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4.5 (108 opiniones)
6 opiniones
3 opiniones
3 opiniones
12 opiniones
84 opiniones
irene monballin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La seule agence, à l'Escala, qui est présente sur place pour donner les cléfs de la location et reprises en fin de séjour. Parlent très bien le français (sic). Je recommande
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Votre avis était passé inaperçu ! Nous le voyons qu'aujourd'hui 25 semaines après ! Pour cette note de 3* sans aucune explication ???
nathalie afonso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agence à l'écoute disponible et réactive je recommande merci à vous 😊
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonjour et merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous noter. Au plaisir de vous revoir.
Loïc Dumontier
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nous passons par cette agence depuis plusieurs années et sommes à chaque fois totalement satisfaits. Mme Guillaume est très disponible, à l'écoute et cherche toujours des solutions pour faciliter notre séjour. Je recommande sans aucune hésitation et solliciterai à nouveau ses services pour ma prochaine réservation
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir.
Michel Berthaux
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agence à l’écoute du demandeur très disponible nous sommes ravis de cette agence
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour ce commentaire
Patrice Timmermans
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
On n a déjà loué quelque fois avec cette agence,super agence
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous noter. Bien à vous. L'agence
Mylene Jouglet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Je recommande ++ toujours ravis de séjourner avec Romarloc; l’accueil est toujours au top ! toutes les locations depuis plusieurs années correspondent vraiment au descriptif et jamais de mauvaise surprise !
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de donner votre avis. Si les descriptif des locations ne correspondait pas à la réalité ce serait le meilleur moyen de perdre nos clients :-) Au plaisir de vous revoir.
Andrée Lagarrigue
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette excellente note !
michel grandjean
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Disponible, aimable, symphatique, très réactive pour régler les soucis éventuels
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour votre commentaire. Vous avez bien décrit la gérante de l'agence :-)
magaud angélique
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agence sérieuse et service de qualité, madame Guillaume est très gentille. Je recommande à 100% l'agence Romarloc.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire.
Edwige Tailhardat
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bonne prestation Personnel tres accueillant et professionnel Je recommande vivement
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci d'avoir pris le temps de nous noter et de nous avoir attribué cette note !
Morgane Grandjean
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Accueil top! Appartement propre et bien équipé! Tout était parfait!
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci d'avoir pris le temps de nous noter... et de nous avoir attribué cette note ! Au plaisir de vous revoir.
Marc Lejeune
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cela fait maintenant quelques années que je fais appel à Romarloc en toute confiance pour mes locations à L'Escala et c'est avec le même plaisir que nous y allons sans appréhension car avec Mme Guillaume tout se déroule toujours très bien parce qu'elle est à l'écoute et de bons conseils si vous en demandez.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup... comme nous le répétons souvent nous tachons de faire en sorte que vos vacances se déroulent sans problème. Et c'est agréable et pratique pour nous d'avoir des clients réguliers qui connaissent le mode de fonctionnement de l'agence ce qui fluidifie les formalité d'arrivée et de départ. A l'année prochaine si vous le souhaitez.
Bernadette De Backer
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vraiment disponible n'importe quand. A l'écoute de tout j'aime vraiment bien loué chez elle. A l'année prochaine
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup... comme nous le répétons souvent nous tachons de faire en sorte que vos vacances se déroulent sans problème. A l'année prochaine si vous le souhaitez.
Sandrine Carre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
tres accueillant très dispo. acces rapide a ma location, meme avant. Les photos des locations sont telles que sont les villas. J ai réservé différentes villas avec et sans piscine et j ai tjs été ravie. Super service de la responsable. Je recommande cette agence de location pour son sérieux, son professionnalisme et sa gentillesse.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour votre commentaire, il récompense le travail fourni par l'agence pour faire en sorte que vos vacances se passent au mieux. Votre commentaire a d'autant plus de poids du fait qu'il vient d'une personne Google Local Guide. :-)
Vanessa Petit
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personnel toujours disponible. Nous sommes entièrement satisfait du service et de tout en général. Je recommande à 100% Au plaisir de vous revoir en 2026
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Le fait d'avoir des clients réguliers comme vous, qui reviennent d'une année sur l'autre, cela permet d'instaurer un climat de confiance et de pouvoir répondre au mieux à vos attentes. Au plaisir de vous revoir !
JP Rensonnet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette bonne note !
géraldine mondo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cela fait plusieurs années que nous passons par cette agence pour nos locations de maisons et appartements lors de nos vacances à l'Escala. Nous n'avons jamais été déçus. Nous avons toujours été très bien conseillés et les logements loués sont d'un excellent rapport qualité/prix. N'hésitez pas à passer par eux, vous n'aurez pas de mauvaises surprises!
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pur ce commentaire. Nous tachons de faire au mieux pour que vos vacances se passent sans souci. Au plaisir de vous revoir.
Fouine Fouine
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Très mauvais accueil. La vaisselle sale piscine pas traité le jour même et des douches et lavabo avec des cheveux. Arrivé samedi après midi j'ai fait la vaisselle nettoyer la piscine et nettoyer la douche des cheveux on m'a quand.pris 70 euros pour le ménage. Je ne reviendrai plus . C'est facile de critiquer les gens qui laisse les maisons sales mais il faut balayer de temps en temps devant sa porte avant de critiquer
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Mauvais accueil dites vous Mme GABET ? Votre 1er avis laissé sous le pseudo de KARYNE n'a pas suffit à satisfaire votre soif de nous nuire via Google ? Au moment de votre départ nous avons eu un échange tout à fait normal ou nous avons reconnu le loupé de l'équipe de nettoyage qui a oublié de vérifier une bonde de couche. Concernant la vaisselle cette dernière blanchie par le calcaire et le manque d'efficacité du lave-vaisselle n'était pas "sale". Quant à la piscine "non traitée le jour même"... là encore vos propos sont rédigé juste pour justifier votre note. L'eau de la piscine a été traitée tout l'été, 2 fois par semaine et vous ne pouvez remettre en question la qualité de l'eau. La seule chose que vous ne precisez pas c'est que dans la propriété voisine il y a un pin en limité et que desd épines de cet arbre tombent dans la piscine quand il y a un peu de vent ce qui s'est passé vendredi soir. Notre pisciniste avait nettoyé la piscine le vendredi matin et ne devait donc pas repasser avant lundi. Donc vous n'avez pas nettoyé la piscine mais ramassé à sa surface quelques épines de pin ! Quant à la prestation ménage , la responsable de l'agence vous a écrit suite à votre 1er avis en vous disant qu'elle règlerait ce problème avec vous mais vous n'avez pas cru bon lui répondre. Au moment de votre départ vous n'avez pas reparlé de ce fait avec moi et je croyais avoir eu un échange cordial avec vous... Je ne sais plus comment on appelle les gens qui se comportent comme vous avec cette mauvaise foi et cette hypocrisie.. ah oui je crois que ce sont des faux-c.... ! De plus vous ête malhonnete jusqu'au bout car vous utilisez deux compte Google distincts pour vous acharner sur les commerçant avec lesquels vous avez le moindre litige ! Vous avez déjà agi de la sorte avec une clinique vétérinaire du coté de chez vous à MIRIBEL... nous avons fait toutes les captures d'écrans de vos avis prouvant ce fait et nous avons signalé votre mode de fonctionnement à Google. Et vu l'état dans lequel vous avez laissé la maison à votre départ les 70 euros de ménage n'ont pas été superflus sans parler des poils de chien en quantité retrouvés sur place ! Bref nous sommes bien contents et rassurés par le fait que vous ne reviendrez pas nous solliciter pour vos prochaines vacances ! Mais j'imagine qu'à la base vous avez été contrariée à votre arrivée par le fait que l'ANCV n'avait pas d'accord avec notre banque espagnole pour accepter le paiement par carte magnétique... nous n'acceptons que les chèques vacances et c'est stipulé sur notre site et sur les contrats. Bref nous vous souhaitons bon vent !
Philippe Coignat
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nous louons à L' escala avec L' agence Romarloc depuis 3 ans. Nous sommes très satisfaits des locations proposées. Madame Guillaume est très professionnelle, réactive et très abordable. Nous recommandons cette agence de location.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
On dit jamais 2 sans 3... cela fait trois ans que vous nous faites confiance... reste à savoir si on pourra dire jamais 3 sans 4 ! :-) Merci pour cet avis.
Nicolas Guerin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Les prestations faites par cet agence correspondent parfaitement à nos attentes . Cela fait deux années d'affilées que nous louons une villa et nous sommes toujours agréablement surpris par les différentes villas proposées.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un avis.
Karyne
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Prestation très moyenne pour une maison qui mérite plus d'attention : vaisselle usée, matelas de transats absents, aucun rouleau de papier toilettes, pas d'éponge ni torchons, tout est en option. Lieu bruyant et permanent en raison des containers d'ordures tout proche et des voisins très fêtards. Sinon belle petite maison rénovée avec petite piscine bien entretenue. Attention carte bancaire ANCV refusée par l'agence ! (uniquement chèques papier....) donc prévoir son budget vacances en conséquence.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonsoir, merci d'avoir pris le temps de nous noter.... il est clair qu'il est difficile voire impossible d'être parfait cependant obtenir une note moyenne de 3 étoiles sans aucune explication ou commentaire pour l'expliquer nous frustre quelque peu. En effet certaines choses ont probablement du vous déplaire et il est important pour nous de savoir lesquelles afin de pouvoir nous améliorer. Je vois que vous avez donnez les explications justifiant votre note. Lors de votre départ les premiers points de vos remarques vous ont été expliqués. Concernant les containers nous ne maitrisons pas les lieux ou la mairie décide de les implanter pendant la saison. Et pour les voisins fêtards la encore c'est indépendant de notre volonté et visiblement la "fiesta" n'a duré que le temps du week-end...et ne perdez pas de vue que les gens ont aussi le droit de s'amuser en vacances ;-)
Jacky Fréret
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rien à redire il faut ce contact pour commencer et finir un séjour nous pensons nous revoir l année prochaine salutations mr et Mme freret salutations
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous noter et c'est avec plaisir que nous vous recevrons l'année prochaine si vous le souhaitez.
Teddy Grouin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Superbe agence très sympa antique toujours à l écoute je recommande fortement après plusieur location chaque année à l'escala ces la meilleur de toute les agences confondu N hesiter pas foncer chez romarloc vous ne serai pas déçu
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonjour et merci pour votre note et votre avis.... votre correcteur vous a joué un tour et a fait de nous une agence "sympa antique" au lieu de "sympathique" :-)
Fabrice TERRIEN
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonsoir et merci pour ces 5* qui récompensent notre travail.
Fabien Evrard
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nous sommes vraiment très satisfait de agence Romarloc , rien a dire tout et parfait dans lla locations que lon loue chaque année, maison très propres ainsi que entretien des abores pelouses , piscine ect.... Me Guillaume Roberte une dame très agréable,, et professionnel, je la félicite pour sa grande gentillesse et a écoute des besoins ou des renseignements. Ne changé rien Me Guillaume vous êtes une vrai pépite. N'existait pas a loué pour vos vacances vous serez pas déçu. Je recommande vivement cette Agence. Alors pour ce qui ́ne connaisse pas encore cette agence essayer vous serez pas déçu. Un grand merci a vous et a l'année prochaine.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour cet avis qui nous ravit ! Nous sommes contents d'avoir des clients contents de nos prestations. Au plaisir de vous revoir.
Gregory Riflet
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique agence, serviable , compétente, Tres accueilli
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Nous sommes contents que vous ayez apprécié notre accueil
T&Q Invest
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Au top
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour cette note
Géraldine de Radigues
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super pro. Un bonheur de partir en vacances avec eux. On recommande vivement et hâte du prochain séjour avec eux 🤩 merci encore
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup et également hâte de vous revoir :-)
Elodie Maes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Toujours loués avec Romarloc pour nos vacances à l’Escala. Villa Ann et villa Leonny . Tout à toujours été très bien organisé, Roberte est d'une gentillesse et d'une disponibilité au top. Je recommande à 100%
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonjour et merci pour cet avis. Il est agréable et plus facile pour nous d'avoir des clients fidèles.
Daniele Sauvadet
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
je fais confiance à cette agence depuis près de 10 ans et j'ai toujours été très satisfaite des prestations et du contact très humain de cette agence : réactive au moindre problème, efficace et sympatique
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Meric Madame pour pour cet avis et cette note. Il est agréable pour nous aussi de retrouver des clients réguliers à qui nous pouvons louer en toute confiance !
corinne muller
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette bonne note !
Céline Broult
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bonjour, ça fait déjà 3 fois que nous passons par l’agence et par Mme Guillaume, nous avons toujours été très bien accueillis. De très bonnes locations propres, avec le confort nécessairepour passer de trèsagréablesvacancesà l’Escala. Mme Guillaume est d’une très grande gentillesse. J’espère revenir l’année prochaine. Très cordialement Mme Broult Celine
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous noter... et de nous avoir attribué une trés bonne note. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
Sophie Adam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agence au top ! Madame Guillaume très professionnelle , accueillante et à l écoute. Location (COLL louée 2 fois) extra. Très propre, bien agencée et équipée. Tout ce qu il faut pour passer un excellent séjour. Je vous recommande Romarloc sans hésitation. A très bientôt pour nos prochaines vacances.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup. Nous faisons au mieux pour que tout se passe bien pendant vos vacances
Aude Coutansais
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Chère Madame votre nom n'évoquait rien pour nous, nous avons donc cherché dans notre fichier client et aucune location à votre nom. Ce n'est qu'après que nous avons constaté que vous avez loué en direct avec le propriétaire et que l'Agence n'a assuré qu'un service clé. Et il est tellement facile de noter de cette façon sans étayer votre jugement. Il est clair qu'il est difficile de plaire à tout le monde mais globalement quand un de nos clients se plaint de quelque chose en cours de séjour nous tachons d'y remédier au plus vite. Vous attendez d'avoir quitté l'Escala pour nous noter de cette façon alors que ni le propriétaire ni nous n'avons de retour négatif durant votre séjour. Donc à part pour nuire à l'image de l'agence nous avons du mal à comprendre !
Soso Doumdoum
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne agence . Mme Guillaume et son équipe sont très professionnels, bienveillant et accueillant. C'était la première fois pour nous mais pas la dernière !!!! Je recommande vivement.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Un grand merci pour cette super note et cet avis qui récompense notre travail. Au plaisir de vous revoir :-)
Sandra Hazard
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nous réservons chaque année en toute confiance avec Romarloc. C’est une agence très sérieuse et professionnelle. Très soucieux du bien être de ses clients et très réactifs.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette note et ce commentaire. Nous tachons de faire au mieux pour satisfaire nos clients et pour que leur séjour se passe au mieux ;-)
Agence ROMARLOC 2022
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Katia MARIE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cette agence est parfaite très arrangeante très sympathique nous avons eu une maison en location très grande et superbe beaucoup de choix de maison avec ou sans piscine je vous embrasse très fort tout les deux !!!!😘 katia
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour cet avis et cette note... comme nous vous l'avons dit nous essayons de faire de notre mieux pour que vos vacances se passent bien. Au plaisir de vous revoir.
Lysiane Turpin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne agence je loue depuis plusieurs années j ai loué la villa dauphin, plusieurs fois nadette que j aime beaucoup,villa Dior,villa Sylvie maintenant pour les chambres au rez de chaussée ce sont des villas très bien entretenu et Madame Roberte au top
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup ... vous faites partie des clients fidèles que nous avons plaisir à revoir chaque année... tout se passe toujours bien avec vous . Nous vous souhaitons une bonne année 2025
Sindy Montoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comme chaque année location au top ! Gérante très gentille et disponible ! Plusieurs années que je loue ded locations différentes via l agence et jamais déçue. Vivement l année prochaine 😊
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci d avoir laissé cet avis qui récompense les efforts que nous faisons au quotidien pour que vos vacances se passent au mieux au niveau de votre hébergement.
Doman Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super agence personnel au top voilà comment passé des vacances avec l’esprit tranquille Je vous les recommande les yeux fermés
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cet avis. Nous tâchons de faire au mieux pour que vos vacances se passent bien...et c'est d'autant plus facile lorsque nous avons face à nous des vacanciers respectueux et conviviaux ce qui n'est pas toujours le cas😁
Romane Grandin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
C’est la première fois que nous passions par l’agence Romarloc et nous avons vécu une belle expérience. Nous sommes très satisfaits. Tout se fait plutôt simplement et l’équipe est très réactive face aux demandes éventuelles. Mention spéciale à Sam qui est très sympathique ! Nous recommandons l’agence, vous pouvez faire appel à eux en toute confiance 😊
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour votre avis. Nous faisons au mieux pour garder une dimension humaine à l'agence... et il est plus facile d'être sympa avec les gens qui le sont plutôt qu'avec les grincheux.😋
chris hirs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agence de location de vacances sur L Escala au top. A recommander. On relouera l année prochaine
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Nous sommes contents que vous soyez satisfaits de notre prestation. Au plaisir.
Julien bgm00
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Accueil chaleureux et agréable logement le petit prince parfait merci beaucoup pour votre professionnalisme. Deuxième expérience avec romarloc et encore très satisfait je recommande vivement cette agence et à bientôt j'espère.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup, comme nous le disons souvent nous tachons de faire au mieux pour que votre séjour se passe bien. Et pour l'accueil chaleureux nous essayons de conserver une dimension humaine à notre agence.
Joan Otte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette bonne note de la part d'un "local guide". Dommage que vous n'ayez pas relaté votre expérience avec notre agence. Au plaisir de vous revoir.
Corinne Setan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Tout était nickel, la maison Annemie était propre, fonctionnelle, agréable et en plus acceptait notre chien. Je recommande l'agence sans hésiter.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour votre avis.
Philippe Naisy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Une location à bon prix .
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette note. Nous tachons de conserver des tarifs raisonnables par rapport au marché local.
Laurence Dumortier
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous tenons à exprimer notre sincère reconnaissance envers l'agence Romarloc pour l'excellent service. Un grand merci à l'équipe Romarloc pour avoir contribué à des vacances exceptionnelles.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour cet avis. Nous nous efforçons de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
montella Elodie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons loué l'appartement MARIA du 13 au 20 août et nous sommes vraiment très satisfait de cette agence. Tout a été parfait ! L'appartement était conforme à nos attentes, bien situé et très propre. Afin d'éviter les bouchons nous avons eu la possibilité de partir (beaucoup) plus tôt le dernier jour. L'anniversaire de notre fille étant pendant la période de nos vacances il nous a même été offert un bon gâteau. Merci pour votre professionnalisme. Bien évidemment nous recommandons.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette note et cet avis ! C'est grace aux déclarations des identités des voyageurs sur le site des Mossos que nous remarquons lorsqu'une date anniversaire tombe pendant votre séjour ... et quand c'est le cas nous avons pris l'habitude d'offrir un gateau pour fêter ça ;-) Mais ne l'ébruitez pas trop car tout le monde va vouloir reserver ses vacances en fonction des dates anniversaires :-) Bien cordialement .
Duquet Albert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette bonne note
said
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne expérience à la villa Joana. C'était très propre rien à redire. Très bonne agence je l'a recommande sans hésiter et si je dois revenir à l'Escala ça sera avec l'agence Romarloc. Ce sont 2 personnes très professionnelles et qui sont là au moindre petit aléas. Merci
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
merci pour cet avis. Au plaisir de vous revoir l'année prochaine si vous le souhaitez :-)
Sophie Bally
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Deuxième très bonne expérience, a refaire
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci d avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir
chrystel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons loué une maison avec piscine Patricia. Nous avons passé un agréable séjour ! La maison était très propre autant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Je recommande vivement cette agence qui est à l'écoute des locataires . Merci pour votre bonne humeur !
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
La maison Patricia est effectivement un produit bien situé avec sa piscine privée :-) Merci pour votre avis positif ! Nous tachons de faire au mieux pour que votre séjour se passe bien. Et pour la bonne humeur pas toujours évident de la conserver avec certains clients ;-) Heureusement qu'il y a une majorité de gens comme vous avec qui c'est un plaisir d'échanger !
Francine GOURIOU
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
merci pour cette note !
Aziz Chantoufi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agence immobilière simple et efficace, je recommande vivement
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci cet avis qui résume ce que nous essayons d'être une agence "simple et efficace" :-) Au plaisir de vous revoir parmi nos clients.
Jo Masuy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super angence
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette note :-) Au plaisir de vous revoir.
Frederique Bilien
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agence à recommander
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette super note et pour ce conseil adressé aux internautes !
Nathalie Dujardin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Deuxième année que nous louons la villa leonni à cala montgo, merci à Roberte pour le service ce que nous avons demandé nous avons reçu, top, à bientôt Nathalie
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cet avis. Nous sommes contents d'avoir pu répondre à vos attentes. A bientot !
Staecey Debosschere
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bonne agence . Dispo pour toute question toute heure ( respectable bienssure ) .
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour votre avis 🙂
Bakhta-Apacia Bessedik
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Merci pour vôtre professionnalisme, très satisfait de mon séjour, je recommande à 100/%, et j'ai réservé à nouveau pour août, merci d'être à nôtre écoute au plaisir de vous revoir.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup, à très bientôt.
Mireille Kalaidjoglou
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Une très bonne agence, très professionnelle, toujours prêt à rendre service, un très bon accueil. Je recommande fortement.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour ce commentaire. Cela fait plaisir de terminer l'année sur une bonne note. Bonnes fêtes et d'ores et déjà bonne année 2023 à vous !
Kevin Adant
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette super note! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes
Nathalie Welleman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Très compétant comme d habitude, je recommande
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour cet avis. Au plaisir de vous revoir
Mama Peire
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malhonnête. Passez votre chemin
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonsoir... Qui êtes vous ? Nous n'avons aucun client au nom de PEIRE. Donc nous voulons bien accepter toutes les critiques à la condition qu'on sache pourquoi ! Personne ne nous a traité de malhonnête .... Nous avons regardé votre profil sur Google et vous notez des restaurant en Belgique dans un secteur ou habitent plusieurs propriétaires qui nous confient leurs biens à la location. En revanche nous avons parcouru tous les contrats de cette saison 2022 et aucun locataire en provenance de votre secteur et aucun ne porte votre nom. Il semble donc que votre avis soit "bidon" juste déposé pour nous nuire... alors concurrence ou pas peu importe... mais c'est lamentable de se cacher derrière un pseudo pour nuire aux gens qui travaillent... et si votre avis était fondé nous serions curieux de connaitre votre expérience avec notre agence !
Laurent Filié
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Avec l’Agence Romarloc, tout est bien cadré. Et en cas de problème, ils se coupent en 4 pour y remédier le plus rapidement possible… Très professionnel en tout cas ! Agence très sérieuse, ce qui est rare de nos jours. A recommander si vous voulez passer des vacances sans soucis.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour ce commentaire et cette note. Nous tâchons de faire au mieux, tant pour les propriétaires qui nous font confiance que pour les vacanciers.
Gema Neko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ne cherchez plus une autre agence pour vos vacances! Roberte et son équipe font le maximum pour leurs clients. Efficacité et service, à recommander les yeux fermés .
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour votre retour. Nous sommes contents d'avoir pu répondre à vos attentes et faisons de notre possible pour que les séjours de nos clients se passent au mieux.Cordialement. L'équipe ROMARLOC
Dominique Morcillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonjour l'agence Romarloc est celle que nous avons choisie pour s'occuper de la location estivale de notre maison. Roberte et son équipe sont accueillants, toujours disponibles et prêts à intervenir dans les plus brefs délais si nécessaire. Il est rare qu'une agence soit si soucieuse du bien être de ses propriétaires autant que de ses locataires! Alors merci Roberte!!
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup... nous tâchons de faire de notre mieux mais malgré cela vu certains avis sur Google nous ne contentons pas tout le monde et nous avons encore des progrès à faire :-)
Flor Dahon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agence au top !! Des gens géniaux qui font tout pour satisfaire leurs clients !!! Je recommande cette agence
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup!
Wendy Crabbe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Al drie jaar supervakanties met Romarloc en Mdme Roberte. Villa netjes gereinigd, sleutels worden indien mogelijk voor 16u ter beschikking gesteld en ze komt persoonlijk ter plekke om alles administratief in orde te brengen. Geen onpersoonlijk kantoor, geen wachtrij te doen en als er toch een probleempje opduikt doet ze er alles aan om het zo snel mogelijk opgelost te krijgen. In de twee COVID zomers konden we bij haar terecht voor tips en updates. En aangezien ikzelf nogal een vroege vogel ben , drie keer in de week een aangename babbel en lokale updates over het weer, activiteiten en resto tips. Wij hebben al een aanvraag ingediend voor volgende zomer en zijn van plan dat nog vele jaren te doen!
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci... nous tâchons de faire au mieux pour satisfaire chaque semaine les occupants de nos 54 locations... c est beaucoup de travail et d investissement en temps mais c est notre métier et nous le faisons avec plaisirs malgré certains aléas parfois 😉
N F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons loué la maison Can papou Conforme aux photos Pour redonner une image positive de cette agence, je me permets de donner mon avis Nous avons passé une très belle semaine, les lits 2 places ne sont pas récent mais suffisant pour dormir la semaine. Nous avons été accueilli par les propriétaires de l'agence qui sont très discrets et qui viennent régler une alarme que nous avons déclenché à 2h du matin Je recommande cette agence sans hésiter
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
merci beaucoup pour votre commentaire... et vous resterez dans notre mémoire pour ce déclenchement d'alarme à 2h du matin nous obligeant à nous lever alors qu'il nous restait 3h à dormir :-)
Delphine Boulesteix
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Dommage, la location en elle même était très bien. Cependant, l'accueil a était déplorable. Nous n'avons pas eu d'état des lieux(avec des transats cassés, un lave vaisselle en panne changé au bout de 3 jours, pas d'accès au garage ni à la place de parking derrière la maison , pas de relevé de compteur en notre présence, fait plus tard sois disant, l'entretien de la piscine plus que douteux tout comme le ménage. Quand on demandé le code wifi on nous a dit de nous débrouiller avec un code (mais plusieurs du coup il a fallu en tester plusieurs). A notre départ état des lieux pour moi inexistant. Et pour finir nous avons demandé une facture de cette location qui n'a pas été fournie au départ mais une semaine après notre retour en France suite à de nombreuses relances téléphoniques ou on nous a pris pour des idiots😡😡😡😡😡. J'ai dû dire que téléphonerai tous les jours tant que je n'aurais pas ma facture pour enfin l'obtenir.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Chère madame votre commentaire ne nous étonne qu’à moitié… On dit que le silence est le meilleur des mépris mais s’agissant d’un avis public nous avons décidé d’y apporter une réponse, point par point, afin de replacer les choses dans leur contexte. « la location en elle même était très bien » je vous le confirme cette villa a en principe du succès et pour preuve elle est déjà réservée pour 2023. « l'accueil a était déplorable » nous aurions aimé que vous puissiez détailler car jusque la personne n’avait trouvé déplorable notre façon d’accueillir nos clients. « Nous n'avons pas eu d'état des lieux » l’état des lieux avait été fait le matin avec les locataires sortants et à part la panne du lave vaisselle il n’y avait pas grand-chose à signaler. Vous êtes arrivés lors d’un week-end très chargé et afin de ne pas faire attendre les clients, sur les locations qui ne présentent pas de difficulté nous invitons les vacanciers à les rejoindre et à nous signaler toute anomalie dans les 24h. Mais vu le nombre d’arrivées ce jour là… si vous aviez du attendre votre tour pour avoir votre état des lieux vous ne seriez pas entrés aussi tot ! « un lave vaisselle en panne changé au bout de 3 jours » Alors effectivement le lave vaisselle est tombé en panne un week-end et il n’a été remplacé QU’AU BOUT DE TROIS JOURS ! Trois jours au cours desquels, en plein mois d’aout, il nous a fallu trouver un dépanneur disponible, que celui-ci vienne sur place constater que l’appareil était HS, contacter la propriétaire pour lui annoncer et savoir si elle voulait le faire changer, attendre ensuite la fin du week-end que le magasin d’électro ouvre afin d’envoyer à la propriétaire des photos des modèles avec les tarifs afin qu’elle choisisse. Le magasin ne pouvant livrer avant le début de semaine prochaine nous avons pris l’initiative d’aller le chercher nous même avec une remorque afin que vous l’ayez à disposition le plus vite possible. Nous sommes venus dans la foulée le livrer et l’installer. A ce propos il est quand même utile de preciser que les deux hommes, vacanciers sur place, sont restés assis à la terrasse en regardant une femme porter de la rue à la maison le lave vaisselle neuf et porter l’ancien dans l’autre sens, sans qu’aucun des deux ne propose sont aide ou tout simplement de la remplacer… Belle démonstration de galanterie à la française… BRAVO. « pas d'accès au garage ni à la place de parking derrière la maison » Alors la propriétaire à scindé son garage en deux parties : une buanderie à laquelle vous aviez acces et une partie reservée à son usage pour y ranger ses affaires personnelles le temps des locations. Et à aucun moment il est précisé dans le descriptif de la maison qu’il y a un garage à la disposition des vacanciers. Et l’espace d’accès à ce garage derrière la maison est fermé par un portail dont la propriétaire garde la clé. « pas de relevé de compteur en notre présence, fait plus tard sois disant » le compteur a été relevé le matin au départ des locataires précédents. Effectivement comme nous n’avons pas fait d’état des lieux lors de votre arrivée et comme visiblement nous vous avons sentis suspicieux à ce sujet nous avons relevé le compteur, toujours en la presence des deux hommes sur la terrasse à qui nous avons montré les photos horodatées et à qui nous avons noté les index. Donc vous avez pu bénéficiez de quelques jours de climatisation gratuite mais ça vous ne vous en plaignez pas ! « , l'entretien de la piscine plus que douteux » Ah oui ? Mais encore ? Les piscines sont faites trois fois par semaine, lundi, mercredi et vendredi. Etant limités en nombre de caractères pour terminer la réponse nous allons publier la suite sur notre page FaceBook en publication publique.
Abdelhak Bentouhami
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Très désagréable à éviter C'est vraiment dommage!!! La vérité c'est que vous êtes la plus harnaqueuse la plus malhonnête et j'ose dire que vous êtes une plus grande RASISTE aussi. Votre X marie a fait l'état des lieux, ma caution de 300 euros a été remboursé. J'ai des photos de logement après l'avoir quitté. Après un an !!!! Vous me traitez de SAL. Pourquoi vous n'avez rien signalé après mon départ ???. Une plainte à été déposée contre vous. Encore une fois à ÉVITER.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Nous n'en attendions pas moins de vous ... comme il est dommage que les professionnels ne puissent pas noter à leur tour les clients irrespectueux ! Doit on évoquer ici l'état de saleté dans lequel certains laissent le bien loué en le quittant et encore sans parler des dégradations commises... le propriétaire des lieux et notre équipe de nettoyage seraient très loquaces s'il on leur donner la possibilité de s'exprimer ici... Votre commentaire : " tres désagréable à éviter" vous va également comme un gant ! Nous vous remercions tout de même de nous avoir mis une étoile :-) et nous vous invitons à l'avenir à suivre votre propre conseil et nous éviter ! Bonne continuation.
jawad elkah
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Une étoile mise par solidarité avec votre ami qui nous a également noté aujourd'hui ? Vous n'êtes même pas client chez nous !
David Lecroc
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon accueil
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre confiance.
angel69643
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juste top du début à la fin.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup
Bob Sinclar
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonsoir... il est dommage d'obtenir une note de trois étoiles, qui reste une note moyenne, sans savoir ce qui nous a couté deux étoiles... sans connaitre ce qui vous a déplu... et dans quel domaine : le bien loué? L'accueil ? Les prestations complémentaires? etc...
Ninie Ninie2
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Expérience mitigée. Location propre. Gérants accueillants. Après avoir pris possession de notre appartement nous avons été cambriolé (argent liquide et bijoux), pas d'effraction. Les voleurs sont passés par la porte pourtant fermée à clés. Nous n'avons eu le badge pour mettre l'alarme que plusieurs jours après le vol. Lors de la restitution de la caution en liquide, il manquait 15 euros dans l'enveloppe. Quelqu'un s'était servi...Les gérants nous ont redonné la somme manquante.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Madame, monsieur. Nous venons de voir votre avis sur Google. Nous savons qu’il est impossible d’atteindre la perfection dans les services que nous proposons mais nous tachons de tout mettre en œuvre pour faire au mieux… donc à chaque avis qui fait baisser notre note nous apportons nos éléments de reponse s’il est possible de le faire. Concernant votre cambriolage vous nous avez annoncé le vol d’une somme de 20 euros mais il n’était pas question de bijoux. Vous avez d’ailleurs rencontré le propriétaire de votre location puisqu’il habite l’étage au dessus et vous lui avez narré la même histoire. Vous affirmez que le ou les voleurs sont entrés par la porte d’entrée, sans effraction. Cette porte est munie d’une serrure de sureté dont vous aviez le seul jeu réservé à la location, l’autre étant détenu par le propriétaire. Le connaissant je l’imagine mal se faire voleur pour 20 euros ! Alors qu’un voleur soit entré par une des portes fenetres en passant d’une terrasse à l’autre, c’est fort possible…mais pas la porte d’entrée cela nous parait impossible. De plus malgré les conseils du propriétaire et des notres vous n’avez pas jugé utile de prevenir la police ni de déposer plainte. Et pour votre information nous ne remettons jamais le badge de l’alarme aux vacanciers car trop de fausses manipulations, perte de badge… et en cas de déclenchement il faudrait rn plus que vous possédiez le mot de passe du propriétaire ! Maintenant concernant votre caution. Nous mettons l’argent des cautions dans des enveloppes ce qui permet une gestion plus facile mais parfois, en cas de besoin, nous faisons de la monnaie avec cet argent et donc, l’erreur étant humaine, nous avons pu nous tromper en reconstituant l’enveloppe que nous vous avons rendue. Je vous l’ai d’ailleurs rendue décachetée dans l’appartement et vous ne l’avez pas vérifiée sur le moment. Ce n’est qu’apres nous avoir quittés sur le parking que vous êtes revenus de votre voiture en nous disant qu’il manquait euros… a aucun moment nous n’avons mis en doute votre parole et nous vous avons donné cette somme. Donc « non personne ne s’était servi » dans votre caution comme vous l’écrivez mettant ainsi en doute notre honnêteté car personne d’autre que nous n’a acces à ces cautions ! Donc pour l’année prochaine nous vous conseillons de passer par une autre agence dans laquelle vous vous sentirez plus en sécurité et sans avoir la crainte de vous faire en plus arnaquer
GILLAIN Aurélie
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Villa louée très sale avec ustensile très vétuste. Toile d araignée. Entretien de la piscine annoncé trois fois semaine. Après une semaine passé sur place un tas de saleté dans le fond de l eau toujours présent. Il faut savoir que 80 euro de nettoyage est demandé a l arrivé. Donc on espere aussi pouvoir profiter d un bien propre et entretenu dès l entrée. Cependant personnel accueillant. Vivement de retrouver sa maison et sa propreté
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Madame, Nous sommes pour le moins étonnés de lire votre commentaire. Tout d’abord quand vous écrivez « villa louée TRES SALE ». Nous n’avons jamais eu une telle critique. Il est arrivé qu’un peu de poussière ait été oubliée sous un lit ou un coin de meuble, des traces sur des vitres, des traces de calcaire sur un pommeau de douche, etc… Mais une VILLA TRES SALE ! Jamais ! Nous demandons à tous nos clients à leur arrivée de nous signaler tout problème ou tout dysfonctionnement dans les 24 heures… et ce qui est etonnant c’est que nous n’avons eu aucun retour de votre part à ce sujet, meme lorsque nous sommes revenus vous apporter la clé manquante… alors que le vendredi vous avez bien su nous contacter pour réclamer votre caution car vous vouliez partir de nuit… et encore nous avons du nous dépecher de vous l’amener avant 19h30 car vous aviez RDV au restaurant ! Et là encore que des mercis et avec le sourire…mais pas un mot sur l’état de la maison ! Quelle hypocrisie ! Toujours sur la propreté vous signalez « une toile d’araignée « ? Et qu’entendez vous par « ustensiles tres vetustes » ? De quoi parlez vous ? Concernant la piscine je suis bien placée pour en parler car c’est moi qui m’en occupe. Touts nos piscines sont faites 3 fois par semaine, le lundi, le mercredi et le vendredi. Suivant l’adresse de votre location et l’ordre de passage du jour il peut arriver que nous passions à 7h comme en fin de matinée. Le mercredi nous avons d’ailleurs vu une femme assise en terrasse. Vendredi matin il y avait effectivement une dizaine de feuilles de l’arbre du voisin au fond de votre piscine coté escalier. Nous les avons retirées à l’aide de l’épuisette fixée au mur. Cette épuisette reste d’ailleurs à la disposition des vacanciers et libre à eux de s’en servir quand il n’y a que quelques feuilles dans une piscine sans qu’ils risquent de se blesser … Compte tenu de votre mauvaise expérience avec notre agence nous vous conseillons d’en choisir une autre à l’avenir… l’Escala n’en manque pas !
Anthony P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Première expérience parfaite avec l'agence Romarloc. A recommander les yeux fermés. Un accueil et un service irréprochables. Vivement la prochaine fois ! 😊
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir.
erik wesemael
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
merci pour cette excellente note
lydie panou
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette... nous tâchons de faire au mieux pour que nos clients soient satisfaits
FRED CUVELIER
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
👍👌👍👌👍👌👍 le top
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup pour ce retour... nous tachons de faire au mieux pour que les séjours de nos clients se passent bien
Anne LECLERCQ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Agence sérieuse
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour votre commentaire. Votre note de 4 étoiles nous encourage à aller chercher la 5ème ! :-)
Vanessa Gauthier
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour votre commentaire. Votre note de 4 étoiles nous encourage à aller chercher la 5ème ! :-)
Stéphanie DUHAMEL
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bonne agence. Pas de surprise. Bon accueil
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonjour et merci pour cet avis ! Nous tachons de faire notre possible x pour que votre séjour se passe au mieux !
sabine schilz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonjour et merci pour cette note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Lorandeau Nathalie
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonjour et merci pour cette note de satisfaction. Nous tachons de répondre au mieux aux attentes de nos clients afin que leur séjour se passe sans mauvaises surprises.
Julien Garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Je viens de procéder a une réservation. Mme Guillaume est très aimable et très professionnelle ! Je recommande !
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonjour et merci pour cet avis. Nous essayons de faire au mieux pour vous satisfaire etq ue vos vacances se déroulent bien.
thierry van mulders
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Toujours bien reçu je recommande
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonjour et merci d'avoir laissé cet avis positif. Nous tachons de faire au mieux pour que vos séjours se passent le mieux possible. Merci de votre fidélité. Bonne année 2021!
Fabien Boulay
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Bonne année 2021
nicolas clair
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Je recommande
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
merci beaucoup pour cet avis. Bonne année 2021 !
Angelique BERTRAN
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour avoir pris le temps de nous noter. S'il manque deux étoiles c'est probablement que tout n'était pas parfait, nous aurions aimé savoir ce qui a pu faire défaut...
Nathalie Bodson
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous y avons passé d excellentes vacances ! Vivement l année prochaine !
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette note :-) Nous tachons de faire au mieux pour que vos vacances se passent bien !
Maud Valiere Devilliers
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Très agréable et très arrangement
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonsoir, merci pour cette bonne note et votre avis. Nous tachons de faire au mieux pour rendre agréables et simples les séjours de nos clients. :-)
Jérôme Mourier
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette note.
Marc Drieu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tres professionnel
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonsoir et merci pour cet avis positif... comme nous le répétons souvent, nous tachons de faire notre possible pour répondre aux attentes de nos clients et que leur séjour se passe le mieux possible.
Mario Seymonson
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cet avis. Nous restons à votre disposition pour vos futurs séjour à l'Escala
Abdel Belarbi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cette note ! Dommage que vous n'ayez pas mis d'avis pour l'accompagner :-) Nous tachons de faire au mieux pour que les séjours de nos vacanciers se passent bien.
Sandrine B
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agence très professionnelle et gérants très sympathiques. Nous avions loué en 2018 avec cette agence. Une belle maison avec piscine à proximité de la plage et des commerces pour un prix très abordable compte-tenu de la haute saison. Un super séjour qui nous a incité à repasser par l'agence Romarloc pour nos vacances 2019. Les responsables de l'agence ont été attentifs à nos demandes ce qui nous a permis d'organiser au mieux notre séjour. La maison, différente de l'année précédente, était toujours aussi propre et fonctionnelle que la précédente et correspondait en tous points au descriptif du site.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour votre note et votre commentaire. Nous tachons de faire au mieux pour répondre à vos attentes.Concernant nos tarifs nous travaillons en accord avec les propriétaires de manière à proposer le juste prix pour chaque location. Merci de votre fidélité. On se dit à 2020 alors ? :-)
Martin Stéphane
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super agence. Nous avons prolongé notre séjour car la maison était top ! Les gerants sont disponibles et accueillants. Je recommande sans problème.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour votre commentaire Comme nous le répétons assez souvent la politique de l'agence vise à répondre aux attentes de ses clients... et ne pas se contenter de vous remettre un jeu de clés en échange de votre chèque :-)
So Schmitzler
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonnes prestations. Je recommande
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir !
Wil De Vormer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Betrouwbaar verhuuradres
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Heel hartelijk bedankt (merci beaucoup !)
Marc n t h
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nous avons réservé l'année passée en 2018 . Nous avons eu une villa qui a satisfait toutes nos attentes ....Un 25 ans de mariage qui restera gravé à jamais . Et cette année nous avons à nouveau réservé dans une autre Villa et allons les yeux fermés car nous accordons toute notre confiance à Roberte et Marc .....
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci beaucoup. Nous nous efforçons de faire au mieux pour vous satisfaire . Merci de votre fidélité !
Lionel Vig
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci de nous avoir attribué cette bonne note.
Ferris Vereecke
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci pour cet avis. Nous restons à votre disposition pour vos futurs séjour à l'Escala
Valentin Delmas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
L' appartement était sympathique contrairement aux agents de locations particulièrement madame, qui osent nous "virer" prétextant un retard de 10 minutes à 9h10 du matin, alors qu'auparavant lorsque que nous sommes venus récupérer les clés madame s'est permise d'arriver une demi heure en retard et par-dessus tout nous donner les clés d'un autre appartement que celui que nous avions loués. Tous ça est bien dommage !! Pour finir : il y a des caméras à différents endroits de l'appartement nous ne savons pas si elles sont actives mais nous les avons couvertes par peur d'être observé à notre insut. Éviter cette agence à tout prix du moins sa patronne.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Monsieur « Valentin Dlms » j’ignore qui vous êtes mais la seule personne avec qui j’ai eu un « incident » verbale le jour et à l’heure cités a loué un appartement au nom de RABILLER, de Bois Colombes en France.(mais sans doute est il plus facile ou moins courageux d’écrire sous un pseudo ).Compte tenu de votre mauvaise foi et de votre air hautain, je n’ai même pas envie de vous répondre sur la forme. Je vais juste apporter une précision sur la présence des caméras dont vous parlez. Elles ont été installées par le prestataire de télésurveillance à la demande du propriétaire. Ce système ne se déclenche qu’en cas d’intrusion lorsque le système de surveillance est activé… une sirène retentit et des photos sont prises dès lors qu’il y a détection de mouvements dans la pièce concernée. Le système d’alarme est activé en fin de saison, sur place, par le propriétaire lorsque l’appartement n’est plus loué. Pour finir je tenais à préciser qu’à ce jour nous avons reçu et géré 1099 vacanciers pour cette saison 2018… et que vous êtes le seul a nous avoir laissé un avis négatif (tous supports et réseaux sociaux réunis). La perfection n’existant pas, il est clair que malgré nos efforts nous ne pouvons pas avoir que des commentaires positifs… mais, calcul fait, vous ne représentez que 0,09 % de notre clientèle… aussi je ne pense pas que votre avis, même s’il avait été bien fondé, entachera notre réputation sur l’Escala. Je vous souhaite néanmoins un bon retour chez vous ! Roberte GUILLAUME, Responsable Romarloc.
Lionel Chouquet
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Agence avec laquelle 2 années de suite -2016-2017, j ai trouvé la location que je souhaitais. Très sérieux et très disponible. À recommander.
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Merci. Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Nous espérons pouvoir encore vous contenter en 2018! 😉
aïssa GUESSOUM
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous avons séjourné dans une villa avec piscine du 16/07/17 au 30/07/17. La ville et ses alentours superbes. La villa était vieillot et à refaire mais il y avait tout pour passer de bonne vacances et Marc et Roberte de Romarloc ont tout fait pour rendre agréable notre séjour. Je les remercie. C'est une agence sérieuse professionnelle et digne de confiance. Je vous les recommande. Message à Mme Roberte : je vous re contact début 2018 pour une location villa avec piscine privée merci. MG
Respuesta de ROMARLOC - Escala locations
Bonsoir et merci pour cet avis positif. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et que leur séjour se passe bien.... Mais il est toujours agréable d'en être remercié. Bien cordialement.
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