Fidalsa 5 Star Deluxe

Très mauvaise expérience avec FIDALSAHOLIDAYS Via le site AIRBNB quand à l'appartement au 14 ave Aguilera à Alicante. Publicité mensongère. Contrairement à ce qui est indiqué sur l’annonce, le parking n’est pas inclus et il ne s'agît pas d'un frond de mer. La plage est à 30 mn de marche. il y a quelques places de parking gratuit aux alentours, mais vous devez parfois tourner longtemps pour en trouver une ou bien payer. Pas de jardin,  en fait c’est un mur de 6 m² de la terrasse, recouvert de plantes en plastique. Uniquement par beau temps on peut deviner la mer au loin. Ameublement, bas de gamme et vétuste, la hotte ne fonctionne pas, l’air climatisé s’arrête au  bout d’une heure. Sofa de la terrasse sale et non confortable. Les chambres sont très petites. Le service de conciergerie est très aimable mais ne fait rien (35 messages de bla bla). Beaucoup trop chers pour ce que c'est ! 1900€ pour 14 jours + PLUS DE 300€ de Parking. On avait signalé le problème à  AirBnb dès le début du séjour. A chaque fois, ils fermaient la discussion. Quelqu'un devait nous appeler ! On attend encore une réponse quant à notre demande de remboursement partiel. Les points positifs : très bien situés, grande pièce principale et grande terrasse. En conclusion, logement non conforme à  la description et Beaucoup trop chers, parfait pour ceux qui cherchent un prix, qui viennent à 7 et qui veulent des prestations bas de gamme. Pas bien pour ceux qui cherchent qualité et confort !

There was no Wi-Fi for 6 days no tv everyday someone was coming out to fix and it never happend, why is this comapny allowed to trade when all these complaints are put in against them booking.com need to take these off there website. We had to cut holiday short and pay extra for flights because of there mistakes and booking.com mistakes no compensation to pensioners who paid top money for the accommodation.

This company ruined our Christmas vacation, had to cut it short and come home early. Cost us more money for flights, I don't know why this company is allowed to still operate

Se promociona como una casa de fiestas, aunque es demasiado pequeña para eso. La piscina no es más que un chapoteadero en el jardín delantero sin privacidad. El ruido llega lejos y la pequeña casa está situada en medio de una zona residencial tranquila con residentes permanentes, por lo que es muy probable que llame a la policía a su puerta por molestias. Las imágenes son muy engañosas y hacen que todo parezca mucho más grande y mejor. Estamos decepcionados con esta casa.

He puesto una estrella porque no me deja poner cero, servicio nefasto. Nos cancelaron la casa el mismo día de la reserva estando ya de camino, y gracias a ellos perdimos varios días de vacaciones. Para aclarar nuestras dudas acerca de la cancelación nos atendió un fantástico robot que repetía una y otra vez el mismo mensaje, en fin, muchas gracias por nada. Un saludo!!!

Sois unos estafadores, nos cancelaron la casa en la misma mañana que íbamos a ir. Porque te obligan a poner una estrella porque no se merecen ni una.

Son unos estafadores. Absténganse de esta gente si no quieren que los roben y les hagan pasar un mal rato.

Servicio al cliente nefasto, y las casas todas sin mantenimiento, sucias, plagada de insectos y olores horribles. No recomendable esta empresa, poco profesionales, ni siquieran escriben bien....

If you’re taking the time to read the reviews you might be saved from letting this company ruin your vacation. We had no hot water, no refrigerator (broken), shower head broken, pool not usable for the first 4 days. You will Never get someone on the phone. They will only communicate by WhatsApp text with ridiculously slow response times (as long as 4 hours, if at all) We were told by text every day that a technician was on the way to handle the issues. When finally after ¾ of our stay contacted card services to reverse the fees they responded with someone will be here to fix it, but we need to pay for the service call. They specialize in “Luxury Rentals”. I don’t mind paying a premium price for the best. I have a problem paying a premium for the worst

Horroroso jamás cogen tlf no contestan solo se comunican para pedir algo mi hijo alquilo con ellos y después de casi un año aún no le arreglaron las cosas k avía mal

Très mauvaise expérience avec Fidalsa, dès notre arrivée tous les problèmes sont arrivés. D’une part aucun numéro pour les contacter par téléphone mais seulement par WhatsApp et les retours se faisaient au bout de 20 minutes. De plus, nous avons eu l’eau froide durant les 2 semaines (pour se laver pas l’ideal), le kit de serviette, torchon … était limite nous avons eu les mêmes pendant les 2 semaines. Par ailleurs, sur l’annonce ils disaient que la résidence Alicante Hills se situait a 4km de la ville et 1km de magasin de nourriture. En revanche obligée de se déplacer en voiture ou transports en commun. Je déconseille fortement !

100% satisfechos con los servicios , muy profesionales y excelente atención han cumplido con todas nuestras expectativas