Calpe Place SL

Very professional and accommodating letting agency in Calpe. They handled our last-minute changes with great efficiency and care. Regarding earlier reviews mentioning insects, especially cockroaches, such issues are quite normal in Spain’s climate and clearly beyond the agency’s control. We found the property and service to be excellent.

Experiencia nefasta

Terrible experience with bed bugs. I'm writing this review in the hope that it might help others, after we lost money, time, and went through a lot of stress. We rented an apartment in September for a longer stay (a few months), and from the very beginning we noticed a strange smell (a sweet, musty odor). We didn’t think much of it at first, but looking back, we now know what it was. After a week, we started getting bites, but we assumed they were from mosquitoes. We bought all kinds of mosquito sprays and repellents, but nothing worked. About a month later, the situation got worse. We were covered in bites, constantly itching, and unable to sleep. One day, I decided to check the bed and lift the mattress—there were bed bugs everywhere. We even found a spray in the bathroom specifically for bed bugs, but the landlord acted like he had no idea, and later the spray mysteriously disappeared. Not suspicious at all 🙂 The landlord offered us a few alternative apartments to move into temporarily while they carried out pest control. After a month, we returned to the original apartment—and the same problem was still there. At that point, we decided to leave for good. It was clear the place was unlivable. Marcos (the agent) was completely baffled as to why we were leaving. Seriously??? You don’t know why??? He acted like nothing had happened and even tried to rent us the temporary apartment, which we didn’t like at all. Then he started suggesting other places—50% more expensive. We had to move all our stuff twice, throw away clothes and pillows, and nobody from the agency checked in on us the entire time. When we asked Marcos to return at least part of the commission, he stopped responding. He replied very rudely to our consultant and made it clear he wouldn’t refund anything. I don’t think it’s fair to pay €600 for zero support and a month of misery. We didn’t even receive an apology, even though we lost far more than €600—between all the items we had to throw out and the time and stress we went through. I’m sure they’ll respond to this review, deny everything, and try to twist the truth. But this was our experience, and people deserve to know.

Apartamento Iris. Ha sido un trato excelente y todo correcto. Rosa

Buenas tardes. El motivo del presente mensaje es para expresar mi profunda insatisfacción y preocupación con respecto a las condiciones de limpieza y salubridad encontradas en el apartamento durante mi estancia. Este apartamento se ubica en Calpe llamado Horizonte Playa y ha sido gestionado por la inmobiliaria CALPE PLACE SL. Os resumo mi experiencia para evitar que otras personas se vean afectadas y puedan salvar sus vacaciones. Desde el primer momento, mi experiencia se vio empañada por la presencia constante de cucarachas. Inicialmente, encontré y eliminé una cucaracha pequeña en el cajón de los cubiertos. Sin embargo, la situación escaló cuando, al abrir el mismo cajón, descubrí una cucaracha muerta y adherida a una de las esquinas, evidenciando que llevaba un tiempo considerable en ese lugar. Este hallazgo no solo fue desagradable, sino que también me hizo temer la presencia de más plagas, lo cual resultó ser cierto. Como consecuencia directa de esta situación, me vi obligado a lavar a fondo todos los utensilios de cocina: cubiertos, platos, ollas y vasos, antes de poder utilizarlos para comer. La visión de la cucaracha pegada (tal y como se aprecia en la foto), generó un profundo asco e incomodidad, haciendo que el simple hecho de utilizar la cocina resultara sumamente desagradable y poco higiénico. Al momento de dejar el apartamento, lo dejé en las mismas condiciones en que lo recibí. Sin embargo, me sorprende y me parece injusto que se me exija por la inmobiliaria la posibilidad de descontar 35€ de la fianza por una limpieza inadecuada. Considero que, en mi caso, sería más apropiado que yo exigiera una devolución total o parcial del coste de la reserva, dado que la estancia estuvo lejos de ser de mi agrado y no cumplió con las expectativas de un apartamento limpio por el cual pagué. La cucaracha fotografiada, que claramente llevaba meses allí, no es un indicio de falta de limpieza, sino de desidia total y una higiene deficiente previa a mi llegada. Para añadir a lo expuesto, durante mi estancia, descubrí otra cucaracha en el bañolo cual documenté en un video que puedo proporcionar como prueba adicional. En vista de todos estos incidentes, solicito la devolución íntegra de mi fianza. Entiendo que los incidentes pueden ocurrir, pero la magnitud y recurrencia de este problema de plagas ha afectado significativamente la calidad de mi estancia. Contra ello, tan solo se han comunicado conmigo por whatsapp con mensajes automáticos, sin recibir llamada alguna. Empatía cero. Por supuesto no se me devuelve nada de los pagado. Siquiera parcialmente… Ánimo al que lea esto que se piense 2 veces antes de gestionar sus vacaciones con semejante inmobiliaria y, por supuesto, no se hospede en un apartamento infestado de cucarachas. Ellos con la reserva pagada y apartamento limpio por mí y yo sin 373,90€ que aboné por tal reserva y 3 días de mis vacaciones conviviendo en condiciones insalubres. Ahora, ¿quién repara este daño?

Real estate transactions are always and everywhere potentially complicated due to the multifactorial nature of this process. When I needed to sell real estate in the Costa Blanca region (Calpe), I began to study the regulations of local real estate agencies. At first glance, or rather, at first call, all agencies work according to the same scheme. But during a personal conversation (after preliminary telephone negotiations), the owner of the Calpe Place SL agency - Ekaterina - immediately won me over with her professionalism, responsiveness, and desire to find a compromise between the interests of the seller and the buyer. Real (not illusory) deadlines for the sale of the property were immediately determined. And these deadlines were practically met. Here, both knowledge of the situation on the real estate market and Ekaterina's communication skills (in her agency, in addition to Spanish, they speak English and Russian) and, of course, responsible attitude to clients played a role. The deal took place. Both I and the buyer are very grateful to Calpe Place SL - all stages of work with the company were transparent, prompt and quite adequate in financial terms. Perhaps, it will not be an exaggeration if I say that Calpe Place is an example of competent strategy and tactics in matters of real estate sales.

Для отдыха в Кальпе (Коста Бланка) изначально хотел найти компанию с приличной репутацией, дабы отдых не был омрачен всякими мелкими ( и не очень) проблемами. Изучил не один десяток компаний и не одну сотню отзывов. Остановился на компании Calpeplace. Сразу же понравился стиль работы сотрудников - деловой, конкретный, трехязычный( кроме испанского- английский и русский). При этом сохранялись и индивидуальный подход к клиенту, и душевность общения. Мне предложили несколько вариантов на выбор, в каждом указали имеюшиеся особенности в части расположения, оборудования, инфраструктуры. Но даже при такой исчерпывающей информации у меня были некоторые опасения- а так ли всё на самом деле? Оказалось - именно так! Отдых, что называется, задался! Уже трижды я воспользовался услугами Calpeplace, и более того - порекомендовал эту компанию своим друзьям- путешественникам со стажем. Они тоже оценили работу компании как безупречную. Искренне желаем процветания компании Calpeplace на радость нам- её благодарным клиентам.

Nos atendió en todo momento Marcos; atento a cualquier necesidad que tuviéramos. El apartamento Kenya, enfrente del mar y con una piscina estupenda, nos pareció comodísimo y con un precio muy razonable para nosotros dos y los dos niños. Repetiremos.

Son unas personas realmente increíbles!!!