Agencia Inmobiliaria Edisol

Acabo de adquirir una vivienda gracias a Trini. La verdad que la experiencia ha sido muy positiva, Trini es una profesional con todas las letras, siempre atenta y resolviendo todo en la máxima brevedad. Recomendable totalmente.

Nos atendió Trini y es una persona maravillosa, simpática, agradable, empática, volcada con su trabajo al máximo, desde que llegué supe que ella haría realidad mi sueño de poder tener mi hogar, muy encantada con el trato por parte de estos grandes profesionales

Increíble trato que nos dio Ami y Ami pareja Trini,una excelente comercial que nos trató genial y excelente trabajo hizo con nosotros,os la recomiendo 100x100.

¡Trini es maravillosa!, desde que nos abrió la puerta súper amable y simpática, resolutiva, informándonos de todo la detalle, recomendable 100%. ¡Muchas gracias Trini!

Pesimo trato de Trini, dice que al día siguiente te confirma una visita, llega ese dia y nada,que mas tarde, llega la tarde y nada, que ya te dirá algo quiza para fin de semana o semana que viene...no entiendo a qué venía tanta larga, si no vas a poder un dia dime otro, pero no me digas que mañana me dices para luego seguir sin concretar a lo largo del dia. Finalmente como vi otro piso cerca con otra agencia, le dije que si podiamos vernos esta tarde porque me urge y quiero comparar y porque ya que me habia tenido todo el dia esperando "concretar la cita" pues que menos que hacer el esfuerzo digo yo. Finalmente quedamos, viene media hora mas tarde porque estaba liada( bueno) pero lo que no es normal es que ante mi sorpresa porque me dijo un entrepiso y eso para mi era un bajo( pasé de entrar en polemica, pero segun ella eso no era un bajo porque estaba como medio metro no a ras del suelo.......como si medio meteo fuese una gran diferencia para no considerar eso un bajo donde cualquiera que pase por la acera pueda mirar el interior de tu casa) lo sorprendente es que encima me dice en plan chulesco que si no quiero ni me enseña el piso ( parece que les interesa poco vender) le digo que no, que quiero verlo( para eso he estado todo el dia pendiente de si me confirmaba y he estado esperando 1 hora a que llegase). Entramos al portal, yo estaba normal, coge y me suelta qué si estoy bien, porque pongo cara rara, flipando por su mala educacion le digo que estoy normal y que esa es la cara que tengo!, y en vez de disculparse encima dice"ah bueno!!". Encima le digo que la semana que viene voy a ver mas casas y me echa en cara que podiamos haber visto este piso otro dia y que llevaba un dia muy liado, como si aqui solo trabajase ella y yo no hubiese tenido tambien mi dia de trabajo y hubiese hecho mas cosas, aparte de estar estresada todo el p.dia esperando su confirmacion para el dia de hoy( que me dijo ayer) y que luego me estuvo dando largas con el luego te confirmo todo el rato, hasta que ya a las 6 le insisti yo en quedar porque si no me hubiese seguido dando largas. Chica si sabes que no vas a poder di ya otro dia, no mientas ni tengas al cliente esperando, y tu trabajo es enseñar casas, no me estas perdonando la vida por enseñarlas ni haciendo un favor, meterte con el físico de un cliente esta feo, y no es culpa mia que tu creas que yo tengo mala cara o expresiones( es la cara con la que naci). Yo ya no pienso ver ningun piso de edisol porque no quiero volver a sentirme asi de mal. Esta semana vi 5 pisos mas y todos fueron super amables y sabian hacer su trabajo, no hay comparación en el trato. Edito porque se me olvidó decir que encima nos hizo firmar la hoja de visita antes de habernos siquiera acercado al edificio ( mientras que las demas agencias siempre es al haber enseñado la vivienda) y no nos dio copia de lo firmado como otras inmobiliarias sí nos han dado esta semana.

Intento de fraude. Vimos un piso en alquiler a través de un portal de anuncios y Trinidad se puso en contacto vía telefónica con nosotros. Agendamos una cita para realizar una visita al piso y antes de esto, me hizo firmar un documento donde quedase constancia de que si nos gustaba el piso y nos lo quedábamos, tendríamos que realizar un pago de una mensualidad a la agencia inmobiliaria (desconociendo nosotros que desde mayo de 2023, según el BOE, entró en vigor la Ley 12/2023 por el Derecho a la Vivienda, por la cual es ilegal cobrar comisión a los arrendatarios por las labores de intermediación y formalización del contrato de alquiler). A todo esto, a uno de nosotros no nos dejó terminar de leer dicho papel, poniendo una excusa de que sólo hacía falta que firmase uno. Al día siguiente, ya sabiendo de la existencia de esta Ley, procedo a enviarle un mensaje en el cual le pido que me adjunte una copia del documento firmado. Posteriormente, me llama por teléfono y le comunico que el piso nos gusta y nos lo queremos quedar, pero que no le haríamos el pago de la gestión ya que es ilegal. En este momento, Trinidad empieza a “darme largas”, hacer como que no entiende de lo que le estoy hablando y repetir constantemente que si no queremos el piso hay más gente interesada. Le reitero que sí estamos interesados en el piso, pero no en tener que pagar dicha cantidad. Acto seguido, le pedimos que nos envíe la copia del documento que firmé para tener constancia de esto y me dice que no sabe dónde lo tiene (habiendo pasado menos de 24h) y que ese papel se destruye si no estamos interesados. Finalmente me cuelga la llamada. Es una pena que por este pésimo servicio nos quedemos sin el piso, puesto que no tenemos manera de acceder al contacto del propietario. Estábamos realmente ilusionados con poder alquilarlo… Sin duda, pondremos una hoja de reclamaciones y estudiaremos otras opciones posibles. Tened cuidado, que no os pase como a nosotros.

Magnífica profesional, muy seria en su trabajo, honesta y sincera con los clientes, le gusta seleccionar a personas serias y es muy eficaz en su trabajo, me ha vendido una vivienda y me ha alquilado otra. Todo estupendo. Recomendable

Muy decepcionada con el servicio. Han dejado de contestar cuando ellas mismas te dicen que tienen noticias y que te llamaran, y si llamas ni siquiera contestan el teléfono. Además, en la oficina no te van a ayudar porque hay los mismos números de teléfonos los cuales no contestan. Súper incompetentes y descontenta ya que era la única forma de contactar con un piso en el que realmente estaba interesada y el trato ha dejado bastante que desear. No os recomiendo ni que busquéis a través de ellas ni que dejéis vuestros pisos en sus manos si pretendéis que se alquilen.

Llevamos dos semanas intentando contactar con los dos teléfonos del establecimiento y no nos atienden. El servicio deja bastante que desear, bastante incompetentes. Solo envían WhatsApp dando largas y prometiendo noticias que nunca llegan.

Me llevo una muy buena experiencia, un trato de 10 y muy contento con la atención y ayuda de Trinidad. Recomendado al 100%

El trato excepcional, una atención única y muy personalizada. Sin duda alguna la mejor opción para búsqueda de alquiler o compra de pisos.