ojalá se repitan pronto :) Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Alex Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Alex! Muchísimas gracias por tu reseña. Sin duda han sido unas vacaciones fantásticas. Esperamos volver a verte pronto :) ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Nadito jesus Pina barbosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Nadito! Gracias por elegirnos para disfrutar tus vacaciones. Esperamos que hayan sido 5 estrellas como tu reseña. Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Nan cy
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno todo, y súper amable todo el personal. LO único q la cama era imposible el ruido q hacia pero nos dijeron q lo avisarían para solucionarlo.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Nancy! Muchísimas gracias por tomarte el tiempo en dejar esta reseña. Nos encanta saber que has disfrutado de tus vacaciones con nosotros. ¡Esperamos que se repitan pronto! Y como comentas, ya pasamos el problema de la cama a mantenimiento, lo resolverán lo antes posible. ¡Hasta la próxima! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Alex
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Las habitaciones son sencillas,pocos utensilios de cocina. Muy ruidosas sobretodo las que están al lado de los ascensores ya que tienen la cama cerca y se escucha todo hasta las tantas de la madrugada. Falta limpieza en las habitaciones. El personal del hotel es muy amable. Los sábados por la noche hay concierto de unos tipos que cantan muy mal y se oye todo desde las habitaciones haciendo imposible el descanso. la piscina demasiado masificada para poder estar relajado y tampoco tiene sombrillas por lo demás bastante bien pero poco cuidado tanto las instalaciones como las habitaciones
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Alex! Queremos darte las gracias por el tiempo empleado en publicar tu opinión sobre tu experiencia en nuestro hotel. Tus comentarios y sugerencias son altamente apreciados, ya que gracias a ellos podemos detectar nuestros puntos débiles y, al mismo tiempo, implementar mejoras en nuestro servicio. Estamos decepcionados de no haber cumplido con tus expectativas esta vez. Te pedimos disculpas por ello y ten la seguridad de que continuaremos trabajando para garantizar que la satisfacción de nuestros huéspedes continúe mejorando. Quedamos a tu disposición y esperamos poder darte de nuevo la bienvenida en un futuro próximo, donde podrás apreciar todos los avances que se hayan producido. Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Aleksander Bieniek
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
It is actually 4.5 star...Very friendly staff (5*) , good breakfast (4*) (however surprisingly no vegetables), the room quite good (4*).
Respuesta de Ona Palamós
Hello Aleksander! Thank you for your time and for sharing your opinion with us. We are more than happy that you had a pleasant experience. Our team strives daily to meet all the needs of our customers! We work very hard to provide our guests with high standards of service, and we are delighted to hear that you had a great experience with us. Rest assured that your compliments have been extended to our team members. Regards, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Nathalie cavaillé
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bel appartement Point faible le non respect des places réservées pour déchargement des bagages il y en a qui restent la semaine
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Nathalie ! Nous sommes heureux que nos services aient fait une impression aussi positive et que vous ayez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore une fois de nous avoir choisis et au plaisir de vous accueillir très bientôt. Cordialement, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Esther Moreno García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda relación calidad/precio. Las instalaciones están cuidadas y la atención del personal, exquisita.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Esther! Gracias por tu reseña. Ha sido un placer para nosotros recibirte en nuestro establecimiento. Esperamos que tu visita vuelva a repetirse pronto :) ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
André Ricardo Nahas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Avaliação Geral: 7/10. Viagem de lazer com a família. Localização: A localização é central e facilita o acesso a uma grande parte das praias e atrações da cidade. 10/10. Recepção/Check-in. 5/10. O recepcionista que fez o nosso check in estava mal humorado, chegou a soltar um palavrão e não foi simpático. Quarto/Qualidade de sono. Satisfeito. Os quartos são amplos, com camas confortáveis e rouparia de boa qualidade. Apenas o isolamento acústico é péssimo e se houve praticamente tudo que acontece do lado de fora. 7/10. Conservaçaõ e manutenção: estado geral do hotel é bom. O quarto estava excelente. 9/10. Limpeza: o quarto estava limpo ao chegarmos e saímos no dia seguinte, não foi possível avaliar. Serviços em geral: ruim. A recepção foi ruim, não havia estacionamento disponível e não houve muita cortesia em nós ajudar com isso. A equipe de limpeza também entrou no quarto por duas vezes com a gente lá dentro. 5/10 Comodidades: havia quatro águas de cortesia no frigobar. E mais nada. 6/10 Amenidades no banheiro: apenas sabonete liquido e shampoo. 6/10. Relação custo benefício: boa, com as acomodações melhores do que os serviços. 7/10
Respuesta de Ona Palamós
Olá André! Em nome de toda a equipa, agradecemos o tempo que dispensou a partilhar a sua experiência relativamente à sua estadia no nosso hotel, que lamentamos não ter sido do seu total satisfação. Fazer com que nossos clientes se sintam satisfeitos é nosso principal objetivo, por isso, dia após dia, nos esforçamos para oferecer a eles um serviço melhor do que o esperado. Pedimos desculpas pelas falhas em atender às suas expectativas. Seu comentário foi compartilhado com a equipe para tomar medidas corretivas imediatas para melhorar e melhor atendê-lo no futuro. Estamos ansiosos para recebê-lo em um futuro próximo para mostrar nosso progresso diário. Saúde, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
S. G
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Nous avons été en mai en couple. - Points négatifs : pas de volets, ruelle très bruyante à toute heure même fenêtre fermée. Piscine couverte avec bonnet de bain obligatoire ! Transat a l'opposé de la piscine. + Points positifs : bon emplacement, personnel sympathique, petit déjeuner varié, bon rapport qualité prix, parking gratuits autour très accessible en mai.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour SG ! Au nom de toute l'équipe, nous tenons à remercier le temps passé à partager votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel, que nous regrettons de ne pas voir à votre entière satisfaction. Faire en sorte que nos clients se sentent satisfaits est notre objectif principal, c'est pourquoi, jour après jour, nous nous efforçons de leur offrir un meilleur service que prévu. Nous nous excusons pour tout manquement à répondre à vos attentes. Votre commentaire a été partagé avec l'équipe pour prendre des mesures correctives immédiates afin de vous améliorer et de mieux vous servir à l'avenir. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans un proche avenir pour vous montrer nos progrès quotidiens. Les salutations, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Ziad Chalhoub
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Would leave 0 stars if I could they lie on the pictures of their website. This is how the "sofa bed" looks like. A real joke for 200 eur a night. stop lying on the pictures you advertise, show the real rooms, real beds and then let people decide if they want to pay 200 eur a night to sleep on a bad couch. + when I brought it up to reception, couldn't find any solutions, agreed the photo advertised isn't how the sofa beds are but couldn't do anything about it. Real shameful.
Respuesta de Ona Palamós
Hello Ziad! We want to thank you for taking the time to publish your opinion about your experience at our hotel. Your comments and suggestions are highly appreciated, since thanks to them we can detect our weak points and, at the same time, implement improvements in our service. We do not have four beds in any room, we all have a sofa bed. The lower part, we leave it assembled and you just have to lift it a little so that the legs extend. We do not assemble the upper part and leave the sheets in the closet so that they can use the sofa during the day. To all customers who request that we leave it mounted, we do. We remain at your disposal and hope to be able to welcome you again in the near future, where you will be able to appreciate all the progress that has been made. Cheers, Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Katinka Ahumada
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Personnel très gentil. Check-in à 15h ….. 45min pour avoir la clé la chambre et 5 autres familles étaient également en attente. Faudrait également penser à changer l’échelle de la piscine ..
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Katinka ! Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à partager votre opinion à travers cette plateforme. Nous sommes sûrs que vos commentaires aideront les autres utilisateurs à profiter encore plus de leur séjour chez nous. Nous apprécions votre commentaire sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez souligné les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez le moins aimés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre des améliorations dans ces aspects. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Les salutations, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Olga
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El servei de recepció és molt bo: atents a tot i diligents. L'apartament ens si acceptable per estar-hi pocs dies. La piscina ideal si es va amb nens. Ara bé, els estris de cuina són limitadíssims, la cafetera obsoleta pels temps que corren i se sent molt soroll dels apartaments veïns. No obstant això,la ubicació de l'hotel és molt bona i és fàcil aparcar-hi a prop.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Olga! Ens agradaria agraïr el temps que has dedicat a compartir la teva opinió a través d'aquesta plataforma. Estem segurs que els teus comentaris ajudaran als altres usuaris a disfrutar encara més de la seva estada amb nosaltres. Agraïm el teu comentari sobre la teva recent estada y apreciem que hagis resaltat tant els aspectes que han complert amb les teves expectatives com els que no. Prenem nota de totes les sugerències i comentaris ja que gràcies a ells podrem millorar els nostres serveis i implementar millores en aquelles aspectes que ho necessitin. Esperem poder rebre't de nou en un futur proper. Salutacions, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Jana Molina
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La habitación es aceptable aunque hay muchos factores los cuales me pensare si volvería. El aire acondicionado apenas se nota y tiene que estar todo cerrado a la mínima que se abre el balcón se apaga por un sensor que tiene. Los chicos de recepción muy educados y agradables. Por lo que me pensaria si volver... Los servicios de limpieza ha invadido nuestra intimidad varias veces, abriéndonos la puerta de la habitación para cambiar las sabanas sin avisar que vendrian.A las 16:00 han abierto mi puerta sin mas para colmo despertando a nuestro bebe, después de hacerles saber que nosotros no queríamos ese servicio. En este caso estabamos durmiendo (sin ropa ) que no tengo ninguna necesidad que nadie me vea sin mi permiso pero y si no estamos y entra en nuestra habitación sin avisar y nos desaparece algo? Me imprudente que dejen entrar a las habitaciones sin avisar al huesped de dia y hora en que entraran a tu habitación .
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jana! Queremos darte las gracias por el tiempo empleado en publicar tu opinión sobre tu experiencia en nuestro hotel. Estamos decepcionados de no haber cumplido con tus expectativas esta vez. Te pedimos disculpas por ello y ten la seguridad de que continuaremos trabajando para garantizar que la satisfacción de nuestros huéspedes continúe mejorando. Lamentamos lo sucedido con el servicio de limpieza. Todas las chicas pican a la puerta antes de entrar. No podemos preveer a hora exacta ser le hará la habitación. por lo que siempre recomendamos dejar el cartel de no molestar colgado en la puerta, sino, nuestras empleadas interpretan que la habitación está libre. Quedamos a tu disposición y esperamos poder darte de nuevo la bienvenida en un futuro próximo, donde podrás apreciar todos los avances que se hayan producido. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Trima Italy
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La camera non era il massimo. Il divano letto non era molto pulito, abbiamo chiesto assistenza e sono venuti a pulirlo. Il phon non funzionava e ci hanno fatto asciugare i capelli in un'altra camera. Ma la cosa peggiore è che c'era un rumore assordante ( tipo motore d' aria condizionata....) e le tende lasciavano passare la luce: in sostanza era impossibile dormire. Non abbiamo sfruttato la piscina perché siamo rimasti solo 1 giorno a Palamos.
Respuesta de Ona Palamós
Ciao Trima! Vorremmo ringraziarti per il tempo speso a condividere la tua opinione attraverso questa piattaforma. Siamo sicuri che i tuoi commenti aiuteranno gli altri utenti a godersi ancora di più il loro soggiorno con noi. Apprezziamo il tuo commento sul tuo recente soggiorno e apprezziamo che tu abbia evidenziato gli aspetti che hanno soddisfatto le tue aspettative e gli aspetti che ti sono piaciuti di meno. Prendiamo nota di tutti i suggerimenti e commenti poiché grazie a loro saremo in grado di migliorare i nostri servizi e implementare miglioramenti in questi aspetti. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto alla vostra prossima visita. Saluti, Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Bent Johan Poulsen
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
We have been basically satisfied. Super friendly staff and a good overall level of rooms and facilities. Wi-fi needs to get out of the past decade and deliver - and the sports bar had (when we were here) the unused potential to show Tour de France, Wimbledon and women’s football EC. It’s close to the beach and the old centre of Palamós with many great granjas, tavernas and pinxerias. We would return.
Respuesta de Ona Palamós
Hello Bent! Thank you for your time and for sharing your opinion with us. We are more than happy that you had a pleasant experience. Our team strives daily to meet all the needs of our customers! We work very hard to provide our guests with high standards of service, and we are delighted to hear that you had a great experience with us. Rest assured that your compliments have been extended to our team members. Regards, Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Hernan Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, limpio y cómodo.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Hernán! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. Nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos muy contentos de saber que lo hemos cumplido contigo. Esperamos recibirte pronto nuevamente. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Fane D.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
O experienta minunata!personal foarte amabil,in special seful de sala Vitalie!
Respuesta de Ona Palamós
Hello Fane! Thank you very much for your review, we are delighted to know that you enjoyed your stay. We strive every day to provide the best service to our guests and we are very happy to know that we have fulfilled it with you. We hope to welcome you again. Greetings! Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Ivan Belver
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Calidad precio está correcto. Apartamento bien equipado. Principales inconvenientes: si vas con niños los enchufes son muchos y a baja altura. El balcón no está muy bien sellado, los niños pueden meter sus pies por los bordes de todo el balcón. Y el principal inconveniente es la entrada de luz a las habitaciones por ausencia de persianas o cortinas más adecuadas para protegerse del sol. Recordar que en Palamós en julio amanece sobre las 5:45h de la mañana. Desayuno por el precio que se paga es correcto. La entrada del el hotel no tiene rampa de acceso no para persona con problemas de movilidad ni para carritos de bebés. Algo casi exigible.por ley en el año 2022!!! Por último, a determinadas horas se juntan muchas personas en los ascensores, con el inconveniente de que el personal de limpieza no tiene un ascensor independiente. Con lo cuál se retrasa todo.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Iván! En nombre de todo el equipo, quisiéramos agradecer el tiempo empleado en compartir tu experiencia referente a tu estancia en nuestro hotel, la cual lamentamos ver no ha sido de tu total agrado. Te pedimos disculpas por las deficiencias en el cumplimiento de tus expectativas. Tu comentario se ha compartido con el equipo para tomar medidas correctivas inmediatas para mejorar y servirte mejor en el futuro. No queríamos despedirnos sin avisarte que, la rampa para sillas de ruedas y carritos de bebés se encuentra en la entrada trasera del hotel. Lamentamos que no la hayas visto. Esperamos poder darte la bienvenida en un futuro próximo para así demostrarte nuestro progreso diario. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Hayley Free
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Location is very good for the shops, restaurants and beach. The hotel itself need alot of work. Alot of unused neglected areas, I personally don't think the money is going back into this hotel which has great potential. The rooms are NOT sound proof so if coming with young children be prepared for alot of noise until midnight especially with loud music playing. Be prepared if parking your car in their car park for very small parking bays and very hard move around and no direct access to the hotel so a steep slope or stairs with children and bags is very fiddly. I would come back to the area as its beautiful but unfortunately not the hotel as we also arrived after the check in time and our apartment was still not ready. There is alot of dangerous spaces for children, like a disused garden on the ground floor so from 1st floor (the pool area) there is a considerable drop through railings so if a child was to get through it would be catastrophic! The aircon was very very poor in our apartment and didn't cool the room even on the coolest setting (room 127) the fridge is placed in such a way you can not open the door! Definitely not valve for money.
Respuesta de Ona Palamós
Hello Hayley! We want to thank you for the time taken to publish your opinion about your experience at our hotel. Your comments and suggestions are highly appreciated, since thanks to them, we can detect our weak points and, at the same time, implement improvements in our service. We are disappointed that we did not meet your expectations this time. We sincerely apologize for this, and rest assured that we will continue to work to ensure that our guests' satisfaction continues to improve. Furthermore, we remain at your disposal and hope to welcome you again in the near future, where you will be able to appreciate all the advances that have occurred. Greetings, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Teresa Gassiot
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Els veïns dels pisos que donem a la terrassa ,hem de suportar tot el dia la música del "xiringuito"que han instalat, i a la nit pitjor, lamentable ,
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Teresa! T'agraïm que comparteixis la teva opinió sobre la teva experiència al nostre hotel. Sentim no haver complert totes les teves expectatives. La satisfacció dels nostres clients és el nostre objectiu principal. Treballem diàriament per complir-ho. Lamentem que el soroll pogués pertorbar el teu descans. Treballarem en noves mesures per controlar-ho millor i així evitar aquest tipus de situacions. Esperem tenir l'oportunitat d'allotjar-te de nou properament. Salutacions, Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Jose Fernandez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
El trato muy bien el lugar limpio las camas no son buenas
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jose! Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que la calidad de la cama no haya sido de tu agrado y haya afectado tu visita. Pondremos en común esta información con el departamento encargado para que lo tengan en cuenta para mejoras en el futuro. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Francisco José Robas Cuenca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Francisco! Gracias por tu reseña. Sin dudas han sido vacaciones increíbles. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Joel Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Joel! Muchas gracias por tu reseña. Saber que nuestros huéspedes han pasado una estadía maravillosa con nosotros nos hace muy felices. ¡Esperamos volver a verte pronto por aquí! Saludos :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Beatriz Bayo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel muy cómodo. Desayuno bastante completo, tiene piscina y sala de juegos. Los empleados son todos muy majos.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Beatriz! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. En Ona trabajamos para brindar siempre el mejor servicio, y tus estrellas nos motivan a seguir mejorando :) Esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Montse Cuadros Camacho
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La ubicación buena, el desayuno también, la habitación correcta, mi experiencia accidentada, la bañera era alta pequeña y resbalaba, además no tragaba bien el agua, el primer día resbaló mi marido, el segundo me caí y se me quedó un hematoma en el hombro de darme con el grifo de la bañera me asusté porque estoy operada de cadera, además por la noche se fue la luz a las 12 hasta las 6 de la mañana eso si solo en el hotel alrededor había luz
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Montse! Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el hotel ha sido de tu agrado, pero lamentamos que lo sucedido haya afectado tu visita. Entendemos que la bañera no ha sido de tu agrado y haya ocasionado este accidente, pero por el momento es un elemento que no puede ser cambiado. Hasta el día de la fecha no habíamos tenido ninguna queja o accidente similar, es algo que empezaremos a evaluar y para el día de mañana cuando haya reformas, pueda modificarse para la comodidad de todos los huéspedes. Por otro lado, con respecto a los cortes de luz, lamentablemente no fuimos informados de los mismos, por lo cual no pudimos avisarles que esto sucedería. Sentimos mucho que esto también haya perjudicado tu experiencia con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de alojarte de nuevo en un futuro cercano. Un saludo, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Diego Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusto la localización del hotel la comida bastante buena y el personal muy amable
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Diego! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. Nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos muy contentos de saber que lo hemos cumplido contigo. Esperamos recibirte pronto nuevamente. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Jose Cruz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La cocina muy sucia,
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jose! Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegramos de que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Estamos seguros de que tus sugerencias ayudarán a otros clientes a disfrutar aún más de su estancia en Ona Palamós . Nos preocupa mucho tu comentario sobre la limpieza. Ten la seguridad de que este es un asunto que nos tomamos muy en serio y que es de gran importancia para nosotros así que lo reportaremos al departamento correspondiente para revisar cuáles son los procesos que debemos mejorar. Esperamos darte de nuevo la bienvenida en cualquiera de nuestros Ona Hotels muy pronto. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Ramon Codina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Ramon! Gracias por dejarnos una tan buena reseña. Esas estrellas indican que nuestro trabajo duro y ganas de brindar el mejor servicio dan frutos. ¡Esperamos volver a verte! Saludos :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Juan Pablo Cataldo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció, bon servei i tot molt net. Els llits son molt còmodes.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Juan Pablo! Gràcies per la teva ressenya! Ens alegra molt que hagis gaudit la seva estada amb nosaltres. Treballem dia a dia per millorar i brindar el millor servei. La teva ressenya ens posa feliços, perquè vol dir que ho estem aconseguint. Salutacions! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Cristina Rodriguez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello Cristina! Thank you for taking the time to leave us this review. We see that you have not fully enjoyed your stay, and for us it is very important to offer our guests the best service. Therefore, we invite you to send us an email to info@onahotels.com telling us about those things that were not to your liking. These comments will help us improve our service. We hope you have a nice day! Greetings, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Antonio chico
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Antonio! Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tu estadía con nosotros ha sido fantástica. ¡Hasta la próxima! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Oreul Gave
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Oreul! Gracias por tu reseña. Esperamos que vuelvas a repetir tu estadía con nosotros muy pronto. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Lluis Alvarez Vicario
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt agradable, el Aparhotel, tranquil iconfortable amb els empleats molst atens. Pool Grant i plena de amacas, i la socorrista molt atenta a tot, gracias, segona estada nosotras i tornarem.....
Respuesta de Ona Palamós
Bon dia Lluis! Ens encanta llegir opinions com la teva! El nostre màxim objectiu és el vostre benestar. Ens alegra veure que la teva escapada va ser genial i que tornaries amb nosaltres, no hi ha més satisfacció que saber que hem aconseguit el que buscàvem :) Desitgem veure't aviat de nou. Una salutació, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Maria Jose Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola María José! Gracias por tu reseña, esperamos que hayas disfrutado de tu estadía con nosotros. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Luis Ferrer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Luis! Gracias por tu reseña. Esperamos que vuelvas pronto a disfrutar de nuestro hotel. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
andrea di mambro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo hotel, a 100mt dal mare. Molto pulito ed ordinato, ha a disposizione anche una piscina all’aperto. Le stanze sono abbastanza grandi, ci abbiamo dormito in 4 senza essere sacrificati. I letti sono abbastanza comodi ed il personale è gentile e disponibile. Davanti all’albergo c’è un area carico e scarico dei bagagli e nei dintorni è possibile parcheggiare per strada gratuitamente. Nei pressi del porto c’è una colonnina per le auto elettriche che consente di caricare gratuitamente.
Respuesta de Ona Palamós
Bongiorno Andrea! Grazie mille per il tuo commento affettuoso: rappresenta una grande motivazione per tutto il team. Far sì che tutti i nostri clienti possano usufruire di un soggiorno favoloso è il nostro obiettivo principale e sapere di averlo raggiunto è motivo di orgoglio. Speriamo di poter ospitare sia te che i tuoi cari in occasioni future. Saluti, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Vanessa Murillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención e instalaciones!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Vanessa! Gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas disfrutado de tu estadía con nosotros. ¡Hasta la próxima! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Ximena MURILLO MUNAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención inigualable, las instalaciones muy bien, incluyendo la piscina, el comedor, las salas de estar, los baños. La habitación amplia y bien equipada, nosotras éramos 2, y además del baño y el espacio con las camas, había otro espacio con sofá, mesita, y TV, y un balcón amplio con otra mesita y sillas.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Ximena! Gracias por tu reseña. Fue una alegría para nosotros haberte alojado. Saber que lo has disfrutado nos llena de alegría. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Joan Alibes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien situado junto al paseo maritimo y la platja gran Excelente trato del personal tanto las dos chicas de recepción como el resto de personal del hotel y en cuanto a las habitaciones e instalaciones muy limpias y cuidadas Repetiremos!!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Joan! Gracias por tu comentario y reseña. Nos alegra mucho este tipo de comentarios, que demuestran el gran trabajo que hay detrás de nuestro hotel. ¡Hasta la próxima! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Paula Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia estupenda, el personal super amable y las instalaciones impecables. El desayuno buffet había de todo y de buena calidad, tiene piscina y la ubicación a 5min de la playa. La unica pega es que el parking del hotel es bastante caro y es muy difícil encontrar zona para aparcar.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Paula! Muchísimas gracias por tu reseña y comentario. Nos alegra que hayas pasado una gran estadía con nosotros. Tendremos en cuenta lo del parking que nos comentas y lo hablaremos con los departamentos encargados en el tema, para que lo tengan en cuenta en el futuro. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Sara
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Necesita una reforma urgente. Muy sucio, tanto espacios comunes como habitaciones. El sofá cama es muy incómodo, incluso para niños. Buena ubicación.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Sara! Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión con nosotros. Nos alegramos de que disfrutaras de tu estancia con nosotros. Estamos seguros de que tus sugerencias ayudarán a otros clientes a disfrutar aún más de su estancia en Ona Palamós . Nos preocupa mucho tu comentario sobre la limpieza. Ten la seguridad de que este es un asunto que nos tomamos muy en serio y que es de gran importancia para nosotros así que lo reportaremos al departamento correspondiente para revisar cuáles son los procesos que debemos mejorar. Esperamos darte de nuevo la bienvenida en cualquiera de nuestros Ona Hotels muy pronto. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Asun Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Asun! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. Nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos muy contentos de saber que lo hemos cumplido contigo. Esperamos recibirte pronto nuevamente. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Esteve Homs
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Esteve! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. En Ona trabajamos para brindar siempre el mejor servicio, y tus estrellas nos motivan a seguir mejorando :) Esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Toni Soriano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Toni! Muchas gracias por tu reseña. Saber que nuestros huéspedes han pasado una estadía maravillosa con nosotros nos hace muy felices. ¡Esperamos volver a verte pronto por aquí! Saludos :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Srta. Vicky
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal es atentisimo, además que da gusto ver tanta variedad de culturas que se llevan tan bien entre todos. En especial mis felicitaciones a Teresa, una gran profesional dispuesta a ayudar y dar soluciones rápidas y eficaces. Vitali e Irina te atienden en el desayuno, también excelentes muy atentos y educados. El desayuno variado y de calidad y hasta las 10:30, que para los que nos gusta dormir se agradece. El hotel está situado a 7 minutos andando del centro y a menos de 5 minutos tienes la playa, una playa muy limpia y con buen ambiente. Hay muchas tiendas para que puedas comprar cosas necesarias y los sábados hacen "botigas al carrer" (las tiendas ponen en la calle puestos con cosas rebajadas de sus negocios) Por decir algo negativo, el café del desayuno se agradecería que se mejorase y el servicio de habitaciones debería prestar más atención. Cuando llegamos, había unos yogures empezados en la neverita y aunque avisamos no los quitaron... Al día siguiente, nos dijeron por whatsapp que la habitación ya estaba recogida y no fue así. Pero bueno, supongo que esto no siempre es así :) Antes de irte te dan un regalito. De manera global, todo muy bien y el precio genial. Repetiremos!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Vicky! Gracias por tu reseña tan completa y gran comentario. ¡Nos encanta leerlos! Felicitaremos al staf por tus comentarios, tenemos un gran equipo que trabaja duro día a día para brindar el mejor servicio. Lamentamos lo ocurrido con la limpieza, comentario que llegará al departamento encargado para que se tenga en cuenta y no vuelva a suceder. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
jordi martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Falta evidente de mantenimiento, a mejorar la higiene, algunos detalles como tener las. Botellas de cloro en la piscina a mano de todo el mundo. Habitaciones bien, desayuno muy bien, i lo que marca la diferencia en nuestro caso el personal y la ubicacion. Detalles de recepcion, preguntan por wats sinhay alguna necesitadad no cubierta, lastima mantenimiento. Repetiria? Si.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jordi! En nombre de todo el equipo, quisiéramos agradecer el tiempo empleado en compartir tu experiencia referente a tu estancia en nuestro hotel, la cual lamentamos ver no ha sido de tu total agrado. Conseguir que nuestros clientes se sientan satisfechos es nuestro objetivo principal, por ello, día tras día nos esforzamos en ofrecerles un servicio mejor de lo esperado. Te pedimos disculpas por las deficiencias en el cumplimiento de tus expectativas. Tu comentario se ha compartido con el equipo para tomar medidas correctivas inmediatas para mejorar y servirte mejor en el futuro. Esperamos poder darte la bienvenida en un futuro próximo para así demostrarte nuestro progreso diario. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
María Pérez Puchalt
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Denunciable. Se supone que el hotel es con una piscina que según las fotos no tiene más misterio ni complicación. Sin techo ni nada. Cuando llegamos nos dicen que todavía es cubierta porque como la comparten con el gimnasio de abajo no les permiten descubrirla hasta el 20 de junio. Me parece indignante y vergonzoso que NO REMARQUEN esto en su web o en algún sitio ya que mi pareja y yo cogimos ese hotel porque tenía piscina amplia y descubierta. Al ser domingo no pudimos contactar con Atrapalo para solicitar el reembolso, con lo que tuvimos que dormir allí. Al llamar nos dijeron que nos penalizan con DOS NOCHES, no con la que dormimos. En recepción nos dicen que no, que una. Volvimos a llamar y nos repiten que dos. Así dos veces más llamando. Cuando asumimos y nos vamos nos llaman y nos dicen que si, que solo era una noche. Pero la mala leche y los dos días perdidos allí durante nuestras vacaciones no se recuperan. DENUNCIABLE. No volvería a ESE hotel en concreto nunca. El año pasado fuimos al ONA de Denia y fue todo perfecto.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola María! Queremos darte las gracias por el tiempo empleado en publicar tu opinión sobre tu experiencia en nuestro hotel. Estamos decepcionados de no haber cumplido con tus expectativas esta vez. Como comentas, lamentablemente la piscina no ha estado descubierta cuando estimábamos que estaría. Al no ser propiedad exclusiva de nuestro hotel, cuando suceden este tipo de imprevistos, no podemos intervenir para resolver los problemas. Sentimos mucho que esta información no haya sido compartida contigo previamente a tu llegada al establecimiento. Trabajaremos en mejorar la comunicación y que estas situaciones no vuelvan a suceder. Quedamos a tu disposición y esperamos poder darte de nuevo la bienvenida en un futuro próximo, donde podrás apreciar todos los avances que se hayan producido. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Amaia Ortiz Digon
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado todo ,pena que la piscina no estuviera abierta
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Amaia! Gracias por tu comentario, nos alegra leerlo :) Esperamos que hayas tenido unas bonitas vacaciones, pese al tema de la piscina. La próxima seguro la disfrutas durante toda tu estadía ;) ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Antoine Diosdado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Pas très propre, des cheveux longs et noirs au sol dans la salle de bain et côté cuisine. Pratiquement obligé de prendre leur parking payant car compliqué de trouver des places extérieures
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Antoine! Merci pour votre temps et pour partager votre opinion avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes sûrs que vos suggestions aideront d'autres clients à profiter encore plus de leur séjour à Ona Palamós. Nous sommes très préoccupés par votre commentaire sur la propreté. Soyez assurés qu'il s'agit d'un problème que nous prenons très au sérieux et qu'il est d'une grande importance pour nous, nous le signalerons donc au service correspondant pour examiner les processus que nous devons améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans l'un de nos hôtels Ona. Les salutations, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Antonia Navarro soriano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Antonia! Gracias por dejarnos una tan buena reseña. Esas estrellas indican que nuestro trabajo duro y ganas de brindar el mejor servicio dan frutos. ¡Esperamos volver a verte! Saludos :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
veronica sanchez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel no está mal, pero en junio la piscina sigue cubierta y se comparte con un gimnasio cercano. El caso es que si quieres ir a la piscina entre semana compartes con clases de aquagim, cursos de natación, etc... Además fuimos entre semana y el buffet libre era muy escaso en la cena, casi no había comida para los peques. A su favor diré que el personal es muy amable.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Verónica! En nombre de todo el equipo, quisiéramos agradecer el tiempo empleado en compartir tu experiencia referente a tu estancia en nuestro hotel, la cual lamentamos ver no ha sido de tu total agrado. Conseguir que nuestros clientes se sientan satisfechos es nuestro objetivo principal, por ello, día tras día nos esforzamos en ofrecerles un servicio mejor de lo esperado. Te pedimos disculpas por las deficiencias en el cumplimiento de tus expectativas. Tu comentario se ha compartido con el equipo para tomar medidas correctivas inmediatas para mejorar y servirte mejor en el futuro. Esperamos poder darte la bienvenida en un futuro próximo para así demostrarte nuestro progreso diario. Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
A R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
🤌
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho que hayas disfrutado su estadía con nosotros. Trabajamos día a día para mejorar y brindar el mejor servicio. Tu reseña nos pone felices, porque significa que lo estamos logrando. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Miguel Carbonero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días! Gracias por haberte tomado el tiempo de dejarnos esta reseña. Vemos que no has disfrutado por completo tu estadía, y para nosotros es muy importante ofrecerle a nuestros huéspedes el mejor servicio. Por eso, te invitamos a que nos envíes un email a info@onahotels.com contándonos aquellas cosas que no fueron de tu agrado. Estos comentarios nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos que tengas un buen día! Saludos, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Fernando gonzalez espinosa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La comida está bien para la relación calidad precio,servicio lento pero son cordiales.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Fernando! Gracias por tu reseña y tu comentario tan bueno sobre la comida. Regularmente revisamos los precios de los hoteles similares para asegurarnos de que cobramos un precio justo por la calidad de los ingredientes y los alimentos que ofrecemos, por lo que lamento que nuestro hotel te haya parecido caro. Con respecto al servicio, lo comentaremos con el staff para ver qué problema estamos teniendo y poder mejorar nuestro servicio para tu futura visita. Esperamos tener la oportunidad de alojarte de nuevo próximamente. Un saludo, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Mireia Ortega
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Mireia! Agradecemos tu reseña, es una gran noticia para nosotros saber que has pasado una grata estadía con nosotros. Prometemos seguir mejorando, para que la próxima visita sea de 5 estrellas :) ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Pascal Limbour
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rien à dire, accueil, buffet, personnels attentifs à vos demandes, ont y retournera c est sur.
Respuesta de Ona Palamós
Salut Pascal! Merci de nous avoir laissé une si bonne critique. Ces étoiles indiquent que notre travail acharné et notre désir de fournir le meilleur service portent leurs fruits. Nous espérons vous revoir bientôt! Acclamations :) Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Josep Raventós
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Una grata sorpresa en tots els sentits. Recomanable 100x100
Respuesta de Ona Palamós
Hola Josep! Gràcies per la teva ressenya! Ens alegra molt que hagis gaudit la seva estada amb nosaltres. Treballem dia a dia per millorar i brindar el millor servei. La teva ressenya ens posa feliços, perquè vol dir que ho estem aconseguint. Salutacions! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Wilson Astudillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, volveré
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Wilson! Gracias por tu reseña. ¡Estaremos encantados de recibirte nuevamente en nuestro hotel! Ojalá nos volvamos a ver muy pronto :) ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Mª Carmen Rico Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Mª Carmen! Gracias por tu reseña. Nos encanta saber que has pasado una gran estadía con nosotros. ¡Esperamos vuelvas a disfrutarla pronto! ¡Hasta la próxima! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Jaume Domínguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El hotel está bastante bien. Bien situado, limpio, gran desayuno. La pega, las habitaciones para cuatro son un poco justas y el lavabo justito
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jaume! Gracias por tu reseña y comentario. Es una alegría para nosotros leerte y ver que has disfrutado de tus vacaciones con nosotros. Tendremos en cuenta tu comentario sobre el tamaño de las habitaciones y lo comentaremos con el departamento encargado. ¡Esperamos volver a verlos pronto! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Jose Baca Franco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Jose! Gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una gran estancia con nosotros. ¡Hasta la próxima! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Jesus SC
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Jesus! Gracias por haberte tomado el tiempo de dejarnos esta reseña. Vemos que no has disfrutado por completo tu estadía, y para nosotros es muy importante ofrecerle a nuestros huéspedes el mejor servicio. Por eso, te invitamos a que nos envíes un email a info@onahotels.com contándonos aquellas cosas que no fueron de tu agrado. Estos comentarios nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos que tengas un buen día! Saludos, Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Miguel Angel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las habitaciones estan muy limpias y las camas muy comodas. Se descansa bastante bien. El personal de recepción de 10. Volveré sin dudarlo.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Miguel! Millones de gracias por tu reseña y comentario. Es un placer para nosotros haberlos recibido. Saber que su estadía fue tan fantástica nos motiva a seguir trabajando :) ¡Los esperamos pronto! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Meri González
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Meri! Gracias por haberte tomado el tiempo de dejarnos esta reseña. Vemos que no has disfrutado por completo tu estadía, y para nosotros es muy importante ofrecerle a nuestros huéspedes el mejor servicio. Por eso, te invitamos a que nos envíes un email a info@onahotels.com contándonos aquellas cosas que no fueron de tu agrado. Estos comentarios nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos que tengas un buen día! Saludos, Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Rosario Tejada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bu ,muy limpio ,desayuno excelente.100%recomendable Repetiremos
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Rosario! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. Nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos muy contentos de saber que lo hemos cumplido contigo. Esperamos recibirte pronto nuevamente. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Charlotte Zaeyen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello Charlotte! Thank you for your stars! We are very glad that you enjoyed your stay with us. We work every day to improve and provide the best service. Your review makes us happy, because it means that we are achieving it. Greetings! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
kievo lingv
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello Kievo! Thank you very much for your review! We are delighted to know that you enjoyed our stay with us. We hope to see you again soon :) Have a great day! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Monica C.R.
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
¡Buenos días Monica! Gracias por haberte tomado el tiempo de dejarnos esta reseña. Vemos que no has disfrutado por completo tu estadía, y para nosotros es muy importante ofrecerle a nuestros huéspedes el mejor servicio. Por eso, te invitamos a que nos envíes un email a info@onahotels.com contándonos aquellas cosas que no fueron de tu agrado. Estos comentarios nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. ¡Esperamos que tengas un buen día! Saludos, Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Stanisław Puzio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Byłem w tym hotelu parę lat temu jedyny problem z zaparkowaniem autokaru reszta naprawdę super miałem sytuację że grupa nie chciała opuszczać tego miejsca zwróciłem się do dyrektora z problemem i przedłużyliśmy pobyt mam do dziś wizytówkę dyrektora prosił aby z nim dogadywać następne grupy i trzeba będzie skorzystać z zaproszenia szacunek i pozdrowienia dla całego personelu tak trzymać Dziękuję
Respuesta de Ona Palamós
Witaj Stanisławie! Dziękuję za recenzję! Bardzo się cieszymy, że pobyt u nas był udany. Każdego dnia pracujemy nad ulepszaniem i zapewnianiem najlepszej obsługi. Twoja opinia nas cieszy, bo oznacza, że ją osiągamy. Twoje zdrowie! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Holidays Camper Vans
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello! Thank you for your review. We see that you have enjoyed your holidays with us and that makes us very happy. We wait for you soon! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Blas Pereira
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Blas! Gracias por tu reseña. Es una felicidad para nosotros saber que has tenido tan bonita experiencia en nuestro hotel. ¿Te esperamos el próximo verano? ;) ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Joan Graupera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Joan! Muchísimas gracias por tu reseña. La felicidad que sentimos es absoluta, ya que vemos que nuestro trabajo duro da sus frutos: unas vacaciones geniales. ¡Esperamos volver a verlos pronto! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Pepe Perez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
La habitación que tuvimos era un poco antigua y la cama muy bajita con los muelles gastados. La limpieza es mejorable si quieren mantener esas 4 estrellas.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Pepe! Gracias por tu reseña. Lamentamos mucho que tu estadía con nosotros no haya sido la esperada. Nos encontramos en constante renovación, por lo que esperamos pronto poder hacer una mejora en el mobiliario del establecimiento. También tendremos muy en cuenta el tema de la limpieza, lo comentaremos inmediatamente con el departamento encargado para que se mejore lo antes posible. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Serg Serg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Good hotel
Respuesta de Ona Palamós
Hello Baloo! Thank you for your review and your comment. We will continue working to provide the best services to our guests. Until next time! Aparthotel Ona Palamos Guest Experience Ona Hotels
Thomas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Prix super, hôtel agréable et propre, à 2 min de la plage.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Thomas! Merci pour votre avis et commentaire. Votre bonheur est le nôtre, et voir que votre séjour a été si agréable nous rend très heureux. Nous espérons que tu reviendras bientôt :) Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Raquel Ruiz Orellans
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Raquel! Muchas gracias por tu reseña. Saber que nuestros huéspedes han pasado una estadía maravillosa con nosotros nos hace muy felices. ¡Esperamos volver a verte pronto por aquí! Saludos :) Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
KILI 17
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte del personal, tuve el placer de hablar con el director del hotel y es una persona muy profesional y sabe muy bien tratar con el cliente, instalaciones nuevas, piscina increíble aconsejable 100%
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Kili! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. En Ona trabajamos para brindar siempre el mejor servicio, y tus estrellas nos motivan a seguir mejorando :) Esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Rubiño Rubio lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Rubiño! ¡Nos encanta leer opiniones como la tuya! Nuestro máximo objetivo es vuestro bienestar. Nos alegra ver que tu escapada fue genial y que volverías con nosotros, no hay mayor satisfacción que saber que hemos conseguido lo que buscábamos :) Deseamos verte pronto de nuevo. Un saludo, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
ItsChris
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad-precio. Un poco ruidoso por la noche porque algún aparato hacía ruido. No había jabón ni gel de ducha en la habitación del hotel. Se ofrecieron dos botellas de agua.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Christian! Te agradecemos que compartas tu opinión sobre tu experiencia en nuestro hotel. Sentimos no haber cumplido todas tus expectativas. La satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Trabajamos a diario para cumplirlo. Lamentamos que el ruido de los otros clientes pudiera perturbar tu descanso por la noche. Trabajaremos en nuevas medidas para controlarlo mejor y así evitar este tipo de situaciones. Un saludo, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Stollen Fllen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
personnel très professionnel.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Stollen ! Nous aimons lire des opinions comme la vôtre! Notre objectif majeur est votre bien-être. Nous sommes donc heureux de voir que votre escapade a été formidable et espérons que vous reviendriez chez nous. Il n’ya pas de plus grand plaisir que de savoir que nous avons obtenu votre satisfaction :) Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ona Palamós Guest Experience Ona Hôtels
Mari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores hoteles en los que he estado en relación calidad precio, personal del hotel constantemente preocupado en que todo esté a tu gusto, habitaciones muy grandes bonitas y cómodas, no doy más puntuación porque no se puede, volveré seguro
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Mari! ¡Nos encanta leer reseñas como la tuya! Muchísimas gracias por tus palabras. Contamos con tu visita muy pronto :) ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Carme Puigdollers Pérez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta limpieza
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Carme! Gracias por tu comentario. Lamentamos mucho que tu estadía se haya visto afectada por la limpieza. Te prometemos que hablaremos con las personas responsables del área de limpieza para que lo sepan y mejoren el servicio. Esperamos que pronto nos des una oportunidad y vuelvas a visitarnos. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Pedro Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy correcto la habitación bien muy bonito el aparthotel
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Pedro! Gracias por tu reseña y tu comentario. Esperamos que pronto vuelvas a visitarnos y vivir la experiencia Ona :) ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
898lisbeths
hace 4 años - Sin rating (Experiencia negativa)
The rooms were big and clean, with fridge. There was a swimming pool. Courtesy at the reception. Very good breakfast with many choices. It was easy to find parking in the streets nearby (May). Very satisfied.
Catalina Coll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona opció per passar un cap de setmana llarg. El servei és excel·lent! Les habitacions son molt àmplies.
Respuesta de Ona Palamós
Bon dia Caterina! Gràcies per la ressenya. Ens encanta que hagis destacat bons aspectes sobre l'allotjament i el servei. Ens posa molt contents! Esperem tornar-te a veure aviat. Salutacions! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Cecilia de Ibarreta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Gracias por tu reseña Cecilia! Nos alegra saber que hemos cumplido la meta: que tengas unas excelentes vacaciones :) ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Spatar Ionut
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Spatar! Gracias por tu reseña. Es una satisfacción para nosotros saber que tu estadía con nosotros ha sido perfecta. ¡Muchas gracias por venir! Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Eduarda Ordas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons réservé une nuit dans cette hôtel,la réceptionniste Thérèse très gentil et aimable, le petit-déjeuner avec beaucoup de choix, je recommande.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Catherine! Merci pour votre avis. Nous aimons que vous ayez mis en évidence les bons aspects de l'hébergement et du service. Cela nous rend très heureux ! Nous espérons vous revoir bientôt. Les salutations! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Desirée Chueco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Apartahotel con todo lo necesario y piscina cubierta/climatizada. Buena ubicación. La chica de recepción super simpática y atenta. Desayuno buffet bueno. Si tengo que decir algo a mejorar serían las almohadas que son muy bajas.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Desirée! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. Nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos muy contentos de saber que lo hemos cumplido contigo. Esperamos recibirte pronto nuevamente. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Sudistes1412SX
hace 4 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Appartement assez grand pour 4 avec 1 lit 2 places et 1 canapé lit se décomposant en 2 lits simples. |Nous avons été surpris par le buffet du soir que nous avons trouvé très petit... on s attendais à de la charcuterie espagnole comme dans beaucoup d autres buffets mais seulement salami et saucisson. Aucun jambon. 1 seul fromage espagnole. Déception. |Pas de choix. Au total: pizzas, croquettas, chou-fleur vapeur, du riz, des pâtes, de la sauce (aucun nom nulle part, je pensais prendre de la béchamel sur mon bout de chou-fleur et surprise : sauce au roquefort! Sur un chou-fleur froid ça surprend et c est pas bon). En viande : bas de cuisse de poulet, carré de poisson (surgelé) et viande de porc ou bœuf en tranche hyper fine. |Clim ne fonctionne pas, réveil 5h30 par la chaleur étouffante. Nous ne reviendrons pas. |En dessert : pasteque ananas banane pomme, 3 gâteaux éponges différents et 2 donuts différents le tout sans intérêt car aucun goût mais ça on s y attendais. On a l habitude des desserts en Espagne c est pas leur fort... |Nous attendons patiemment l heure d ouverture du buffet du matin car la nuit est terminée pour nous. |Très déçue de ne pas avoir pu passer une bonne nuit. |Hygiène parfaite sinon. Mais ça fait pas tout. |Personnel très gentil et aimable. Rien à dire sur ça et l hygiène.
Monia Sammoseb
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Merci à Thérèse pour son accueil , vraiment top’ Tout le personnel est serviable souriant et aimable. Réceptionniste du matin au petit déjeuner avec son grand Buenos Dias juste excellent il nous donne le sourire même si on a encore la tête dans le pâté. Chambre propre , lit confortable. Très bon séjour pour notre part
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Monia! Merci de nous avoir laissé une si bonne critique. Ces étoiles indiquent que notre travail acharné et notre désir de fournir le meilleur service portent leurs fruits. Nous espérons vous revoir bientôt! Les salutations :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Rosa Leiva
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos ido para un evento deportivo y teníamos necesidades especiales en cuanto al desayuno. Nos han abierto una hora antes el restaurante cosa que es de agradecer y ha sido muy completo. El buffet de cena un poco justo. La habitación correcta y la piscina cubierta perfecta.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Rosa! Muchas gracias por tu reseña. Saber que nuestros huéspedes han pasado una estadía maravillosa con nosotros nos hace muy felices. ¡Esperamos volver a verte pronto por aquí! Saludos :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
lola99409
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Lola! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. Nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos muy contentos de saber que lo hemos cumplido contigo. Esperamos recibirte pronto nuevamente. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
David sanchez moraga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola David! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. En Ona trabajamos para brindar siempre el mejor servicio, y tus estrellas nos motivan a seguir mejorando :) Esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Sylvie Pennequin Doutres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous recommandons cet hôtel. Le personnel très professionnel. Un accueil agréable. Une chambre spacieuse, propre et avec tout le confort. Le buffet des petits déjeuners est également parfait ! Nous avons passé un agréable séjour.
Respuesta de Ona Palamós
Salut Sylvie ! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes très heureux de savoir que nous l'avons accompli avec vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Les salutations! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Pere Parera Salvador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Pere! Gracias por tu reseña. Tu felicidad es la nuestra, y saber que tus vacaciones han sido fantásticas no llena de alegría. ¡Hasta la próxima! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Global719226
hace 4 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Excellent price-performance ratio, new installations and clean rooms. But the most notable was the standing out motivation and the sunny mood of the staff (especially in the reception). It bright our day and it was the first delighting encounter after travelling all the way down the Costa Brava.||Wonderful buffet, definitely more than worth the price.||Excellent knowledge of english at the reception. The hotel is just some steps away from the beach.||As someone who worked for many years in tourism&gastronomy, I'd definitely recommend this establishment.
Laura
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel Con buena ubicación hasta el centro y a Una calle del Paseo Marítimo y la playa. Personal muy atento y agradable en todo momento servicio de desayuno buffet y cena fue a raciones (eramos pocos en el hotel) pocas y cada noche igual. La habitación de hotel sin cocina es amplía para 4. En Abril/Mayo Tienen piscina cubierta y con servicio gratuito de gorro(que es obligatorio) El único inconveniente que sea habitación o apartamento NO hacen limpiezas hasta el 4rto dia.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Lurca! Buenas tardes. Muchas gracias por tu reseña. Nos encanta cuando se comprometen y cuentan con detalle todos los aspectos, tantos positivos como negativos. Pondremos en común estos comentarios con los departamentos a cargo, para que se modifiquen y mejoren las cosas que no han sido de tu agrado. ¡Saludos! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Jerome Simiand
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon hôtel, personnelle bien. Le seul problème c'est Le menu du restaurant qui n'a pas changé de la semaine. Au bout de 4 jous on en peut plus, de plus il n'y a pas de riz ou de pattes. La piscine est bien agréable car elle est couverte.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Jérôme ! Merci beaucoup pour votre commentaire si complet. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est si bien passé. Nous tiendrons compte de vos commentaires sur le menu et nous le partagerons avec le service responsable, afin qu'il puisse évaluer d'éventuelles modifications de celui-ci. Les salutations! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
man g.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent price-performance ratio, new installations and clean rooms. But the most notable was the standing out motivation and the sunny mood of the staff (especially in the reception). It bright our day and it was the first delighting encounter after travelling all the way down the Costa Brava. Wonderful buffet, definitely more than worth the price. Excellent knowledge of english at the reception. The hotel is just some steps away from the beach. As someone who worked for many years in tourism&gastronomy, I'd definitely recommend this establishment.
Respuesta de Ona Palamós
Hello! Thank you very much for your review! We are delighted to know that you enjoyed our stay with us. We hope to see you again soon :) Have a great day! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Laura Bower
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing value for money, so comfortable, staff were great and breakfast was great 👍
Respuesta de Ona Palamós
Hello Laura! Thank you very much for your review. Knowing that our guests have had a wonderful stay with us makes us very happy. We hope to see you here again soon! Greetings :) Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Carme Vives Puig
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hi estic passant uns dies, i hi estic molt bé i còmoda
Respuesta de Ona Palamós
Hola Carme! Gràcies per les teves estrelles! Ens alegra molt que hagis gaudit la seva estada amb nosaltres. Treballem dia a dia per millorar i brindar el millor servei. La teva ressenya ens posa feliços, perquè vol dir que ho estem aconseguint. Salutacions! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Medusadive Medusadive
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place for groups!
Respuesta de Ona Palamós
Hello! Thank you very much for your review! We are delighted to know that you enjoyed our stay with us. We hope to see you again soon :) Have a great day! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
RHO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Das Hotel liegt an einer der kleinen Nebenstraßen in Strandnähe. Parkplätze sind vor dem Hotel vorhanden. Zum Strand sind es 2-3 min zu Fuß, immer geradeaus. Zentrum mit Shopping- und diversen Essensmöglichkeiten ebenfalls fußläufig. Sehr freundliches Personal, es ist überall sauber und funktioniert hat ebenfalls alles. Pool oder andere Dinge habe ich nicht genutzt, da ich nur auf der Durchreise war. Fahrstühle sind vorhanden. Bett war bequem, die Zimmergröße enorm für den Preis. Das Frühstück sehr reichhaltig und lecker. Insgesamt ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, ich würde hier jederzeit wieder einchecken!
Jose Maria Romero Mellado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hola José María! ¡Gracias por tus estrellas! Nos alegra mucho que hayas disfrutado su estadía con nosotros. Trabajamos día a día para mejorar y brindar el mejor servicio. Tu reseña nos pone felices, porque significa que lo estamos logrando. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Isabel Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estubimos genial muy limpia y completa la habitacion y el personal muy amable. Volveremos.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Isabel! Gracias por dejarnos una tan buena reseña. Esas estrellas indican que nuestro trabajo duro y ganas de brindar el mejor servicio dan frutros. ¡Esperamos volver a verte! Saludos :) Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Quim Gómez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen hotel para pasar unos días en Palamós. Cabe destacar el maravilloso trabajo del que parecía ser el jefe de sala del restaurante.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Quim! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. En Ona trabajamos para brindar siempre el mejor servicio, y tus estrellas nos motivan a seguir mejorando :) Esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Fina Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello! Thank you for leaving us such a good review. These stars indicate that our hard work and desire to provide the best service pay off. We hope to see you again! Greetings :) Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Antoni Campani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel de apartamentos bien situado cerca del centro de Palamos. Habitaciones amplias con sala de estar y habitación propiamente dicha. Todo bien equipado. Lavabos amplios. El personal muy agradable, muy buen trato y gran afán por facilitar y mejorar la estancia. Volveremos a visitarlos con una estancia más larga. Lo recomiendo para visitar la zona.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Antoni! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. Nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos muy contentos de saber que lo hemos cumplido contigo. Esperamos recibirte pronto nuevamente. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Paula Mestre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona rebuda per l'equip que hi treballa. L'habitació tenia tot el que necessitàvem. Desdejuni amb buffet molt variat i recomanable.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Paula! Moltes gràcies per la vostra ressenya, ens encanta saber que has gaudit la teva estada. Ens esforcem dia a dia per brindar-li el millor servei als nostres hostes i estem molt contents de saber que ho hem complert amb tu. Esperem rebre't aviat novament. Salutacions! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Argenis Ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo resumiría con "Excelencia" total. Quedé enamorado Lo Recomiendo
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Argenis! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. En Ona trabajamos para brindar siempre el mejor servicio, y tus estrellas nos motivan a seguir mejorando :) Esperamos recibirlos nuevamente. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Pipe Marín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Un lugar muy tranquilo, bonito respecto al precio y la habitación muy cómoda y limpia.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Pipe! Muchas gracias por tu reseña. Saber que nuestros huéspedes han pasado una estadía maravillosa con nosotros nos hace muy felices. ¡Esperamos volver a verte pronto por aquí! Saludos :) Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Melania Pérez rueda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente, desayuno muy bueno y el apartamento limpio , no se puede pedir más!
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Melania! Gracias por dejarnos una tan buena reseña. Esas estrellas indican que nuestro trabajo duro y ganas de brindar el mejor servicio dan frutros. ¡Esperamos volver a verte! Saludos :) Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Cristian Lelli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Cristian! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. Nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos muy contentos de saber que lo hemos cumplido contigo. Esperamos recibirte pronto nuevamente. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Andrés Damián Carabajal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comida, buena ubicacion Buen trato del personal todos atentos y educados gracias por todo
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Andrés! Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que hemos brindado un servicio increíble en tus vacaciones. Le daremos tus felicitaciones a nuestros empleados, que estarán felices de saberlo. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
XEVI LOPEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque es la puntuación mas alta que dejais poner, ya que si por mi fuera aun la pondria mas arriba..GRACIAS por todo.....comida increible de buena y el trato excelente por parte de cada uno de los trabajadores...sin duda repetire en palamos o alla donde este la cadena ona
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Xevi! Gracias por una reseña tan buena y positiva. Nos alegra mucho saber que tu estadía con nosotros ha sido tan fabulosa. ¡Esperamos recibirte nuevamente! ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Cecilia R.M
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Repetimos año tras año. Apartamento con todo lo necesario y ubicación excelente. Personal de recepción muy simpático y amables.
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola! Muchísimas gracias por tu reseña. Es nuestra mayor satisfacción saber que hemos brindado una vacaciones inolvidables. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos, Aparthotel Ona Palamós Guest Experiencie Ona Hotels
Estrella Zambrano Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y atento, cogí media pensión y se come bien, sin ningún problema comer sin gluten. Instalaciones muy limpias. Tienes playa justo al lado y el camino ronda muy cerca. Repetiré. Lo recomiendo
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Estrella! Gracias por dejarnos una reseña tan agradable. Nos encanta saber que has disfrutado tu estadía, nos ayuda a seguir trabajando en dar el mejor servicio. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Feyre Archeron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitació molt gran, moderna i llits còmodes. Bon servei del personal i atenció a les intoleràncies alimentaries. Gràcies!
Respuesta de Ona Palamós
Hola Cristina! T'agraïm per la teva ressenya amable. Gràcies per destacar allò de les al·lèrgies alimentàries, ja que és la nostra feina garantir que tots puguin gaudir del nostre complex sense cap tipus de problema. Que tinguis una gran setmana! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Mounia Ibrahimi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
We went there for one night and it was amazing! The room was clean and the service was very good , we enjoyed our time here and the swimming pool was nice as well.
Respuesta de Ona Palamós
Hello Monia! We want to thank you for your review. We are very happy to know that your stay has been so fantastic. We hope your next visit will be a little longer ;) Good Monday! Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Maria teresa Casamayor garces
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sopar Restaurant espectacular per 15 euros . Tornarem segur !
Respuesta de Ona Palamós
Hola Maria Teresa! Ens alegra molt que hagis gaudit del nostre restaurant. Tant de bo tornin aviat! Salutacions :) Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
nbilhafi el
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Hello! Thank you for taking the time to leave us this review. We see that you have not fully enjoyed your stay, and for us it is very important to offer our guests the best service. Therefore, we invite you to send us an email to info@onahotels.com telling us about those things that were not to your liking. These comments will help us improve our service. We hope you have a nice day! Greetings, Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Angel Lupiañez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
¡Hola Ángel! Muchas gracias por tu reseña, nos encanta saber que has disfrutado tu estadía. Nos esforzamos día a día para brindarle el mejor servicio a nuestros huéspedes y estamos muy contentos de saber que lo hemos cumplido contigo. Esperamos recibirte pronto nuevamente. ¡Saludos! Aparthotel Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Leongino Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación bien trato por el personal genial
angel sanglas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte.
Respuesta de Ona Palamós
Hola Angel, Ens encanta llegir opinions com la teva! El nostre màxim objectiu es el vostre benestar y ens alegra que la vostre escapada fos perfecte. Un saludo, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Fernanda Carvajal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pasamos el fin de semana con unas amigas y a pesar de que tuvimos algunos problemas con la llegada y la entrega de la habitación, la directora del hotel estuvo dispuesta a ayudarnos con los inconvenientes que tuvimos y a resolver nuestros problemas! Recomendado para pasar un par de días
Respuesta de Ona Palamós
Apreciada Fernanda, Gracias por tu tiempo y por compartir tu opinión con nosotros. Estamos encantados de que tuvieras una buena experiencia. Nuestro equipo se esfuerza a diario para cumplir con todas las necesidades de nuestros clientes y nos alegra ver que tu estancia ha sido satisfactoria, ¡es nuestra mayor recompensa! Estamos seguros de que todas tus sugerencias ayudarán a otros clientes a disfrutar aún más de tu estancia en Ona Palamós. Esperamos darte de nuevo la bienvenida muy pronto Un saludo, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
merche padilla gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Georgina Ortega
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Está ubicado a dos calles del paseo marítimo y de la playa, está cerca del centro y de las tiendas y supermercados. Los apartamentos son acogedores, la distribución se podría mejorar, el baño es amplio pero eché en falta algún mueble o alguna zona de almacenamiento lejos de la pica para guardar los neceseres y todos los bártulos que llevábamos. La cocina era pequeña, equipada con lo básico aunque faltaban algunos utensilios/electrodomésticos, tanto de cocina como de limpieza. En mi caso, nos tocó un bajo con una amplia terraza, que daba a la piscina aunque los muros eran bastante altos y lo único que se veía era el edificio de enfrente. El personal fue muy agradable y atento, y siempre dispuesto a hacer que la estancia fuera mejor. Si volvemos a Palamós, estoy segura de que repetiremos!
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Georgina, Permítenos agradecerte el tiempo empleado en publicar tu comentario y el hecho de compartirlo con futuros huéspedes. Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que, en tu caso, hemos alcanzado nuestro objetivo, nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día. Esperamos volver a verte un año más y recuerda que estamos a tu total disposición para todo aquello que necesites. Un saludo, Ona Palamós Guest Experience Ona Hotels
Antonia M.B.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Teia Sureda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem necessitat allotjar-nos per emergència i ha estat l’únic hotel que ha mostrat la voluntat en tot moment d’ajudar-nos. Gran empatia i vocació de servei com no hem trobat a cap altre.
Sergio Sanchez Guevara
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien situado y muy agradable
Oscar Jerez Esqués
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La estancia y el trato con el personal ha sido excelente.
Maruja Miranda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto. Bien situado. Desayuno completo. Cena mas floja. Sistema limpieza mejorable. Personal muy amable
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Sra Miranda Muchas gracias por haber compartido su experiencia con nosotros. Le aseguro que tomo nota de sus sugerencias porque siempre nos preocupamos de las necesidades de nuestros huéspedes. Hasta pronto! Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels Palamós
Gemma Riera Pedrosa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ubicación y servicios inmejorables. Aparthotel muy cerca de la playa con todos los servicios necesarios para nuestra estancia. Repetiremos.
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Gemma Muchísimas gracias por haber confiado en nosotros para su escapada en la Costa Brava. Esperamos volver a verla pronto. Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels Palamós
Ruben torrescusa toscano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Apartahotel increíble, atención inmediata e inmejorable, limpieza 10, las instalaciones estupendas, unas piscina enorme, insuperable
Respuesta de Ona Palamós
Estimado Rubén Muchísimas gracias por sus bonitas palabras que haré extensas a mis equipos. No dude en contar con nosotros para su futura escapada en la Costa Brava. Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels Palamós
Nereida
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
isabel campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Rueda Millán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Ruiz Campos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy céntrico,personal amable, buen desayuno
Jose Hidalgo diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acogedor i mui buena atención Cerca de la plalla
Yancarlos Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bastante céntrico y muy atentos en recepción. La habitación estaba bastante limpia y ordenada, y las camas estuvieron bien, aunque yo quería una cama grande y nos dos camas... Pero esos son detalles... Por todo puedo decir que mi experiencia ahí fue lo que esperaba
AEM
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal muy amable. Ubicacion buena. Limpieza estupenda.
JL LGamez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen aparta hotel me ha gustado mucho
miguel angel garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Joana Hidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por la directora del hotel pendiente en todo momento y medidas covid perfectas para repetir
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Sra Hidalgo Muchas gracias por sus bonitas palabras. Me alegra mucho ver que ha disfrutado mucho durante su estancia. Su seguridad y estancia perfecta son nuestra prioridad así que, me alegra mucho ver que lo hemos conseguido. Hasta pronto entonces! Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels Palamós
Alvaro Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico hotel, la atencion en general de todo el personal es estupenda. Coctel en la cena, que buena sorpresa. Habitaciones muy cómodas.
Respuesta de Ona Palamós
Estimado Alfredo Es una alegría ver que ha disfrutado con nosotros durante su escapada en la Costa Brava. En cuanto a la sorpresa del coctel, siempre nos gusta hacer cosas diferentes de forma puntual para justamente sorprender satisfactoriamente es esto es un ejemplo. Hasta pronto entonces para nuevas sorpresas!! Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels Palamós
Marisol OLCINA
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
JA H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio
Montserrat Illa Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Buezo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Laia Prat
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
No he llogat mai un apartament d'aquests, però sóc la veïna d'un dels pisos del davant i, constantment, se sent un soroll molest procedent de la teulada, com un grill. Se sent dia i nit, espero que es pugui arreglar aviat perquè me passat tot l'estiu sentint-lo.
Javier Alfonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien situado, limpio, el desayuno buffet muy rico. Lo único defecto es que la nevera de la habitación enfriaba muy poco . Pero la experiencia es muy buena 5 *
Oscar Mora
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miranda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El apartahotel está bien, tiene lo necesario para pasar unos días de vacaciones en familia. No limpian todos los días, cada 4 días, tampoco cambian sábanas o toallas a no ser que lo pidas. No está a pie de playa, a unos 200m, pero está muy cerca de un supermercado esclat, complicado aparcar en la zona en temporada turística, el parking cuesta unos 15 euros diarios. El aire acondicionado de nuestra habitación tenía una pedazo de araña que no fui capaz de matar, pensé en llamar a UME para que me ayudarán a matar a la araña, luego lo pensé bien y decidí no crear un conflicto internacional
Annick TOURNEBIZE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Kyrylo K
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
From its own it was quite a standard hotel. But the staff working there made it the best hotel stay ever. Very friendly and responsive personnel.
Montse Lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El trato del personal fué muy bueno, las medidas por covid, perfectas. La comida deja bastante que desear. Platos sucios, poca comida, fria, y muy poca variedad.
Vicente Zea
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
llorens Dolcet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bonics i confortable
Lilia Romina Salazar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que me hospedó en Ona Palamós y todo muy limpio,cumplen con los protocolos de covid, encontré de todo en el apartamento para disfrutar de los 5 días que estuve con la Familia, pudimos disfrutar de la piscina, la playa también está muy cerca, seguro que volvere y la atención de Sandra excepcional.
Natalia Camats
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Qualitat preu bona. Bona ubicació . Netegen l'habitació cada dos dies però si necesites tovalloles O llançols te'n ofereixen.
Idoia ramirez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones limpias y en parte renovadas .Cercano a la playa .Tranquilo .
Mary Romera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal muy atento.
Roser Busquets
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt bé, aquest any vàrem llogar apartament i la veritat és que molt bé, hi havia un petit problema i el varen sol·lucionar molt ràpid, si està molt bé i molt tranquil, tant a recepció, al restaurant, piscina, manteniment i neteja són super amables, hi anem cada any
Suce H.p
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
alberto gonzalez alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, instalaciones excepcionales Volveré sin dudarlo Pd: reserve 1 semana,y a los 4 días tuve un grave problema familiar y tuve que desalojar el hotel,entendieron la gravedad del asunto,y me lo solucionaron sin dudarlo Mil gracias 😘😘😘😘 Insisto....Volveré seguramente en septiembre
Rosa Cuso Bartroli
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Aparthotel molt correcte, el personal servicial al màxim L'habitació sense cuina es perfecte, te dos espais habitació i sala d'estar amb sofà, tv. Terrassa amb tauleta i 2 cadires Esmorzar amb totes les precaucions Covid guants i mascarets, 3 torns x mantenir distàncies
Paty Chang
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
NEUS ESTEVEZ GARRETA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien y la atención perfecta
German Jimenez Muro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Hotel de 3 estrellas bastante sencillo, camas y almohadas bastante incómodas y buffet bastante sencillo. A destacar eso sí el protocolo covid , muy bueno, con turnos para el desayuno, guantes para buffet y distancia entre mesas. La atención de todo el equipo tanto de restauración como de recepción también muy buena.
Maria Jesus Collado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Parking problematic, places molt petites problemes per entrar i sortir de la place a vegades s ha d avisar al conductor del costat per poder sortir
Tomás Quiros carrillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Instalaciones y limpieza perfectos pero la comida un poco batallera
PEDRO jimenez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan Perez Ubeda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt acollidor i prop de la platja
ENRIC ALOS SERNA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maxim Izquierdo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un lugar ideal para estar en Palamos, cerca de la playa y con piscina. Lastima que ahora solo sirvan desayuno y cena. Antes daban también de comer.
MA JESUS CONTE LADRERO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Las dimensiones de la habitación la hacen cómoda. El sistema de cambio de toallas y sábanas favorece la sostenibilidad del medio ambiente. La comida está bien elaborada. No obstante, el tiempo de los turnos del desayuno quedan demasiado justos. El trato con el personal es fluido y afable
Patricia Bueno
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Apartahotel moderno y cómodo en instalaciones. Zona complicada para aparcar. Como medida antiCovid aplican franjas horarios de desayuno para controlar el aforo. En nuestro apartamento la mampara de la ducha no estaba bien ajustada a la bañera y la silicona no era de buena calidad, lo que hizo que cayera el agua al suelo como una cascada fuera de la bañera. Tuvimos que poner casi todas las toallas en el suelo para absorber el agua y, aunque mandaron el personal de mantenimiento para arreglarlo al día siguiente, tuvieron el FEO detalle de no dejarnos toallas limpias. Tuvimos que bajar a reclamar a dirección. No hay servicio de limpieza hasta el cuarto día (ni siquiera cambian la basura ni reponen papel higiénico). Es algo básico para cualquier estancia (sea cual sea). Como positivo destacamos el buffet rico y variado junto su buena ubicación.
Albert Parejo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un buen sitio para ir en familia, recibes un buen trato y siempre estan dispuestos a ayudar
Jose Teruel túnica
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Julián García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carla Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad-precio muy bien! Destaco la atención tan cercana y personalizada que tuvieron nada más llegar al hotel tanto en persona como por WhatsApp. Se encuentra a dos minutos del paseo marítimo y la playa. Estancia para ir con niños recomendada!
Emma Tarancón Estrada
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Isabel Tejada Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100×100
Alberto Fernández Sánchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Están mejorando el aspecto de la limpieza y cambio de toallas, etc. El personal es muy amable y las instalaciones son correctas. El desayuno bastante completo, por cierto.
Cailing Peña Serradas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente todo en la estancia estubo muy bien, el servicio de limpieza de habitaciones, el buffet libre del desayuno que teniamos incluido, la comodidad de la habitacion, la piscina, etc. Sobresaliente la amabilidad y el buen trato de los trabajadores. El hotel tiene muy buena localizacion ya que esta a dos calles de la playa grande de palamos a la que fuimos todas las tardes. Lo recomiendo sin dudas.
Danu Ganem
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Lindas instalaciones pero básico. En la página web te ofrecen X servicios (tetera/cafetera) y no te lo dan,afirman tener que quitarsela a otra habitación porque no tienen.La nevera de la habitacion en la que estaba no enfriaba. Tiempos de desayuno son demasiado cortos con excusa de que es por covid cuando el aforo es muy importante. Juegos como el billar y el fútbol de mesa son pagos,la conexión a la WiFi es prácticamente nula.Los horarios de piscina son absurdos e incómodos. El seguro en la puerta de la habitación es falso y no evita nada.Ya intentaron entrar 3/4 veces los del personal de limpieza(cuando la habitación ya fue limpiada).Ademas de que la "limpieza" fue solo barrer y nada más. Comida simple,sin variedad.Lo más básico del mundo como hacer una pizza te la ofrecen fría,dura y sin sabor.
Isma from Juneda
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Enjoy Painting Catalonia (EPC Art Courses)
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Está correcto, personal muy amable, la habitación es bonita pero sólo tiene ventanas la parte de la salita con el sofá cama y mess. El dormitario queda al principio, sin ventanas ni aberturas al exterior. Da un poco de claustrofobia. Aparte de eso, el resto muy bien.
Maite Gomez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
La cena muy mala ,siempre lo mismo y malo ,horroroso. El personal atento y correcto.
Pascal Soares
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hôtel sympa. La directrice Sandra et son équipe est vraiment très agréable. J'adore le serveur du petit déjeuner qui nous dit "un buenas Dia" qui nous donne la pêche pour la matinée. Je recommande cet hotel
Khalid Bouyekhf
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bien je recommande à part connexion Internet limite
Carlos Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Isabel Galindo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitació molt neta. Segueixen mesures covid. Esmorzar senzill
Toni Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Aparhotel en Palamós tocando Sant Antoni...buen precio, gran piscina privada, el apartamento para 4 personas cumple muy bien con terraza grande para comer y cenar...lo malo la nevera que hay es ridícula para 4 personas.
Tsuj Acor
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
És un gran hotel molt prop de la platja de Palamós, ben situat dins del municipi. Àpats variats de tipus bufet, de qualitat suficient. Bona piscina ben cuidada. Atenció molt amable del tot el personal de servei. Bona relació qualitat-preu. Hi ha la possibilitat de millorar la neteja.
Olga Lafuente
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal. Me sorprendió para bien el apartamento,piscina y buen trato por parte de recepcion,limpieza... Lo peor es el aparcamiento y el precio ofrecido por el hotel excesivo y encima no había. Yo tuve suerte pero es un dato a tener en cuenta!! Yo...volvere 😉
Miguel Arribas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Josefa Perez Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lluís Perpinyà
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona ubicació amb un bon pàrquing al mateix hotel
Sara Arribas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanki
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
jordi lorca
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Le sobran estrellas, solo están justificadas por el precio.
kiku Olivella
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bones instal.lacions, ben situat cèntric, Buffett per esmorzar molt complert. Piscineta xula.
natalie serra miro
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Las fotos de la web no son reales. El Hotel es anticuado, los baños tienen deficiencias y no muy limpios. La puerta de la habitación no cerraba tuvieron que arreglarla, la nevera pequeña tampoco funcionaba. La piscina un bluf nada que ver con fotos, anticuada, con olores fuertes y cerrada. No lo recomiendo
kem ronn
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon hotel. Sympa et proche de la plage. La directive est disponible et souriante. Je reviendrai... Le Belge...
Cristina Iglesias
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
En general es un hotel correcto, bonito y a 5 minutos de la playa, personal muy amable, medidas Covid muy bien. Pero tiene algunas cosas que hacen la estancia incómoda: Limpieza cada 4 días!! Ni cambio de toallas ni nada. Nevera súper ruido, con las camas al lado. Sofá cama horrible, incómodo. Armario enano para 4 personas. Y muy mal ubicado, arrinconado a la cama.
Angel Sanglas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ens ha agradat molt
Laura
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
La ubicación es buena. El buffet está bien aunque algo repetitivo. Las habitaciones bien pero...el armario ridículo para estancias de una semana. He estado con mi familia (4) y ni en broma puedes guardar la ropa. En una zona de playa es la primera vez que veo q te hagan la habitacion cuando llevas 4 días.. El horario del Bar donde tienen los recreativos cierra antes de la cena...Tiene más de apartamento que de hotel y no nos olvidemos del impuesto de turismo!!! Que lo pagas aparte el primer día q llegas...0,50 € por persona/día
Emi Ricart Manent
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
pepe moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel y buena localización
Dioni Huerta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Asun Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepa Santiago
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Propre très agréable personnel acceuillant
Respuesta de Ona Palamós
Bonsoir Merci bien pour vos compliments. Au plaisir Bien cordialement Sandra Claveirolly Directrice Ona Palamós et Barcelone
P Abad
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ferran Blanco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Habitacion aun sin hacer a oas 16:00. Problemas acceso parking. Olazas pequeñas.
Ricardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve de visita, todo muy bien, muy limpio, y la chica que estaba de recepcionista super atenta y simpática 😊
Respuesta de Ona Palamós
Muchísimas gracias por su comentario tan amable. Esperamos poder volver a verle pronto. Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels Palamós y Barcelona
Montse Bertran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado cuatro días alojada en el hotel y para el precio que tiene es practicamente excelente. El personal (de recepción, del comedor, la socorrista) son de 10, sobretodo la chica negra que está en recepción ( no recuerdo su nombre, disculpa), muy amable y dispuesta a solucionar cualquier problema. El desayuno buffet muy completo y respetando las medidas covid, el único "pero" que pondría son los zumos, no están buenos y son muy artificiales. La piscina esta muy bien cuidada y la socorrista es muy atenta. La ubicación del apartahotel es PERFECTA, está a escasos metros de la playa y también del centro del pueblo, pero sin estar en todo el ajetreo y ruido de las terrazas. Para aparcar es comodisimo. El hotel si que dispone de parking por 16 € la noche, pero no merece la pena pagar. Se puede aparcar en la calle a escasos metros del hotel sin coste alguno (nosotros aparcamos en la puerta). En mi opinión el único "fallito" es la distribución en las habitaciones sin cocina, donde están las camas no hay ventana para poder refrescar y falta una tele, ya que el sofa es bastante incomodo. Por el precio que tiene recomiendo Ona Palamos sin duda.
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Ainhoa, Es un verdadero placer leer sus comentarios y agradecemos mucho que los haya compartido con nosotros. Tomamos nota de sus sugerencias porque siempre estamos buscando nuevas ideas para mejorar. Por supuesto, haré extensas sus bonitas palabras a todo nuestro equipo (con atención especial para Therese nuestra recepcionista de Cameroun). Muchas gracias nuevamente y hasta pronto en cualquier de nuestros hoteles Ona de la Costa Mediterránea, Andorra, Baleares y Canarias. Recuerde que hemos creado las ofertas para nuestros Ona Travelers dónde siempre se beneficiará de un 10% de descuento y unas pequeñas atenciones especiales reservando a través de nuestra web. Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels Barcelona y Palamós
Alexandra AP
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitacions espaioses, llit força incomode de molles que s’enfonsa. Esmorzar just en qualitat i varietat. Atencio molt amable. Es pot aparcar al carrer. Habitacions amb balco
Tariklemagnifik
hace 5 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Tres bon accueil de la directrice, presente et avenante. Merci a la dame aux cheveux blonds de la reception et son equipe. Restauration diversifiée et de qualité...l hotel est un aparthotel, a Cote de tout, la plage est a 3 min a pieds, allez y en maillot. Le village est a 7 min a pieds, tres joli, et coloré.||Je reviendrai...||Tarik...
Cecilio Angulo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic price/quality ratio. Good value.
Raquel Sallés
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservamos un apartamento y, tras abonar las 3 noches por adelantado, nos avisaron de que nos habían asignado un apartamento adaptado para personas minusválidas porque ya no les quedaban más y porque habíamos llegado los "últimos". Pedimos un cambio de apartamento por la incomodidad que suponía para nosotros - y porque habíamos pagado por un baño con bañera - y no nos dieron ninguna solución aceptable (una de ellas era pasar a una habitación sin cocina pero pagando lo mismo que por el apartamento). Tuvimos que hablar en varias ocasiones con el personal de recepción para que nos hicieran caso y nos sentimos muy mal tratados desde el primer momento. A parte de esta mala experiencia, quiero añadir que lo único bueno que tiene este hotel es la ubicación. Las habitaciones están sucias, descuidadas y muy mal equipadas.
Carlos Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y muy amables se portaron muy bien con un problema que tuvimos por el covid muchas gracias volveremos
Respuesta de Ona Palamós
Estimado Carlos Muchas gracias por su tiempo empleado en compartir con nosotros su experiencia. Esperamos que todo bien para usted y su familia. Esperamos volver a verle para su próxima escapada en la Costa Brava. Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels Palamós y Barcelona
Steven Hill
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Mendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen hotel para pasar unos días en la playa
Nani Ruiz Diaz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación y muy buen equipamiento.
DANKO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo primero decir que yo hablo de mi experiencia y sin otra intención que la de relatarla.Buena ubicación,a 200 metros de la playa,a otros tantos un Esclat grande y el centro a 6-7 minutos paseando.Las instalaciones tienen sus añitos pero estan limpiandolas constantemente y allá por donde vayas encuentras gel hidroalcoholico y los servicios del hall yo siempre los encontré impicables a cualquier hora,el protocolo del COVID-19 se lo toman en serio.En la piscina todo limpio y cumplen el protocolo de desinfección en las tumbonas, instalaciones,etcLa limpieza de la habitación es cada 4 dias pero la limpieza y desinfección es a fondo,y si necesitas que vayan antes lo hacen sin problemas.Nosotros cogimos apartahotel y el menaje es para 4 personas,neverita y cocina eléctrica,sin lujos pero completita.Yo contraté desayuno y el bufette para mi gusto estaba muy completo y variado, huevos revueltos,beicon y champiñones, máquinas de café con diferentes opciones y máquinas de refrescos sin gas y agua, diferentes embutidos y quesos,diferentes cereales, yogures diferentes,4 tipos de leche (sin lactosa, avena,etc),todo tipo de bolleria, también había churros,pan de molde y panecillos,aceite de oliva y vinagre,tostadoras para bikinis y rebanadas,en fruta habia piña,sandia, melón,uva,naranja,platano y manzana.Aunque lo mejor de las instalaciones son el personal empezaré por Melisa en recepción,Yiyi encargada del comedor y Noelia en la limpieza,personas increibles y profesionales excelentes, también decir que todos/as los que trabajan ahí te tratan increíble para que tu instancia sea mejor,incluida la socorrista jejeje que se me olvidava.No encontré ni un pero con ningún/a empleado/a.Tambien decir que la directora del hotel,creo que se llama Sara y si no es asi disculpa,cuando te veia te preguntaba si todo estaba bien,si hacia falta algo,etc.Quedamos muy contentos y volveremos.Doy las 5 estrellas por todo el personal que trabaja ahí.
Pilar Fernández bailador
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado muy agusto. El apartamento es cómodo y limpio. El personal muy amable. El desayuno y la cena están bien. Son correctos. La comida buena y reponen a menudo. La piscina es grande y está limpia. Respecto al parking merece la pena pagar el parking del hotel 16 euros. Encontrar zona en verano es imposible encontrar sitio en la calle.
Giovanni Cogno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
FERRAN GARCIA
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Xabier Gaztelumendi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Muñoz
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Camas malas, limpieza cada 4 días, telarañas en el balcón. No hay bar fuera del horario del bar piscina, lo que si que es bueno es Ana la socorrista que se merece un 10. Elena la chica del bar piscina, la mejor camarera y más servicial que he visto jamás y Melisa en la recepción. Lo único bueno que tiene este hotel a parte de estar cerca de la playa y tener piscina son sus empleados en especial a estas tres chicas que son maravillosas. Atentas, serviciales, simpáticas, personal que uno quiere encontrarse en sus vacaciones, gracias chicas. Al hotel no volveremos. Muy lejos del centro, se ha de andar mucho para ir al centro donde están los restaurantes y las tiendas y más con niños pequeños.
Laura
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Kar Jimenez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Montse Marti baltasar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad precio muy bien
RUIZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandra jutglà boixó
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Dr. Fernando Murano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena ubicación Limpieza correcta
Erb Roque
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ido Ido
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien situado Personal muy majo. Recomendable.
Jean Carlos Flores Vegas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Nuria Ibáñez Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para alojarse. Calidad precio y atención inmejorables
Zenaida Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien ubicado al lado de la playa. Los apartamentos están muy bien y todo muy limpio y el personal muy amable
Lourdes Toca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Stanciu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente encantadora,muy atento ,muy simpatico ,lo recomiendo.
Manel Mourelo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nadia Arenas Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Labrador
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Baldric Merodio Glez De Belandia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto para las estrellas y precio de la estancia. Estuvimos en el área aparthotel y la habitación estaba bien , aunque había que estar un poco "encima" , por ejemplo, el microondas no funcionaba y tras dar aviso tardaron dos días ( de una estancia de seis , habiendo comunicado dos días distintos el problema ) en solucionarlo y con respecto a las toallas de baño , cuando llegamos no había toallas de mano ( las pedimos y nos las trajeron rápido ) y cuando se llevaron las toallas sucias ( se cambian cada cuatro días ) no nos dejaron toallas de repuesto ( las pedimos de nuevo y nos las repusieron bastante rápido ) , pero vamos , que había que andar comunicando en recepción cosas propias del trabajo diario del hotel .
gina vives
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
L'habitació molt neta i còmoda, prop de la platja. El personal extremadament amable i disponible, es desviuen per a que l'estada sigui perfecte!! Repetiria sens dubte.
Sergiu Orza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
flor de tiaré
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Angello Suarez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La experiencia en este aparthotel es aceptable, la piscina se encuentra cerca de las habitaciones y el hotel en si se encuentra cerca de la playa. El trato del personal es amable pero se demoran mucho en atender a los visitantes, la cola para registrarse era interminable, deberían poner mas asesores cuando hay fechas de alta demanda. El restaurante no funciona debido al covid.
ricardo porlan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel muy bien ubicado. Todos los servicios y un trato humano genial. Lo recomiendo!!
rafa Wallace
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado 2 noches y perfecto, veníamos un poco dudosos por tanto comentario negativo, pero súper bien la ubicación del hotel es ideal a 100 metros de la playa, cerca de todo tipo de tiendas y a 45 min a calas preciosas todo andando, el desayuno buenissimo, los trabajadores espectaculares son un encanto, volveremos seguro, gracias Sandra por ser tan atenta, y las instalaciones muy bien, súper limpio y medidas covid súper respetadas
Danna N.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Madelin Fernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal de 10, instalaciones correctas, acorde a el precio, ubicación muy céntrica, muy cerca del paseo marítimo, el desayuno buffet bastante completo.
Enric S.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuria Puigcorbe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cande Pucineri
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente la atención
Trebor
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
L'únic que val d'aquest hotel es L ubicació. Varem reservar una habitació família per 4 persones, ( 2 adults, una adolescent de 14anys i una nena de 8 anys) L habitació de matrimoni eren dos sumiers de 70 junts i la habitació de les nenes un sofà llit. Denigrant. La neteja també deixa molt que desitjar. En fi que no tornarem mai més
Ana Roig
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena estancia
josé Rodrigo Pupiales Silva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mar Pardo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Margie Aukema
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mijn man en ik hebben het prima naar ons zin gehad. De ligging was echt 100 meter van het strand, ideaal. Super vriendelijk en behulpzaam personeel. Schoon en keurig appartement. Onze speciale dank aan Melissa, Thérèse en Sandra voor jullie goede zorgen. De obers in het restaurant waren ook heel correct en behulpzaam. We komen zeker nog eens terug. Groeten van Henk en Marguerite Aukema. 🥰
Peter
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque el Hotel esta muy limpio y tienen un excelente servicio de atención al cliente, es increíble que a las 16:00 h. me quiera tomar un café y tenga que salir del recinto... En general 100% recomendable...
Carmen Ruiz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo mejor del aparthotel sin duda es su ubicación y su personal , tanto de recepción como de mantenimiento ( lo tuvimos que llamar 2veces). A dos minutos de la playa. El edificio es viejo y se nota
Mucha Maya
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Había una mancha de sangre en las sábanas. There was a blood stain on the sheets.
Paco Guerrero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ubicado en el centro de Palamos. A escasos 2 minutos de la playa. Buenas instalaciones. El Wifi gratuito, llega con dificultad a las habitaciones, aunque para lo básico, llega. Se puede aparcar gratis en las inmediaciones, aunque el hotel ofrece aparcamiento propio (de pago). Bien situado, esta cerca del centro, por lo que puedes ir andando a la mayoría de tiendas. En conjunto, un buen hotel donde pasar unos días.
jesus oteiza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La estancia ha sido excelente. Él personal muy agradable. Las instalaciones muy bien. La ubicación ideal, aunque no esta en primera línea de playa. La comida excelente
Ivan Lorente
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Masses dies tancat a l any, però molt ben situat i tranquil si tens sort i està obert.
miguel catalan nebot
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal Buen aparhotel Muy recomendable
C'est Moi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonjour Comme vous nous l'avez demandez nous vous avons contacté par mail à deux reprises cela fait presque 15 jours ! Et nous sommes sans aucune réponses de votre part !!!
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Veuillez s'il vous plaît me contacter dès que possible par mail sandra.claveirolly@onahotels.com pour que je puisse vous faire une proposition avec une remise sur le prix. Après autant d'années, ce serait dommage de ne plus pouvoir vous accueillir juste pour un tarif. J'attends votre mail. Merci bien et à très bientôt Cordialement Sandra Claveirolly Directrice Ona Palamós
Mireia Torregrosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt net.matalas perfecte.tracte exquisit per tot el personal
Santi Jdominguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dragerch Lora
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, apartamento correcto y buena comunicación por parte del personal. Repetiría.
José Sleiman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente hotel calidad/precio. Muy fácil todo y personal de 5 estrellas. Muchas gracias a Sandra por todas las gestiones en mi estadía.
cristobal Y Maria alcazar
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Acaban de abrir esta semana y deja un poco de desear,, pero en general el personal OK,, no me exprese como hubiera querido, la estancia ha sido espectacular y el trato del personal super exquisito, en cuanto a la habitación perfecta y la cama super cómoda se descansa genial, perfecta para después de un dia agotador en la montaña o en la playa que se encuentra a escasos 100 metros del hotel, en general un 20 sobre 10.🤗🤗👍Nos volveremos a ver sin duda..
Respuesta de Ona Palamós
Estimado Sr Cristobal Sentimos mucho no haber llegado a sus expectativas en estos días de apertura pero no dude en contactar directamente conmigo para poder volver y que le podamos dar lo mejor. Muchas gracias por su confianza y hasta pronto Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels Barcelona y Palamós
Nuria Figuerola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal és de 5estrelles. Molt amables i professionals. Ubicació: molt ben situat, a mig minut de la platja. Instal·lacions: una piscina gran, neta i ben cuidada. Habitacions: netes i amb llits molt còmodes. Esmorzar: boníssim.
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Nuria Qué ilusión ver que tu experiencia con nosotros ha sido de tu agrado. En estos tiempos es muy importante su seguridad y bien estar y ver que lo hemos conseguido nos motiva mucho en seguir trabajando duro para nuestros próximos huéspedes. Esperamos volver a verla muy pronto Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels Barcelona y Palamós
Yolanda Estebanez Lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
ADRIANA ALVAREZ
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No nos hemos alojado pero se ve muy bonito, esperaremos a conocer ofertas.
Mas Vinyals
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No hi estat
Jose Francisco Edo ortiz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Davinia Blanquez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Por la oferta que encontramos merece la pena
Paula Perez (Paulaa.)
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSE MARIA JORNET CARCEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Su localización y moderno, la piscina muy escasa
David Bion
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Bruillant
Joan Alpiste
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona estancia
Blai E G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lloc molt confortable i net
SAMA E
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal amable y siempre disponible
Julias Stoffel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar muy tranquilo. Muy buena Atención.
Eva Adarve Hidalgo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Meritxell L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
rakel contreras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran lugar, todo muy limpio y perfecto.
albert modol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales, todo el personal muy atento. Tuvieron el detalle de dejarnos la habitación hasta las 18 horas i gratuitamente. volveremos seguro
Respuesta de Ona Palamós
Estimado albert modol , Nos gustaría agradecer el tiempo dedicado en compartir tu opinión a través de esta plataforma. Estamos seguros de que tus comentarios ayudarán a otros usuarios a disfrutar aún más de su estancia con nosotros. El equipo de Ona Palamós se esfuerza a diario para cumplir con los deseos de nuestros huéspedes y nuestra recompensa es la satisfacción final del cliente. Esperamos poder recibirle de nuevo en su próxima visita en Palamós. Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Palamós
Maria Carmen Suñe Cantizano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Paola M G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio perfecto para pasar los dias ,limpio y sobre todo super bien ubicado ,playa supermercado paseo ,toodo al lado ,el servicio estupendo y el personal tanto los de servicio como los gerentes del hotel super majos,nos escogimos un apartamento en el cual las dos parejas estubimos bien ,desatuno incluido el cual era muy variado y rico,repetiremos sin duda
Miguel Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda ubicación, trato fabuloso, medidas de seguridad correctas, repetiría sin dudar.
Jab Jab
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitación correcta. El personal correcto. El desayuno es correcto. La organización del buffet mal, en el estado de pandemia en el que se está, no debería existir el buffet libre. No se respetan las distancias y la gente toca los alimentos a su libre albedrío.
Mishelle Aramuni Tabares
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones y limpieza correctas. Comida aceptable y trato del personal inmejorable. !Recomendado!
Josefina Trujillo Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. El apartamento tiene todo lo que necesitas para pasar unos días. A 5 m de la playa Volveré
Jenny Ramos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El precio y la amabilidad del personal. El desayuno es bastante bueno y bondadoso.
Lidia Giacomini
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mendo Sineitor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc Corderroure
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona recepció y molt còmode
Elena Fernández Filgueras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buenísima relación calidad-precio
ruben alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo a la perfección!!!!
Javi Z
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Stayed, banged and left
Andrés FF
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Habitaciones con ruido
Ely De Lara \m/
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado 8 días. Todo muy correcto. Desayuno tipo buffet completo. Medidas de Covid muy buenas. Personal del hotel muy amables y complacientes, con sus mascarillas limpias y bien puestas. El chico de mantenimiento muy amable. Pensé que había reservado un apartamento y me equivoqué y reservé una habitación doble con balcón, muy limpia y suficiente para tres personas. Al descubrir mi error pedí si me podían facilitar un microondas y enseguida me lo trajeron. Todo lo que solicité no hubo ningún problema. La limpieza al cuarto día ya me parece bien sino ensucias mucho pero se puede solicitar que vayan a limpiar si lo necesitas. La único que deben valorar es indicar en la web los 10€ de la tasa del ayuntamiento y el precio del buffet de la cena ( cena suelta ) que era de 16€ sin estar incluida la bebida y ...si estas varios días y te pilla que está a punto de llover puede interesar cenar en el hotel pero a ese precio yo me lo pensé. La localización perfecta, 3 minutos de playa, la piscina correcta, al lado hay un local de comidas preparadas y tienes a 10 min el centro de Palamós. Hay un supermercado enorme muy cerca. Restaurantes muy cercanos y deliciosos. Nosotros volveremos.
David Aracil Arbalat
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
L'hotel està molt bé. Modern, bonissima situació, bones instal.lacions, bon menjar i el personal és molt atent i amable. Però no entenc les mesures que han adoptat pel Covid. En tota la zona de recepció no hi ha un lloc per seure. Han tret totes les cadires i sofas. El bar està tancat i el bar de la piscina també tancat. Vaig demanar on podia prendre un café i em van indicar un bar que hi havia al carrer del costat. Vaig haver de sortir de l'hotel i desplaçar-me per poder prendre un café. I l'altre cosa molt sorprenent és que el segon dia vaig comentar a recepció que no havien entrat les dones de la neteja a la nostra habitació i em van dir que només es feia neteja d'habitacions a partir de la quarta nit. Donat que nosaltres només hi vam estar 4 nits, no vam tenir neteja en cap moment. Vaig haver de baixar a recepció a demanar paper de water i alguna tovallola el tercer dia ja que s'ens havia esgotat. La paperera de l'habitació la vaig buidar jo mateix al contenedor del carrer. Això no és propi d'un hotel de 4 estrelles per molt que hi hagi una pandemia. Crec que s'han aprofitat una mica de les circunstancies per estalviar personal i reduir serveis i això no és just perque el client paga per tenir el que se suposa que ha d'oferir un hotel d'aquesta categoria.
Pascal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La propreté, l'amabilité du personnel.
Jordi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Les habitacions estan molt bé i la piscina es genial.
cristobald293
hace 5 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Can't say one positive thing about this hotel. Everything is just poorly made. Bad beds, bad showers, noisy, unhelpful staff, etc.|Maybe the only good thing is location, but I wouldn't stay here again.
Xavi Mata
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El lugar inmejorable para visitar Palamos y su playa. A 2 pasos de la la playa. Lo malo son las habitaciones
Haitam El Emrani
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
En general es un buen Aparthotel. Buena atención, muy buena ubicación cerca de la playa y a pocos minutos en coche de las calas. Las habitaciones están bien y cuentan con kit de limpieza (fregona, escoba, jabón lavavajillas, etc...) Suele haber parking en la zona. Nosotros siempre encontrábamos plaza en la misma calle del Aparthotel.
Albert B.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Aparthotel con muy buena ubicación, a una calle de la playa y a 10 min andando del centro de Palamós. La habitación es amplia y espaciosa, pero la cocina es bastante justita, y la cama, de muelles, bastante incómoda. La habitación no se limpia a diario.
Ignasi Cardona Xipell
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Gilhidalgo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal no cualificado y con la mascarilla sucia (solo uno de ellos) la habitación para 4excesivamente pequeña la piscina no es de el hotel estas de prestado suciedad por los alrededores de el hotel falta luz en los espacios transitables como hotel lo siento pero no lo recomiendo
Conchita Perez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Alex Lleyda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MTeresa FR
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Hita
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Cerca de la playa. Las habitaciones están bien y limpias. Las camas nos están mal aunque podrían estar algo mejor. Y el personal muy amable. Así que recomendable.
Carola Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente todos los servicios y atención.
Cristina Santos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio. Ideal. Cerca de la playa. Zona tranquila. Tienes de todo para comprar . Buen trato. Todo muy limpio. Lo único el buffet escaso. Por lo demás genial
Louis-Philippe Nivain
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Bof, pour le service et pour la chambre où on patauge dans la salle de bain.
Roberto Manca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavi Barrull
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fabrizio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni D
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Lo mejor del apartahotel es el personal y la ubicación. Lo peor es que las habitaciones estan cero insonorizadas, se oye todo del vecin@. Como te toque un vecin@ que no hable bajo estas list@ si quieres descansar.
arnau salomó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Només hi hem passat una nit però hi hem estat molt bé. L'A/C funciona molt bé, els matalassos nous, tot molt bé.
Frank Serrano Guardeño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Situación al lado justo de la Preciosa playa de Palamos y paseo Marítimo.
Ester Fabregas Michelena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Santana
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La neteja d'espais comuns és molt millorable
Rafael Barba
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sabrina Chaneel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Emma Bonfante
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena ubicación, buen servicio, y la mejor atención al cliente de la zona
Adrián Pancorbo Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Salinas Balga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juani
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No está mal del todo pero hay cosas que no me an gustado,cómo la limpieza, está a medias,mala resolución a problemas que puedas tener en mi caso una me la solucionaron pero otra quera super sencillo pasaron totalmente,y la cena no sabías que comer,pica variedad y poco apetecible,estuvieron sacando una bandeja de brócoli y coliflor 3 días seguidos,penoso!!!!! Lo bueno los chicos y chicas de recepción y comedor todos muy atentos,no volveremos
Vanessa Collado Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato muy amables buena ubicación y muy buen servicio sin duda para repetir y 100% recomendable!!!
El Diario de Suesi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel bien conservado y muy cerca de la playa. Habitaciones espaciosas y bien acondicionadas, la cocina es justa pero útil para cocinar cosas sencillas. Colchones cómodos. Lo veo caro para lo que es, pero no se puede esperar más de un hotel con esa buena ubicación. Como curiosidad, no limpian las habitaciones a diario, sino a los 4 días. Aunque puedes pedir en recepción si necesitas toallas o sábanas.
Ellie Xi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena ubicación, en el centro y al lado de la playa! El personal super amable y las instalaciones reformadas y limpias. Los colchones son supercómodos! El buffet de desayuno está muy bien y las medidas para el covid se respetan. Nuestra habitación tenía cocina y terraza y pudimos comer allí la comida de la Rostisseria Pallí que hay cerca del hotel. En 15 min andando te plantas en el centro del pueblo y está lleno de tiendecitas y sitios buenos de comida!
Puri Garcia Mejias
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es tranquilo y cerca de la playa
Xavier Canyelles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Mata
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Imma Cortés Gálvez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
A SC
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
ceciliob2014
hace 5 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Great location and friendly stay. COVID measures holds the safe place and clean. Swimming pool is working with time preference slots, similarly to breakfast. Gloves are available for breakfast. Near beach is cleaner than ever.
Cristina Caña
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen aparthotel a 10 min andando del centro de Palamós y a 2 calles de la playa. Buffet desayuno muy bueno y habitaciones muy correctas calidad-precio. Repetiremos.
Pilar Wonders
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tranquilo y está bien
Chema
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel en el que sientes muy bien Tratado. Las habitaciones son muy correctas, tuvimos dos problemas y el chico de mantenimiento los solucionó. Un pero podría ser la limpieza, no estaba al 100% y el desagüe del lavamanos del baño estaba atascadisimo, por lo q sospecho q poca limpieza hicieron si no se dieron cuenta de ese detalle, el menaje falta de limpieza. Por lo demás todo correcto, el tema de cuidados del covid son perfectos y muy responsables
Daniel Zurita
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bertanuri
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Mosquera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Blas Sánchez Romera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc Ballesté
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paulo Lopes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Le personnel super sympa, toujours à l' écoute.
Josep M Planas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Ona Palamós
Buenos días Sr Planas Muchas gracias por compartir su experiencia aunque por la nota, deducimos que no fue del todo según sus expectativas y le pedimos disculpas por ello. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros en cualuqier otro destino Ona Hotels.Un saludo Sandr Claveirolly Directora Ona Hotels
Jordi Bueno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
mari carmen Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Artur Bassoli
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Joaquín Armario
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitación correcta pese a que no pasan a limpiarla hasta el cuarto día, no hacen las camas y cambian toallas solo si lo solicitas. Las zonas comunes mal mantenidas. La piscina no marca cuanto mide, su contorno muy resbaladizo y con muchos agujeros. El servicio correcto.
Lidya Ferrer
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Le falta algo de mantenimiento a las instalaciones, el desayuno bastante bien
Javier Vegas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Solà Nebot
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal todo, olor horrible y personal que no sabe atender.
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Sra Solà Sentimos mucho que no haya sido de su agrado y le pedimos disculpas. Esperamos que nos de la oportunidad en otra ocasión de demostrarle que hemos mejorado mucho por unos cambios a nivel interno. Muchas gracias Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels
Hector Espejo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Vanessa Criado Casas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Antuña Barrios
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Escuin Zapata
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel en sí, tanto instalaciones como habitación, muy básicos. Si necesitas un lugar simplemente para dormir y pegarte un chapuzón, está correcto. Si piensas pasar más de una o dos noches, personalmente no lo recomiendo. Tengo que añadir, que toda la puntuación se la lleva el personal: servicial, amable, simpático... Los trabajadores del comedor me sorprendieron favorablemente.
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Sra Escuin Lamentamos mucho que no haya disfrutado del todo con nosotros pero agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros para seguir mejorando. Sus comentarios con respecto a nuestro personal les serán transmitidos con mucho gusto. Cuídese mucho y hasta pronto en cualquier otro destino Ona Hotels Un saludo Sandra Claveirolly Directora Ona Hotels
Oski Endurance
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Apartamento sucio cuando llegamos, pero suciedad de varios meses sin limpiar. Problemas con el desayuno que nos regalaron durante la semana, diciendo que nos tocaría pagarlo. Sin equipamiento de limpieza como estropajos, escoba, fregona. Ni siquiera escobilla en el WC. Limpieza mediocre, 1 día de limpieza, para 7 días de estancia. La distancia de seguridad no se mantiene en ningún lado, la piscina llena de gente. El mobiliario en mal estado, un acompañante se cayó al suelo rompiendo una silla de la terraza que estaba el plástico pasado. No había ollas para cocinar para 5 personas... En fin, del grupo "Ona" me atrevo a decir que es el peor en el que he estado. No volvería de ninguna manera, y por supuesto, no se lo recomiendo a nadie.
oscar de la asuncion fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Eugenio Navajas Montosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto. Bien volvere otrá vez
ROSARIO AGUILERA HURTADO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A un minuto de la playa. Muy bien la habitación tipo apartamento. El personal ha sido muy amable. Muy bien situado, a lado del paseo marítimo y del centro del pueblo.
Montse Collazos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un hotel molt correcte i molt ben ubicat, proper a la platja de Palamós. Esmorzar de bufet amb bones mesures d'higiene i prou variat. Personal molt amable i cordial Matalassos de les habitacions comodíssims, el sofà llit correcte. I una llarga piscina exterior amb tumbones i socorrista.
Sandra Molina
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusto nada , no repetiría caro para cómo es el hotel, solo destacar la amabilidad del chico de la entrada del desayuno
pedro leon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención. Aunque la insonorización de los apartamentos, es mala. Se escucha todo.
Eduardo Heredia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Decoración fea, sobre todo la iluminación. Hotel rodeado de cemento por todos lados sin el mas mínimo verde ni vistas. Piscina enorme en patio de manzana muy urbano.
Respuesta de Ona Palamós
Estimado Sr Eduardo Lamentamos mucho que nuestro establecimiento y los alrededores del mismo no hayan sido de su agrado y le pedimos disculpas por ellos. No obstante, cada comentario para nosotros es importante para poder seguir mejorando así que, le aseguro que su sugerencia ha sido tomada en cuenta. Esperamos que nos dé otra oportunidad y que nos visite pronto en cualquier otro de nuestros complejo de Ona Hotels del mediterráneo. Un cordial saludo Sandra Claveirolly Ona Hotels Palamós
Jordi Gas Lucas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt a prop de la platja, treballadors molt amables i bones instalacions. Es descansa molt bé. L'esmorzar correcte i bo.
Christelle Villet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Chambre très propre et très spacieuse, très calme. Un petit déjeuner continental copieux avec beaucoup de choix. Cependant le parking reste cher 16€par jour c'est pas donné. La piscine est propre mais un petit rafraîchissement ne serait pas du luxe. Protocole sanitaire respecté toujours entrain de nettoyer. Nous avons passé un séjour agréable.
Respuesta de Ona Palamós
Bonjour Madame Villet C'est tout un honneur pour nous de reçevoir de tels commentaires de nos clients et vous vous remercions pour nous avoir consacré votre temps pour partager avec nous votre expérience. Par les temps qui courrent, nous redoublons d'éfforts pour pouvoir vous garantir un séjour parfait en toute sécurité et nous sommes ravis de voir qu'en partie grâce à cela, vous avez passé de bonnes vacances en notre compagnie. Nous espérons pouvoir vous acceuillir à nouveau très prochainement dans l'un de nos établissements Ona Hotels. Bien cordialement Sandra Claveirolly Directrice Ona Palamós
Jesús Aymerich Espinosa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Alcaraz Falco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
tristian sanchez (Forebor)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
He estado 4 dias y 3 noches. La atencion es de excelente por parte de los del bufet, de recepcion y del director, todos muy atentos. El desayuno es abundante y no ha faltado de nada. La habitacion es grande y limpia... El primer dia luego tuvimos que bajar unas cunatas veces para pedir papel higienico, las toallas se acumulaban por el motivo que pediamos nuevas y nadie pasaba a recoger las antiguas.... Pero bueno, ahora por el tema covid es comprensible que no puedan pasar por todas las habitaciones. La zona es perfecta, muy cerca de la playa y se puede aparcar bien por la zona. Volveria a repetir sin dudarlo.
Carlota Muncunill
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos gustaba este Apartahotel, pero con el cambio de dueños, ya no volveremos, no pasan a limpiar habitación, no tenia escobilla, y lo peor es la comida ,super poca variedad y mala.
Jose Baulo Zamora
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Está molt bé situat, a 2 minuts caminant de la platja, al costat del port, rodejat de restaurants de tot tipo de calitat.....habitacions amples i bona neteja....ja fa uns anys que venim i continuarem repetint...
Kolckt Kolckt
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Een leuk en een gezellig hotel de medewerkers waren erg vriendelijk
Roberta Andrielli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alexandra MESTRE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent appartement à 200 mètres de la plage , chambre propre et spacieuse, balcon agréable avec support pour le linge pour sécher, petit déjeuner varié salé ou sucré.
Robert Delgado Navarro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena relación claidad-precio, aunque las habitaciones están viejillas y algo destartaladas. Buen desayuno con muy buena atención por parte del personal. Fácil de llegar a todos los sitios de Palamós, a una calle de la playa y fácil aparcar gratis en los alrededores.
Araceli Perez Ramirez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raquel Medina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
yolanda Albacete
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad precio correcto, apartamentos con elementos muy básicos.
Maria Sainz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Seguridad y muy buena atención
Margarida Bosque
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt cèntric, bona relació qualitat- preu i bona atenció del personal.
Joaquin Varela Camacho
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Alicia Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos zonas , dormitorio y salón con sofá cama tipo nido, separadas por el baño. No había cocina aunque era el tipo de apartamento que reservamos. Las camas del sofá, insufribles no se puede dormir, incluso un somier le faltaba un lama de madera. El buen precio si es a costa del descanso, no merece la pena
Manuel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente ubicación, a pocos metros de la playa y muy cerca de todo lo interesante de la zona. Aparcar no es sencillo por los alrededores, el parking cuesta 16 euros por noche. Apartamentos correctos, pero para dos, hemos estado cuatro adultos y la verdad es que se queda corto. El personal muy atento. La limpieza se hace cada cuatro días, suficiente. Tuvimos sólo alojamiento, por lo que no puedo opinar del comedor. Nunca faltó el gel hidroalcohólico y si necesitabas, mascarilla. La piscina va por turnos, hay que entenderlo, estamos en tiempos difíciles, aunque nunca falta quien se aprovecha y está todo el tiempo que le da la gana. Las tumbonas necesitan un repasito y los accesos a la piscina también, un buen manguerazo y un cepillo no vendrían mal. Espero volver, pero sin mascarilla. Gracias por todo!
Jose Guadalupe
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La limpieza y el mantenimiento deja mucho que desear
Domingo Martinez Ortiz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitacion y baño, muy simples.toalleros de plastico. Cocina con mucha fritanga. La atencion de los camareros excelente. La relacion precio-calidad, equilibrada.
Maximo Cruz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lurxu Leon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La ubicación es muy buena, he aparcado a la primera por la zona. Esta a 3 minutos andando a la playa, la habitación cómoda y espaciosa. Atentos en recepción, buenas medidas de higiene. Me gusta para repetir.
Corinne Ghesquier
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Très propre, très proche de la mer et petit déjeuner extra (buffet)
Illán Álvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Apartahotel correcto, con habitaciones un poco pequeñas para 4 pero hace el arreglo para 1 o 2 noches. Limpio y con buen desayuno.
Genís Guàrdia Verdié
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Acogedor, limpio, ordenado, un 10 . La única pega es que limpian los apartamentos cada 4 dias.
david valencia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy guapo
Ma PILAR LATRE
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
X Cob
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon rapport qualité prix, bon emplacement, plage et commerces pas loin. Piscine suffisante. En période de covid, du gel un peu partout, et pour les repas, il y a des gants jetables pour se servir. Parking privé à 16e par jour. "Ménage" à partir du 3ème jour. La clim fonctionne bien, par contre notre frigo ne fonctionnait pas beaucoup, et pas de lit double pour nous. Le personnel est très agréable, merci à eux.
Deyanira Cordero Torres
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sara Sainz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marion66210
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
2 ème séjour à cette hôtel,bien situé, respecte les mesures d' hygiène (covid 19),le personnel agréable et disponible. Cette année le seul petit bémol c était le mini bar qui avait du mal à faire du froid .Apart ça rien à redire.
Sandra Borrega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nuestra estancia en Julio ha sido muy positiva. Reservamos un apartamento. Som grandes, con camas dobles y un sofa cama tambien grande y cómodo. En el comedor la cocina, mesa y sofá, aunque la cocina un poco antigua, está todo preparado para cocinar (olla, vasos, platos...). El balcón da a la piscina, con una mesa y sillas. La piscina grande y bien cuidada. Es un sitio para repetir, buffet de almuerzo con variedad de alimentos y bebidas. Recomendable para pasar unos dias en Palamós.
Begonya Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Se nota que es un apartahotel de 3 estrellas venido a menos. Falta mantenimiento y se ven detalles de falta de cuidado. Aunque tengo que decir que a mi me salió muy bien de precio por lo que no me puedo quejar! El desayuno muy bien en la parte de dulces pero con carencias en el salado, el bacon no apareció hasta el tercer día, los otros días ofrecieron aros de cebolla y salchichas Frankfurt ¿?, pero por lo demás muy completo, no a la altura de un hotel de 3 estrellas, eso sí. La limpieza bien. El personal super amable y atento toda la semana. Sin duda volveré!
virginie masson
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Prix correct pour cet hôtel. Employé très agréable de l'accueil jusqu'au serveur également les femmes de ménage seul bémol les places nous et ont pratiquement obligé de payer le parking . Sinon on aurait dû se garer très loin
Alicia Figueras
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Qualitat preu no es pot demanar més. A comentar algunes coses a millorar : Les cisternes dels lavabos fan molt soroll i es senten les de les habitacions contigües. El sofà-llit una mica atrotinat. Durant les 3 nits que hem passat a l, hotel no ha passat ningú a fer l, habitació. Esmorzar correcte. Tracte dels treballadors cordial.
Marc Alsina
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Angel sese recaj
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuando reservamos pensábamos que era con cocina , pero no era así , la gente del hotel son muy amables ,pero lo más que me chocó fue que las habitaciones se limpiaban a partir del 4 día como yo estaba solo 3 pues nada sin limpieza
Yoselen Lezama
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuvimos con mi familia del 05 al 12 de Julio. Lo que más me gustó es el servicio, le doy un 10, todos son súper atentos, te ayudan y preguntan, no trajimos abridor de vino y aparte de abrirnos la botella, nos fueron a comprar uno (todo un detalle). Los apartamentos para 4 están bien, no son lujosos pero son grandes, es apto para 4 personas pero 2 tendrían que dormir en el sofá cama, lo cual está muy bien. La cocina tenía mis dudas, pero funciona perfecto, trae las cosas necesarias. La limpieza es correcta y siempre puedes pedir ayuda en recepción. Está al lado de la playa y cerca del centro, la localización es muy buena. Nosotros seguro que repetiremos.
Albert Playà
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
A normal hotel with an excellent location
Marc Alsina
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Desepcionat! L' habitació fa molt mala olor, degut al cuarto de bany. Cortines de l' habitació estripades i en mal estat. Un sofà molt brut de pols i plè de cabells. La nevera no refreda gents, dos llits petits junts per a quatre persones, hem de fer servir el sofà. El menjar està bé però, n' hi ha poc per escollir. Ben situat i amb bons aparcaments!
Alejandro Heredia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitaciones y piscina grandes
Sergi Trujillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No limpian y pasan cada cuando les da la gana a cambiar sabanas y toallas y cuando pasan no respetan que aun puedas estar en la habitación passando mas tarde (es el primer hotel que me pasa incluso con precio por noche bastante inferior a éste) y en la situación actual las medidas de limpieda y desinfección deberian ser aun más estrictas. Cama dura. Sofa cama incomodo para sentarse a ver la tv. La televisión solo se ve 4 canales el ten , el mega ( se cuadricula) y dos más extrangeros. Si piensas que tendrás un poco de cocina por ser aparthotel olvidate. Sólo entrar tube que arreglar la cerradura para poder cerrar la puerta. Entiendo que oculten su categoría ya que en principio creo que era un hotel de cuatro estrellas ahora debe tener 2 si las tiene aunque en ningún sitio se ve. Se ve demasiado descarado que la dirección ha decidio ofrecer bajo minimos los servicios para incrimentar el margen. No lo recomiendo y por supuesto no volveré.
laura M
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Penoso que no sean capaces de limpiar una habitación en 4 días. Se excusan es un apartahotel, perdón? He estado en otros y lo hacen cada dia....y además estoy en una habitación. Ni me informaron de esto al llegar, eso si del protocolo covid si hubieron explicaciones turnos y normas. mucho gel desinfectante pero 0 limpieza. El Zumo era agua y polvo, café malísimo. Puedo seguir... 4 estrellas le sobra alguna. No volvería nunca. Fui por trabajo y fue muy mala experiencia. Encima que pagaron un dineral cuando no lo vale.
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Laura, En primer lugar, permítame agradecerle el tiempo que ha dedicado en compartir tu opinión referente a tu estancia en Ona Palamós. Tomamos nota de sus apreciaciones para mejorar en nuestro servicio. En referencia a la frecuencia de limpieza de las habitaciones, somos un apartahotel y se realiza a partir de la tercera noche. Saludos, Guest Experience Ona Hotels.
Jj Gavi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desayuno estupendo. Muy tranquilo y familiar.
Respuesta de Ona Palamós
Buenos días Le agradecemos mucho por su tiempo empleado en comentarnos su experiencia en Ona Palamós. Nos esforzamos mucho en garantizar su seguridad y seguir ofreciendo nuestro mejor servicio. Esperamos verle pronto con nosotros en cualquier destino de Ona Hotels cerca del mediterráneo. Un saludo Guest experience Ona Hotels
karibel moros marco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad-precio. Amabilidad para contrarrestar detalles a mejorar...
Respuesta de Ona Palamós
Apreciada Karibel, Le agradecemos que haya dedicado un tiempo a escribir una valoración de nuestro hotel. Nos encanta saber que se ha sentido muy bien atendida por nuestro equipo, al cual trasladaremos sus palabras. Tomamos nota de sus apreciaciones para mejorar en nuestro servicio. Esperamos verla pronto en cualquiera de nuestros alojamientos en Ona Hotels. Saludos, Guest Experience Ona Hotels
SC FL
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sergio Muñoz Cuenca
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos 1 noche para probar... con las fotos de la web se han venido bastante arriba...estuvimos en la hab 337, no había agua caliente, el suelo de delante de la pica con una mancha bastante grande, faltaba un cojín para el sofá cama... no era lo que esperábamos. El suelo de la piscina resbala bastante, ojo con las escaleras que parecen cuchillas... ahh y es por turnos.. con lo que si pensáis que podéis ir cuando queráis olvidaros. Entra muchísima luz por la mañana con lo que si os pasa como a mí que necesitáis oscuridad total no es vuestro sitio. No probé buffet libre ya que solo cogí dormir. Por cierto la cama de matrimonio super duro el colchón, con lo que a quién le guste un colchón blandito para mi, este no es vuestro lugar. El personal tuve el trato justo en el check-in, solo puedo decir que envié un email una semana antes preguntando por el aparcamiento y no obtuve respuesta, y llamé unas horas antes de llegar por si podíamos ir antes y nadie cogió el teléfono. En resumen, NO VOLVERÉ
Respuesta de Ona Palamós
Estimado Sergio Antes de todo, muchas gracias por habernos dedicado su tiempo en compartir con nosotros su experiencia en Ona Palamós. Todo lo mencionado que ha echado de menos como cojines o lo de los turnos de desayuno ha sido modificado o implantado para garantizar la seguridad de nuestros clientes para el tema del COVID. Al tener tanta gente para el desayuno, era fundamental gestionarlo de esta manera para tener menos gente posible en el comedor por tener que mantener las distancias de seguridad. Sentimos mucho que no haya sido de su agrado pero en estos tiempos tan difíciles tenemos que adaptarnos a las normas de sanidad. No obstante, esperamos que vuelva a repetir con nosotros en otras circunstancias para que pueda disfrutar plenamente de nuestras instalaciones. Muchas gracias de nuevo Un saludo Guest Experience Ona Hotels
Pedro Fernández Fuertes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención..y muy buen lugar cerca de la playa.
Paula CP
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Criminologia Investigacion
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Chulia Romero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
JAVIER CERRATO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ubicación e instalaciones
Respuesta de Ona Palamós
Apreciado/a JAVIER CERRATO , Muchas gracias por dedicar un tiempo a valorar nuestro hotel. Nos encanta saber que ha disfrutado de las instalaciones y de excepcional ubicación de nuestro alojamiento. Esperamos verle muy pronto de nuevo en cualquiera de nuestros establecimientos. Saludos, Guest Experience Ona Hotels
DeporteEncasa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Alonso
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Norma Rubio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, esperamos verle de nuevo.
jJUAN SAAVEDRA SAAVEDRA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, nos gustaría saber en que no ha estado satisfecho.
JUAN RUIZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, esperamos verle de nuevo.
Susana Rius
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, esperamos verle de nuevo.
Fran
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Están muy bien
Respuesta de Ona Palamós
Estimado Fran, muchas gracias por los comentarios. Saludos.
M.Pilar Grimau Puig-gros
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, esperamos verle de nuevo.
Silvia Colmena Seguí
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, esperamos verle de nuevo.
Cristopher Guzmán Guzmán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo
Respuesta de Ona Palamós
Estimado Cristopher, muchísimas gracias por los comentarios, fue un placer tenerle como cliente. Saludos.
María Laura Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, esperamos verle de nuevo.
Mohamed Mellouki
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, esperamos verle de nuevo.
yvane norka
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tres bon accueil un personnel au petit soin, Bonne literie et un petit petit-déjeuner extra
Respuesta de Ona Palamós
Chère Yvane, merci beaucoup pour le commentarie! On est très sympa de que vous avez aimez le séjour dans notre hôtel. On vous attend une prochaine fois. Salutations
CLAUDIA ALUMNA CLASE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, esperamos verle de nuevo.
a g
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lovely staff . Clean spacious rooms . Good breakfast. Very close to the beach and has a swimming pool
Respuesta de Ona Palamós
Dear A G, many thanks for your kind review. We are glad that you liked the friendly staff, the room and the location. We hope to see you again soon. Regards.
Andrey Paliy
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración.
Laura Aissa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, nos gustaría saber en que no ha estado satisfecha.
Alex Tur
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, esperamos verle de nuevo.
Cristina Cristea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, esperamos verle de nuevo.
Ainhoa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El lugar impecable y el servicio inmejorable. Desayuno buffet increíble. Sin duda volveremos pero esta vez con bañador para poder disfruta de la piscina climatizada 😉
Respuesta de Ona Palamós
Estimada Nhoa, muchísimas gracias por los comentarios. Fue un placer tenerle como cliente y esperamos verle de nuevo. Saludos.
Rozenn Charpentier
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J'ai adoré
Respuesta de Ona Palamós
Merci beaucoup :)
David
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración.
Carles Kande
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt recomenable !!
Respuesta de Ona Palamós
Estimat Carles, moltes gràcies pels seus comentaris. Esperem rebre'l de nou ben aviat. Salutacions.
Hilario Conde Campillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Ona Palamós
Gracias por su valoración, esperamos verle de nuevo.
Mery Bartolomé
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente calidad precio, y un trato excepcional.
Sara Cabau
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maite Singla Aceitón
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nazar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Morana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, el apartamento, la ubicacion, el personal, especialmente la directora Roser, gran profesional. Repetiremos .
Δημήτρης Παπ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
angeles villa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Habitaciones ruidosas, cada vez que el vecino cerraba la puerta retumbaba nuestra habitación.
Carles Toll
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavier Nadal Gelada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelent relacio qualitat preu. Net. Molt comode. Ben situat. Molt bon esmorzar
TXEMA ESCABIA FLORES
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
“La atención del personal El buffet del desayuno Ubicación excelente al lado de playa.
jose antonio garcia adrian
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
La limpieza de las habitaciones, en mi caso era aparta hotel, no ha existido
Carmen Rueda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Julià
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Creiamos haber escogido un buen hotel, cerca de la playa, con bonitas y confortables instalaciones, y aparentemente con un buen servicio, a que forma parte de una cadena bastante bien puntuada normalmente. Nuestra sorpresa fue cuando vimos que la respuesta ante un problema fue totalmente nefasta. Mientras estábamos alojados en el hotel (en un apartamento concretamente), no sabemos como pero "se perdieron" unas gafas durante la limpieza realizada por el personal que tienen contratado el hotel para hacer la limpieza de las habitaciones. Al entrar (justo cuando salian las señoras de la limpieza), nos dimos cuenta de que nos faltaban y fuimos a comentarlo a recepción, dónde nos atendieron estupendamente y nos dijeron que de una forma u otra se iba a solucionar el tema... y no fue asi.. ya que después de comunicarnos durante más de un mes con el hotel, finalmente la dirección nos dijo que como no ha salido el objeto y nadie lo ha encontrado ellos no se pueden hacer responsables.. si estas alojado en un hotel, y dejas un objeto encima de la cama, te vas a la playa y cuando regresas te encuentras con las señoras del servicio que salen y al entrar el objeto no esta como se ha ido????, probablemente se quedaran entre la ropa que es lo que nos dijeron pero como no han salido ellos no se responsabilizan de nada... hablamos de unas gafas de 400 €, no de una tonteria. A parte de que el tema de la limpieza (que además no la hacen a diario!!!), para hacer lo que hicieron mejor no hacerla, dejaron todo el suelo mojado pero sin antes barrer!!!, o sea peor de lo que estaba, las camas super mal hechas, no nos cambiaron ni las sabanas, no se porque las tocaron porque las habiamos dejado ordenadas. Resumiendo para nosotros deja muchisimo que desear, y sabe mal porque las instalaciones y la ubicación son buenas, a destacar positivamente la atención de una de las chicas de recepción.
Jesus Ridriguez Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar ideal para descansar
Nuria Martret
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy céntrico y limpio
Henrietta Menyhárt-Bödecs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gyönyörű hotel
Pilar Ventura
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio muy acogedor y familiar. Muy buen situado
franck Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues una maravilla de sitio. Recepcionista y encargado muy muy amables. El apartamento genial y las instalaciones de 10. Volveré
Atanas Devedzhiev
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No hubo estancia.Cobrarme las habitaciones sin usarlas me parece un robo... La cancelación de la reserva me costo lo que costaban las habitaciones... Que vivan bien con mi dinero porque yo tengo mucho...
Marco Bellino
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquillo ideale per famiglie in un posto incantevole
F S
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Fuste
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio. Atentos.
Jade
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Appart hôtel très correct,les chambres sont de tailles adaptées et le confort acceptable. Il manque quelques petits accessoires, comme le grille pain. Personnel très souriant et aimable ! Le petit déjeuné propose par l'hôtel est bien, avec du choix.
ERIC SIMONCINI
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
antonio olmo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gustavo Pérez Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Carpio López
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad, precio. Muy cerca playa
angelita ruiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo estas muy limpio y cerquita de la plsya
Louise Lebois
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un établissement très agréable
Elisabeth Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos estado una noche y genial. El personal muy amable, todo muy limpio, bien ubicado y el desayuno variado. Por decir algo constructivo deberían poner sobres de Nesquik y Colacao sin tener que pagarlos para desayunar.
zlina164
hace 6 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Das Hotel ist toll. Rezeptionistin ist sehr nett und spricht gutes Englisch. Das Zimmer ist schön groß und ein schöner Balkon inkl. Möbel und Wäscheständer ist vorhanden. Im Zimmer stehen zwei Flaschen Wasser zur Verfügung. Das Doppelbett besteht leider aus zwei einzelnen Betten die sich immer auseinander schieben. Eine richtige Decke gibt es nur ohne Bezug. Die Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Das Bad hat einen guten Schnitt. Nur kommt leider wenig Wasser aus dem Duschkopf, bei wenig Wasserdruck. Das Zimmer wird immer erst am 4. Tag gereinigt, was unglücklich ist, wenn man an dem Tag abreist. Wenn man neue Handtücher benötigt, muss man an der Rezeption nachfragen. Das Hotel verfügt über einen schönen Pool mit einigen Liegen und auch das Meer ist nicht weit weg. Direkt an der Straße der Strand ist noch sooo schön, aber die Buchten ringsum sind der Hammer. Außerdem ist das Frühstück lecker und es gibt ein ausreichendes Buffet mit einer guten Auswahl. Auch für zwischendurch kann man außerhalb der Öffnungszeiten des Saals kostenlos was trinken, es stehen Äpfel und Kekse bereit. Ich empfehle dieses Hotel jedem weiter.
Sandrine Arcangeli-Labaune
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Renata Djuric
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Zlina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Das Hotel ist toll. Rezeptionistin ist sehr nett und spricht gutes Englisch. Das Zimmer ist schön groß und ein schöner Balkon inkl. Möbel und Wäscheständer ist vorhanden. Im Zimmer stehen zwei Flaschen Wasser zur Verfügung. Das Doppelbett besteht leider aus zwei einzelnen Betten die sich immer auseinander schieben. Eine richtige Decke gibt es nur ohne Bezug. Die Klimaanlage funktioniert einwandfrei. Das Bad hat einen guten Schnitt. Nur kommt leider wenig Wasser aus dem Duschkopf, bei wenig Wasserdruck. Das Zimmer wird immer erst am 4. Tag gereinigt, was unglücklich ist, wenn man an dem Tag abreist. Wenn man neue Handtücher benötigt, muss man an der Rezeption nachfragen. Das Hotel verfügt über einen schönen Pool mit einigen Liegen und auch das Meer ist nicht weit weg. Direkt an der Straße der Strand ist noch sooo schön, aber die Buchten ringsum sind der Hammer. Außerdem ist das Frühstück lecker und es gibt ein ausreichendes Buffet mit einer guten Auswahl. Auch für zwischendurch kann man außerhalb der Öffnungszeiten des Saals kostenlos was trinken, es stehen Äpfel und Kekse bereit. Ich empfehle dieses Hotel jedem weiter.
Neus Sanchez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Uns familiars han anat a passar el cap de setmana, resulta que el que hauria de ser uns dies relaxants han estat tot el contrari,les parets son de paper i s'escoltava tot, el wi-fi posa per internet al seu web que es gratis i amb ells els hi volien fer pagar, el bar que hi ha tanca a les 9 de la nit. El sofà llit més molt incòmode.
VALENTIN CASTILLO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena relación calidad/precio. Está cerca de la playa. Es estilo moderno.
Lavinia Catalina Barbu Barbu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Excepto el hecho de la limpieza cada 3 dias...y pedir papel higiénico en la recepción...es poco habitual... Lo demás buen trato , buena comida, buena ubicación...
Tomas Bonet Liñan
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
L'hotel es veu molt, nou, el personal és molt amable, també tenen piscina, i ofereixen altres serveis com ara guardaequipatges.
Anna Pascual Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco javier torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernardo Delgado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Martí Cercavins
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Habitacions renovades, espaioses i modernes. Esmorzar complet. A 1 min de la platja. Tot molt correcte!
Ivan Martinez Llopart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
victor flores
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico, maravilloso y espectacular.
Eric Colet Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen aparthotel! Las habitaciones son espaciosas y muy comodas.
Yuri Colet Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joel Esteller
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aleix Clavell
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
De 10!
Sarah Lizotte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!
Rosana Benito
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Atención correcta. Instalaciones cuidadas. Sin embargo el tema de no hacer la limpieza de habitaciones hasta la cuarta noche es, cuanto menos, poco profesional. Una cosa es q las toallas no se cambien a diario, otra distinta q no se pase ni una fregona al suelo del baño q se encharca de agua de la ducha sin poderlo remediar. Es fundamental la limpieza de un espacio q comparten varias personas en menos de 20 metros cuadrados
Miriam Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Repetiré...
Matthew Edwards
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Stay here. You will love it.
Alfredo Calelle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
NOSOTROS cojimos un APARTAMENTO para el fin de semana y.... EL PERSONAL de RECEPCIÓN ENCANTADOR,LAS PERSONAS QUE REALIZABAN la limpieza de las habitaciones/apartamentos SUPER PROFESIONAL Y EFICIENTE y encima el Apartahotel está a 2 calles de la playa! VOLVEREMOS SEGURO! TOTALMENTE RECOMENDABLE
ILDEFONSO ALCAIDE PADILLA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
A 60 metros de la playa,calle muy tranquila,sevicios bien,limpieza bien
Farid El Mechaty
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hugo Pachano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Barcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
karly Garay Arguijo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El año pasado estuve de vacaciones y me hospede en el hotel. Todo muy limpio, el personal muy atento, las habitaciones muy cómodo me encantó
Annie Damien
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oleguer Vallbona Vistós
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
rafael parejo ochoa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es estupendo
Benoit D
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon accueil, chambre très correcte, petit déjeuner en buffet avec beaucoup de choix. on pourra juste regretter l'insonorisation des chambres.
José M Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitación familiar espaciosa y limpia. Ambiente familiar. Personal super amable.
tere costa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hacen la limpieza cada 4 dias ,ese no es el gran problema.Deberian tener una escaba y una fregona y ecologica en el aparta hotel.Teniamos una siĺla rota y la lampara,debido a que el armario no se puede abrir del todo.No estaria mal unos percheros detras de la puerta del labavo.Por otro lado,la comida vastante bien poca variedad de menus.El servicio de mantenimiento muy bueno 24 horas.Creo que todo esto es debido a que el hotel a canbiado de dueño.Nosotros hemos ido 3 años.Veo que la intención es renovarlo todo,poco a poco.Algunos espacios ya estan renovados como una parte de la entrada.la piscina genial.y la ubicación un 10.
mon vernis
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mery Claver
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve toda la semana pasada alojada con mi familia. El trato de todo el personal estupendo, muy atentos y dispuestos en todo momento a ayudarte en lo que necesitaras. Desayuno mediterráneo muy variado. Instalaciones correctas. A 3 minutos a pie de la playa, fabulosa por cierto. Repetiremos seguro!
Julia S
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ubicacion excelente, te encuentras a 2 calles del paseo maritimo y la playa de palamos. Aparcar es complicado en la zona porque hay mucho movimiento, por lo que recomiendo coger parking si vas a utilizar el coche frecuentemente. El personal del hotel es muy amable y siempre estuvieron atentos a cualquier duda o problema que tuvieramos. Teniamos desayuno buffet que era completo y rico. Sin duda volveremos!!
Rubén Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tas pasar una semana allí me gustaría comentar varias cosas. La habitación tiene un tamaño correcto, en el bufet había momentos que faltaban cosas y tardaban en reponer! Lo peor de todo fue la limpieza de la variación. Sabíamos que limpiaban al cuarto día, pero lo que no es normal es encontrarte nada más llegar los armarios llenos de polvo, que no tengas ni una triste escoba para barrer la arena de la playa, y al cuarto día lo único que hacen es cambiar toallas, sábanas, poner papel de wc y barrer habitación...la terraza y los muebles seguían con el mismo polvo y la misma arena!!! El trato del personal fue perfecto y las plazas de parking correctas!
Leticia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
He pasado una semana allí. Buen bufet, no com excesiva variedad, pero lo que tienen está bueno. Eso sí... a veces les falla la organización y se quedan cortos... Localización muy buena. Y lo único negativo a reseñar es la limpieza... en una semana nos limpiaron una vez la habitación, y la fregona no pasó por allí... un día en una semana y un poco por encima. El personal super agradable.
Iñigo de Bizkaia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Para cuatro personas adultas no me gustó. Poca intimidad por escaso espacio y detalles incómodos (un solo armario para la ropa de 4 personas) falta de complementos. No teníamos nada para la limpieza con un ajuar solo de 4 cubiertos. Solo para pasar una noche. No lo recomiendo.
África Longás
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jaume Casadesus
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
mireia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic pool
Muntsa Royo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt familiar i confortable.
Esther Marti
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Molta espera per fer el cheking (1 hora). Vàrem agafar apartament i la cuina gens equipada, només una paella per cuinar.Poc cuidat, manca manteniment de les habitacions i revisió de la neteja. Per altra banda ben situat i el personal amable.
La Petita Xica
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ens ha agradat molt
Oscar Simon Pigrau
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
A prp de la platja i un bon buffet per esmorssar
Rafel Carrera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato muy cerca de la playa y el centro de Palamos
Oriol Magrinyà
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Falten molts estris de cuina , de fet només hi ha una paella i un parell de cullerots. Impossible fer una mica de menjar ( no serveix com apartament). El manteniment de les instal·lacions i la neteja caldria millorar. També haurien revisar el chek in, vam estar una hora de rellotge El tracte del personal molt correcte.
Miguel Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fred
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Stefan Michalak
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fermín Liébana
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mercé Ferré
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal és molt amable. Els esmorzars són molt complerts els sopars són molt justets. Les habitacions estan força bé. La piscina també. En general té bona relació qualitat i preu. Els sopars haurien de millorar. És difícil trobar aparcament a prop.
Елена Шаповалова
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Отель- апартаменты. Всё устроено для проживания с детьми. Представляют детскую кроватку. Брали только завтраки. Вполне хватало. Т.к. рядом много магазинов и рынки, проблем с обедом и ужином не было. Плюс рестораны. Цены не скажу что низкие,но порции одна на двоих,а то и троих. Хороший бассейн, джакузи, детский бассейн. Море в шаговой доступности. И самое главное с детской коляской можно подъехать к морю. Единственный минус - уборка комнаты. Вернее её отсутствие. Убираются через 4 дня + смена белья и полотенец. Попросили поменять через 2 дня. Поменяли без проблем и какой-то доплаты. А вот убирались сами. Даже при заезде было грязно. А бумажки перед дверью пролежали все время нашего проживания. Мы все ждали когда уберут. В итоге убрали сами. Первая походка в магазин началась с покупки моющих средств, тряпок и т.п. Могу ли рекомендовать? Если уборка не пугает - да. Нас не пугала.
Anna Juberias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
muy mejorable...quizás un pelín más de atención y mantenimiento, ...con más inversión en personal y servicios competentes...sería perfecto!! ...cambiarían nota...de hecho las estrella se caen...hasta en diferentes buscadores...discrepan...si3 ó 4...pero vamos...q con 2 suficiente. Se vende versión apartahotel....perdona? tenéis habitaciones q no cumplen mínimo de servicios!! te cambian toallas y sabanas...cada 4 días!! en un hotel de playa!!! arena, toallas q no aguantan al 2ndo dia...en fin...sí, efectivamente la persona q te hace checking..te avisa...pero hay q vivirlo!! qué mínimo q una escoba en las habitaciones para barrer arena de playa..una escobilla de water...papel wc...2 rollos para 4 personas 2 días....sí...puedes pedir...y te dan uno...y lo apuntan....vamos q tuvimos q ir a comprar papel wc!! hay bungalows con mejores servicios!!
Andrés Salas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La ubicación esta bien...es lo único que esta bien de hecho, no existe limpieza, la comida una autentica basura, no hay ni papel higiénico, las hamacas de la piscina estas todas rotas, las escalerillas de la piscina estan totalmente rotas...cuando vas a quejarte solo saben torearte y pasarse la pelota de unos a otros, ni siquiera prestan atención al socorrista cuando este informa de un desperfecto en la piscina...no volveremos, ni lo recomendamos
Jörg Hoffmann
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice and comfortable
Jon Ander Madariaga Muniozguren
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jacob Goldin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El hotel no merece la categoria que tiene.
ricard guillaumes
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pep Ribera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Fred Dug
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Top le personnel très bien. Très proches de la mer la ville et le paysage très jolies
Ramon Felip
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt be
Ibon Txu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Sucio, descuidado y nada profesionales. Sin duda que no volverémos ni recomendaremos a nadie.
Jess P
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Aitor Alzueta Garces
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No existe servicio de habitaciones, no limpian, no dan ni papel higiénico... Mil excusas y cero soluciones. Os irán toreando si pedís algo. Eso sí, si pedís un triste Colacao para desayunar os lo cobrarán y bien. Para el precio del apartamento debieran ser mucho más atentos.
Jaime Corominas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
N E
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
séjour au top accueilli avec le sourire et hôtel avec le restaurant très propre bon et beau . Ravie par la piscine bref par notre séjour ❤😎👌
Miguel Angel C. S.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien en general pero se echan cosas en falta que hay en otros 4 estrellas, como gente que te cocine al instante en el buffet o el espectaculo de la noche......
Samir O
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nous avons eu de multiples problèmes dès notre arrivée. <br/>Pas de climatisation, douche totalement bouchée, porte qui ne fonctionne pas...<br/>Cela a provoqué beaucoup de fatigue et de nervosité chez nous et nos enfants.<br/>Mais le pire dans tout cela est l'incapacité de la direction à reconnaître les torts dont elle est coupable et à ne rien nous proposer suite aux préjudices subis.<br/>La nourriture n'est pas bonne du tout et pas variée. Nous sommes obligés de prendre nos repas à l'extérieur malgré le fait d'avoir payé la demi-pension .<br/>Étant encore dans l'hôtel, j'espère que la direction reprendra contact avec nous pour échanger sur les problèmes rencontrés. <br/>Je ne manquerai pas de compléter cet avis dès la fin de notre séjour.<br/>Samir <br/>Chambre 301
Jordi Petit
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Molt decebut amb la neteja de les habitacions, la resta correcte.
Àlex Ardébol Alemán
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Oriol Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Margarita Callis Saget
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Lefrançois
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Esteve
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Lo mejor la Piscina y ubicación, lo peor la falta de personal de sala y limpieza, la comida muy baja calidad, poca variedad
Lucas hehe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
L'hôtel est grand, la piscine aussi, le petit déjeuner aussi, en fait tout est grand dans cet hôtel 😂. A part ça la nuit était très agréable, la climatisation marche bien, la salle de bain n'est ni trop petite ni trop grande ( parfaite en fait)... Voila que dire de plus cet hôtel est génial!
Tal Azoulay
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara B
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Je suis restée dans cet hôtel 10 nuits et 11 jours avec mon mari et mes 2 enfants (5 ans et 9 mois). Alors comment dire, je ne retournerais jamais dans cet hôtel même si on m'offre le séjour. Pour commencer c'était sal dès notre arrivée. Il y avait des cheveux de partout même dans le frigo (quel horreur !!!). On est arrivé lundi et le menage n'a été fait que vendredi. Et quel ménage!!! Ils ont changé les draps, les serviettes et passé le balais. Sauf que le balais ne fait que déplacer les cheveux et la poussière. Et le sol n'a pas été lavé. Donc en gros c'est un hôtel sal. Le personnel ne sait pas faire le ménage. En 10 jours le menage a été fait 2 fois. Cest juste inadmissible. Et la 2eme fois il a fallu qu'on aille se plaindre pour quil soit fait a 20h. Pour la petite histoire la femme de menage est venue frapper et on lui a dit on s'apprête à aller à la plage et on se prépare et on vous laisse la chambre libre. Elle a dit ok je repasse. En sortant on la croisé et on lui a dit qu'on partait et quelle pouvait y aller. A notre retour méga surprise PAS DE MENAGE. A cause de la saleté ma fille de 9 mois n'a pas touché le sol pendant 10 jours (pas idéal pour son développement ). En parlant d'hygiène la piscine était sale. Elle était certes filtrée mais aucun produit nettoyant. Et l'eau était gelée même sil faisait chaud dehors. Mes enfants grelottait et ne voulait plus retourner dans l'eau. On a aussi constaté qu'ils faisait de la publicité mensongère. Soit disant il y avait une salle de sport, massage sauna etc, piscine intérieure. Et bien grosse déception RIEN DE TOUT ÇA SUR PLACE. Et ils ont le culot de vous donner des adresses ou aller vous faire masser par exemple. Non mais sérieux, cest un hôtel bidon. Côté restaurant c'était pas mieux. C'était vraiment pas BON. Il ny avait pas de choix, ils mettent de la viande presque de partout donc pas pratique pour ceux qui n'en mangent pas. Il a fallu qu'on aille se plaindre pour qu'ils mettent des legumes au menu. Il n'y avait aucune spécialité espagnole mise à part de la paella 2 ou 3 fois. Et sur leur site ils disent que le restaurant propose des spécialités espagnoles, tapas etc. Et en vrai rien de tout ça. Il n'y avait que le petit-déjeuner qui tenait à peu près la route. Et le plus gros choc a été quand on demandé de l'eau. Ils nous ont dit il n'y a pas deau il faut payer pour en avoir. Et vous voulez savoir le prix ? 2.20 euros la petite bouteille. Je trouve que cest pas normal de faire payer l'eau. Les autres boissons cest tout à fait normal mais l'eau cest juste pas possible. Enfin voilà mon avis sur cet hôtel. Donc fuyez et surtout n'y allez pas. Vous n'en aurez pas pour votre argent. Grosse déception, publicité mensongère, manque de professionnalisme, gros manque d'hygiène...... 😤🤮🤢 JE SUIS CONTENTE D'ÊTRE RENTRÉE CHEZ MOI.😀😁 PS : jai mis une étoile parce que j'étais obligé pour pouvoir valider mon commentaire
merce eixarch
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pues es un apartahotel muy bonito pero han cambiado de dueño y está peor faltan servicios falta mantenimiento y la escalera de bajar a la piscina está rota el bar que hay en la entrada un bar precioso está cerrado hay un restaurante bufet y al mediodía no sirven comidas no creo que vuelva
M Ll
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jocelyne Mininno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Les Pommes Rebelles
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Belle chambre pour 4 ! Grande piscine ! Clim ne fonctionnant pas vraiment. Petit déjeuner correct mais beaucoup de décongelé (pains, viennoiseries) !
Anne Djoulfoian
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
J'ai passé 8 jours dans l’hôtel, le nettoyage a été fait une seule fois. La nourriture tous les jours la même chose -> pas de légumes : non mangeable. Vraiment déçu, je déconseille fortement pour les vacances en famille avec des enfants.
Yelena Varicak
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpio, buenas instalaciones, muy bien situado, nos gustó mucho, repetiremos !!
TMGVM
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julie Jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Quelques soucis de clim à l arrivée mais très réactifs. L accueil , le restaurant , la piscine nickel Surtout une bonne situation géographique, la plage surveiller et propre en 5 min maxi a pied
Verónica Hidalgo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
NAIROBI PAOLA HERRERA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Normalito
Javi Santin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha sorprendido gratamente. Magnífica recepción, servicios estupendos y un apartamento adecuado a nuestras necesidades. Más tranquilo de lo que esperábamos, muy cerca de la playa y con una piscina genial.
Javier Fernandez Varea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Simple cook by Fériel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
J'ai du mettre une étoile par ce que c'est null. Hygiène j'en parle pas ya un manque terrible d'écoute. Et on veut pas travailler pour vous comme si vous êtes chez eux. Tout compte fait vive le service des autres hôtels même si ya pas de bouffe pour le soir seulement franchement je préfère le cadre est paisible et sympa et très chaleureux. Ce lui la cet hôtel la fuyez au maximum ne prenez pas le risque c'est de l'arnaque. Quand vous louez par les organismes boking trip advisor ou je ne sais quoi d'autres eh bien ça reviebt au même les chambres ne sont pas nettoyées ils vous disent c'est chaque 4 jours et ils vous disent ensuite passés les 4 hours ah Nan n'a c'est pas compte le premier jour donc c'est au bout du 6 ème jour que vous avez peut être votre chambre propre. Lol. Laissez moi rire. Franchement le lavabo était boue à notre arrivée et dégoûtant ?. Ils n'ont aucune experience de l'hôtellerie c'est un nouvel apparut hôtel.... Mais ils veulent pas travailler pas servir rien du tout. J'hallucine ils me demandent de payer au bout de deux jours par ce que le virement n'était pas encore opérationnel mais c'est normal un peu d'indulgence dimanche lundi les banques ne sont pas opérationnelles. Donc ya pas de courtoisie ya pas de professionalism et ya que a dire aux clients j'appelle la police 😜👮👮👮😁😁😁. Nan sans blague à une petite flamille toute qui est fatiguée du voyage et conte juste profiter des va aces avec les loulous. La nana avec les cheveux bruns et sa copine la qu'elle changent de lunettes elle voit pas bien je crois elle se moque de mon bébé qui pelure un matin avait besoin de changer de couche..... Elle me donne aucun autre badge pour que je le change la haut au premier étage.nan sans blague elle ferait à à son bébé. Serieux la nana aux yeux bleux et à lunette coupe cheveux carré ondulés méfiez vous d'elle elle fait du grand n'importe quoi. Elle me fait attendre 20 mn et elle s'en fou de mon bébé qui pleure et qui m'appelle. Je suis dégoutée au bout du 4 ème jour ils disent a la réception oui je comprend mais les serviettes si vous en avez besoin amenez nous alors les sales hein ????. Je suis cliente a vous dallée les chercher franchement c'est quoi cet hôtel ou appartement hôtel peut importe fermez cet hôtel ils vous font même payer l'eau vous n'avez pas le droit de demander de l'eau alors que vos enfants demandent assoiffés mama je ne veux de l'eau ils vous font payer l'eau à 2 euros 20. Nan vous n'avez pas le droit de boire votre propre bouteille d'eau c'est interdit. Bon je vous ai déjà presque dis et cite pas mal de problems et anomalies ah oui oublie ai je attention les chambres ne sont pas au norme c'est à dire les prises électriques et le tableau disjoncteur enfin tout d'après mon mari c'est interdit tout nest pas au norme car danger pour les gens les clients les enfants. Les prix sont exorbitants. Nous avons payé 925 euros pour juste 5 jours et 4 nuits par ce que nous avons appelé directement l'hôtel on a fait confiance et rien gagné avec eux. Ils nous ont arnaqué. L'arnaque c'est chez eux. Les piscines alors la sale pas chauffée froide des le matin. La grande piscine couverte est donc inaccessible rien à faire elle s'ouvrira pas pour vous. Pour le bar d'entrée pas possible de prendre un café ou de boire une limonade ya personne...... Le bar de la piscine parfois ya quelqu'un parfois ta personne ça motive pas. Il 'ya jamais eu de salles de sport c'est faux c'est des publicités sur internet. Arnaque arnaque et vol des clients. Attention faites très attention.
Ana Olmedo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Dàmaris Nogués
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Les habitacions-apartament estan bé. Nosaltres pensàvem que serien dos espais separats i no era així però bé. Llits molt còmodes, balcó bé lavabo, dutxa bé però estris de cuina molt molt justos, massa. Pots demanar estris si els necessites però opino que és una llàstima que no hi siguin des del principi ja que la resta de temes estan molt bé: esmorzar molt complert, piscina molt bé, gimnàs i sauna bé. Atenció de recepció mokt bé. Situació perfecte Hi tornaríem segur
marina singla
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Laure SANTERRE
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Umberto Cacace
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimo per prezzo e localizazione e servizio
Elisa Rodriguez Martos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JS s
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Oscar Berenguer
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Habitacion,ubicación y trato correcto, pero un pelín tacaños con toallas y papel wc
Jordi Contijoch
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Flavia Guerrini
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Saly Yams
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pas assez propre et pas bien organisé. Sinon le personnel est assez gentil. Nourriture moyenne et pas assez variée.
Carme Collelldemont
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciónes grandes y cómodas , las camas que son comodisimas quedan separadas del sofa y la tv... cerca del centro.
Jordi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto, sin más, un pelin lejos del centro y a 5 minutos de la playa.
Javier “J.P.N.”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Son competentes y resuelven con premura los problemas. Todo muy correcto.
Maria del Mar Ruiz Gallardo (Dori)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tranquilo y un bufete muy bueno
Ruben Bat
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mirare Gallardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta. Necesitábamos una nevera que funcionara correctamente para una medicación, y como no pudieron arreglar la dela habitación nos trajeron una de apartamento. Atentos en todo momento.
Consu Paulo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
I agree with almost all the comments people make about this 4☆ hotel! I dont' even know why this is a 4☆. We have been staying here for 7 days and the beds and towels were never changed!!!! Coming with kids and all the main doors of the rooms making such a noise that disturbes kids sleeping is awful! No wifi during all this period, the toilet was broken, everything like very poor conditions. I really regret booking this hotel for this summer holidays, I even feel I have destroyed my holidays after waiting for one year for this break. I really do not recommend it at all. We had to buy even toilet paper, luckily one of the biggest shop was close to this place. I am extremely, but really disappointed!!!! I am really easy going, I cleaned by myself, not very complicated person, but I am really, really sorry for having done this choice. In addition, this was for the first time Costa Brava, we always choose Andalusia, but one could never compare the conditions!!!!!!! Very bad!
Micky B
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal, nada para destacar. Linda la piscina. El desayuno está bien, es variado.
Sultana Gabaldon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt maco i net però la nevera no anava
Jose Luis Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nina Adria
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Shandra Molinero Valles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos mg
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal , la habitación peor de lo esperado y encima no te limpian hasta el 4 dia. Despues la organización de donde esta la cocina fatal , hay un sofa cama que abierto ocupa casi todo y el colmo es que la nevera y un cajon de la cocina no se puede abrir porque chocha con el sofa aun estando cerrado! Fatal , este hotel no se merece sus 4 estrellas
Llorens Ruiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Aysun Balcı
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Ich vergebe 2 Sterne. Es ist nicht so wie in der Beschreibung geschildert. Alte Zimmer kein Komfort. Sehr zweckmäßig eingerichtet. Für Singles ungeeignet. Besserer Service erforderlich. Nur zum übernachten Okey. Ich würde nächstes mal nicht übernachten.
Respuesta de Ona Palamós
Lieber Aysun Balcı , Wir entschuldigen uns nochmals dafür, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es erwartet haben. Das gesamte Team von Aparthotel Ona Palamós ist täglich bestrebt, den besten Service zu bieten, um die maximale Zufriedenheit unserer Kunden zu erreichen. In Bezug auf Ihre Vorschläge werden wir diese berücksichtigen, um sie weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach, obwohl wir überrascht sind, dass sie uns immer zu der Professionalität unserer Mitarbeiter und der Qualität unseres Service und unserer Einrichtungen gratuliert. Wir freuen uns, Sie in naher Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen unser Interesse an der Zufriedenheit unserer Kunden zu zeigen. Viele Grüße, Susana Guest Experience Ona Hotels
Carlos Galdeano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena situación.habitaciones grandes y piscina muy bien.
Xavi de la Rica
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad precio bíen, personal bíen, limpieza correcta. No me gusto q no limpían la habitación hasta la tercera noche y q el parking no tiene acceso directo al hotel.
Raquel Vázquez Bellido
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mi niña y yo estubimos de vacaciones 5 días esta pasada semana del mes de Julio, cogimos un aparhotel y me sorprendió gratamente .Muy nuevo, límpio un buen aire acondicionado , buenos colchones ,se duerme divino .Te regalan un kit básico de limpieza para la cocina y algo para picar...el Hotel es muy pequeñito y familiar, tranquilo y cuco. Natalia la socorrista es un amor, nos hizo una estancia genial, super amable y responsabe, pendiente de todos y empática con los peques...tb Vitali un chico de personal super amable y atento en el buffet y Bar, que nos hizo las comidas mas entretenidas, se preocupaba que no faltara de nada ytodo recogido, era super profesional siempre con una sonrisa. Sobre el buffet sólo hay desayuno y cena y la comida es poca variedad y no muy buena...me decepcionó bastante. Seguramente que volveremos pero sin media pensión sólo alojamiento...
Roser Rodríguez López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Ascaso
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Amores
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha gustado y volvere sin lugar dudas
Leo Reyes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acogedor cercano a la playa y atención de 10
juan luque
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
vanessa molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene la playa súper cerca. El personal muy amable y servicial. Que tenga piscina es una maravilla para el mediodía que hace demasiado calor en la calle
Angy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó!!!
Mariangels Trimiño
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
No te limpian ni arreglan la habitación hasta el tercer o cuarto dia de estancia, es decir si haces una escapada de dos noches tres dias, como hicimos nosotros, ni te vacian la papelera del baño, ni te barren, ni te hacen la cama, ni te cambian las toallas...cosa que hasta ahora no me lo he encontrado en ningún hotel de los que he estado, y no han sido pocos. Parece más un hotel de tres que no de quatro.
loli galindo lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JORDI AMORES “BRYAN”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado mucho
NURIA NUNU
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto. Buena relación precio. Cerca playa
Carmen Cordova
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lugar tranquilo, limpio y personal muy agradable!!
Leidy González
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpio amabilidad cerca a la playa
JCapelaCosta
hace 7 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Muito bem situado perto da marginal, da praia, de bares e restaurantes. A Piscina exterior é agradável e tem quartos familiares com muito boa relação qualidade/ preço. Tem um bom pequeno almoço e possibilidade de buffet ao jantar.
josep llausas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
jordi re
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Salvadora Molinillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito limpio y personal amable
Fernando Vilchez Alvarez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Silvia Pages
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos un fin de semana por un torneo deportivo y realmente estuvimos muy agusto. Habitaciones muy modernas y acogedoras. La piscina estaba cubierta por la época del año y estaba bien templada. 100% recomendable
Manuel Luque mederos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba muy bien situado cerca de la costa muy bien el desayuno y el trato
sandra bonias
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Apartahotel comodo cerca de la playa andando.
Un usuario de Google
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lluis Colls
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
PILAR FONT COVARRUBIAS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt tranquil ,les habitacions molt netes,el bufet complet. Estén molt satisfets.
Loli Navarrete
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
carles vandellos blanch
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Sari
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente 10 10
Josep Maria Aràjol Alberto
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristina castellblanque
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
patricia 6348
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Bon accueil à la réception, hôtel un peu lucubre manque de couleurs, le ménage dans la salle de bain laisse à désirer (cheveux). ATTENTION baignoire très glissante....bonnet obligatoire pour la piscine et sans surveillance...
Yessi Rojas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atencion
kisters BMW
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Appartement correct et équipé. Par au contre début Juin la piscine n'est pas ouverte . Pour les gens qui vont louer cet été je pense que les nuits vont être courtes,la piscine sous les fenêtres,les portes d'entrée non insonorisées,couloirs qui résonnent....... Bonne literie mais a la baignoire très glissante c'est un piège
maria jose esparraga galvez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Inma Gutierrez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Camas muy cómodas, atención del personal que nos atendió genial
Nacho Mata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yazmina Alemany Frau
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Salcedo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Lo único nuevo que anuncian es la planta baja y el comedor. Al resto le falta alguna actualización. Estuve en habitación pero al ser aparthotel tenía es mismo servicio de habitaciones que los apartamentos(cada tres días)!!!??? El comedor era tipo buffet, pero los platos para servirte eran de postre. Tenías que repetir porque te quedabas con hambre. Además la piscina es la exterior, pero cubierta, y tenias que caminar un tramo por el exterior para entrar y salir.
Respuesta de Ona Palamós
Estimado Miguel Salcedo, Muchas gracias por tu tiempo y por compartir tu experiencia en Aparthotel Ona Palamós con nosotros. Este tipo de comentarios nos motivan a mejorar día a día. En cuanto a los servicios y sus condiciones, estos se encuentran debidamente indicados en la web de Ona Hotels. Tendremos en cuenta tus sugerencias, gracias! Quedamos a tu disposición y deseamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo en cualquiera de nuestros complejos Ona Hotels. Saludos, Elena Guest Experience Ona Hotels
Monica Blasco Cerda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Judith Prio
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Demasiado ruidoso, pero instalaciones correctas
mari carmen nicolas tomas
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca variedad de comida y las habitaciones las hacen a partir del 3 día.
Flash Resaka Resaka
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel muy normal, la basura del anterior huésped todavía no la han quitado, tampoco han pasado a limpiar la habitación. Poca organización en recepción
Jordi FERRANDO I PARCERISAS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lloc ideal, habitacio complerta, el que en va semblar molt car, es el parking 16€ cada dia ( jo no el vaig agafar, per sort hi habia molt aparcament el carrer
Adela Armingau
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt ben ubicat, a segona línia de mar i aprop del centre. Habitacions molt àmplies, el buffet d, esmorzar i de sopar molt complet i variat. Una molt bona experiència
David Considine
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fresh and clean all needs met, super staff, family friendly
Manel Ramoneda i Coch
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Establiment òptim per a sojornar i gaudir de bon servei.
TEKNOVENT TECNOLOGIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Matias Bueno
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Antonio de Jesus Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Balmore Escalante
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan José Cáceres
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
jun yeong oh (June)
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Podria estar mejor. Un lugar muy cercano a la playa.
Respuesta de Ona Palamós
Hola jun yeong oh , En nombre de todo el equipo, quisiéramos agradecer el tiempo empleado en compartir tu experiencia referente a tu estancia en Ona Palamós, la cual lamentamos ver no ha sido de tu total agrado. Conseguir que nuestros clientes se sientan satisfechos es nuestro objetivo principal, por ello, día tras día nos esforzamos en ofrecerles un servicio mejor de lo esperado. Sentimos que tuvieras otras expectativas sobre el establecimiento. Esperamos que tuvieras un buena estancia en Palamós! Esperamos poder darte la bienvenida en un futuro próximo para así demostrarte nuestro progreso diario. Saludos, Elena Guest Experience Ona Hotels
Lluis Roselló i Brustenga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot molt be!
Xavy Fontanet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable
Albert Figueres
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Eloísa Camacho
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nos entregaron la llave de la habitación s las 7 de la tarde y la entrada era a las 3
Juan Julian Personal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Albert Hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
centrico, de nueva construccion, con piscina, rstaurante buffet (muy frio y mal decorado), muy economico, falta personal para buena atencion. el que habia, buen trato
Taxi en Palamós 9 plazas HIGH LEVEL CLASS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
cosas de Laura
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
La piscina es grande la comida está muy bien cerca de la playa y muy familiar
GISLEN POZO SANS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Que tengo un centro de estética delante precioso!!!!
Elisabeth Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Jose Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Espero que sigan ofreciendo las estacias romanticas , la chica que las prepara es encantadora y super amable , espero verte pronto y pedire estar el la 2 planta contigo.gracias por tu trato
Cristina Barragan
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
jose graña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para estar en familia y la gente del hotel encantadora repetire
dayamilka Justiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
mai garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial y limpio
Andrei Shiriaev
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aparthotel Palamos this year is operated under new management. The interior has undergone many improvements. Also, the dining hall has changed the looks. There are many small important details that cater to the demanding taste of clients. The staff is very professional and is able to provide an excellent service. Definitely five stars.
Yuraima Marcano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Darco
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Simple and clean. Good for short stays.
Guaraci do Nascimento Souza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable
Jose Arca varela
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bonito hotel
Yismeily Jean
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Chaymae Mechaal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergii Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Guay
Ana Garatea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pili Morales
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nil Sarró
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Calpe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricard Argenter
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mireia Pubill
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Planas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Romero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Joan Pla Rovira
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio muy agradable a 3 minutos de la playa y con unas habitaciones muy bien equipadas y confortables
Delfín LLEBARIA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Altabella
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un horror! El sofá cama estaba roto,no funcionaba el aire acondicionado... Nunca volveré
Калинков Сергей
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличный отель
RICARD CARBÓ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Paul Mazzonzelli
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Shorayav Bharadwaj
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
REV
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ubicació excel•lent! Buffette d'esmorzar abundant.
Javier Garrido Criado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lluïsa Casanovas Gaset
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt aprop de la platja, apartament molt correcte. Us el recomano!
Monica Velasco Saucedo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El apartahotel.tiene una excelente ubicación muy cerca de la playa . Pero no tiene la calidad de un apartahotel de cuatro estrellas.
Rosa Maria Paris
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
erick aullon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mari Fe
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Invasión de hormigas en la cocina del apartamento, tuvimos q pedir el cambio a otro, el mantenimiento y limpieza bastante escaso. Bien ubicado.
Armando Mimoso Garcia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
A V
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
lilem17
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lilou MMD
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yumy Mango
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó, el trato de las chicas de recepción excelente, el servicio bueno, las habitaciones modernas y limpias y la comida muy rica. Volveremos SEGURO😁👍
Sflow
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hotel qualitat preu molt bó per passar tres dies, gaudir de la platja,cales de Palamós i excel·lents racons de la Costa Brava.Bon servei, instal·lacions molt correctes.
Rosa Tobi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joel Pérez Vidal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi - Immo Platja d'Aro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio. Acojedor. Buen servicio. Habitaciones amplias y agradables.
Charo Gea
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El lugar es correcto aunque por las 5 estrellas esperas más. El desayuno correcto y el personal de recepción un 10
Elías Iglesias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cristina Furio Cerban
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Emma PIQUÉ SERRA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Marina Diez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un hotel de 3 estrellas en vez de 4
Elena Aranda
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ubicación buena y las instalaciones pasables. La limpieza de los apartamentos es mejorable (pasan cada 4 dias a recoger la basura y limpiar) y el parking es carisimo (15€ al día)
Darío Blasco García
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
manuel rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alf Ur
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Hotel situado fuera del casco histórico de Palamós a 20 minutos andando. A 7 de la playa. Con huecos para apracar a veces. El hotel sencillo, básico, con pocos servicios, reformado, pero necesita un toque de calidad en los servicios en general. Creo que le sobra una estrella.
Xavi GM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrew
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Patrick Gomez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Très bon emplacement et personnel serviable mais la literie n'est pas bonne.
Nicole L
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
The first room my family received had an extremely strong smoke smell. We asked to change rooms and they accommodated us, but the air conditioning did not work well at all and the 2 blankets in the closet smelled like vomit. The only nice thing is the bathroom. Otherwise, this hotel is very overpriced
Carles Sentis Junyent
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tranquilidad, adecuado para desconectar.
JoanMarc (Demirramon)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Calleja
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Alexei Karpov
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Josep Pijoan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bé, però podria tenir un millor manteniment. Als banys falten petits detalls com ara per penjar tovalloles. Aprop de la platja i amb una bona piscina. Cal reservar amb temps per l'estiu
Isabel Sáez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Moiz Abid
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin S.R.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel, sin lujos. Se agradece la piscina. Desayunos normalitos ...
Virgínia Vallejo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona
Leticia Pérez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mikiman Bcn
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Habitaciones amplias tipo apathotel con sala de estar, baño completo con bañera, y dormitorio. Aire acondicionado, caja fuerte sin cargo, hervidor de agua y te, tv pantalla plana y terraza con sillas mesa y tendedero. El servicio es muy bueno y las habitaciones limpias, el comedor correcto, con desayuno completo. Dispone de gran piscina, salon de juegos y bar.
Olga Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen hotel , personal atento y respetuoso ,desayuno de poca calidad
Carla Casala
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Albert Mas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcte
Guillem Meseguer Herbera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Romu Lgy
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Les appartements sont vastes pour le notre deux chambres deux salles de bains c'est pas trop bruyant , il y a une belle piscine et la mer est à 300 mètres, des magasins sont à 5mn en fait vous pouvez laisser la voiture dans le parking le temps de votre séjour et faire tout à pied .
Albert Mas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Apartaments molt correctes
David Sulla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto y centrico. A 5 minutos 🚶♀️ de la playa.
FERRAN V.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sande Toscano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pau Soldevila
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Really good location, clean room and helpful staff. The problem was that AC wasn't working.
Alberto Martin
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena ubicacion, instalaciones limpias y cuidadas, personal amable. Repetiria si tuviera que volver
Ferran Pérez.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hotel molt correcte. La rel.lacio qualitat preu està perfecte. El personal de recepció molt bè, agradables, amables i sempre a punt per ajudar al que calgui. Les habitacions correctes, netes i amb bona qualitat de son. I el que es espectacular es la seva ubicació, a 5 minuts caminant a la platja!, i a 15 del centre de Palamós. Hotel molt i molt correcte.
Manel Ávila Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
julian ongayhomedes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio habitaciones en buen estado y se esta de maravilla al lado del mar.
Gerard Mlo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Apartamento. Positivo: Amabilidad de los camareros, piscina, localización. Negativo: lo primero, nos dicen que el spa y lavandería no funciona (si estás ofertando ese servicio y te avisan una vez has hecho el check-in, no dicen si lo van a arreglar). Piscina de niños tapada prácticamente en agosto. Nos pusieron en una hab. adaptada con la excusa que era más amplia. La realidad es que esa habitación no pasaba casi nadie, cubiertos oxidados, nevera abierta sin poder cerrar con mucho hielo en el interior, pomo de la puerta del lavabo destornillada, plancha del techo a punto de caer... es que nadie revisa las habitaciones antes de entregarlas? cuando te duchabas, la pica de las manos estaba a la altura del desagüe de manera que el suelo quedaba mojado. Conseguimos que nos cambiaran de habitación pero los muelles de la cama imposible descansar (nos tuvimos que ir al sofá cama). Por último, el almuerzo buffet muy bueno en comparación con la comida y cena. Una estancia que ha dejado mucho que desear. No volveremos.
Alba Bellmunt
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato del personal excelente, habitaciones limpias y correctas, pero la comida de buffet regular,falta variedad en el desayuno y comida. La cena mejor.
Luis González Fuentes
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Moreno
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un lugar sucio, las camareras de piso se hablan a gritos mientras duermes con lo cual es imposible descansar, la piscina de niños estropeada y muy sucia, cuando te quejas de los problemas que tienes en el hotel en recepción les da exactamente igual, no te puedes tumbar en la cama a ver la tv ya que la tv no está en la habitación está en el salón
mmjdm78
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
De kamers van dit hotel zijn basic maar voor een zon vakantie wel te doen. Keukentje heeft beperkte mogelijkheden . Ontbijt slecht geregeld met elke dag wel iets dat ontbrak, messen ,kopjes en zelfs brood. Er word geen woord Engels gesproken en heb nog nooit meegemaakt dat ze zo onvriendelijk zijn bij de receptie. Tot het onbeschofte af. Het is dat ik vooraf betaald had, andere was ik naar een ander hotel gegaan.
lin zhipeng
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bertrand Lebrun
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Eva Ramos
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Josep Oliver
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Philip Tunbjer
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Ok location, but perhaps not the best quality. A place to sleep in, but not for much else. Didn't interact with the staff at all so no info there.
Ana Garrido
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Dean Thomas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Love the place
Alex Alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agusto y buen personal
Blanca Hernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lara Zeggelaar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Prachtige kamers, goede schoonmaak, lekker maar duur ontbijt,dichtbij het strand en voorzieningen
paula mas pascual
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
анастасия меос
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Отель семейный.уютно.кухня в номере это спасение,если ты с ребенком 1.8 мес.
Guillem Vivas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Albert Boix
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal, comodo, cerca de la playa y céntrico.
claude BRIGANT
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Maria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergi Cardenas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Aleix Peña
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Estancia agradable y personal muy amable
Eva A
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Marc A. Dennemaerker
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
lourdes olivar solano
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ubicación buena, apartamento calidad precio bien, limpieza regular, servicio regular, cojimos media pensión y no lo recomiendo para nada, la comida deja mucho que desear y el jefe de cocina un impresentable
Pilar Durán Ramirez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ionela Sofia Titiriga
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Marlies Wiese
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
laurent bazin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Dolors Arnan
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Esther Rozas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Sanchez Bel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY MUY BIEN. Llegamos al hotel antes del check-in, pero habiendo avisado. Sin problema en un momento ya estamos en la habitación. Muy amplia, y con todo lo que se puede necesitar en un hotel (incluso un poco mas, como en las fotos se puede ver). Tuvimos un pequeño percance en Palamós y la chica de recepción (te estamos eternamente agradecidos!) nos ayudó de una forma muy personal y nos salvó (a mi pareja mas bien). El buffet del desayuno mas que suficiente con una variedad increíble de cosas. Si tuviera que poner algún pero, seria que las camas eran 2 individuales juntas. Desconozco si esto es así o fue la nuestra en concreto.
ruzans
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Город тихий , для семейного отдыха .||Проживала в номере из двух комнат- спальни и гостиной. Номер очень просторный, особенно гостиная. В спальной огромный шкаф и в нем есть сейф. Номер очень чистый, ремонт и мебель новые. Балкон большой ,есть стол и стулья, а так же сушилка для белья. Wi-fi бесплатный и работает хорошо. Без депозита дают утюг, кому нужно можете с собой не брать. До море две минуты. Весь персонал отеля очень доброжелательный. Особенное благодарность девушкам работающим на моем этаже- Влентине и Гаянэ, убирались очень хорошо, вовремя меняли полотенца , ставили ванные принадлежности, меняли постельное беле даже если я не просила они настаивали, даже Валентина, по своей инициативе принесла мне обогреватель, так как увидела, что я простыла и моя комната была не на солнечной стороне и в конце сентября уже было немного прохладно для простившего человека. Отдельное спасибо руководству, что набрали такой персонал и организовали квалифицированную или качественную работу сотрудников, чтобы делать отдых приятным. Всем советую этот отель!
Ivan Lorente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt correcte. No es pot fer disbauxa.
rosa m
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Mayte Garcia Pacheco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien sitiados ,limpios y muy bienn
Pepi Cáceres Hernández
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Paula Samons
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El gimnasio es muy correcto, tiene todo lo que puedas necesitar, los vestidores muy amplios y limpios, el personal muy amable.
Marc Calvó
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Amaya Martos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Julià
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillem Meseguer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Kajetan Szombara
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Esther Navarrete
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lourdes Gallardo Rueda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a un cumpleaños de un familiar
M C
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena situación pero justito de limpieza y detalles. Un poco anticuado
Susanna Loveday
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Agusti Ibars
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
josep querol
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, calidad precio buena
JRios JR
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Danut Dan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesca Garcia Olmos
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jo vaig a l.aparthotel al gimnàs . Molt bons profecionals i bona maquinaria .
Jordijorge jordi
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Limpio. Ordenado. Buena relación calidad precio. Cerca de la playa.
Federico de la CRUZ PEIRO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
oscar cortada Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Teresa Xufre
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Toñi Iglesias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Josep Comas Comas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Un gran complex amb piscina interior i molt bona connexió a Internet. Si busques un lloc agradable de la Costa Brava aquests apartaments t'ajudaran a gaudir de Palamós i els seus entorns de platja idíl·lics. Et pots trobar algun aparell que no funcioni.
esteban
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Gaby Asesor Hípico
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Kelly Laloux
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
AINA NAVARRO BORRELL
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
jacaranda15
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Проживала в апартаментах (в отеле есть и номера без кухни). Номер состоит из двух комнат - спальни и кухни-гостиной. Обе комнаты достаточных размеров. Смутило, что сразу при входе в номер, попадаешь в спальню, в которой нет окон и кровать стоит практически у стены, за которой находится гостиничный коридор со всеми звуками, разговорами, хлопаньем дверей. Благо, была в конце сезона, отель был практически пуст. ||В спальне составлены две кровати. Матрас достаточно жесткий - нормально. Подушек много, одеял тоже (ночью при открытом балконе приятно-прохладно.) Вместительный шкаф, в шкафу кодовый бесплатный сейф. Ванная комната - никаких нареканий, есть мыло, шампунь, гель и шапочка для душа , ватные диски и палочки.Люблю, когда есть биде. ||Полотенца не меняли - требуйте, не убирались, мусор не выносили - просите. Постельное белье не сменили 11ночей - не просила:)||Очень понравилась кухня-гостиная. Большой диван, нормальный телевизор с российскими каналами - и 1-м, и Россия,и ТНТ. ||Кухонная часть с микроволновкой, кофеваркой (поменяла на электрический чайник) и электроплита с двумя конфорками. Посуды много, только вот сковородки со стертым тефлоновым покрытием - поменяла. Выдали средство для мытья посуды и две губки...Кухня-гостиная с огромной лоджией, где пластиковый стол с двумя стульями и сушилка для белья. Купила скатерть и с удовольствием там завтракала и обедала, а вот вечерами уже было прохладно. Вид у меня был не на улицу, а на бассейн - ночами тихо. Ну, вид из окна, конечно, итальянский неореализм. ||Заговорила о бассейне - он достаточно большой и осенью становится крытым. Не пользовалась - море было теплым||Само здание достаточно современное, Фойе стильные, лифта два. Бесплатный Wi-Fi. Есть бар.||Про питание ничего не могу сказать - готовила сама.||Расположение отеля просто идеальное До центра Паламоса прогулочным шагом 10 минут. До автовокзала SARFA- семь.До городского пляжа Паламоса - 2 минуты. Если бы у отеля была своя территория, то можно было бы сказать, что он прямо у моря, а так, отель отделяет от пляжа (при том, его лучшей части) два дома и две узкие улочки. И там же променад.||Очень удобно, что прямо за отелем в пяти минутах и через несколько улочек находятся два огромных супермаркета - Lidl и Esclat. Делать покупки и потом готовить - одно удовольствие. Супермаркеты работают до 21:30.
Rosa Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Parra
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Pedimos habitación para 4 personas y nos entregaron una con dos camas, sofá cama y hubo que insistir varias veces en que añadiesen una cama supletoria. Muy mala organización en ese sentido.
Temple Grup
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Coincidió último día de temporada y nos entregaron una habitación perfecta 😊
Benet Vargas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
silvia serra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
A prop de la platja. La relacio qualitat-preu dels apartaments està bé.
Edgar Bergadà
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cruz del barrio del castillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gaston Iorio
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Las 4 estrellas que dicen tener les quedan muy grande!
Iker Areta
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
jordi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna Sazonova
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень понравился апартотель. Отлично расположен, вблизи моря, в 5 минутах ходьбы от пляжа. Имеется всё необходимое для приготовления пищи. Огромное спасибо персоналу!!!
Walter Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Vladyslav Bilonozhko
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
F A
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sergio Marquez Asensio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
La comida y desayuno son escasas van sacando muy. Poco a poco
Alberto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Very spacious rooms, nice pool, good location but no sea views. Breakfast only O.K. Highly overpriced in high session but very fair priced in mid-session.
Montse Salarich Illa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
King Raga
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No está mal
Juan Manuel Camacho
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo 👌
Massimo Cintori
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
AIHN YT
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Moni
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Anabel Molina Anting
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Antero Fernandes
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Armand Blanco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Apartamento muy bien equipado y limpio. A una calle de la playa, tranquilo para dormir y a un breve paseo del centro.
Amandine Russo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent rapport qualité prix !
Roser Buxed Badell
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
L'hotel és correcte. El personal justet. Em va desaparéixer la tovallola de la platja que estava al balcó.
Vane GaOr
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ann ANNIC
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bien
Iulicika Talmaci
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un hotel de nota 10 unde poti vi relaxat in conditii si aproape de mare
Carla -_-
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Que guayyyyyyy, solo llevo 7 horas y ya me encanta
Amaya Puig Bisquert
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
robertoscotti
hace 8 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Camere pulire e spaziose, una bella struttura. Abbiamo avuto colazione e cena e il cibo era sempre molto buono e abbondante. La posizione è ottima molto vicina alla bellissima spiaggia. Ascensori davvero belli e funzionanti
javier pinasco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien . Grandes las habitciones
Rafel Suarez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Dimas Vila
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Albert Arimany Sala
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
La habitació estava correcte, el preu també i la piscina molt bé.
Willy
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
thomas mulier
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tres bon hotel avec une bonne piscine. On y dors très bien !!
V P
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cristina A.
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena situación. Servicio, igual en recepción que restaurante, muy atentos y amables. Buffet justo pero suficiente y bueno. Tuvimos una estancia muy agradable en general. Para volver.
Владимир Питель
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Roger Valls
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
monica fernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Apartamentos 60m2. Amplios y muy bonitos. 2 habitaciones, cocina americana y 2 wc. Amplia terraza. Lo malo: pago 50% al reservar y resto antes entrar apartamento. Fianza 200€ a entrega llaves.
Inma Alonso Sanchez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La limpieza es inexistente.......
TRINIDAD GARCIA RUIZ
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos Días. He sido usuaria ,en régimen de media pensión, junto a mi familia, de este establecimiento desde el 7/8/17 hasta el 12/8/17. Quiero hacer una reseña sobre mi estancia..Es la siguiente: Al margen de opiniones personales sobre el estado del edificio, quiero destacar la amabilidad de todos y cada uno de los empleados que nos han atendido. Han resuelto nuestras demandas de forma correcta. Destaco de forma especial, respecto a la calidad de su trabajo, al señor Bright, el mejor embajador de Ghana en Catalunya. Gracias a todos por haber contribuido a guardar un bonito recuerdo,de nuestras vacaciones en Palamós.
Andriy Bulygin
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Best for long family stay
Mario Urrea Marsal
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Mey Fernandez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Núria Miñano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
83letiziav
hace 9 años - Sin rating (Experiencia negativa)
Abbiamo preso un appartamento in affitto per una settimana. Ottima struttura con appartamenti moderni, uso piscina e disponibilità posto auto in garage (necessario data lo scarso parcheggio in strada). A 100 m dal lungo mare e a 10 min al centro cittadino. L'appartamento ha aria condizionata e noi lo abbiamo chiesto vista piscina, scelta azzeccata così da essere molto silenzioso la sera. Onestamente non confrontabile con strutture a pari prezzo in località italiane... mare e spiagge da visitare paragonabili alla Sardegna occidentale!
Marco A. Ramos
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
La llegada muy correcta, trato familiar
Manuela Rodriguez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
toni ruiz
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Aguilera
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hyujh
Celine TORRES MARTINEZ
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Au top...😆👍👍
Rafael Rodríguez Lecoq
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Consta 4 estrellas... a le tocaría a dos. Un hotel de rusos para rusos. Son buena gente, lástima que el único camarero nacional es más vago imposible. Para ir en familia a la playa.
Sylvain De Cleen
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Zeer degelijk hotel. Mooie ruime kamers met terras. Privé ondergrondse parking. De plaatsen zijn echter vrij smal. Mooi groot zwembad. Gelegen in een stille straat op 150 meter van de zee.
Jose C C
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Me sentí engañado
Silke Kloß
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Hervorragend. Saubere geräumige Zimmer, toller Pool, Strandnah, freundliches Personal, vielseitiges Frühstück, Aufzug
Encarna Andres
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Mariló Güemes Benítez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Hotel de 4 estrellas que no tiene más de dos. Caro para lo que ofrece. Habitaciones normales con baños que necesitan reforma y toallas con la felpa desgastada. Los colchones de las camas vencidos. El desayuno no comienza hasta las 8. En general nivel muy bajo
Jordi Martinez Sanvisens
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramon Maria Sensada Colell
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Julialbl
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Deja tu opinión sobre Ona Palamós
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